Почта: DHL, UPS или Chronopost

[Марина2010]

У нас тоже эпопея с Хронопостом. Оплачиваем телефон на сайте Boyugues. Нам предлагают доставку Хронопостом. Так кактелефоннужен ещё вчера, а мы уезжаем в Ангулем, спрашиваем-можно ли заказать доставкув бутик Bouygues в Ангулеме. Говорят-без проблем. Даем адрес и телефон бутика. Обещают доставку до 13.00 в субботу. Едем в бутик, никто ничего не привозил. В это же время получаем смс-доставка не была удачной, пройдите по ссылке. Идём и она, там написано, что посылка не может быть доставлена так как нет корректного адреса. Звоним в Хронопостом-они только до 12.00. Приезжаем домой, звоним в Bouygues. Еле нашли вообще наше досье, не знают че делать. Типа, звоните в Хронопост, меняйте адрес доставки. Так как мы то уже нет Ангулеме. Но эта опция платная. Муж говорит-мы платить не будем опять. В общем, я без телефона, нервы вытрепали, будем звонить в Хронопост понедельник. Так как этим козлам(извините) не понравилось, что адрес бутика, а фамилия частная. Это нормально??? Им какая разница? Написан адрес-извольте доставить!

Продолжение нашей истории. Позвонили в Хронопост, говорят, что это полностью вину Bouygues, так как был указан адрес и Имя, но не указано что это бутик. Мой телефон многострадальный завра доставят в Ангулем, наш приятель его заберет и отправит нам. И на этом все-это первая и последня работа с Хронопостом да и с Bouygues тоже...

[Марина2010]

Получила сегодня тем же Хронопостом заказ с Амазона. Без нареканий вообще, постоянная связь по смс, четкое время доставки. Видимо, они действительно хорошо работают только с крупными фирмами .

[LyOlya]

Впервые в этом году воспользовались услугами Chronopost. 14-го декабря отправили посылку (два календаря+приглашение на визу), мало того, что стоит это удовольствие дорого (заплатили 86 евро), так до сих пор посылка наша торчит в Москве на таможне. По какой-то причине у них оказалось 2 посылки с одинаковыми références (что это не знаю..., может быть номера?) и сейчас они с ними разбираются... А человек ждет приглашение и не может подать на визу.

Привет тем, кто послал Chronopost'ом лекарства в Россию и с кем у нас оказались одинаковые références. Лекарства, наверное, тоже срочно ждут где-то...

[tanya07]

Скажите пожалуйста. Сколько примерно будет стоить конверт из Киева в Париж, почтой DNL? Спасибо

[fille77]

Сколько примерно будет стоить конверт из Киева в Париж, почтой DNL?

Точной суммы не скажу, но в пределах 56 евро DHL стоит.

[tanya07]

Точной суммы не скажу, но в пределах 56 евро DHL стоит.

Спасибо огромное.
Вот я думаю отправить этой почтой. Просто нужно очень быстро. Можно и через укр ребят которые каждую неделю посылки привозят, но это аж через неделю.

[Small_birdie]

tanya07, можно ещё самолётом передать с кем-то, но это в случае, если кто-то к аэропорту потом подъедет и заберёт. Если нет, то нет, конечно.

[tanya07]

tanya07, можно ещё самолётом передать с кем-то, но это в случае, если кто-то к аэропорту потом подъедет и заберёт. Если нет, то нет, конечно.

Спасибо. Уже написала объявления, но пока ответов нет. Есть кому в аэропорту отдать и есть кому забрать.

[tanya07]

Еще возник вопрос.
Если DHL из Киева в Париж, то сколько обычно идет письмо? спасибо

[fille77]

Если DHL из Киева в Париж, то сколько обычно идет письмо?

на 3 день доходит.

[tanya07]

Я позвонила к ним и они говорят, что на второй день можно получить. Посмотрим.
Спасибо огромное

[fille77]

Я позвонила к ним и они говорят, что на второй день можно получить.

так и получается, либо на второй день после обеда приносят, либо уже на третий день в первой половине дня. Я указала максимальный срок.

[tanya07]

Во вторник в 14 00 отправили из Киева и уже сегодня среда , можно идти забирать в Париже на отделении.

[fille77]

Во вторник в 14 00 отправили из Киева и уже сегодня среда , можно идти забирать в Париже на отделении.

DHL обязан привезти документы на дом, входит в их работу. Высокие цены, быстрая доставка, лично у меня нет претензий к DHL в отличие от FedEx.

[Vesta-P]

Подскажите алгоритм действия!
Посылка на сайте Колиссимо значится доставленной. Но я ее не получила, консьерж не в курсе, уведомления в почтовом ящике нет.
На сайте колиссимо весит предупреждение о том, што в связи с наводнением есть проблемы с доставкой, но тогда почему статус ДОСТАВЛЕНО?!

Пойду на почту разбираться, но хотелось быть заранее готовой и знать что и как заполнять (если придется писать жалобу или рекламацию).

[fille77]

Пойду на почту разбираться, но хотелось быть заранее готовой и знать что и как заполнять (если придется писать жалобу или рекламацию).

