Wildberries.fr

[Izumka]

Вот эта марка : https://wildberries.fr/catalog?searc...20israel%20dsm

Спасибо! Поизучаю! Очень любопытно узнать что-то новое!

[ElenaElena13]

ElenaElena13, вы подальше от столицы, может, поэтому?

Не очень далеко, два часа езды.

Посылку сегодня привезли, курьер позвонил, а мы только вышли на прогулку с сыном, так мы бежали, что бы забрать.
Вчера я послала в курьерскую службу сообщение, сегодня утром прислали смс, что доставят до 19.00 и обновился статус в информации о тракинге.
Заказы от 6 и 8 марта, доставили 25 числа. Все в хорошем состоянии, хотя могло бы быть упаковано лучше, и видно , что вскрывали на досмотре, заклеили хлипким скотчем.

Еще нужно было расписаться за каждую посылку, все вручили в руки.

[Myshun]

ElenaElena13, вот как по-разному. Мне просто в ящик положили, без росписи.

[L69]

ElenaElena13, поздравляю с получением посылки, а моя ещё в пути. Заказ сделала поздно вечером 7.03 - не подумала о празднике. И живу не в столице. По последнему сообщению от 23.03 посылка должна покинуть Польшу, пока тишина, жду.

[mobali]

Подскажите пожалуйста, есть ли телефон сервисной службы Wildberries, на мейл не отвечают. Посылка должна была быть доставлена 25-03, а сегодня я увидела что посылка возвращена отправителю. По телефону Colis privé сказали что оправитель попросил вернуть. Как такое возможно! Я так ждала эти книги.
SUIVI DE VOTRE COLIS EXPÉDIÉ PAR MEEST GROUP
Statut
Votre colis a été retourné à l expéditeur

HISTORIQUE DE VOTRE COLIS
Date Statut du colis
25/03/2021 Votre colis a été retourné à l expéditeur
24/03/2021 Votre colis est arrivé sur notre agence régionale
23/03/2021 Votre colis est pris en charge par Colis Privé. Il va être expédié sur notre agence régionale
15/03/2021 Votre colis a été expédié par votre webmarchand, mais n a pas encore été pris en charge par Colis Privé

[Winnie]

mobali, кошмар.
А у Вас в посылке были только книги?

[mobali]

mobali, кошмар.
А у Вас в посылке были только книги?

Да, только книги.

[Winnie]

mobali, спасибо. Надеюсь, что найдутся Ваши книги.

[azalea]

Подскажите пожалуйста, есть ли телефон сервисной службы Wildberries, на мейл не отвечают.

mobali, нашла на сайте:
https://www.wildberries.ru/services/uznat-status-zakaza

Узнать статус заказа

Узнать статус заказа можно:

в личном кабинете, раздел «Мои заказы» (для зарегистрированных пользователей)
по телефону 84957755505 (круглосуточно)
по e-mail sales@wildberries.ru

[azalea]

на мейл не отвечают.

У них указано, в течение какого времени они отвечают?

[mobali]

Azalea, спасибо большое.

[azalea]

mobali, я на это вышла по поиску в Интернете, по ключевым словам.
А если просто с сайта, там нет этой информации, кмк. Во всяком случае, ни на фр., ни на русском на сайте я не увидела телефона.
И тариф на телефон не указан. Будьте внимательны.

[Miel]

Девушки, да этот сайт клад! Я нашла израильской дезодорант, которого уже нет нигде, даже в Израиле )))

Наверно, он давно валялся на складах. Стоит ли такую "редкость" покупать.
--
Получила книжки, были свалены в большой пакет, но не помялись. Доставка бесплатная от 30 евро и 7 артикулов (а если 5, то 5 евро). Этикетка города Bréviaires 61117.

[mobali]

В продолжении моей истории возврата посылки, вчера в спаме получила сообщение от транспортной компании Meets:
"Bonjour,
Votre colis a ete retourne car les droits de douane n'ont pas ete paye par le site Wildberries. Merci de contacter sales@wildberries.eu pour obtenir plus d'information."
Ни на одно из многочисленных сообщений направленных на почту sales@wildberris.eu мне не ответили. По телефону решают проблемы только с заказами русской версии и ничем мне помочь не смогли. Оставила сообщение в скайпе, тоже никакой реакции. Вот такой мой первый , к сожалению, неудачный опыт с этим сайтом.

