Сайт Vinted

[Trocadero]

Села делать возврат, Не хотела продавцу писать, думала отправить ей эту посылку обратно и все. Тем более когда я написала претензии, она даже не отвечает, видимо, ответить нечего.
Но поняла сейчас, адрес мне нужно всё-таки у продавца спрашивать? Прошло несколько дней с получения (дней 5), это не поздно?
И главное, я могу выбрать хотя бы способ отправки (мондиаль самый дешевый?) или она может сказать «хочу почтой и точка»?
Какая же галера недобросовестные продавцы и необходимость возврата , злюсь(

[M I K A]

Trocadero, Вы открыли litige ? Если открыли, то придеться спрашивать адрес у продавца и отправлять на Ваше усмотрение : Mondial, Chronopost и т.п.
У меня была неприятная ситуация, как и у многих (вещь оказалась не новой).
Продавец была против возврата и я написала в службу поддержки (сделала много фото, чтобы было видно, что вещь в плохом состоянии).
Все это длилось долго, но в результате, продавца обязали согласится на возврат.
Конечно, я потеряла деньги за пересылку, но мне из принципа хотелось вернуть.
Может в следущий раз человек подумает прежде чем врать про "neuf jamais portée".

[Trocadero]

M I K A, да открыла. Окей тогда пишу продавцу, надеюсь не поздно. Психологически именно не хочется никакого контакта, как же все построено неприятно((

[melissadams]

Получается покупателю совсем не обязательно возмещается оплата покупки у недобросовестного продавца?
Тоже получила сапоги все в плесени, заявлены, как новые и magnifique... С чего начинать? Совсем не умею ругаться... Поделитесь пожалуйста

[MARGOO]

melissadams, с кнопки "есть проблема", описать проблему и ждать реакцию продавца. Предложить ей принять возврат, при этом расходы на него будут на плечах покупателя. А если продавец заартачится, то писать в тех.поддержку.

[melissadams]

MARGOO, Спасибо... Продавец артачится... перечитала отзывы о ней - есть негатив,...

Фото плесени выслала и продавцу и на Винтед в тех поддержку..

Продавец пишет, что я могу ей выслать сапоги назад и уже после их получения она согласится на литиж...?! Мне кажется, что она перед моей отправкой должна согласится на возврат?!

[M I K A]

Продавец пишет, что я могу ей выслать сапоги назад и уже после их получения она согласится на литиж...?! Мне кажется, что она перед моей отправкой должна согласится на возврат?!

melissadams, так продавец уже согласен, раз написала, что можете отправить обратно.
Спросите у нее адрес и отправляйте. Обязательно сделайте фото посылки.

[melissadams]

M I K A, спасибо волнуюсь, тк пишут, что продавец может не забрать посылку

[Trocadero]

А как и каким способом делать возврат, так никто и не знает? Нужно именно продавцу писать, адрес узнавать, или может есть всё-таки кнопка, которую не вижу, этикетку распечатать? Либо с ним надо всё-таки ещё и способен доставки договариваться?

Марго, а как продавец будет артачиться, если прислать фото плесени, там же опция Что не в порядке и там надо фото прикреплять, когда litige
Дальше проблема в том, что ещё и возврат оплачиваешь. Я уже думала плюнуть и попытаться отскрести все и пользовать, когда поняла, что шнура не хватает важного , в шоке в общем от людей ((

[MARGOO]

или может есть всё-таки кнопка, которую не вижу, этикетку распечатать

Нет никакой кнопки на возврат.

а как продавец будет артачиться

К сожалени. запросто, уйти в несознанку, не отвечать или уверять, что посылал нормальную вещь.

волнуюсь, тк пишут, что продавец может не забрать посылку

Надо возвращать и сообщать в личку,ч то посылка откправлена на такой то адрес, потмо что посылка пришла, заберила по такому то адресу.
А если ен заберет, то писать в поддержку, вся переписка на виду и поддержка может посмотреть как было дело и принять сове решение исходя из имеющейся информации.

[pupusha]

Вопрос не по теме, не могу найти была ли на форуме информация о сайте 'vestiaire collectif"?

[MARGOO]

pupusha, не было.

[Флора Ф.]

Вопрос не по теме, не могу найти была ли на форуме информация о сайте 'vestiaire collectif"?

Была. Надо смотреть в начале темы. Вроде отзывы положительные. Лично мне очень нравится этот сайт. Надежный, с отличной поддержкой. Единственный минус - они берут процент с продаж, но зато все проходит без сучка, без задоринки. Я давно этим сайтом пользуюсь и ни разу не была разочарована.

