#241
30.09.2008, 16:26
Последний раз редактировалось Lesik; 30.09.2008 в 16:30..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.581
|
Посмотрите что мне ответило агенство на мою просьбу исправить ошибку в фамилии.
Я дозвонилась в а/компанию и они сказали совершенно противоположное Они этот ответ опротестовали и сказали что исправление ошибки бесплатно и даже с ошибкой можно лететь А так же они подтвердили, что к ним уже обращались по вопросу мого билета и они ответили то же что и мне. При чем сама а/компания говорит на английском, но случайно нашелся русскоговорящий и уж объяснения были конкретными. Ну что тут скажешь : Тур агенство не знает как заработать. Cher client, Concernant votre dossier La compagnie nous a indiqué que vous ne pourrez pas voyager avec un billet n'étant pas au bon nom/ prénom. Pour la compagnie aérienne, il s'agit d'un changement de personne. Votre billet étant émis, nous devons donc réémettre un nouveau billet, au bon nom, au tarif actuel. Ces frais (correspondant au prix d'un nouveau billet) seraient à votre charge. Votre premier billet serait annulé avec 100% de frais (386,00 euros de retenus). Nous pourrons, à la suite de cette réémission, faire une demande de remboursement auprès de la compagnie aérienne. La compagnie nous donne réponse sous 4 mois à 5 mois environ. Nous nous engageons à vous rembourser ce que la compagnie nous rembourse, minoré de 50 euros de frais de traitement par billet. Merci nous indiquer au plus vite la suite à donner à votre demande.
__________________
Lesik |
|
|
#242
09.10.2008, 15:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.10.2003
Откуда: France, 59
Сообщения: 2.606
|
А я сейчас ухватила последние билеты на 27 декабря домой с Люфганзой и ... они не просили ни номер паспорта, ни дату рождения при оформлении заказа. Подтверждение пришло моментально, а про данные паспорта ни-ни... Странно, первый раз не просят координат при покупке билетов на международку. И вобще Люфт, кажется, теперь только электронные билеты продает?
__________________
Древняя китайская мудрость гласит: "Не ссы!", что означает : " Будь безмятежен, словно цветок лотоса у подножия храма истины". |
|
|
#243
09.10.2008, 17:07
|
||
Мэтр
|
Веруненок, ага! у нас тоже не спросили, хотели доплатить 25 евро, чтобы получить настоящий билет, а они их более не высылают и деньги вернули. как-то боязно
__________________
Savoir oser vouloir se taire |
|
|
#244
09.10.2008, 17:14
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.10.2003
Откуда: France, 59
Сообщения: 2.606
|
vrubelru Это же Люфтганза один из лидеров, его билеты обычно намного дороже. Моя коллега говорит (я тут порасспрашивала между делом), что уже на выдаче билета в аеропорту просят паспорт и вводят данные при тебе же. Так что я взяла, иначе нам в 2 раза дороже получается лететь, а Аерофлотом боязно. Тут вроде бы летит народ по таким билетам - MarinaR, Ptu
__________________
Древняя китайская мудрость гласит: "Не ссы!", что означает : " Будь безмятежен, словно цветок лотоса у подножия храма истины". |
|
|
#245
09.10.2008, 22:03
Последний раз редактировалось Jurmala; 09.10.2008 в 22:33..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.09.2005
Откуда: Dijon
Сообщения: 2.597
|
Вам на e-mail присылают этот билет. Можно распечатать оттуда, или записать номер брони ( я не помню, сколько цифр, просто покупая, почитайте внимательно, что там пишут- там есть вся информация) . Пользуясь этим номером, я той самой подруге его и распечатала. Но траспечатать билет надо самостоятельно и обязательно, иначе могут возникнуть проблемы с контролерами уже в поезде.
|
|
|
#246
09.10.2008, 22:24
Последний раз редактировалось hobbes; 09.10.2008 в 22:28..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 31.01.2006
Откуда: paris
Сообщения: 7.699
|
Я тоже взяла билет Lufthansa, и тоже на 27 декабря, Париж - Франкфурт - Москва, на сайте Govoyages.
Вводила, как обычно, данные паспорта, дату рождения, фамилию/имя. До этого много раз брала билеты на других сайтах, например, Terminal A, там всей этой информации не спрашивали, лишь имя/фамилию. Нигде и никогда проблем не возникало. Verunenok, вы случайно не через Франкфурт летите, и уж не рейсом ли в 10:35 (из Франкфурта) ? |
|
|
#247
09.10.2008, 22:59
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.204
|
Verunenok, мне бронировало наше турагенство по моей наводке. Так как я не из своего кармана платила. Но паспортные данные я им давала. Поэтому ничего не скажу про такую систему бронирования. Вполне возможно что фамилию вносят окончательно на момент регистрации. Ведь важны данные именно к моменту полета, заранее они не так уж и обязательны.
|
|
|
#248
09.10.2008, 23:00
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.204
|
Verunenok, ой, простите, не внимательно читала. Дата рождения и паспорт и не нужен был для билетов. Только имя и фамилия.
|
|
|
#249
09.10.2008, 23:20
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.10.2003
Откуда: France, 59
Сообщения: 2.606
|
hobbes, ммм... у меня вылет из Парижa рано утром, кажется, туда через Дюссельдорф, а обратно через Франкфурт, детали надо в мэйле посмотреть, я сегодня отоварилась Может, встретимся?
