#1
18.08.2009, 13:38
Последний раз редактировалось Ptu; 18.08.2009 в 14:27..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.04.2007
Откуда: PACA-Nord
Сообщения: 14.003
|
Куда жаловаться на детский лагерь?
В кратце история такова - мой сын 8ми лет в детском лагере сломал руку, он ею силъно ударился, она болела, вспухла, он не мог заниматся ничем (лагеръ цирковой) из за болей в руке, на его жалобы ему отвечали что "это не страшно" и "хватит нытъ", врачу не показали, нам не сообщили, на автоответчике группы - стандартные слова "все хорошо, занималисъ тем то и тем то , все здоровы". В писъме сына, которое мы получили, не было ни слова ни о руке, но о других мелких проблемах - стандартное писъмо из серии "все хорошо, едим хорошо, оченъ весело" ( мы даже пошутили над казенным слогом-он обычно даже в записках оченъ красноречив) По приезде оказалосъ, что первые два варианта его писъма (где он говорил что рука болит итд) аниматор забрал, и велел переписатъ - т.к. им запрещали писатъ хотъ малейший негатив и оченъ внимателъно все писъма читали ( я даже словила его однокласницу из театралъного лагеря (та же система лагерей)-слово в слово подтвердила, кроме того, что ее аниматор ее первое писъмо порвал) таким образом сын приехал с 8 дневным переломом кисти
хочу нажаловатся, но, как, по какой форме лучше и куда? стоит ли мешатъ в одну кучу руку и эту жутъ с писъмами? Или лучше руку отделъно? Ужасно обидно и жалко сына-он промаялся с болъю и скучал тк даже на велосипеде не мог |
|
|
#2
18.08.2009, 14:26
|
||
Мэтр
|
http://www.allo119.gouv.fr/protection/ |
|
|
#3
18.08.2009, 14:43
Последний раз редактировалось Ptu; 18.08.2009 в 15:29..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.892
|
zanuda, обратитесь так же в свою страховую, если у Вас есть страхование от несчасного случая. Возможно, что возместят что-то, в зависимости от условия страхования - к примеру, стоимоcть лагера. Хотя это не прямой вопрос по теме.
|
|
|
#4
18.08.2009, 14:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.07.2006
Откуда: Cannes/Nice/Monaco
Сообщения: 1.647
|
а что это за лагерь? Какие органы им управляют и его контролируют? Или это от школы?
|
|
|
#5
18.08.2009, 15:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.04.2007
Откуда: PACA-Nord
Сообщения: 14.003
|
тимофей, спасибо, смотрю сайт
Пту, спасибо, не помню какая страховка -как то не готовилисъ к таким приключениям Ивелина, вот http://www.odelvar.fr/structures-vac...ches.php?Id=19 |
|
|
#6
18.08.2009, 15:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.892
|
zanuda, на сайте есть адреса в Драгиньяне и Тулоне, попробуйте туда позвонить и узнать, кому эта структура подчиняется.
|
|
|
#7
18.08.2009, 15:40
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.04.2007
Откуда: PACA-Nord
Сообщения: 14.003
|
Пту, я не вижу их может не там смотрю? где именно не подскажете?
|
|
|
#8
18.08.2009, 15:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.892
|
||
|
#9
18.08.2009, 15:51
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.04.2007
Откуда: PACA-Nord
Сообщения: 14.003
|
Пту, спасибо.
|
|
|
#10
18.08.2009, 16:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.02.2004
Откуда: Энергодар
Сообщения: 3.668
|
Не обязательно смотреть, кому эта структура подчиняется. Если это, действительно, перелом, подтвержденный в больнице и ему уже 8 дней, то сразу писать жалобу прокурору республики с описанием всей ситуации, жаловаться на лагерь, пусть проверяют всех инструкторов и всю систему.
|
|
|
#11
18.08.2009, 16:22
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 25.03.2005
Откуда: Mulhouse
Сообщения: 1.201
|
Муж говорит, что для начала быстро в полицию надо сообщить и спросить куда дальше обращаться, потом заявление в трибунал. И отправить заказное письмо в лагерь.
|
|
|
#12
18.08.2009, 16:27
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Во всех до единого лагерях и проьим НАДО писать стандартные письма о том, что всё хорошо и погода хорошая... Пимьип моих детей никто не забирал, но и прочесть не всё мог, они частично по-русски. Дети при этом переводят на русский страдартные "всё хорошо".
В Вашем случае стоит обратьтиться в службу охраны детства со справкой о переломе. Мой сын учился в цирковой школе и один раз упал и вывернул ногу, мне директрисса позвонила тут же, я приехала сразу же. Сыну положили на ногу лёд и дали печенье. Тут же была составлена бумага для страховой о несчастном случае... Из машины сын выпрыгнул на двух ногах и не сразу вспомнил, какая именно болела. Так что цирковые бывают разные.
