Free Mobile

[azalea]

Тоже хочу перейти к Free. Хотела бы спросить у тех кто с ними уже какое-то время, нет ли у них таких трюков, как у меня с Bouygues было: подключили какую-то платную услугу за 5 евро в неделю, я пыталась отключить в личном кабинете, через неделю они ее подключали опять, и так несколько раз до сканадала по телефону, после которого поклялись что отключат вообще "achat sur internet", с тех пор тихо. Вот не хотелось бы повторения такого еще и с Free.

Не замечала такое за Free.

[azalea]

Если вы перейдёте на оплату со счета (введёте данные счета и подтвердите оплату с о счета) то перейти на оплату картой будет нельзя. Если введёте данные карты то все будет как прежде (будут списывать с карты)

Раньше у Free платить картой было нельзя, только автоматическое списание с бансковского счета.
А как это - "оплатой картой"? Они все-равно снимают сами автоматически со счета?

[zaviraks]

Раньше у Free платить картой было нельзя, только автоматическое списание с бансковского счета.
А как это - "оплатой картой"? Они все-равно снимают сами автоматически со счета?

При оплате картой Вы указываете номер карты а не номер счета (IBAN) при этом карта может быть не обязательно французская , можно использовать карту любой страны (например российскую) Это удобно тем у кого ещё нет счета во Франции а французский телефон нужен Оплата будет списываться ежемесячно с карты

[azalea]

При оплате картой Вы указываете номер карты а не номер счета (IBAN) при этом карта может быть не обязательно французская , можно использовать карту любой страны (например российскую) Это удобно тем у кого ещё нет счета во Франции а французский телефон нужен Оплата будет списываться ежемесячно с карты

Спасибо. Раньше при заключении контракта не было такой опции. Только банковские данные.

[Alex_g7]

Если вы перейдёте на оплату со счета (введёте данные счета и подтвердите оплату с о счета) то перейти на оплату картой будет нельзя. Если введёте данные карты то все будет как прежде (будут списывать с карты)

Спасибо большое за информацию!!!!!

[Alex_g7]

В личном кабинете можно будет изменить, через браузер. Услуга платная 2€

Спасибо большое за информацию!!!!!

[musjaster]

Спасибо. Раньше при заключении контракта не было такой опции. Только банковские данные.

у меня была такая опция при покупке на <VP> 2 или 3 года назад

[Dzse]

Привет всем! СРОЧНО! Подскажите плиз. Уехал домой. Имею симку fre mobile с тарифом 19.99. Пришлось блокировать mastercard на время, для получения новой. Придёт через дней ~20 , а оплатить тариф нужно 6-го. Можно ли как то приостановить оплату пока нахожусь дома, без блокировки и потери симки и номера?

[Anntom]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста фри Мобайл не смог снять оплату за интернет, так как на карте не хватало денег. Через неделю на карту закинули деньги и фришка не сняла деньги. Как пополнить счёт через интернет банк , чтоб опять пользоваться симкой.

[alfi]

Подскажите пожалуйста фри Мобайл не смог снять оплату за интернет, так как на карте не хватало денег. Через неделю на карту закинули деньги и фришка не сняла деньги.

надо отправиться в бутик и там имеется аппарат , где вы можете оплатить + снимут 3 евро за неуплату, вы увидите ЭТО на своём банковском счету

[Anntom]

Подскажите пожалуйста а как сделать через интернет банк( банк сантандер)
Так как выйти в бутик возможности нет(((

[Irbis]

надо отправиться в бутик и там имеется аппарат , где вы можете оплатить + снимут 3 евро за неуплату, вы увидите ЭТО на своём банковском счету

Сейчас все магазины free на период самоизоляции закрыты.

[Лёля]

Подскажите пожалуйста а как сделать через интернет банк( банк сантандер)
Так как выйти в бутик возможности нет(((

Вы можете им позвонить и сделать все удаленно через оператора.

[Campanule]

....

[Лёля]

В Сингапуре намечается вторая волна эпидемии.

В смысле...?

[Igor_4691]

Ув. форумчане! Нахожусь вне зоны ЕС, free-mobilе не пользуюсь с января! Заблокировать или приостановить тариф free-mobilе не могу, так как на сайте банально нет раздела "Mes Options", который мне нужен (могу прислать фото, но не знаю как закинуть с пк). Спасибо!

[Irbis]

Ув. форумчане! Нахожусь вне зоны ЕС, free-mobilе не пользуюсь с января! Заблокировать или приостановить тариф free-mobilе не могу, так как на сайте банально нет раздела "Mes Options", который мне нужен (могу прислать фото, но не знаю как закинуть с пк). Спасибо!

Вот здесь написано как действовать:
https://mobile.free.fr/assistance/282.html
Адрес куда послыать письмо и образец письма :
https://www.startdoc.fr/documents/31...MaAlKrEALw_wcB

[_maksim_]

Здравствуйте. Проблема с входом в личный кабинет. Хочу изменить способ оплаты (карту). После того как Free изменили вход в личный кабинет не могу войти. Пишет неправильный логин или пароль. Раньше без проблем входил. При нажатии "забыли пароль" ввожу логин с чека, почту (которую вводил в аппарате при покупке симки, ранее на неё приходили сообщения с Free). Пишет :"Ни один аккаунт не соответствует введенной вами информации". Может кто подскажет что делать?