__________________
Древняя китайская мудрость гласит: "Не ссы!", что означает : " Будь безмятежен, словно цветок лотоса у подножия храма истины". |
|
|
#250
09.10.2008, 23:23
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 31.01.2006
Откуда: paris
Сообщения: 7.699
|
||
|
#251
09.10.2008, 23:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.10.2003
Откуда: France, 59
Сообщения: 2.606
|
hobbes, да, наверное мы-таки вместе летим В 8.15 вылет
__________________
Древняя китайская мудрость гласит: "Не ссы!", что означает : " Будь безмятежен, словно цветок лотоса у подножия храма истины". |
|
|
#252
09.10.2008, 23:28
Последний раз редактировалось hobbes; 09.10.2008 в 23:45..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 31.01.2006
Откуда: paris
Сообщения: 7.699
|
||
|
#253
22.10.2008, 14:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.07.2006
Сообщения: 1.039
|
Подскажите, плиз, если билет электронный, но на регистрацию я прибуду без него (нет возможности распечатать), только с паспортом, могут ли возникнуть у меня проблемы?
Кто-нибудь был в подобной ситуации? (Прошу прощения, если этот вопрос уже обсуждался, у меня действительно не получается по времени прочитать всю ветку) Заранее спасибо! |
|
|
#254
22.10.2008, 14:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.204
|
vrubelru, ты на сайте люфтов бронировала свой билет? Они присылают только инфо по билету и номер брони? А сам электронный билет дают уже в аэропорту по кредитной карте?
А то я в Москву лечу по билету, который нам делало нащше турагенство, а они распечатали эл.билеты. А вот мой личный билет - не пришел. пришло только подтверждение с номером. Это и все у люфтов? А то раньше я всегда получала сам эл. билет. |
|
|
#255
22.10.2008, 15:07
|
||
Мэтр
|
Пту, я заказывала на lastminute.com.мне на мейл прислали лиш номер брони, хотя я хотела доплатить 25 евро и получить билет на руки. позвонила им, сказали, что 25 евро вернут, тк они более бумажные билеты не выписывают, сказали, что надо приехать за 3 часа с рапсечатанным мейлом и паспортом
__________________
Savoir oser vouloir se taire |
|
|
#256
22.10.2008, 15:18
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.204
|
vrubelru, да я знаю, что уэе практически все европейские компании уже довольно давно отказались от бумажных. Я говорю об электроннных. Мне всегда давали распечатку эл билета. И только впервые при бронировании на сайте люфтов они прислали только информацию о том, что забронировано. И ничего не пишут про электронный билет. Кроме того, что я на сайте нашла- выдача эл билетов осуществляется по предъявлению кредитной карты по которой прошел платеж и на имя одного из путешественников, или по карте клиента люфтганзы.
Это я спрашиваю чтобы не было сюрпризов в аэропорту.. Кто бронировал на сайте люфтганзы? |
|
|
#257
22.10.2008, 15:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.204
|
Хотя ладно, через неделю полечу ими же в Москву и могу ведь спросить.
|
|
|
#258
22.10.2008, 15:49
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.04.2007
Откуда: Москва-Haute Normandie(27)
Сообщения: 2.192
|
Sunrose, я не была в подобной ситуации, но по логике не должно возникнуть проблем. Нужно только выписать из билета transaction number и customer number (не знаю как по-русски). Объясните в аэропорту, что не смогли распечатать и предъявите паспорт с номерами.
|
|
|
#259
22.10.2008, 16:05
|
||
Мэтр
|
Пту, звонила только что в lastminute, сказали, что нужен только паспорт и mails de confirmation
__________________
Savoir oser vouloir se taire |
|
|
#260
22.10.2008, 18:07
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 10.01.2006
Откуда: Tolosa - Minsk
Сообщения: 173
|
Sunrose, в большинстве случаев достаточно только паспорта. Но, например, в аэропорту CDG, чтобы попасть в зал регистрации, нужно сначала показать билет (бумажный или распечатанный электронный) работнику аэропорта, который стоит на входе в этот зал. Не знаю даже, как будет решен вопрос, если показать нечего.
|
|
|
#261
22.10.2008, 18:18
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.07.2006
Сообщения: 1.039
|
Tea, Forget-me-not, спасибо!
