Выбираем оператора телефона-интернета

[alexdirty]

Всем доброго времени суток.

Подскажите пожалуйста, какие провайдеры оказывают свои услуги на Корсике. преимущественно в PORTO VECCHIO.

[Imperia]

Подскажите, пожалуйста, как лучше подключиться к интернету во время периодических наездов во Францию (район Сен-Тропе)?
Желательно с простой установкой и подключением.
Лучше не в телефоне, а в компьютере (через USB модем, например).
Интернет нужен, в основном, для проверки почты. И, если получится, для звонков по Скайпу и другой IP телефонии.
Заинтересованное лицо - не житель Франции, поэтому счета во французком банке нет. Оплачивать может или наличными, или кредитной картой. В крайнем случае, банковским переводом.
Спасибо заранее!!!!

[подружка]

подскажите пожалуйста где можно купить сим карту чтобы пользоваться ею во время нахождения во франции? приеду на пару недель из россии в париж, русской сим картой будет очень дорого пользоваться, поэтому и хочу узнать можно ли во франции как в россии купить сим карту на небольшой срок? или на небольшую сумму ? и где ?

[Марусенька]

можно ли во франции как в россии купить сим карту на небольшой срок? или на небольшую сумму ? и где ?

можно..в любом переговорном пункте и вообще на кассе в магазине..но тут могу и соврать..может это не сим,а зарядка..

[Марусенька]

Вопрос к людям,которые имели телефонную линию France télécome,а потом перешли на другого оператора..Free,Neuf и т.д. и осталась только эта телефонная линия..
Что конкретно нужно делать?

[Imperia]

Подскажите, пожалуйста, как проверить остаток на телефоне (по предоплате, оператор Orange) так, чтобы он высветился на дисплее телефона?

[gatinho]

подскажите пожалуйста где можно купить сим карту чтобы пользоваться ею во время нахождения во франции? приеду на пару недель из россии в париж, русской сим картой будет очень дорого пользоваться, поэтому и хочу узнать можно ли во франции как в россии купить сим карту на небольшой срок? или на небольшую сумму ? и где ?

продают такие сим карты действительно повсюду, в бутиках мобильной связи, в супермаркетах, на почте. ключевое слово "sans engagement", но ведь как и в России необходимо предъявить документ. Я не знаю есть ли какие ограничения на продажу только резидентам или нет.

[gatinho]

Вопрос к людям,которые имели телефонную линию France télécome,а потом перешли на другого оператора..Free,Neuf и т.д. и осталась только эта телефонная линия..
Что конкретно нужно делать?

не понятен вопрос. Вот у меня была линия ФТ, потом я подписал контракт с Дарти на интернет-телефон-телевизор. В чём вопрос заключается? в каком смысле "Что конкретно нужно делать?" в смысле как отказаться от ФТ? когда Вы подписываете контракт на обслуживание телефона с другой фирмой, Вы им даёте права на ведение дел по расторжению контракта с предыдущей компанией. То есть ничего делать не нужно.

[Марусенька]

В чём вопрос заключается? в каком смысле "Что конкретно нужно делать?" в смысле как отказаться от ФТ? когда Вы подписываете контракт на обслуживание телефона с другой фирмой, Вы им даёте права на ведение дел по расторжению контракта с предыдущей компанией. То есть ничего делать не нужно.

вопрос заключается вот в чём..в своё время я поставила телефон у France télécome и там же интернет..потом я решила поменять оператора и поставила себе Free,но телефонная линия France télécome у меня так и осталась..то есть на данный момент у меня их две..и вот я хочу отказаться от France télécome ..и знаю,как это сделать,но не знаю нужно при этом что-то делать дополнительно у Free или нет..

[gatinho]

вопрос заключается вот в чём..в своё время я поставила телефон у France télécome и там же интернет..потом я решила поменять оператора и поставила себе Free,но телефонная линия France télécome у меня так и осталась..то есть на данный момент у меня их две..и вот я хочу отказаться от France télécome ..и знаю,как это сделать,но не знаю нужно при этом что-то делать дополнительно у Free или нет..

Да! тогда надо действовать именно через Free. Иначе, если Вы расторгните контракт с ФТ, то пропадёт сигнал от Фрии, ведь в данный момень Фрии пользуется именно линией ФТ для того чтобы доставить сигнал к Вам на дом. Так что надо звонить в Фрии и сказать что Вы хотите отказаться от ФТ и перейти на контракт Дегрупаж Тоталь (если я не ошибаюсь). а в ФТ звонить при этом не обязательно.

[aliska]

Из-за переезда вынуждены менять оператора интернета-телефона-тв, (numericable). Выбрали free, руководствуясь тем, что они предложили самый быстрый интернет, плюс телевидение ( orange предлагал tv только со спутниковой антенной, sfr -интернет всего 1Мега ). Подписалась вчера, а теперь вся в раздумьях , начитавшись на форумах, что их можно очень долго жать.... по телефону free мне сказали 2-4 недели, так как я не знаю номер линии предыдущего владельца и они не смогли его найти. А как быстро проиcxодил процесс установки free у форумчан?

