Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Цены, покупки, банки, налоги

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1
Старое 05.04.2021, 22:00
Мэтр
 
Дата рег-ции: 22.08.2012
Сообщения: 1.047
Нет там никакого личного кабинета. Я по этому поводу даже в поддержку писала, но поддержки как тут уже обсуждали на самом деле нет никакой.
Я с другого устройства заходить не пробовала, в том числе так как уверена что никакой истории там не увижу и при новом заказе все данные придется вводить заново.
Но они там работают, по крайней мере сейчас свои данные можно отредактировать, поначалу жестко было зафиксировано однажды введенное.
Katerina_K вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #2
Старое 07.04.2021, 23:17
Мэтр
 
Дата рег-ции: 14.05.2016
Сообщения: 1.048
А кто-то получил посылки вчера - сегодня? Моя так все никак не дойдёт. Написала в службу доставки - ответили, что срок доставки 10-16 рабочих дней. А сайт светит 10-12.
Winnie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #3
Старое 08.04.2021, 09:32
Мэтр
 
Аватара для Paki
 
Дата рег-ции: 21.08.2004
Откуда: Москва -> 78
Сообщения: 4.445
Winnie, у вас от какого числа заказ? У меня от 23 зависли в Польше(
__________________
V 03/2012
I 06/2014
Paki вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #4
Старое 08.04.2021, 11:21
Мэтр
 
Дата рег-ции: 14.05.2016
Сообщения: 1.048
Paki, от 22 го. В Польше с 25 марта.
Winnie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #5
Старое 08.04.2021, 20:20
Мэтр
 
Аватара для Paki
 
Дата рег-ции: 21.08.2004
Откуда: Москва -> 78
Сообщения: 4.445
Winnie, вот только написала тут, что посылка зависла, так сразу же объявилась во Франции)


Byzacena, французский, если оплачиваете местной картой.
__________________
V 03/2012
I 06/2014
Paki вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #6
Старое 08.04.2021, 21:01
Мэтр
 
Аватара для Byzacena
 
Дата рег-ции: 27.09.2009
Откуда: Россия-France
Сообщения: 4.678
Посмотреть сообщениеPaki пишет:
французский, если оплачиваете местной картой.
спасибо за ответ! Вы если разбираетесь в этих вопросах, не знаете, почему тогда , когда покупаешь на алиэкспресс французский банк ничего не берет?
__________________
"Обстоятельства переменчивы, принципы никогда" Бакстон Чарлз
Byzacena вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #7
Старое 08.04.2021, 11:42
Мэтр
 
Аватара для encrier
 
Дата рег-ции: 10.08.2007
Откуда: Paris
Сообщения: 4.355
Скажите, а быстро отправляют посылку после того, как сделан и оплачен заказ? Оплатила 6 апреля, до сих пор в трекинге просто order created и все.
__________________
13.02.2018
encrier вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #8
Старое 08.04.2021, 14:17
Кандидат в мэтры
 
Дата рег-ции: 04.10.2017
Сообщения: 483
Последний раз , три дня.
ElenaElena13 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #9
Старое 08.04.2021, 15:53
Мэтр
 
Аватара для encrier
 
Дата рег-ции: 10.08.2007
Откуда: Paris
Сообщения: 4.355
Посмотреть сообщениеElenaElena13 пишет:
Последний раз , три дня.
спасибо!
__________________
13.02.2018
encrier вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #10
Старое 09.04.2021, 08:32
Дебютант
 
Дата рег-ции: 09.01.2018
Сообщения: 43
Здравствуйте, хочу заказать товар на этом сайте (зубные щётки splat), но у меня проблема с доставкой (сейчас нет консьержа) и я не всегда дома. Есть ли на этом сайте Relay Colis в Париже, чтобы а сам взял посылку, когда у меня будет время ?
На их сайте написано, что они работают с logistique MEEST en coopération avec la société de de services courrier Colis Prive et La Poste. Может ли MEEST оставлять посылки на почте, если я напишу адрес почты и Poste Restante ?
У меня уже были проблемы с посылками, я пишу адрес почты (Poste Restante) но при покупке в инет-магазине не указан доставщик и потом оказывается, что это DHL или TNT, а почта не берёт от них посылки..
amf вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #11
Старое 14.04.2021, 18:16
Мэтр
 