Поняла, что надо постараться распечатать, но не уверена, что получится (лететь то уже послезавтра и как раз из CDG). ... что-нибудь придумаю! |
|
|
#262
22.10.2008, 21:55
|
||
Мэтр
|
Sunrose, зайдите в любое интернет кафе
__________________
Savoir oser vouloir se taire |
|
|
#263
22.10.2008, 22:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.204
|
vrubelru, а у меня на распечатке написано о получении е билета только по КРЕДИТКЕ на имя в билете или карте миль энд мор на это же имя. Ну да ладно. Просто поскольку люфганза всегда присылала е билет при бронировании у voyagistes, то я ждала его и в этот раз, подумала что раз нет - что-то не то. Видимо на самом сайте люфтганзы они не шлют е билетов..
когда я бронировала через voyagistes, то в аэропорту вообще билет не спрашивали, только паспорт. Ну кроме Пулково, где войти в зону регистрации аэропорта можно по билету только. |
|
|
#264
22.10.2008, 22:15
|
||
Мэтр
|
Ptu, я завтра еще в люфтганзу позвоню , тк мне как-то некомфортно без бумажного билета
__________________
Savoir oser vouloir se taire |
|
|
#265
22.10.2008, 22:23
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.204
|
vrubelru, думаю, что поняла. Вчиталась еще раз во фразу
Pour obtenir votre billet électronique etix auprès de la borne automatique Quick Check-in, veuillez utiliser la carte de crédit ou la carte client indiquée lors de votre réservation. Это для экспресс регистрации в автоматах, видимо, они же не попросят паспорт, надо кредитку вставлять. В лионе я не обратила внимания. есть ли эти авоматы, в Женеве были. А так у обычной стойки должны и просто по фамилии найти. Да и эта распечатка с номером брони должна удовлетворить кордон по проверки билетов как ШДГ так и в Пулково. По идее. |
|
|
#266
23.10.2008, 08:00
|
||
Мэтр
|
Ptu, уф! а то я уже испугалась... тк поеду точно с другой кредиткой
__________________
Savoir oser vouloir se taire |
|
|
#267
25.10.2008, 10:27
|
||
Дебютант
|
Я заказывала билеты через Авантикс на ЭирФранс там у меня непросили данные паспорта,а вот на Иберию ,то там надо данные паспорта.На мой вопрос почему там надо,а там нет ,ответили ,что это зависит от авивкомпании,у каждой авиакомпании свои правила и требования.Хотя я долго искала на самом эл.билете где же мои данные паспорта,но так и не нашла.
|
|
|
#268
13.11.2008, 13:22
|
||
Кандидат в мэтры
|
Всем привет!
Я только не давно вернулась из Франции. Была 25.10-08.11.2008. Билеты покупала в Люфте. Покупала их в Москве у них в офисе. Дали настоящий билет. Но он только для видимости. Это я поняла потом.Потому что по некоторым обстоятельствам мне пришлось менять дату вылета на 2 недели. Проблем с этим не возникло. Все по звонку решила. На почту кинули письмо. Я его распечатала. В нем все мои данные. И новые даты. Время вылета и прилета без изменения. (Я так сама попросила). Я распечатала письмо. Приехала в Домодедово. Подошла к представителю компании Люфта. Доплптила 25 евро за изменение даты. Мне дали ТОЛЬКО квитанцию о доплате. И все. При регистрации посмотрели только паспорт. И более ни чего. В Базеле посмотрели только паспорт тоже . И все. Проблем не было. |
|
|
#269
13.11.2008, 13:25
|
||
Кандидат в мэтры
|
||
|
#270
13.11.2008, 13:27
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.204
|
Tata80, это был электронный билет. Бумажные билеты как раньше на специальных бланках Люфтганза уже не делает.
Электронный билет - это по сути и не билет, а резюме вашего бронирования билета, чтобы Вы сами не забыли ни дат ни времени, ни номера рейса. Может понадобитьсят олько в случае, если на регистрации Вас в системе не найдут.... или Вы перепутаете рейсы или даты. |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Электронный словарь | Barsukoff | Французский язык - вопросы изучения и преподавания | 50 | 24.10.2013 15:26 |
Электронный переводчик | kaza4ka | Цены, покупки, банки, налоги | 4 | 20.12.2011 21:50 |
Можно ли купить электронный билет с просроченным паспортом? | Oksy75 | Транспорт и таможенные правила | 13 | 06.06.2011 00:57 |
Электронный билет в театр | vikmol1 | Вопросы и ответы туристов | 1 | 07.06.2009 07:50 |
Билет электронный или бумажный? | Napoldan | Транспорт и таможенные правила | 27 | 24.12.2006 01:19 |