[pupusha]

Была. Надо смотреть в начале темы. Вроде отзывы положительные. Лично мне очень нравится этот сайт. Надежный, с отличной поддержкой. Единственный минус - они берут процент с продаж, но зато все проходит без сучка, без задоринки. Я давно этим сайтом пользуюсь и ни разу не была разочарована.

Спасибо за отзыв. Я выставила на продажу новую пару мокасины Тодс, за полцены обычной бутиковской. Они мне присылают предложение снизить цену до 60, так вероятнее продать быстрее ошарашили, по такой цене я сама бы у них тройку пар тодсов купила я подумала, странный сайт, за известные марки копейки предлагать

[Флора Ф.]

pupusha, Вы ставите Вашу цену. Сайту главное - продажа и процент с неё, не надо особенно их слушать. Посмотрите примерные тарифы на подобную обувь у них. Снизить всегдв успеете, тем более, что покупатели скорей всего будут торговаться, а может и купят как есть. Удачи!

[mph]

У меня все закончилось благополучно с моим возвратом. В итоге продавец все таки забрала посылку и мне пришло возмещение.
Всем удачных покупок и честных продавцов!

[Tiki]

Новый способ доставки Relais Colis ввели. Теперь он автоматом предлагается во всех объявлениях
https://www.vinted.fr/help/707

[Campanule]

Вот что с сегодняшнего дня у меня высвечивается по застрявшим с 15 мая посылкам : Le colis en route a été stocké en raison de la suspension des livraisons.
Ton colis sera livré une fois que les services de livraison reprendront. Il n'est pas possible d'annuler cette commande car ton colis était en cours d'envoi. Tu recevras ton argent quand ton colis sera livré et que l'acheteur aura confirmé que tout est OK.

Безобразие, конечно! Заморозили деньги, месяц не могут разгрести, и до сих пор никакой ясности!

[titan]

Все мои посылки дошли и МР и хронопост

[titan]

Расскажите пожалуйста как нужно действовать.
Покупательница получила посылку , новые водные башмаки и не влезает в них. Я ей предложила открыть litige и вернуть. Мне пришло сообщение от винтед. Внизу кнопка закрыть спор либо ссылка детали спора. В деталях кнопка rembourser l'acheteur.
Но нет кнопки accepter le retour. На что нужно нажать что бы получить назад свою вещь?

[titan]

Bug

[titan]

Расскажите пожалуйста как нужно действовать.
Покупательница получила посылку , новые водные башмаки и не влезает в них. Я ей предложила открыть litige и вернуть. Мне пришло сообщение от винтед. Внизу кнопка закрыть спор либо ссылка детали спора. В деталях кнопка rembourser l'acheteur.
Но нет кнопки accepter le retour. На что нужно нажать что бы получить назад свою вещь?

[Solomka]

titan, а где находятся эти детали? Моя продавец как раз её ищет, чтобы rembourser меня. К ней посылка вернулась.

[titan]

Solomka,

[Solomka]

titan, спасибо огромное! Т. Е сначала она должна нажать на Voir les détails du litige и потом появится кнопка Rembourser l'acheteur?

[titan]

Расскажите пожалуйста как нужно действовать.
Покупательница получила посылку , новые водные башмаки и не влезает в них. Я ей предложила открыть litige и вернуть. Мне пришло сообщение от винтед. Внизу кнопка закрыть спор либо ссылка детали спора. В деталях кнопка rembourser l'acheteur.
Но нет кнопки accepter le retour. На что нужно нажать что бы получить назад свою вещь?

[MARGOO]

Расскажите пожалуйста как нужно действовать.
Покупательница получила посылку , новые водные башмаки и не влезает в них. Я ей предложила открыть litige и вернуть. Мне пришло сообщение от винтед. Внизу кнопка закрыть спор либо ссылка детали спора. В деталях кнопка rembourser l'acheteur.
Но нет кнопки accepter le retour. На что нужно нажать что бы получить назад свою вещь?

Я думаю, что надо дать ей адрес куда слать возврат (возврат за ее счет) и все. Нет кнопки "согласен на возврат.
Я однажды возвращала и все прошло супер. Главное,что продавец (Вы) согласен.

[titan]

MARGOO, да я дала емейл, сама выбрала пункт. Потом когда посылка дойдет нужно будет нажать на что то или это автоматом?

[Small_birdie]

Мою одну посылку с рубашкой мужу -бац- и развернули на полпути. Мы ничеги не поняли. Официально - никаких сообщений о том, что она прибыла в пункт, нет. Возможно, ее забыли отсканировать. Отметка, что я не забрала. Ну-ну, даже нет отметки, что она вообще появилась на пункте.

[IrinaH]

Девочки, а когда деньги попадают в портмоне? На сайте написано, что как только покупатель забирает вещь. Уже два дня как посылка забрана, а денег нет.