Аватара для Tanya48
 
Дата рег-ции: 27.08.2009
Откуда: Омск -Кольмар 68000
Сообщения: 3.522
Отправить сообщение для Tanya48 с помощью Yahoo
Посмотреть сообщениеamf пишет:
Здравствуйте, хочу заказать товар на этом сайте (зубные щётки splat), но у меня проблема с доставкой (сейчас нет консьержа) и я не всегда дома. Есть ли на этом сайте Relay Colis в Париже, чтобы а сам взял посылку, когда у меня будет время ?
На их сайте написано, что они работают с logistique MEEST en coopération avec la société de de services courrier Colis Prive et La Poste. Может ли MEEST оставлять посылки на почте, если я напишу адрес почты и Poste Restante ?
У меня уже были проблемы с посылками, я пишу адрес почты (Poste Restante) но при покупке в инет-магазине не указан доставщик и потом оказывается, что это DHL или TNT, а почта не берёт от них посылки..
Они не оставляют в городе, не на почте.У меня такая проблема сегодня. Курьер даже в дом не стал звонить.Написала два протеста сегодня на этих двух сайтах доставки.
Tanya48 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #12
Старое 09.04.2021, 11:11
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.776
У вaс нет вообще почтового ящика?
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #13
Старое 09.04.2021, 11:23
Дебютант
 
Дата рег-ции: 09.01.2018
Сообщения: 43
Посмотреть сообщениеSmall_birdie пишет:
У вaс нет вообще почтового ящика?
Почтовый ящик есть, но проблема, что консьержка то болеет, то её нет.., и посылки часто оставляют около её двери, а дом многоквартирный и как проходной двор.., постоянно заходят и посторонние, так что безопасность посылки фифтифифти.. Да и некоторые доставщики не могут зайти в здание и начинают звонить, а если меня нет дома и консьержки нет (а это часто..) и получается проблема..
Для меня лучше найти point relais где могут оставлять посылки все доставщики..
amf вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #14
Старое 09.04.2021, 11:40     Последний раз редактировалось Small_birdie; 09.04.2021 в 11:52..
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.776
amf, понятно, сочувствую.
Получается, что с консьержкой хуже, чем без нее вовсе.
Под дверью не имеют права оставлять, нужно жаловаться на почте. Но это другая история.
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #15
Старое 09.04.2021, 11:52
Дебютант
 
Дата рег-ции: 09.01.2018
Сообщения: 43
Small_birdie для меня лучший вариант с посылками это пойти самому, когда есть время, в Point relais и забрать.. Но проблема с доставкой.., их развелось слишком много и каждый посвоему доставляет.. Иногда один вариант, ну или два и достаточно в этом бизнесе, а так сиди и жди дома пока они соизволят привезти посылочку..
amf вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #16
Старое 09.04.2021, 17:44
Мэтр
 
Дата рег-ции: 14.05.2016
Сообщения: 1.048
Получила посылку. Ничего не понимаю с их доставкой :доставила la poste, при этом отслеживание было на сайте colis privé и от них же мейл получила сегодня.
Winnie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #17
Старое 09.04.2021, 23:15
Мэтр
 
Аватара для mila74
 
Дата рег-ции: 21.02.2011
Откуда: Paris
Сообщения: 1.879
Winnie, здорово, что получили посылку!

Я сделала заказ 17 марта, его разбили на 3 посылки, две из которых я получила дней 10 тому назад, а последняя посылка (самая объемная) где-то застряла. Последняя информация о ее местоположении датируется 19 марта - left transit hub. Что посоветуете делать - ждать или куда-то звонить или писать?
mila74 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #18
Старое 10.04.2021, 01:09     Последний раз редактировалось Winnie; 10.04.2021 в 01:12..
Мэтр
 
Дата рег-ции: 14.05.2016
Сообщения: 1.048
mila74, звонить, к сожалению, некуда. А мейл я бы обязательно написала и meest и colis privé

Сайт распродал много книг, я запомнила, что энид блайтон в момент моего заказа было 27 разных книг, а сейчас только 8. То же и с другими авторами. Надеюсь как-то пополнят ассортимент.
Winnie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #19
Старое 10.04.2021, 15:02
Мэтр
 
Аватара для tyupa
 
Дата рег-ции: 17.10.2003
Сообщения: 9.465
Посмотреть сообщениеmila74 пишет:

Я сделала заказ 17 марта, его разбили на 3 посылки, две из которых я получила дней 10 тому назад, а последняя посылка (самая объемная) где-то застряла. Последняя информация о ее местоположении датируется 19 марта - left transit hub. Что посоветуете делать - ждать или куда-то звонить или писать?
mila74, у меня прохожая ситуация. Сделала заказ 19 марта. Тоже разбили на 3 посылки. 2 пришли. Третья, основная часть заказа, была 10 дней в статусе « order created  ». Я написала в поддержку на сайте по адресу: sales@wildberies.eu . Отвечают в течение часа, очень вежливо. Посылку искали 5 рабочих дней, нашли. Сейчас она пока что покинула Польшу.

