Банки: кто каким банком пользуется и доволен ли?

[EHOT]

Когда нерезидент хочет открыть счет во Франции, то самое важное это обьяснить банку зачем ему этот счет нужен. Что-нибудь типа, бываю несколько раз в год, имею партнеров в стране, хочу в будушем здесь учиться / работать / открыть бизнес достаточны. При отказе банк имеет право не сообшать причину.

Кроме прочих, БНП Париба решил (вернее его частично обязали, а частично он решил сам) проверять всех своих клиентов по куче критериев не только при открытии счета, а с определеннои регулярностью. В результате клиенты, которые просто открывают счет, но особо никакои деятельности не имеют, обходятся дороже чем все эти проверки.

[Nuno]

Когда нерезидент хочет открыть счет во Франции, то самое важное это обьяснить банку зачем ему этот счет нужен. Что-нибудь типа, бываю несколько раз в год, имею партнеров в стране, хочу в будушем здесь учиться / работать / открыть бизнес достаточны. При отказе банк имеет право не сообшать причину.

Кроме прочих, БНП Париба решил (вернее его частично обязали, а частично он решил сам) проверять всех своих клиентов по куче критериев не только при открытии счета, а с определеннои регулярностью. В результате клиенты, которые просто открывают счет, но особо никакои деятельности не имеют, обходятся дороже чем все эти проверки.

Спасибо за Ваш отклик. Звучит как разумная политика.

Однако, в моём случае, я настолько подробно объяснил свои намерения по использованию счёта, что дальше было уже некуда. Я указал причины предельно прозрачно, и даже изложил схему своих долгосрочных намерений на годы вперёд. Как и показал легальный источник дохода. Изо всех сил постарался, понимая за проверки, которые мне уже учинили в Испании.

Похоже, что, увы, банк заинтересовать впечатлить мне не удалось)

/... Ну а так как среди прочего требовалось указать стоимость недвижимости не только собственной, но и родителей, то в другой раз подумываю раздуть цифру до покруглее Авось, так заинтересую?))/

... Я также сделал попытку открыть счёт онлайн у HSBC France. Меня постоянно сбрасывало в процессе, и я испытал на себе всю силу пофигизма службы поддержки, сводящейся к стандартным отпискам.

Всё же выяснил, что у меня был некачественный провайдер домашнего интернета, и в этом была причина сбросов соединения, приводящих к невозможности довести процесс заполнения анкеты онлайн до конца.

И я сменил провайдера. Тогда мне удалось дойти до конца. А в этом конце... меня таки снова сбросило, но уже хитрее. Сообщение в духе "произошла непредвиденная ошибка", обратитесь к нашим специалистам. Анкета полностью заполнена, сохранена у них на сайте, это видно на последней странице подтверждения, и вот после нажатия кнопки окончательного подтверждения на этой самой последней странице мне сообщают, мол, что-то пошло не так. Что именно - неизвестно. Звоните, пишите специалистам...

А мы уже знаем, что "их специалисты" отвечают раз в неделю, и не вникают в мои сообщения, от слова вообще, ограничиваясь стандартными отписками типа "пройдите по такой-то ссылке и завершите процесс оформления".

Но в том-то и дело, что это почему-то не работает, и единственный способ "продолжить" - это начать заново. Учитывая, что анкета довольно объёмная, это трудозатратно, ощущаешь себя почти уже работником банка)) Когда в третий или пятый раз идёшь по этой анкете с её начала, помня всё уже чуть не наизусть.

У меня даже возникла лёгкая форма паранойи. Мне стало казаться, что дело в моём ай-пи. Что там у них на сервере есть некий неофициальный блок в программе, который специально приводит к такой "ошибке", когда видит, что анкету заполняют из страны, не являющейся членом ЕС...

Надеюсь, повеселил

PS во время путешествия случайно познакомились с русской барышней, которая охарактеризовала, со слов её мужа-француза, банк Агриколь как хаотичный, с огромной текучкой и малой заинтересованностью в клиенте (а я именно туда собирался изначально обратиться, так как у них в той области - район Аркашона - было больше всего отделений по сравнению с другими банками), и также она добавила, что туда без рекомендации бесполезно ходить, только время зря потратишь.