[_maksim_]

P. S. При этом симкарта работает, но заканчивается срок действия банковской карты, нужно сменить.

[Irbis]

Здравствуйте. Проблема с входом в личный кабинет. Хочу изменить способ оплаты (карту). После того как Free изменили вход в личный кабинет не могу войти. Пишет неправильный логин или пароль. Раньше без проблем входил. При нажатии "забыли пароль" ввожу логин с чека, почту (которую вводил в аппарате при покупке симки, ранее на неё приходили сообщения с Free). Пишет :"Ни один аккаунт не соответствует введенной вами информации". Может кто подскажет что делать?

Я думаю в вашем случае только service client поможет.
Звоните по телефону 09 75 18 80 51.

forfaits internet et mobile des autres opérateurs ? Contactez Selectra au 09 75 18 80 51 (lundi-vendredi 8H-21H ; samedi 9H30-18H30 ; dimanche 9H-17H) ou déposez une demande de rappel gratuit. Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée

https://www.echosdunet.net/dossiers/...ur-mobile/free

[_maksim_]

Значит тупик, так как они общаются только на французском (

[эсфирь]

Простите за тупость. потеряла код входа в счет Free. Вчера передала не очень корректное голосовые сообщение одной из знакомых, сейчас думаю , есть ли в счете Free такая функция ,что эти голосовые сообщения сохраняются и например если зайдет на этот счет супруг то может его прослушать. это я говорю про функцию счета ,не про сам телефон .и другой вопрос можно ли удалить это сообщение со своего телефона ? фиксируется ли оно на моем телефоне если я его передала на автоответчик другого человека. ?

[Irbis]

Простите за тупость. потеряла код входа в счет личный кабинет Free. Вчера передала не очень корректное голосовые сообщение одной из знакомых, сейчас думаю , есть ли в счете Free такая функция ,что эти голосовые сообщения сохраняются и например если зайдет на этот счет супруг то может его прослушать. это я говорю про функцию счета ,не про сам телефон .и другой вопрос можно ли удалить это сообщение со своего телефона ? фиксируется ли оно на моем телефоне если я его передала на автоответчик другого человека. ?

Голосовое сообщение хранится у мобильного оператора абонента, которому вы оставили сообщение.
Вы его удалить не можете.

[Irbis]

Значит тупик, так как они общаются только на французском (

Да, клиентской сервис у них только на французском.
Я вижу для вас решения проблемы.
1.Пойти в бутик Free и объяснить проблему на английском , показав, прямо смартфоне в чем проблема. Продавцы вряд ли ее смогут решить, но если их любезно попросить, они могут, ( не обязаны) позвонить с вашего телефона в техподдержку Free. Надо выбрать бутик и время, чтобы не было других клиентов в бутике, и консультанты были свободны.
2. Попросить кого-нибудь, кто говорит на французском, позвонить в клиентский сервис Free.

[эсфирь]

Irbis, Спасибо за ответ,как я понимаю голосовые сообщения которые я передала на обозначаются в счете Free, тот который мы открываем и там обозначено куда и сколько мы звонили. я знаю ,что поступающие пассажи голосовые обозначаются и их можно прослушать, а вот отпоавляющие голосовые сообщение ,вот это меня беспокоит.

[ajour]

Подскажите пожалуйста, есть ли какой-то тариф у Free на территории Швейцарии? Нахожу информацию только за 2017 год в интернете и не знаю как поменять. Пароля от личного кабинета у меня нет и как будто не было. А дозвониться до них это практически невозможно, чтоб посоветоваться и сменить тарифный план.

[Irbis]

Подскажите пожалуйста, есть ли какой-то тариф у Free на территории Швейцарии? Нахожу информацию только за 2017 год в интернете и не знаю как поменять. Пароля от личного кабинета у меня нет и как будто не было. А дозвониться до них это практически невозможно, чтоб посоветоваться и сменить тарифный план.

В странах ЕС + UK + Suisse сейчас бесплатный роуминг. Находясь в Швейцарии вы можете бесплатно принимать звонки и звонить все страны Европы. И ваш моб.оператор вам даетбесплатный , но ограниченный трафик интернета в зависимости от вашего тарифа.

О каких тарифах вы спрашиваете?

[ajour]

В странах ЕС + UK + Suisse сейчас бесплатный роуминг. Находясь в Швейцарии вы можете бесплатно принимать звонки и звонить все страны Европы. И ваш моб.оператор вам даетбесплатный , но ограниченный трафик интернета в зависимости от вашего тарифа.

О каких тарифах вы спрашиваете?

Очень странно, потому что за все входящие звонки я тоже плачу, а как это исправить я не знаю. У меня базовый тариф 20 евро в месяц. А Вы не подскажите, какой трафик выхода в интернет на территории Швейцарии? И это предложение ограничено по срокам или нет?

[Irbis]

Очень странно, потому что за все входящие звонки я тоже плачу, а как это исправить я не знаю. У меня базовый тариф 20 евро в месяц. А Вы не подскажите, какой трафик выхода в интернет на территории Швейцарии? И это предложение ограничено по срокам или нет?

Никаких ограничений по срокам. Это европейский закон, который вступил в силу в 2017 г.
https://www.infrance.su/forum/showth...EC%E8%ED%E3%2A

[ajour]

Никаких ограничений по срокам. Это европейский закон, который вступил в силу в 2017 г.
https://www.infrance.su/forum/showth...EC%E8%ED%E3%2A

Очень странно. Почему тогда я получаю смс от FREE с возможными опциями отправления смс и звонков и их тарифами. Куда обратиться, чтобы на меня закон тоже распространился?