[Imperia]

Подскажите, пожалуйста, как проверить остаток на телефоне (по предоплате, оператор Orange) так, чтобы он высветился на дисплее телефона?

Буду благодарна, если кто-нибудь напишет по-французски фразу, по которой я смогу найти ответ в интернете с помощью поисковиков.

[Irbis]

Буду благодарна, если кто-нибудь напишет по-французски фразу, по которой я смогу найти ответ в интернете с помощью поисковиков.

Ответ: #123#
Вот здесь все телефоны и сервисы Оранжа :
http://mobile.orange.fr/content/ge/h..._clients.html#

[svetikfr]

А я Вам сейчас страшную историю расскажу!
У нас всегда был France Telecom.Но так как Россия бесплатно не была включена, мы решили в апреле 2010 взять абонемент у Free Telecom, слыша о нем много хороших отзывов.И...вскоре горько об этом пожалели!!!Freebox ждали 3 недели.Когда ее получили ,подсоединили все по инструкции. Freebox заработала, но ни телефонной линии,ни Интернета, ни телека еще не было.Позвонили по горячей линии, естественно с мобильного, так как France Telecom уже линию отключил,наговорили на 10 евро. Через 2 дня пришел техник,все проверил, и сказал, что нас еще не подключили, сигнала ADSL еще нет.Сказал ждать подключения дней 5 от силы, мол, когда часы на Freebox появятся, тогда значит все заработало. Прождали мы неделю - телефон так и не включили.Мы опять звонить с мобильного, опять на 10 евро, спрашивая почему нет линии.Нам так удивленно отвечают, что, мол, у вас линия с самого начала работает!Но техника второй раз прислать отказались, сказав, что проблемы, очевидно, у них, а не у нас в доме.Клятвенно заверили, что через 5 дней - телефон будет работать.

[svetikfr]

Ни электронные письма, ни виртуальные разговоры с Free ничего не дали: нам каждый раз удивленно отвечали, что все работает, и обещали все наладить.Причем мы же не в деревне живем, а в центре Лиона, и в нашей резиденции много народа подключено к Free. В общем, ждали мы 35 дней, представляете все это время без телефона и Интернета!От Free не было никаких новостей, но деньги они с нашего счета, конечно же, сняли, больше, чем положено (35евро вместо 29,99), хотя никакой авторизации мы не давали.Техник сказал, что деньги со счета снимаются только после того, как линия заработает.

[svetikfr]

Слава Богу, мы об этом узнали вовремя, чтобы нам возместили снятую сумму, и чтобы Free не смог больше ничего снять.Ждать мы больше не стали,сразу же отправили заказное письмо с уведомлением о прекращении контракта с Free,так как они не выполнили обязательства контракта, то бишь не предоставили нам линию телефона, Интернета и теле,и заказную бандероль с уведомлением с аппаратурой Free.Купили абонемент у Orange за 34,50. Orange сработал оперативно:нас подключили на следущий день!!!Хотя говорили, что надо ждать 10 дней. А это значит, что Free нас и не собирался подключать, и линия была свободна.(К слову, у нас был трансфер старого номера от France Telecomк Free, и затем снова к Orange). К тому же Orange дал нам скидку 100 евро, и возместил мне деньги за 1 месяц абонемента Интернета, который я потеряла, так как у нас раньше был инет и телефон отдельно.Orange просто супер!!!К тому же теперь можно звонить в Россию, но в букете только 1 российский канал.

[svetikfr]

А Free вдруг проснулся. Начал нам писать письма,сразу нашлись все номера наших телефонов, начался перезвон с требованием денег и угрозой отключения телефона Free(хотя этот номер уже работал с Orange!)За 2 месяца сумма с 35 евро выросла до 142.С чего бы это?!А если им завтра придет в голову идея 1000 евро снять со счета?И играть потом в глухих, что, дескать, они не в курсе.В нашем банке нам сказали, что все больше и больше проблем с Free. Так что люди, исходя из моего плачевного опыта, Free я вам не советую.Потому как, если сразу все заработало - это чудесно, а если нет - начинаются проблемы!

[Irbis]

А Free вдруг проснулся. Начал нам писать письма,сразу нашлись все номера наших телефонов, начался перезвон с требованием денег и угрозой отключения телефона Free(хотя этот номер уже работал с Orange!)За 2 месяца сумма с 35 евро выросла до 142.С чего бы это?!А если им завтра придет в голову идея 1000 евро снять со счета?И играть потом в глухих, что, дескать, они не в курсе.В нашем банке нам сказали, что все больше и больше проблем с Free. Так что люди, исходя из моего плачевного опыта, Free я вам не советую.Потому как, если сразу все заработало - это чудесно, а если нет - начинаются проблемы!

По статистике у Free самое большее количество жалоб клиентов в центре по защите прав потребителей. У Orange наименьшее.

[azalea]

заказную бандероль с уведомлением с аппаратурой Free.

с 35 евро выросла до 142.С чего бы это?!

Уведомление пришло, что они получили бандероль?