Я вот теперь думаю, может, зря я не перепроверил на собственном опыте. И самонадеянно верил, что у BNP Paribas не найдётся причин мне отказать...

К слову, что за рекомендации такие? )

PPS что меня отдельно удивило. Я обратился в отделение в Аркашоне. Меня связали, если верно помню, посредством интернет, со специальным отделом проверок (или чем-то таким) в Бордо. Уже оттуда мне прислали их анкеты, которые я заполнил и выслал электронной почтой. И - отказ, в телефонном режиме. Мне позвонили, извинились, отказали. Но никаких пояснений, никаких дополнительных вопросов, или требований предоставить дополнительные подтверждения легальности дохода (как это было в Испании). Кстати, среди прочего, я указал и наличие счёта в Испании. Если верно помню, тот, кто звонил, сам не знал причину отказа - мол, этого никто никому не объясняет, тот, кто принимает такое решение.

В общем, я был очень удивлён не только самим фактом отказа, но и тем, как именно это было сделано... И, разумеется, до сих пор гадаю, что же именно им не подошло. В списке причин: 1) я не состою в связи ни с Ричардом Брэнсоном, ни с Биллом Гейтсом, ни даже с кем-то менее известным из того же списка 2) страна моего проживания (Украина) - чем-то отпугнула. 3) Другое?)

... Исходя из Вашего ответа, в связи с 2, им стало, учитывая 1, неинтересно меня проверять))

[EHOT]

К слову, что за рекомендации такие?

Так надо у барышни было спрашивать.

В общем, я был очень удивлён не только самим фактом отказа, но и тем, как именно это было сделано...

банки во Франции имеют право отказывать без обьяснении причин. Каждыи клиент несет определенныи риск, и банк решает нужен ему такои риск или нет. В супермаркете нельзя не обслужить.

[Nuno]

Так надо у барышни было спрашивать.

банки во Франции имеют право отказывать без обьяснении причин. Каждыи клиент несет определенныи риск, и банк решает нужен ему такои риск или нет. В супермаркете нельзя не обслужить.

У барышни... пожалуй, уточню. Как я понимаю из Вашего ответа, это не общеизвестная концепция, и только барышня знала, о чём она. Ок.

... Про супермаркет... Я не осуждал их право отказать мне, и говорил не о том, имеет право банк или нет. Я просто был удивлён тем, что это произошло, так как максимально прозрачно предоставил о себе информацию, и мой доход полностью легален и легко проверяем. Также я был удивлён тем, как это было сделано. Многие имеют право игнорировать, в разных сферах, но некоторые делают это культурнее других, и во взаимодействии с BNP Paribas я не ощутил этого уровня. Как и не понял, зачем Вы решили привлечь супермаркет, если в предыдущем обмене сообщениями всё уже прояснилось.

В общем же и целом... это неважно. BNP Paribas потерял хорошего клиента, вот и всё А здесь я поделился впечатлениями.

[Vold2006]

У барышни... пожалуй, уточню. Как я понимаю из Вашего ответа, это не общеизвестная концепция, и только барышня знала, о чём она. Ок.

В общем же и целом... это неважно. BNP Paribas потерял хорошего клиента, вот и всё А здесь я поделился впечатлениями.

BNP абсолютно все равно... банк и сотрудник отделения не одно и тоже.
но без французских документов ВНЖ счет открыть сейчас просто ООчень трудно. Задача сводится не просто дать документы, а чтобы они поверили что это просто жизнь или смерть без счета...
На сегодняшний день, реально открыть можно лишь BNP; HSBC (труднее на порядок) ну и онлайн типа N26 или mafrenchbank.fr. Список иссяк... кому удалось еще где открыть??

[EHOT]

Там анализируется частично автоматически и посылается стандартное письмо.

Возможно что работники могут помечать как-то клиентов, но я не в курсе.

