#1
13.07.2020, 17:14
Последний раз редактировалось Playball; 13.07.2020 в 17:18..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
Интернет-покупки из Франции
Салют, господа и товарищи. Столкнулся с проблемой и совершенно не знаю куда обращаться. 10 июля сделал заказ на сайте косметической компании LA MAISON LANGÉ https://www.lange.fr/en/la-maison-lange/
Сразу после оплаты заметил, что в адресной строке не прописались мой дом и квартира. Бегу скорей просить Клиентскую службу Заказ так и находится в режиме "процессинг". А еще у них страничка в фб с мая не обновляется... |
|
|
#2
13.07.2020, 17:54
Последний раз редактировалось Irbis; 13.07.2020 в 17:58..
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
Вам надо как можно быстрее отменить ваш заказ. Если вы делаете заказ на зарубежных сайта, то в первую очередь надо узнать доставляет ли товар в вашу страну. |
|
|
#3
13.07.2020, 18:20
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
Дело в том, что я могу только посмотреть свой заказ, а внести НИКАКИЕ изменения их система как раз не дает. В Россию, судя по их информации, товары доставляют. Причем даже бесплатно (несколько месяцев ранее безвозмездно было только от 50 евро). Не хочется, конечно, верить в кидалово, но пока поползновений с отправкой моего лосьона для укрепления волос (волос, черт! я тут последние с ними растеряю) немаэ...
|
|
|
#4
13.07.2020, 18:53
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 21.07.2016
Сообщения: 443
|
Адрес в России у них и не высветится автоматически никак, потому что он для них не существует. Envoyé de mon SM-N950F en utilisant Tapatalk |
|
|
#5
13.07.2020, 19:18
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
В поле выбора стран-направлений среди прочих значится Россия, причем автоматом, я ее не прописывал как раз. В информации о заказе гордо значится Shipping: Livraison gratuite. Обычно, если при оформлении заказа систему что-то смущает, она просто не дает его оформить до конца. А тут уже и сумма слизана.
|
|
|
#6
13.07.2020, 19:36
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 21.07.2016
Сообщения: 443
|
Но ...трудно поверить в бесплатную доставку в Россию, тем более отправляют товар обычно отслеживаемой бандеролью. Чтобы это было бесплатно это должно быть уже включено в цену товара,...если ваш товар до 50 евро.., то это либо благотворительная организация, либо ничего не отправят. Все может быть... Envoyé de mon SM-N950F en utilisant Tapatalk |
|
|
#7
13.07.2020, 19:51
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
Да пусть уже ничего не отправят, но напишут об этом. Меня смущает факт, что им нельзя на мыло отправить ничего. Поди не только я с носом остался, и там ящики просто уже забиты до отказа как наша почта в день выдачи пенсий.
|
|
|
#8
13.07.2020, 19:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 24.06.2007
Откуда: Le Mans
Сообщения: 12.305
|
||
|
#9
13.07.2020, 19:59
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
||
|
#10
14.07.2020, 14:40
Последний раз редактировалось Irbis; 14.07.2020 в 14:48..
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
|
|
|
#11
14.07.2020, 14:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
||
|
#12
14.07.2020, 14:46
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
А на адрес info@lange.fr пробовали писать? На мошеничество не похоже. Адрес у них на сайте честный. Поиск в интернете "Langé arnaques" ничего не дает.Но вот бесплатная доставка в Россию вызывает большие сомнения. |
|
|
#13
14.07.2020, 14:52
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
На этот нет-адрес письмо пробовал отправить, но оно автоматически возвращается не дойдя до адресата. Благополучно уходят только обращения с самого сайта. Ну, уходят и уходят. Так можно Новую Элоизу написать. |
|
|
#14
14.07.2020, 15:00
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
Иначе звоните. А кстати вам email пришел с подтверждением заказа ? |
|
|
#15
14.07.2020, 15:13
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
|
|
|
#16
14.07.2020, 15:17
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.989
|
||
|
#17
14.07.2020, 15:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.989
|
Во Франции есть известный сайт На этом сайте марка продается с 70-80 процентной скидкой. Я там ее постоянно вижу. Про доставку в России надо смотреть, наверняка особые условия. Так как обычная доставка только по Франции, Бельгии и Люксембург, насколько я помню.
Для примера крем вместо 72 евро стоит 16.30 |
|
|
#18
14.07.2020, 15:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
||
|
#19
14.07.2020, 15:47
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
||
|
#20
14.07.2020, 15:53
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
Там при заказе на адресной странице выпадает окошко со списком стран, куда доставляются товары. Россия среди них. А на домашней странице под баннером Привилегии значится Free shipping. Наряду с Customer service, кстати))
|
|
|
#21
14.07.2020, 15:55
Последний раз редактировалось Irbis; 14.07.2020 в 18:15..
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
||
|
#22
14.07.2020, 15:56
Последний раз редактировалось Playball; 14.07.2020 в 16:06..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
||
|
#23
14.07.2020, 16:18
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
||
|
#24
14.07.2020, 19:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
Ура! Ответ пришел. Говорят, у них произошел сбой системы, посему и загвоздка, ибо, как вы и говорили, доставка в Россию обошлась бы мне еще евро так в 50. Теперь будем решать вопрос с возвратом средств. Спасибо всем большое за отклики. Особая благодарность, конечно, вам, Irbis за свежую мысль о gmail.
|
|
|
#25
15.07.2020, 18:40
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
Скорее всего они не предусмотрели в системе ввод российского адреса |
|
|
#26
15.07.2020, 19:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
Теперь, правда, говорят, что возможны трудности с возвратом средств, ибо у меня карта не французская. Как принять, так все легко и просто, как отдать так сразу препоны начинаются. Чую, придется ради них paypal заводить.
|
|
|
#27
16.07.2020, 16:17
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2014
Откуда: Россия
Сообщения: 4.607
|
||
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Покупки в интернет-магазинах | Cora | Цены, покупки, банки, налоги | 1555 | 16.04.2024 15:42 |
Письмо-отказ от покупки квартиры во Франции | polovnic | Жилье во Франции | 6 | 27.11.2008 23:47 |
Этапы покупки машины во Франции | mikhail | Автомобилистам и автолюбителям | 14 | 20.05.2008 16:33 |
Скидки на покупки в интернет-магазинах | lyudmilab2000 | Цены, покупки, банки, налоги | 2 | 02.04.2007 16:40 |
Покупки через Интернет с доставкой на дом | maman N | Цены, покупки, банки, налоги | 10 | 13.11.2006 22:28 |