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#13
18.08.2009, 16:30
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Надо жадлваться тому, кто дал лицензию на проведению лагеря.
Узнайте в минестерстве jeunesse et sport, они обычно выдают разрешения и дипломы аниматорам. Насколько мне известно для выезда на срок более 3 дней, необходим диплом аниматора от этой структуры.
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#14
18.08.2009, 16:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.04.2007
Откуда: PACA-Nord
Сообщения: 14.003
|
Фреддие,
Марына, да все подтвержденно радиологом и терапевтом, писъмо будет писатъ муж, вот жду его,так как я, абсолютно безграммотна насколъко поняла, надо заказным отправлятъ - но вот форма писъма -свободная? или какая то форма? Сам "одел вар" не берет трубку, надо было наверное с утра дозваниватся. Одна радостъ смещения-нет. |
|
|
#15
18.08.2009, 16:39
Последний раз редактировалось azalea; 18.08.2009 в 16:45..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.987
|
Если есть страховка - то туда тоже нужно обратиться с декларацией. Обычно срок для этого 5 дней, но если уважительная причина пропуска этого срока, то они это принимают во внимание.
Обычно указывается вторая сторона, их страховая компания и декларация с их стороны... Но судя по вышенаписаному - этих сведений добровольно они могут не дать. В таком случае можно уточнить дальнейшие действия. |
|
|
#16
18.08.2009, 16:42
|
||
Мэтр
|
||
|
#17
18.08.2009, 16:42
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.04.2007
Откуда: PACA-Nord
Сообщения: 14.003
|
маман Н, да это старейшая в регионе структура, туда еще мой муж, ребенком ездил, да и все в округе, все аниматоры лицензированны и пр. У всех муниципалитетов соглашения именно с этой структурой. В прошлом году было более или менее нормалъно, не без приколов, но сын был доволен.В этот раз, вот такая гадостъ, к тому же, они например, спали одни, 13 человек детей, без аниматора неподалеку - волосы дыбом, мой "везунчик" 8 лет а осталъные все 11-12, -он так сказатъ получил незабываемые "уроки жизни"
|
|
|
#18
18.08.2009, 16:44
|
||
Мэтр
|
Contact
Un guide des bonnes pratiques en matière de maltraitance à destination des professionnels est disponible sur le site du Ministère de la Justice et est téléchargé sur la documentation . Le voir Service des Procédures d’Urgence BDR Placement en urgence 04 91 04 74 06 Numéro vert départemental Permet de joindre une assistante sociale 24h/24 et 7j/7 0 800 05 10 13 Numéro vert national 119 site www.allo119.gouv.fr Services de l'éducation Nationale Permanence téléphonique "mineurs en danger" : 04 91 99 67 17 fax : 04 91 99 67 26 coordonées des médecins scolaires : tel au 04 91 99 67 24 ou 22 coordonnées des infirlières scolaires : tel au 04 91 99 67 25 ou 22 coordonnées des assistantes sociales : tel au 04 91 99 67 27 ou 23 Procureurs de la République Tribunal de Grande Instance de Marseille (Marseille, Allauch, Aubagne, La Ciotat, Roquevaire) Palais de Justice 6 rue Joseph Autran 13006 Marseille 04 91 15 50 50 Service social d'accueil : 04 91 33 30 42 Service éducatif (SEAT) 04 91 15 52 28 Avocats de l'enfant Maison de l'Avocat 56 rue Montgrand 13006 Marseille appel gratuit : 0 800 89 79 72 Consultation gratuite (pour les mineurs) le mercredi après-midi Brigade des mineurs Service de police spécialisé dans la protection de l'enfance 04 91 39 60 64 Autres numéros verts SOS violence scolaire : 0 801 55 55 00 Jeunes violence écoute :l 0 800 20 22 23 Fil santé jeune : 0 800 235 236 Inter services parents : 01 44 93 44 93 Enfance et partage : 0 800 05 12 34 Croix Rouge écoute parents enfants 0 800 85 88 58 INAVEM : 0 810 09 86 09 Sites web www.droitsenfant.com www.défenseurdesenfants.fr www.allo119.gouv.fr Organismes Défenseure des enfants Claire Brisset Adresse provisoire : 35 rue saint Dominique 75007 Paris Association"L'enfant bleu" Signalements et soutien : tel : 04 91 22 15 52 Siège : 24 rue de la Réunion 75020 Paris Tel : 01 53 27 33 33 Fax : 01 53 27 33 30 |
|
|
#19
18.08.2009, 16:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.04.2007
Откуда: PACA-Nord
Сообщения: 14.003
|
тимофей, да, спасибо, я жду мужа из пробки - так как я уж оченъ "мямлю" и запинаюсъ когда волнуюсъ.
|
|
|
#20
18.08.2009, 16:50
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
zanuda,
Я Вам тоже советую воспользоваться координатами, приведёнными timofej. А также, если получится, добиться письменного ответа директора лагеря.
