#211
11.11.2015, 12:15
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
fille77, Спасибо. Уже в Руасси. Интересно, сколько будет идти от Руасси до дома?
Проверяют ли они документы, кто именно получает? Завтра и послезавтра утром я работаю, дома будет взрослая дочь. |
|
|
#212
11.11.2015, 12:20
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.639
|
maman N, самолёт летит 4 часа, потом посылку обрабатывают в таможенном отделе аеропорта, иногда 2 дня занимает. Смотрят декларацию, их интересует, что именно лежит в посылке, присваивают коды ТНВЕД к каждому товару, смотрят, нужно ли содрать дополнительные пошлины. Ну а потом после обработки высылают в отделение EMS, ближайшее к адресу доставки, только на последнем моменте будут связываться с получателем.
|
|
|
#213
11.11.2015, 13:43
Последний раз редактировалось maman N; 11.11.2015 в 13:47..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
fille77, Уже появилось сообщение, что прошло таможню и находится en transit.
Там только один маленький документ |
|
|
#214
11.11.2015, 13:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.639
|
maman N, тогда очень быстро дойдёт! Не переживайте!
|
|
|
#215
12.11.2015, 14:59
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Поэтапно можно отслеживать:
jeu 12/11/2015 05:56 Tri effectué dans l'agence de distribution Commentaire:Envoi prêt pour la livraison jeu 12/11/2015 10:44 CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution Commentaire:Livraison reportée de 24h |
|
|
#216
13.11.2015, 14:30
Последний раз редактировалось maman N; 13.11.2015 в 14:35..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
А с ними как-то можно связаться? Получила мейл, что доставят сегодня до 13 часов, не доставили. Вчера весь день и всё сегодняшнее утро дежурили. Через час мне надо на работу, не могу никак их уведомить, чтобы не приезжали с такого-то часу по такой-то.
|
|
|
#217
13.11.2015, 14:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.639
|
||
|
#218
13.11.2015, 14:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Туда не могу дозвониться, да и толку?
Вот нашла список телефонов http://www.thecadeau.fr/comment-cont...nce-chronopost НО по номер моего агентства "n'est pas attribué" |
|
|
#219
13.11.2015, 14:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Нашла номер, который начинается на 09. Дозвониться невозможно.
Отзывы в интернете про агентство: "Service client injoignable Vraiment a éviter." |
|
|
#220
13.11.2015, 15:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.639
|
||
|
#221
13.11.2015, 15:59
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
¨
Хронопост, ближайшее агентство. Адрес нашла, по телефону, платному причём, не дозвониться. Отслеживаю в интернете, на сайте Хронопоста, со вчерашнего дня письмо находится в агентстве и готово к доставке вчера рано утром. Сегодня утром написано en livraison + я получила на мейл сообщение, что доставят сегодня до 13 часов. И не доставили. Вчера я на одну свою работу не поехала, весь день прождала без толку и сегодня всё утро дежурила, но я не могу сейчас не пойти работать. В течение часу никого не будет дома. Хотела предупредить, чтобы в этот период не приезжали. |
|
|
#222
13.11.2015, 16:13
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.639
|
maman N, вообще у меня только негативные впечатления от работы Хронопост во Франции. Я довольна Colissimo и EMS-Россия на территории России.
|
|
|
#223
13.11.2015, 18:27
Последний раз редактировалось maman N; 13.11.2015 в 18:32..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Никто не позвонил прежде, чем прийти. Хотя там два телефона указаны.
Хорошо, что я нашла кого-то, чтобы ждал их потенциальный приход в моё отсутствие. Вместо обещанного до 13 часов, доставили около 16 часов. Никакой документ не спросили, передали тому, кто дверь открыл. Послание пришло на шестой день после отправления. Отправляли EMS Почта России/ Хронопост (во Франции). На сайте можно отслеживать, раза два в день информация обновляется. Возможность, чтобы на мейл прислали, в какие часы будет доставка (время соблюдено не было). |
|
|
#224
13.11.2015, 18:30
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.639
|
||
|
#225
15.11.2015, 09:55
Последний раз редактировалось maman N; 15.11.2015 в 09:59..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Только вот пришли совсем без звонка. Вообще сколько мы Хронопостом не отправляли, ни одного разу не звонили во Франции. В России звонят прежде, чем прийти. А тут надо ждать несколько суток не отходя от двери. И один раз Хронопост чуть не отдал пакет моих документов соседям, соседей не было дома, я увидела через окно и перехватила доставщика на улице. Тогда молодой человек, почти не говорящий на французском увидел, что он не в тот дом звонил и мне пакет кинул на ходу прямо на улице. Там были мои документы: внутренний паспорт, трудовая, свидетельство о рождении, российские дипломы и всё такое, что восстанавливать потом долго и трудно. С тех пор такие документы не пересылаем. |
|
|
#226
15.11.2015, 10:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.639
|
maman N, категорически не советую пользоваться Хронопостом во Франции.
|
|
|
#227
28.11.2015, 00:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.03.2005
Откуда: Moscou-Brest
Сообщения: 816
|
||
|
#228
28.11.2015, 01:24
Последний раз редактировалось piumosa; 28.11.2015 в 01:28..
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 25.03.2008
Откуда: Москва,69,75,92,76,GE
Сообщения: 6.927
|
Для статистики, отправляла недавно посылку colissimo из Франции в Москву. Доставили за 7 рабочих дней, на сайте colissimo можно было отслеживать статус даже после пересечения российской границы. Коробка 2кг = 45 евро. Ни одного нарекания. В день доставки на мобильный номер получателя пришла смска. Получатель созвонился со службой доставки и договорился об удобном времени.
|
|
|
#229
28.11.2015, 10:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.639
|
Хронопост в Париже никогда не звонит и не предупреждает о даставке, до квартиры не доносят, однажды случайно нашла важный конверт с документами, который Хронопост бросил на пол перед дверью консьержа. Хотя они обязаны отдавать письмо под роспись. В общем негатива от парижского Хронопоста много. Если в других регионах проблем нет, я рада.
|
|
|
#230
28.11.2015, 21:14
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.03.2005
Откуда: Moscou-Brest
Сообщения: 816
|
fille77, наверное, это зависит от регионов. у нас проще в Бретани: когда заказываю время доставки - все по часам, доставляют вовремя. Жаль, что в Париже он так шалит.
|
|
|
#231
29.11.2015, 10:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.383
|
У нас тоже эпопея с Хронопостом. Оплачиваем телефон на сайте Boyugues. Нам предлагают доставку Хронопостом. Так кактелефоннужен ещё вчера, а мы уезжаем в Ангулем, спрашиваем-можно ли заказать доставкув бутик Bouygues в Ангулеме. Говорят-без проблем. Даем адрес и телефон бутика. Обещают доставку до 13.00 в субботу. Едем в бутик, никто ничего не привозил. В это же время получаем смс-доставка не была удачной, пройдите по ссылке. Идём и она, там написано, что посылка не может быть доставлена так как нет корректного адреса. Звоним в Хронопостом-они только до 12.00. Приезжаем домой, звоним в Bouygues. Еле нашли вообще наше досье, не знают че делать. Типа, звоните в Хронопост, меняйте адрес доставки. Так как мы то уже нет Ангулеме. Но эта опция платная. Муж говорит-мы платить не будем опять. В общем, я без телефона, нервы вытрепали, будем звонить в Хронопост понедельник. Так как этим козлам(извините) не понравилось, что адрес бутика, а фамилия частная. Это нормально??? Им какая разница? Написан адрес-извольте доставить!
|
|
|
#232
29.11.2015, 11:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.639
|
||
|
#233
29.11.2015, 17:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Когда "по работе", они, видимо, побаиваются "шалить". А из частника очень легко сделать глухого, кто не расслышал звонок в дверь или "расслышал, открыл дверь, расписался своим именем (не фамилией) с ошибкой в этом имени (много есть людей, что так и не выучили, как писать своё имя?), а потом выдумывает, что доставлено не было" :-).
|
|
|
#234
30.11.2015, 11:38
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.383
|
|
|
|
#235
30.11.2015, 23:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.03.2005
Откуда: Moscou-Brest
Сообщения: 816
|
Small_birdie, наверное, вы правы. Но конкретно все зависит от человека, который доставляет. Один мозг включает, другому все равно. Будет рогом упираться, что "вот так написано" и все.
|
|
|
#236
01.12.2015, 20:01
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.383
|
Получила сегодня тем же Хронопостом заказ с Амазона. Без нареканий вообще, постоянная связь по смс, четкое время доставки. Видимо, они действительно хорошо работают только с крупными фирмами .
|
|
|
#237
02.12.2015, 17:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.02.2010
Откуда: Екб - 77
Сообщения: 1.185
|
Звонить им - ругаться - 12 сантимов\ минута, идти в карфур - так а зачем я дома сидела? Буду писать на амазон и в ups. У меня тем боле принт скрин экрана есть, сделанный из ДОМА в 15-03, что в 15-01 посылка была отдана в карфур по причитне отсутствия получателя. |
|
|
#238
02.12.2015, 21:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.08.2004
Откуда: Москва -> 78
Сообщения: 4.423
|
Vesta-P, я в таких случаях пишу письмо, что не могу забрать посылку из пункта т.к у меня маленький ребёнок/ не вожу машину, поэтому будь добры доставить все-таки на дом. Обычно через день привозят посылку.
__________________
V 03/2012 I 06/2014 |
|
|
#239
02.12.2015, 23:40
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.02.2010
Откуда: Екб - 77
Сообщения: 1.185
|
Paki, мы уже забрали посылку по личным причинам. Написала письмо на амазон, объяснив ситуацияю и добавив: "а собственно ради чего мне заказывать на амазоне подгузники с доставкойна дом, если все равно приходится идти в магазин, где эти же подгузники я могу купить?!"
Ответ пришел быстро: с UPS свяжемся + комерческий жест. |
|
|
#240
10.12.2015, 15:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.03.2009
Откуда: St Genis, 01
Сообщения: 4.645
|
жалко у меня муж тут на форуме не пишет, у него эти Хронопосты и почта Франции уже в личных врагах, каждый день им звонит ругаться, потому что уже невозможно.... Хронопост у нас тут вообще одно из самых худших сервисов, почта недавно доставила посылку и спрятала ее в техническом шкафчике, мы эту посылку через полгода нашли, а от почты до сих пор об'яснений нет. Амазон нам вообще сейчас деньги с большинства посылок возращает, потому что доставляется с задержкой 3-7 дней....
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Как работает французская почта... | ElenaSofia | Цены, покупки, банки, налоги | 542 | 24.07.2024 13:04 |
Экспресс-почта | petite | Цены, покупки, банки, налоги | 332 | 25.07.2022 00:41 |
Почта во Франции | Monika | Цены, покупки, банки, налоги | 191 | 26.04.2021 18:41 |
Французская почта... | Simchik | Клуб технической взаимопомощи | 2 | 01.07.2009 20:57 |
Почта AOL не работает | Юля | Клуб технической взаимопомощи | 4 | 15.03.2007 15:38 |