[DariaNg]

Я пробовала после приезда открыть счет в SG, HSBC и BNP: SG - отказали без объяснения причины, HSBC - поскольку мой доход не тянет на VIP клиента, отправили открывать счёт онлайн, что-то пошло не так и мой justification domicile не загружалась в систему ну и все...процесс застопорился, несмотря на звонки в суппорт, BNP - открыли за 30 минут, без проблем и даже овердрафт предоставили И кстати, в BNP мне нравится сервис, хорошие страховки ( делала assurance scolaire), переводы, платежи -вроде пока всё без проблем, предлагают много всяких вариантов открытия сберегательных счетов и т.п...Вообщем пока BNP - 5 звёзд в моём рейтинге

PS: Список документов, которые я предоставляла, вроде не более чем в других банках: паспорт, длит. виза + валидация в OFII, свидетельство о рождении, свидетельство о браке, подтверждение места жительства, контракт с работодателем, справка о доходах, справка из российского СБ о том что у меня там открыт счёт + выписка из бюро кредитных историй ( может это прокатило за рекомендации )) ...ессно, все российские доки с переводами.

[Osey39rus]

Здравствуйте, мне 16 лет. Какой банк лучше взять? Нужна дебетовая карта. И как оформить карту? Спасибо.

[svets]

Я чем дальше, тем больше задумываюсь об интернет-банках.
Я не думаю, что в ближайшем будущем нам понадобится новый кредит; в тоже время у нас 2 карты Visa Premier и сэкономить на их обслуживании было бы не так уж плохо

У меня вопрос к тем, кто уже является клиентом интернет-банка: с какими недостатками /неудобствами вы столкнулись по сравнению с обычным банком?

[Mikers]

Друзья, подскажите, можно ли открыть счет в онлайн-банке, если недавно только приехал во Францию и на руках ничего кроме трудового договора нет? (подтверждение проживания, соц. страхование и прочее)

Какие преимущества и недостатки у онлайн-банков перед физическими?

Какой можете порекомендовать?

Заранее благодарю

[Печкин]

Онлайн-банк обычно требует наличие счета в обычном банке.

[Mikers]

Онлайн-банк обычно требует наличие счета в обычном банке.

А счет в Российском банке не подойдет? Например, Тинькофф?

[dovuzomew]

А счет в Российском банке не подойдет? Например, Тинькофф?

Скорее всего нет. Они простя IBAN. Он есть в рос. банке? Они потом просят перевести деньги с этого банка на новый и проверяют таким образом.

[Mikers]

Скорее всего нет. Они простя IBAN. Он есть в рос. банке? Они потом просят перевести деньги с этого банка на новый и проверяют таким образом.

IBAN нет, но есть SWIFT и можно выполнить банковский перевод в зарубежный банк

[Mme Colette]

Я очень удивлена тем, что сейчас происходит в Société Générale: стало невозможно сделать ни малейшего шага без того, чтобы тебе не пытались - очень навязчиво, очень прямолинейно - всучить какую-нибудь страховку. Банк превратился в арабский базар. И это проблема не конкретного отделения, а вцелом, т.к. когда звонишь на сервисную линию, получаешь то же самое - "втюхивание" ненужного тебе платного сервиса. Думаю, куда переходить, но боюсь, не стало ли это общей политикой в банковской сфере. Какие впечатления?

[Small_birdie]

Мme Colette в Caisse Epargne не втюхивают, если изначально договорiться обо всем, что нужно. Банк далек от идеального, но по части навязывания пока не замечен.

[Eternelle]

Мme Colette в Caisse Epargne не втюхивают, если изначально договорiться обо всем, что нужно. Банк далек от идеального, но по части навязывания пока не замечен.

У меня сейчас два онлайн банка - ING и HelloBank. В обоих при звонке на линию поддержки пытаются что-то втюхать в конце, увы. Из LCL я ушла несколько лет назад, потому что за любой мало-мальски выбивающейся из стандарта операцией надо было идти в офис, причём, заранее брать рандеву.

[Ирис]

Mme Colette, у нас SG - основной банк, много лет там, и пока изменений к худшему не наблюдали.

По моим наблюдениям, зависит от Вашего conseiller. У меня втюхивание страховок и разных других услуг ненужных происходило в LCL, где мой первый счёт ещё дозамужеский.

На самом деле, у нас сейчас 3 банка - LCL мой личный счёт, SG и BNP, и пока SG лидирует по порядочности. У нас на каждом счету по итогам месяца имеется découvert, так вот, у SG оплата за этот «минус» идёт для нас по фиксированной ставке, и это маленькая сумма, а 2 других банка -LCL, BNP - считают это микрокредитом, и оплата за него считается по дням и получается выше. У меня в LCL был раньше фиксированный «минус» в течение 15 дней бесплатно. Они заставили год назад подписать изменение Conditions générales, в которых прописана новая система для «минуса» на счету.

Короче говоря, именно сравнение между тремя банками привело нас к выводу о том, что SG лучше. И со страховками, как ни странно, не лезут совсем никогда.

[Ирис]

Mme Colette, у нас SG - основной банк, много лет там, и пока изменений к худшему не наблюдали.

По моим наблюдениям, зависит от Вашего conseiller. У меня втюхивание страховок и разных других услуг ненужных происходило в LCL, где мой первый счёт ещё дозамужеский.

На самом деле, у нас сейчас 3 банка - LCL мой личный счёт, SG и BNP, и пока SG лидирует по порядочности. У нас на каждом счету по итогам месяца имеется découvert, так вот, у SG оплата за этот «минус» идёт для нас по фиксированной ставке, и это маленькая сумма, а 2 других банка -LCL, BNP - считают это микрокредитом, и оплата за него считается по дням и получается выше. У меня в LCL был раньше фиксированный «минус» в течение 15 дней бесплатно. Они заставили год назад подписать изменение Conditions générales, в которых прописана новая система для «минуса» на счету.

Короче говоря, именно сравнение между тремя банками привело нас к выводу о том, что SG лучше. И со страховками, как ни странно, не лезут совсем никогда.

Я уточнила у мужа насчёт SG. Просто интересно стало, почему я не припомню никакого навязывания, липкий сервис мы не выносим и уже давно бы обсудили, если бы были прецеденты. Оказывается, он никогда не менял отделение и всегда остаётся приписанным к отделению в Нормандии с 1991 года. Поэтому по всем вопросам он звонит в агентство по номеру 02 ... и так избегает платформы и запудривания мозгов.

[Madam R]

Я очень удивлена тем, что сейчас происходит в Société Générale: стало невозможно сделать ни малейшего шага без того, чтобы тебе не пытались - очень навязчиво, очень прямолинейно - всучить какую-нибудь страховку. Банк превратился в арабский базар. И это проблема не конкретного отделения, а вцелом, т.к. когда звонишь на сервисную линию, получаешь то же самое - "втюхивание" ненужного тебе платного сервиса. Думаю, куда переходить, но боюсь, не стало ли это общей политикой в банковской сфере. Какие впечатления?

Именно поэтому и ушла из этого банка. После нескольких скандальных историй с такими вот сюрпризами, и невозможностью отписаться потом от этого всего навязанного. Перешла в Crédit Aricole. Очень довольна. У них же взяли кредит на дом и машины, по отличным условиям.

[Mustique]

Перешла в Crédit Aricole. Очень довольна. У них же взяли кредит на дом и машины, по отличным условиям.

А у меня от этого банка (или от консультанта?) не очень приятные ощущения. Изначально консультант предложил страховку по интернет операциям и ещё какую-то за дополнительные 2 евро в месяц. Потом я получаю по почте контракт, где плата за обслуживание указана 7 евро в месяц. Я пишу консультанту, что отказываюсь от такого, мне высылают новый договор.
Но! Каждый месяц (уже 4 месяца подряд) банк списывает с меня 7 евро, и мне каждый раз приходится обращаться к консультанту за возвратом излишне списанных сумм.