Советую Вам обратиться в поддержку wildberries, они сами свяжутся со своей транспортной компанией.
tyupa вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #20
Старое 10.04.2021, 15:06
Мэтр
 
Аватара для mila74
 
Дата рег-ции: 21.02.2011
Откуда: Paris
Сообщения: 1.879
Посмотреть сообщениеtyupa пишет:
Советую Вам обратиться в поддержку wildberries, они сами свяжутся со своей транспортной компанией.

tyupa, спасибо огромное! А Вы писали на английском или французском?
mila74 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #21
Старое 10.04.2021, 15:19
Мэтр
 
Аватара для tyupa
 
Дата рег-ции: 17.10.2003
Сообщения: 9.465
mila74, на русском писала. Мне отвечали русские менеджеры, с самыми настоящими русскими именами: Анисья, Оксана, Анастасия. Я даже имена запомнила.
tyupa вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #22
Старое 10.04.2021, 15:42
Мэтр
 
Аватара для mila74
 
Дата рег-ции: 21.02.2011
Откуда: Paris
Сообщения: 1.879
tyupa, написала, и буквально через 5 минут уже получила ответ. Еще раз спасибо за совет!!
mila74 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #23
Старое 10.04.2021, 16:32
Мэтр
 
Аватара для tyupa
 
Дата рег-ции: 17.10.2003
Сообщения: 9.465
mila74, да, очень быстро отвечают. Не переживайте, найдут Вашу посылку.

Ещё хотела написать: многие жалуются, что плохо упаковано. Да, упаковано в полиэтиленовые пакеты, но они плотные, заклеены добротно. А внутри каждое наименование упаковано в полиэтилен, а хрупкие предметы (крем) упакованы дополнительно , каждый по отдельности в пленку с пупырышками, все аккуратно запечатано.

То есть общее впечатление от сайта очень хорошее. Про цены на книги и журналы я вообще молчу.
tyupa вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #24
Старое 10.04.2021, 18:36
Мэтр
 
Дата рег-ции: 10.09.2007
Откуда: Nord/ Ekaterinbourg
Сообщения: 707
Посмотреть сообщениеtyupa пишет:
mila74, у меня прохожая ситуация. Сделала заказ 19 марта. Тоже разбили на 3 посылки. 2 пришли. Третья, основная часть заказа, была 10 дней в статусе « order created  ». Я написала в поддержку на сайте по адресу: sales@wildberies.eu . Отвечают в течение часа, очень вежливо. Посылку искали 5 рабочих дней, нашли. Сейчас она пока что покинула Польшу.

Советую Вам обратиться в поддержку wildberries, они сами свяжутся со своей транспортной компанией.
Наверное я одна такая "везучая", моя посылка от 11 марта отправлена обратно и с тех пор тишина. Ни одного ответа на мои сообщения в службу поддержки sales@wildberries.eu Писала им через Facebook и Skype , тоже ничего. Не знаю как решить эту проблему.
mobali вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #25
Старое 10.04.2021, 18:41
Мэтр
 
Аватара для tyupa
 
Дата рег-ции: 17.10.2003
Сообщения: 9.465
mobali, а Вы указывали номер транспортной накладной, когда писали им в поддержку? Может быть они не нашли, о каком заказе идёт речь? Если ответа до сих пор нет, то возможно ли вернуть деньги через банк?
tyupa вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #26
Старое 10.04.2021, 20:53
Мэтр
 
Аватара для Byzacena
 
Дата рег-ции: 27.09.2009
Откуда: Россия-France
Сообщения: 4.678
mobali, а звонить пробовали?
__________________
"Обстоятельства переменчивы, принципы никогда" Бакстон Чарлз
Byzacena вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #27
Старое 18.04.2021, 22:21
Мэтр
 
Аватара для Lera
 
Дата рег-ции: 29.11.2001
Откуда: 31
Сообщения: 2.218
Посмотреть сообщениеtyupa пишет:
Я написала в поддержку на сайте по адресу: sales@wildberies.eu . Отвечают в течение часа, очень вежливо. Посылку искали 5 рабочих дней, нашли. Сейчас она пока что покинула Польшу.

Советую Вам обратиться в поддержку wildberries, они сами свяжутся со своей транспортной компанией.
А у всех получается написать на этот адрес?

Мне только что такой возврат пришел:

Réponse du serveur distant :

554 5.7.1 <sales@wildberies.eu>: Relay access denied

__________________
Le hasard est le visage que prend Dieu quand il veut voyager en ce monde "incognito". Einstein
Lera вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #28
Старое 18.04.2021, 22:37
Мэтр
 
Аватара для mila74
 
Дата рег-ции: 21.02.2011
Откуда: Paris
Сообщения: 1.879
Lera, там одна буква потерялась - sales@wildberries.eu
mila74 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #29
Старое 10.04.2021, 08:37
Кандидат в мэтры
 
Дата рег-ции: 04.10.2017
Сообщения: 483
Мне показалось, или на мист появилась надпись, что в связи с ковид -19 поставки могут задерживаться, раньше я не видела этой строки красными буквами.
ElenaElena13 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #30
Старое 10.04.2021, 15:50
Мэтр
 
Аватара для Vasilissa
 
Дата рег-ции: 09.02.2007
Откуда: PACA
Сообщения: 2.902
Не могу найти... Видела, что кто-то заказывал валик для спины. Хотелось бы знать, если уже получен и как впечатление
__________________
)))
Vasilissa вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 15:47.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2025 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX