#151
21.12.2017, 17:52
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2007
Сообщения: 1.335
|
я больная на сумки,правда уровень пониже чем люи витон,но замки на месте
|
|
|
#152
21.12.2017, 18:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
asia_bar, прежде всего в банк.
3 месяца всё-таки долгий период, но кто знает может ещё можно opposition сделать. Узнайте у страховки вашей карты что можно сделать. |
|
|
#153
21.12.2017, 18:16
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
tanusha65, мне кажется как бы не было обидно, но в сложившейся ситуации можно только надеятся на какой то жест от магазина, либо службы поддержки ( напишите, но без наезда).
Остальным участникам дискуссии, я просто не вижу разницы, нр купили телек за 3 тысяч, через месяц сломался : экспертиза, починка, либо через 2г и неделю сломался. Тут только остаётся только новый покупать. Машина новая 35 тысяч, 3 года гарантии пройдет, серьезная поломка сразу после.. чего требовать то? Кому писать. А тут сумка просто.. |
|
|
#154
21.12.2017, 18:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.09.2017
Сообщения: 1.000
|
||
|
#155
21.12.2017, 18:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.03.2006
Откуда: Cannes
Сообщения: 6.105
|
Машины и по 100 000 евро ломаются, когда гарантия закончится.Вы видели случаи замены на новую?
__________________
Дай каждому дню быть лучшим в твоей жизни! Учение с увлечением! |
|
|
#156
21.12.2017, 19:17
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2007
Сообщения: 1.335
|
||
|
#157
21.12.2017, 19:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
zhuravlik, а что она волшебная?
|
|
|
#158
21.12.2017, 19:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.01.2007
Откуда: Франция
Сообщения: 1.784
|
Не знаю по мне так совершенно нормально предлагают замен молнии за их счёт или ваш?Гарантия уже истекла, в принципе и замена молнии должна быть за ваш счёт.А если они её бесплатно вам заменят,так вообще проблемы нет я считаю.
__________________
За тучами обязательно есть солнце,всё будет хорошо! |
|
|
#159
21.12.2017, 20:08
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.03.2006
Откуда: Cannes
Сообщения: 6.105
|
zhuravlik, а как могут очень дорогие часы ( за 70 тыс. евро) сломаться? Тоже класса люкс.... Или машины под сотню тысяч евро и дороже. Увы, ничего вечного нет, как бы нам не было обидно.
__________________
Дай каждому дню быть лучшим в твоей жизни! Учение с увлечением! |
|
|
#160
21.12.2017, 20:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
||
|
#161
21.12.2017, 21:06
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2007
Сообщения: 1.335
|
Я не пойму чего мы спорим,доказывая каждый свою правоту,человек пришел за советом сюда,я останусь при своем мнение,что кроме адвоката,при чем бесплатного ни кто не подскажет что делать,2 года или 3 года,а мы все здесь кто то слышал,кто то видел,ну а многие мол чего годами судиться,оно того не стоит,на чем в принципе и построена французская судебная система.
|
|
|
#162
21.12.2017, 22:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
zhuravlik, посоветовали договариваться с директором и написать в службу клиентов.
И надеяться на жест. В противном случае остаётся только утереть слезы. Магазин сам по себе покупательнице больше ничего не должен. А на вопрос нормально или нет что ломается то что стоит дорого: бывает конечно. |
|
|
#163
21.12.2017, 22:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
zhuravlik, посоветовали договариваться с директором и написать в службу клиентов.
И надеяться на жест. В противном случае остаётся только утереть слезы. Магазин сам по себе покупательнице больше ничего не должен. А на вопрос нормально или нет что ломается то что стоит дорого: бывает конечно. |
|
|
#164
22.12.2017, 09:08
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2007
Сообщения: 1.335
|
|
|
|
#165
22.12.2017, 11:03
Последний раз редактировалось titan; 22.12.2017 в 11:07..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
zhuravlik, ну это не сравнимо машина была застрахована, потолок тоже, нет?
Вот и мои бы сумку съела соседская собака или ребенок почитал или маркерами разрисовал, может бы можно было подать в страховую "преступника" Я себе сама дом так застраховала, что даже если мои собственные дети прыгая на диване, его сломают, а падая проломят стену головой то мне возместят и диван и стену. |
|
|
#166
22.12.2017, 11:34
Последний раз редактировалось Miss_Nadine; 22.12.2017 в 11:43..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
|
zhuravlik, ну, сломаться мог он и через 60 дней. А два года- нормальный срок легальный. Они же не дают пожизненную гарантию, как некоторые другие бренды. Ну, кисть для макияжа Том Форд - стоит как тысячи китайских, а облазит с таким же успехом в первый же день. Туфли Лубутэн - их обладательниц хорошо можно вычислить по облезшей красной коже на подошвах с первых дней носки, и т.п. Я ссылку выше на service publique дала, плюс давали выдержки из гарантий ЛВ. Там чётко -2 года, определённые государством. Ну, и дальше - если у вас есть страховка (часто бывает такая с вашей картой банковской) - гарантия продлевается до 3 лет. Если такового нет, еще адвокатов осталось нанимать, чтобы лишние нервы трепать. ЛВ абсолютно пофиг, у них вон, через пять минут после вашего ухода приедет автобус китайцев с пакетами наличности и не рассматривая ни цены, ни качество, сметёт всё, кроме шарфиков.
|
|
|
#167
22.12.2017, 11:46
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 05.12.2013
Откуда: Odessa-Bordeaux
Сообщения: 173
|
Доброе утро всем
Ну что на сегодня,пятницу...С воскресенья директор так и не вышел на контакт.Думаю-это плохой знак. Для Olga 2017: я не живу в сарае и ни сумки,ни одежда,ни я сама в сырости не валяемся. И по сроку покупки действительно прошло 2.5 года,но сумка была в употреблении очень мало.Это по ней видно:ручки,углы донышка не имеют никаких повреждений.Вообще.Только по внутренней части ( тк она из красного велюра ) видно следы употребления (след оставила откывшаяся в пути авторучка).Они в магазине тоже отметили,что сумка в идеальной состоянии,за исключением молнии.))Жаль,что не могу здесь выложить фото,чтобы вы,друзья,имели полную картину. Я согласна,что я не самый крутой у них клиент.И даже совсем не крутой.Но,тем не менее,я у них купила не только сумку себе,а еще ремень женский,ремень мужской,сумочку дамскую в подарок кузине и на последок шейный платок,кстати под эту злосчастную сумку!Так что я надеялась на их лояльность и порядочность.Кстати,французы очень хорошо считают деньги (все мы это знаем) и это скорее мы,с нашим менталитетом плюнули бы на все и выпендрившись,купили бы новую сумку "назло врагу".))) Zhuravlik,спасибо отдельное.И мне кажется,что мой акцент здесь играет не последнюю роль и русская фамилия в чеке.Чеки на покупку у них именные.Была бы на моем месте француженка,реакция директора была бы иной. Да,еще,сумку я покупала за наличные,тк на тот момент счета в банке у меня не было. Вот как-то так. Значит алгоритм действий,как я поняла такой: -снова ехать в магазин нет смысла,но может стоит написать мэйл директору с вопросом об их решении? -написать в клиентскую службу ЛВ мэйл (если кто-то поможет правильно изложить ситуацию,буду безмерно благодарна,тк с грамматикой у меня неважно,к стыду моему) -найти que choisir местный и тоже им написать письмо с просьбой помочь (искать их нужно в интернете?или может кто знает их координаты в Бордо?) -возможно обратиться в программу sans aucun dout, кстати по какому каналу она идет?Может им будет интересно вцепиться в глотку такой марке,как ЛВ?))) Все верно? Ребята,я всем очень благодарна за участие и помощь. Спасибо огромное,а то я что-то растерялась немного.))) |
|
|
#168
22.12.2017, 11:51
Последний раз редактировалось Gaelle7; 22.12.2017 в 12:08..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.09.2017
Сообщения: 1.000
|
Если есть силы побороться - боритесь, но если у вас нет дополнительной страховки, то ваша борьба практически равна нулю - Гарантия вышла. Поэтому и директор из магазина вам звонить не будет. Во всяком случае, удачи вам.. И насчет сырости. Всего лишь достаточно, чтобы на молнию из железа попала влажность , вы могли не заметить и она может легко порваться через пару лет, если не досушена была. А влажность все-таки повышенная у вас Бордо - сегодня -99 %. на улице. UPD Программа "Sans aucun dout" уже с 2014 прекращена и больше не выходит . |
|
|
#169
22.12.2017, 12:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
|
tanusha65, ага, еще подписку не забудьте на que choisir оформить, тогда они вам будут помогать, а не просто всем и каждому. Тоже самое - любая ассоциация потребителей во Франции вначале попросит членский взнос. Вы ссылки на официальное законодательство не читали, видимо, верите в чудеса. Чудеса случаются перед Новым годом особенно. Вам удачи! самое то сейчас занятие, будет увлекательно.
|
|
|
#170
22.12.2017, 13:15
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.08.2003
Откуда: 06
Сообщения: 3.831
|
|
|
|
#171
22.12.2017, 13:42
Последний раз редактировалось Gaelle7; 22.12.2017 в 13:51..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.09.2017
Сообщения: 1.000
|
Нашла в интете о проблемах с молниями сумок Витона
Женщина, пишет что у нее сломалась молния на сумке Луи Витона (сумке больше 5 лет ) . Ей починили бесплатно. http://www.carolinedaily.com/forum/s...xe-t65655.html La tirette de mon Speedy Louis Vuitton s'est cassée (sac de plus de 5 ans). Je suis allée le déposer à la boutique où je l'ai acheté.Réparation gratuite (annoncé dès le début), délais respecté et coup de téléphone + mail + sms pour prévenir que mon sac était disponible et la réparation était impeccable И вот еще женщины пишут о поломанных молниях на сумках Витона, так вы не одна такая . Из комментариев сайта. http://www.toutpratique.com/6-Veteme...c-vuitton-.php "Bonjour, J'ai un sac Vuitton, dont la fermeture est usée ( le tissu de chaque côté).Chez Vuitton, le service clientèle me dit qu'ils ne réparent pas !!! Avez vous une adresse où je pourrais le faire réparer ? Merci beaucoup pour votre aide. Béa mon sac de voyage louis vuiton a la fermeture cassée est ce que la reparation n' est pas fggarantie a vie me semble t il ? et mon sac a main a egalement l embout en cuir au niveau de la fermeture eclair qui m a l air en mauvaise posture aussi que faire ?" |
|
|
#172
22.12.2017, 14:31
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 05.12.2013
Откуда: Odessa-Bordeaux
Сообщения: 173
|
Miss Nadine,,а почему "кроме шарфиков "?Что,китайцам не комильфо шарфики носить?Жаль,что программу закрыли.Нашла в и-нете сайт que choisir.Просят 45 евро за годовой абонемент.Про абон. взнос в 15 евро не нашла.
Отправлено со смартфона Samsung Galaxy. |
|
|
#173
22.12.2017, 14:39
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 05.12.2013
Откуда: Odessa-Bordeaux
Сообщения: 173
|
Вот как?Оказывается у ЛВ застежки-это больное место.
Вот ведь кто бы мог подумать. Спасибо .Буду теперь знать. |
|
|
#174
22.12.2017, 14:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2007
Сообщения: 1.335
|
[QUOTE=tanusha65;1061512854]Miss Nadine,������,а почему "кроме шарфиков "?������Что,китайцам не комильфо шарфики носить?Жаль,что программу закрыли.Нашла в и-нете сайт que choisir.Просят 45 евро за годовой абонемент.Про абон. взнос в 15 евро не нашла.
Вам сейчас на форуме 90 процентов будут писать,сложите ручки и забудте про все.Найдите в своем округе адвоката бесплатного он вам куда четче обьяснит о ваших правах,напишите в магазин с уведомление письмо,возмущение,мол такая марка,как так,и.т.д. Ну а там по ходу событий и рулите |
|
|
#175
22.12.2017, 14:42
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2007
Сообщения: 1.335
|
|
|
|
#176
22.12.2017, 14:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2007
Сообщения: 1.335
|
|
|
|
#177
22.12.2017, 14:47
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2007
Сообщения: 1.335
|
tanusha65 адреса адвокатов бесплатных вы можете узнать у себя в мэрии.
|
|
|
#178
22.12.2017, 14:49
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2007
Сообщения: 1.335
|
titan вот что за менталитет ,страховку платили,потолки на машину не падают просто так,это вам к сведению чтоб вы знали.
|
|
|
#179
22.12.2017, 15:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
zhuravlik, уж не знаю, издержки интернет общения или вы действительно как то агрессивно пишете. Потолок ведь ваш он какому то зданию принадлежал? Не сам себе висел в воздухе?
Вам ущерб страховка платила, не дед мороз? Чтобы я знала что? Что на вас из-за угла накинулся потолок? А право коммерческое я не только во французском университете учила, но и взрослый, автономный человек, не с луны свалилась. Вы серьезно советуете обратиться ТС к адвокату из-за сломанной сумки с истекший гарантией? Заявить что? Что сломанная молния спровоцировала депрессию? Ну разве что так. tanusha65, я могу вам написать письмо для клиентской службы. Скину в личку. |
|
|
#180
22.12.2017, 15:11
Последний раз редактировалось Miss_Nadine; 22.12.2017 в 15:31..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
|
zhuravlik, ага, бесплатный адвокат для покупателей лв найдет новую букву в законе. Они для того и работают. Спасибо, что просветили. Интересно еще, что вы вычитали такого в кодексе потребителя, о чем тут не указано и что знает бесплатный адвокат. Расскажите на досуге.
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Защита диплома во Франции | <<SonrisA>> | Учеба во Франции | 14 | 30.05.2016 10:09 |
Получение водительских прав во Франции | RusalkaN | Автомобилистам и автолюбителям | 3000 | 04.08.2015 17:27 |
Общество по защите прав потребителей во Франции. | Silky | Цены, покупки, банки, налоги | 2 | 11.07.2012 14:57 |
Защита доктората во Франции | Izumka | Учеба во Франции | 4 | 07.12.2010 14:31 |
Комитет по защите прав потребителей | ElenaSofia | Цены, покупки, банки, налоги | 0 | 10.05.2008 12:02 |