[El'ka]

А у меня от этого банка (или от консультанта?) не очень приятные ощущения. Изначально консультант предложил страховку по интернет операциям и ещё какую-то за дополнительные 2 евро в месяц. Потом я получаю по почте контракт, где плата за обслуживание указана 7 евро в месяц. Я пишу консультанту, что отказываюсь от такого, мне высылают новый договор.
Но! Каждый месяц (уже 4 месяца подряд) банк списывает с меня 7 евро, и мне каждый раз приходится обращаться к консультанту за возвратом излишне списанных сумм.

Консультант в банке - это как продавец Гербалайф. Он вызубрил определенный алгоритм, по которому задает вам вопросы и подводит вас как бы к самостоятельному принятию решения о покупке. Ваша задача - сломать его алгоритм в самом начале, ответив нестандартно на его вопрос, а затем, перехватив инициативу, начать задавать вопросы нужные вам.

Мне однажды пытались продать страховку в банке и на вопрос консультанта что-то типа "Когда вы умрете, вы хотите чтобы вас похоронили со всеми церемониями...?" я ответила что мне все равно где и как меня похоронят и похоронят ли вообще. Лицо консультанта перекосилось, так как я "сломала" ее подводку к страховке. Пока она переваривала услышанное, я приступила к выяснению нужной МНЕ информации.

[Small_birdie]

El'ka, :-).

[Печкин]

Вас агитирует, т к ей за это денег дадут скажите, чтоб с вами поделилась, если откроют!

[timofeev]

Вас агитирует, т к ей за это денег дадут скажите, чтоб с вами поделилась, если откроют!

Печкин, так если я кому посоветую ING, то они делиться со мной должны ? Пусть сама открывает и получает свои 80 евриков.
Мне их кинули на счет только через 3 месяца и при условии регулярного поступления не менее 1200 евро. Дали две бесплатные мастер карточки с правом залета в минус 600 евро. За ведение счета денег не берут.
За 4 года никаких замечаний, кроме переводов за пределы Франции. Что бы добавить получателя, необходимо запрашивать временный код, который присылают по почте в течении 4-5 дней.
Отмечу возможность дешевого потребительского кредита без всяких доков, который можно погасить в любой момент.

[Juggernaut]

Отмечу возможность дешевого потребительского кредита без всяких доков, который можно погасить в любой момент.

Т.е. кредитную линию открывают без расчета стандартных 30% от поступлений ?

[timofeev]

Т.е. кредитную линию открывают без расчета стандартных 30% от поступлений ?

Один раз воспользовался, 2 тыс на год, меньше 2 тыс нельзя, закрыл через 4 месяца без всяких штрафов. Деньги зачислили через несколько дней, примерно так же списали остаток по моей просьбе. Никаких бумаг, все через интернет.
Очень удобно, например съездить в отпуск.
Наверное расчет 30% есть, но у меня было меньше.

[Juggernaut]

Один раз воспользовался, 2 тыс на год, меньше 2 тыс нельзя, закрыл через 4 месяца без всяких штрафов. Деньги зачислили через несколько дней, примерно так же списали остаток по моей просьбе. Никаких бумаг, все через интернет.
Очень удобно, например съездить в отпуск.
Наверное расчет 30% есть, но у меня было меньше.

Спасибо, нам SG тоже подобное предлагал, но там планка минимальная была сильно выше, а вот как у вас подошло бы больше.

[Печкин]

Печкин, так если я кому посоветую ING, то они делиться со мной должны ? Пусть сама открывает и получает свои 80 евриков.

Дело в том, что если счет открывается по чьей-то рекомендации, то 80 (или сколько то там) евриков получает не только рекомендованный, но и рекомендующий.
Поэтому среди рекомендующих распространена практика "Откройте не сами, а через меня, а я вам со своих 80 евриков подкину дополнительно Х".
И рекомендующий получает 80-Х на халяву.

[ZDRASTE]

А существует ли рейтинг банков?