Вы можете заполнить бланк жалобы в интернете по ссылке:http://www.laposte.fr/reclamationconso/reclamation

[Vesta-P]

fille77, спасибо! Но я бы лично хотела посмотреть им в глаза, пусть объяснят такое чудо)))

[fille77]

Vesta-P, так Вы напишите жалобу через интернет, а потом идите лично разбирайтесь. Одно другому не мешает!

[maman N]

Сейчас вообще корреспонденция задерживается и сбои всякие по разным причинам: наводнения, забастовки: блокировки...
Я думала, что не дождусь заказное письмо, а всё-таки дождалась. Почтальон сказала, что сейчас много сбоев и задержек.
Надо выяснять на почте.

[Vesta-P]

Сейчас вообще корреспонденция задерживается и сбои всякие по разным причинам: наводнения, забастовки: блокировки...
Я думала, что не дождусь заказное письмо, а всё-таки дождалась. Почтальон сказала, что сейчас много сбоев и задержек.
Надо выяснять на почте.

да я не в претензии, тем более мы сами в зоне подтопления. Был бы статус "в процессе доставки\пересылки\ задерживаем" - ок, все ясно. Но тут статус "ДОСТАВЛЕНО" уже 2ой день, и консьерж вчера видел почтальёна.

Vesta-P, так Вы напишите жалобу через интернет, а потом идите лично разбирайтесь. Одно другому не мешает!

Подумаю. Опасаюсь того, что мне скажут что-то типа "заявление написано, ждите ответа".

[fille77]

Опасаюсь того, что мне скажут что-то типа "заявление написано, ждите ответа".

нет, дело в том, что жалобы стекаются в единый почтовый центр, а на почте Вы будете говорить с конкретными сотрудниками. Что Вас смущает?

[Small_birdie]

Vesta-P, в таких случаях неплохо всё-таки поговорить с почтальоном, представиться, так лучше им в мозгу записывается.

[Vesta-P]

Small_birdie, я бы с ним тоже пообщалась, но не представляю, когда он появляется.

[Small_birdie]

Vesta-P, я раз со своим на крыльце случайно встретилась (в IDF), говорю, почему вы написали, что я здесь не живу, моя посылка вернулась на VP.
А он говорит, это не я, дома никого не было, я занёс консьержу. (А консьерж был после выходных с выпивкой не в настроении, разозлился, что ему посылку оставили, это не входило в его обязанности, хотя первую оставленную мне раз выдал, да и занёс, недолго думая, посылку обратно на почту). Потом консьерж отворачивался от меня некоторое время, да и вообще отношения свелись к здрасьте-до свидания, а ведь он на нашей свадьбе был гостем.

[ol_ka]

Сюда как раз и звоню.
Подожду еще до завтра.
Вообще-то мы пользовались хронопостом несколько раз, последний - в 2012. Все работало как часы. Никак не ожидала такой подставы.
Сын звонит по питерским телефонам, какие нашел.

[maman N]

ol_ka,
а тут смотрели http://www.emspost.ru/ru/tracking/
Хронопост в России работает c ними. Там есть телефон, насколько я поняла номер платный.

[ol_ka]

Сегодня сын получил письмо. Причем на дом ему не привезли, ездил сам, где-то с ними встречался.
Мы уже были просто рады, что документы не потерялись
Но такой срок доставки мне не понравился.

[Alankov]

Сегодня сын получил письмо. Причем на дом ему не привезли, ездил сам, где-то с ними встречался.

Если не секрет, кто доставляет сейчас отправления Chronopost в Санкт-Петербурге? Раньше был Гарантпост, но уже два года не пользовался услугами Chronopost, отсюда и вопрос.

[manuny]

Отчитываюсь по работе Хронопоста.Краине недовольна их услугами 10днеи по срокам.Отправка письма в среду 9.30 из Монтпеллиер , затем в Барнауле письмо оказалось только в пятницу .
По данным саита отправка письма из Парижа в Москву была осуществлена в четверг 4.00.То есть где письмо болталось ровно неделю вообще непонятно.К Хронопосту Франции претензий нет, но вот огромные претензии к нашеи курьерскои службе-обязательно буду оставлят в инете негативные отзывы.Такие деньги за такои сервис.

[Petite Pauline]

manuny, как раз Хронопост французский так и доставляет, дорого, медленно и как правило, в разорванном/помятом виде. фото уже были в этой теме. Причем, как по Франции, так и по всему миру. Мне сто лет назад еще французская семья отправляла контракт хронопостом в Красноярск - полмесяца ушло. А по Франции еще хуже - хронопост работает с многочисленными посредниками-доставщиками, большие штрафы за недоставку в срок требует и нереальные сроки доставки. То есть, курьер должен из одного конца города в другой по пробкам прорываться, чтобы потом вернуться на середину пути и потом опять в другой конец, но поминутно соблюсти срок доставки. Логистики у них никакой, руки свои Хронопост еще умыл, как только подрядчику передал. Вот и с Россией - пишут потом у себя на сайте, что письмо в Москве неделю и они ищут информацию о получателе.

Во Франции начальник компании-посредника принимает условия хронопоста, а потом курьеры не могут их выполнить и с яростью кидают помятые-разорванные письма. даже по тв был репортаж, и вот, данные форума нашего за много лет тоже свидетельствуют. Короче, Хронопост - шарашкина контора Почты Франции с сомнительной бухгалтерией.