[svetikfr]

Уведомление с печатью Free пришло,так что они получили обратно их аппаратуру по указанному ими адресу. Но Free продолжает присылать нам письма с растущими как на дрожжах суммами, и с просьбами прислать их аппаратуру.Просто смешно!Я не реагирую, так как у меня есть все доказательства моей правоты. Пусть узнают, как это нервирует не получать ответа!

[aliska]

ну вот, а у меня уже срок три недели и от free не слуху ни духу Интернет есть, neuf wifi, добрые люди дали попользоваться, но это не выход из положения.
svetikfr, скажите, пожалуйста, free с вас не требуют денег за расторжение контракта, только за аппаратурy?

[svetikfr]

А они и не говорят за что деньги требуют, и почему сумма так быстро растет.Просто говорят, что мы им должны, без каких-либо объяснений.А если почитать контракт Free, то там написано:
Article 11-Obligation de Free.
11.3 Fourniture des Services
Free s'engage à fournir des services...
-d'un accès à l'Internet
-d'un acces à un service téléphonique
etc.
En cas d'interruption totale des Services pour une durée continue supérieure à 48 h,Free s'engage à rembourser à l'Abonné l'abonnement mensuel...
То есть условия контракта Free не выполнил, вышеперечисленные услуги не предоставил, поэтому я им ничего не должна.

[svetikfr]

Про расторжение контракта написано,что
Article 15 - Droit de Retractation et Durée du Contrat
15.3 Durée
Le contrat est à durée détérminée,mensuelle, renouvelable par tacite reconduction, et résiliable à tout moment dans les condition décrites à l'article 17.
То есть никаких денег за расторжение контракта не берут, нужно только их оповестить заказным письмом с уведомлением о расторжении контракта, и отослать им их аппаратуру тоже заказной посылкой с уведомлением по адресам, которые указаны.Ну, и , конечно же, оплатить им вашу так называемую "задолженность".
Если Вам еще не прислали Freebox, потеребите Free.Если уже таковая есть, но нет линии, то тогда можете начать беспокоиться. Особенно проверьте Ваш банковский счет, сняли ли с Вас абонентскую плату. Free не имеет права снимать какие-либо деньги, если линии еще нет. Это оговорено в Article 16 - Facturation-Paiement.
Если хотите расторгнуть контракт с Free, то лучше не ждать моря-погоды, а оформить в вашем банке "révocation définitive du prélèvement". Если после снятия денег еще не прошло 7 дней, то Вам эту сумму возвратят.В этом случае Free больше не сможет снимать деньги с вашего счета.

[Irbis]

ну вот, а у меня уже срок три недели и от free не слуху ни духу Интернет есть, neuf wifi, добрые люди дали попользоваться, но это не выход из положения.
svetikfr, скажите, пожалуйста, free с вас не требуют денег за расторжение контракта, только за аппаратурy?

Расторжение договора у Free стоит 96 евро. Но в случае , когда сервис не был обеспечен, он не имеют права требовать этих денег.

[Irbis]

ну вот, а у меня уже срок три недели и от free не слуху ни духу Интернет есть, neuf wifi, добрые люди дали попользоваться, но это не выход из положения.
svetikfr, скажите, пожалуйста, free с вас не требуют денег за расторжение контракта, только за аппаратурy?

Почитайте здесь
http://www.commentcamarche.net/faq/2...rs-judiciaires
Ссылка посвещена спорам c FAI , когда оператор инета не выполняет условий контракта или не обеспечивает сервис. Там есть примеры "злобных" писем оператору с сылками на законы. Например:
"Lettre type pour FAI : aucun accès au réseau", "Lettre type pour FAI : résiliation pour dysfonctionnement" , и т.д.

[azalea]

Расторжение договора у Free стоит 96 евро. Но в случае , когда сервис не был обеспечен, он не имеют права требовать этих денег.

По-моему, это стоимость аппаратуры. Если прошло три года, то ничего платить и возвращать не надо. Аппарат как бы выкупается по 32 евро в год. По крайней мере, так было раньше.

[azalea]

ну вот, а у меня уже срок три недели и от free не слуху ни духу

Мы примерно столько же ждали при замене старого модема на новый. Это было несколько месяцев назад.

[Irbis]

По-моему, это стоимость аппаратуры. Если прошло три года, то ничего платить и возвращать не надо. Аппарат как бы выкупается по 32 евро в год. По крайней мере, так было раньше.

Нет, 96 евро - это стоимость расторжения договора вначале. Потом да, эта стоимость уменьшается пропорционально длительности контракта с Free.
Если вы аппаратуру не вернете, это еще сколько то евро (не знаю точно) .

[azalea]

Нет, 96 евро - это стоимость расторжения договора вначале. Потом да, эта стоимость уменьшается пропорционально длительности контракта с Free.
Если вы аппаратуру не вернете, это еще сколько то евро (не знаю точно) .

Да, вначале. То есть через 3 года после пользования в случае расторжения они не должны ее просить.

[aliska]

Irbis, спасибо почитаю по вашей ссылке.