[avrora]

Вот такой мой первый , к сожалению, неудачный опыт с этим сайтом.

Я попробую заказать на 30-40 € в первый раз, сумма не критичная, когда нибудь да вернут деньги.

[Fiesta]

Очевидно, первые заказы с посылками "проскочили" почти незаметно. А теперь, наверное, буду заворачивать обратно (
Я сделала второй заказ, но что-то его не спешат отправлять (хотя первый отправили почти сразу).

[Fiesta]

Девочки, а через банковскую карту как-то можно подействовать для возврата денег в случае, если заказ так и не дойдёт до Франции ?

[L69]

Проверила в спаме нет никаких сообщений, посылки тоже нет. Начинает напрягать такая ситуация.

[Paki]

Fiesta, какого числа вы оформили заказ?

[azalea]

По телефону решают проблемы только с заказами русской версии и ничем мне помочь не смогли.

Ясно.

[Roudoudouce]

Paki,
Вот скрин. Оказалось, больше недели шла, почти 2 А мне показалось, так быстро. Но отправили заказ не сразу, где-то через 5-7 дней после оформления.

[Paki]

Roudoudouce, ок, спасибо)

[Miel]

В продолжении моей истории возврата посылки, вчера в спаме получила сообщение от транспортной компании Meets:
"Bonjour,
Votre colis a ete retourne car les droits de douane n'ont pas ete paye par le site Wildberries. Merci de contacter sales@wildberries.eu pour obtenir plus d'information."
Ни на одно из многочисленных сообщений направленных на почту sales@wildberris.eu мне не ответили. По телефону решают проблемы только с заказами русской версии и ничем мне помочь не смогли. Оставила сообщение в скайпе, тоже никакой реакции. Вот такой мой первый , к сожалению, неудачный опыт с этим сайтом.

Когда к ним вернётся, деньги за заказ должны вернуть. У меня такое было когда-то с "Лабиринтом", деньги за доставку не вернули. Писать ни к чему.

[mobali]

Miel, спасибо. Меня напрягает, что нет совсем обратной связи. Если не ошибаюсь, во Франции такие сайты обязаны иметь номер телефона.

[Miel]

Очевидно, первые заказы с посылками "проскочили" почти незаметно. А теперь, наверное, буду заворачивать обратно (
Я сделала второй заказ, но что-то его не спешат отправлять (хотя первый отправили почти сразу).

Наверно, как-то выборочно проверили и завернули (если стоимость посылки из-за пределов ЕС больше 22 евро, то должны платить таможенную пошлину).

[mobali]

Только что посмотрела наличие книг, которые я заказала и не получила. Абсолютно все подорожали минимум на 2 евро. Заказывала 12 книг. И еще, оказывается сумма оплаты заказа и снятая с карты разные, берут коммисию.

[Paki]

mobali, за ценами нужно следить т.к они меняются. 2 недели назад у меня корзина была на 89 евро утром, а вечером на 91,3 евро. Дня через 3 вообще на 106 евро.
Комиссию берет банк т.к оплата вне зоны евро.

[Katerina_K]

Цены, возможно, колеблются вместе с курсом рубля. В латвийском интернет-магазине такое было, каждый день новая цена, потом обнаружила непосредственную связь с курсом.

[Katerina_K]

Доставка бесплатная от 30 евро и 7 артикулов (а если 5, то 5 евро)

Это уже новое. Я делала заказ одного артикула на сумму 31 евро (на первой неделе работы магазина), за доставку не платила. В описании условий доставки на сайте этого условия тоже (ещё?) нет, в корзине только отображается.

И еще, оказывается сумма оплаты заказа и снятая с карты разные, берут коммисию

У меня сумма такая же снята за покупку. Может, правда, комиссию отдельно начисляют, но тогда там сложно разобрать...

[Katerina_K]

Ни на одно из многочисленных сообщений направленных на почту sales@wildberris.eu мне не ответили

Я тоже туда писала по некоторым вопросам. Никакого ответа. Похоже, на самом деле никакой обратной связи нет. Возможно, это временно. Сайт, смотрю, дорабатывается. И условия доставки тоже )))