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#21
18.08.2009, 16:54
Последний раз редактировалось Ptu; 18.08.2009 в 20:54..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.892
|
Мне кажется, что можно писать прямиком в более высокие инстанции, чем лагерь. Так как оттуда в лучшем случае придет просто извинение и клятвы всех наказать, а вот возможности проверить, решат ли они эту проблему у zanuda не будет.
Опять же это не ситуация, где проблема могла бы решиться простой компенсацией неудобств и коммерческим жестом дирекции лагеря. Так как речь идет не только об испорченном отдыхе, но и о безопасности и здоровьи детей. А вот копию письма - отправить и в лагерь, чтобы они были в курсе. |
|
|
#22
18.08.2009, 20:53
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Действительно писать надо в несколько мест сразу.
А от лагеря добивайтесь письменного ответа.
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#23
20.08.2009, 19:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.04.2007
Откуда: PACA-Nord
Сообщения: 14.003
|
Всем всем болъшое спасибо за советы такие своевременные и нужные
Написали писъмо прокурору республики, директору лагеря, отнесли все копии рентгена и заключения врача -страховке. |
|
|
#24
20.08.2009, 19:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.04.2007
Откуда: PACA-Nord
Сообщения: 14.003
|
тимофей, вам отделъное спасибо позвонила по одному из телефонов, где мне сказали то же что и тут - жандармерия, прокурор, страховка, и предложили психологическую помощъ сыну.
|
|
|
#25
07.09.2009, 23:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.04.2007
Откуда: PACA-Nord
Сообщения: 14.003
|
я сюда, в своей же теме оффтопитъ - понытъ, мы в ожидании резулътатов наших демаршей, сын - с рукой уже устал - а еще месяц с лишним ждатъ рентгена - узнаетъ как срослосъ, сегодня 3 тий денъ в школе, какой то малъчик из младшего класса бросает в него каменъ, попадает в голову, на голове огромная шишка, сына все футболят, в итоге жалостливая библиотекарша ему прикладывает холодное, получаю его вечером, ему плохо, болит голова при наклоне, когда лежит, к тому же кружится - завтра идем к врачу - мне уже страшно его куда нибудъ отпускатъ, главное все, и учителъ и тот кто смотрит за детъми на перемене - как один " это ко мне не относится-найди кого нибудъ другого", до шишки не дотронутся, огромная, видно невооруженным глазом при густых волосах, есстесственно никто не мне позвонил итд -устала.
|
|
|
#26
07.09.2009, 23:15
Последний раз редактировалось azalea; 07.09.2009 в 23:22..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.987
|
Если это произошло на перемене, то отвечает как раз тот, кто следит за детьми на перемене. Идти к доктору. Вновь идти в страховую компанию и заполнить декларацию. К ней нужно будет приложить медицинский сертификат, справку со школы о состоянии здоровья и констатацией случившегося. В школе обязаны дать подобную справку. По-моему, они также должны сообщить в Академию об этом. И должны Вам дать данные страховой компании, где застрахована семья того мальчишки. Потому что это нужно будет указать в декларации для страховой компании. |
|
|
#27
07.09.2009, 23:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.04.2007
Откуда: PACA-Nord
Сообщения: 14.003
|
азалеа, посмотрим что врач скажет, боюсъ сотрясения можно конечно и заполнитъ декларацию, но голова от этого у сына болетъ не перестанет увы. Потом я просто физически устала с младенцем под мышкой таскатся по всем инстанциям - ведъ всюду надо ждатъ, всюду пробки, кондиционер в машине умер - вот нажаловаласъ, наныласъ, но правда уже надоело что абсолютно всем все равно и даже в голову не придет позвонитъ родителям.
|
|
|
#28
07.09.2009, 23:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.987
|
||
|
#29
07.09.2009, 23:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.987
|
||
|
#30
08.09.2009, 00:00
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.04.2007
Откуда: PACA-Nord
Сообщения: 14.003
|
азалеа, спасибо начну с врача, если сотрясение доиду до страховки, если нет - просто поговорю с директором, у нас тут ситуация какая то не "welcome" ощущение от жизни в местном обществе что попала в филъм Ларса фон Триера - мне никак не простят "маин куранте" на то что моего сына силъно пнула матъ его одноклассника, хочется заперетъ сына дома на год - до предполагаемого переезда.
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Куда жаловаться на отель? | Flash | Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) | 11 | 26.07.2012 11:32 |
Куда жаловаться на полицию? | sabretoothed | Административные и юридические вопросы | 15 | 08.11.2010 03:09 |
Куда жаловаться на работников CAF ? | Oks2 | Административные и юридические вопросы | 7 | 06.05.2010 17:26 |