Сайт Vinted

[Лёля]

[QUOTE=Tiki;1062023968]я сегодня в 5-30 удачно скачала этикетки[/QUOTE
А я жду до 00-01 и этикетка появляется😂😂😂

[Solomka]

Девушки, кому-то удалось дозвониться до Хронопоста? Это беспредел какой-то, до них невозможно дозвониться по номеру 09 69 39 13 91.Посылка 10 дней находится в centre de distribution и никак не продвигается, при этом другие, отправленные позже, я давно получила. Вот потеряли, точно

[Ludmilka]

Solomka, у меня абсолютно та же ситуация, посылка в центре застряла, я бы её оттуда сама забрала но и это невозможно.

[Solomka]

Ludmilka, спасибо за ответ.
А до этих центров никак нельзя дозвониться? Или бесполезно и даже говорить не будут?
Мондиаль хоть на звонки отвечает, а тут....

[Флора Ф.]

Вопрос: работает ли Мондиаль и возможна ли уже распечатка этикеток на Винтед?

[Paki]

Флора Ф., да, возможна.

[Флора Ф.]

Paki, спасибо за ответ!

[Solomka]

Девушки, спасибо за ответы. Вчера нажала на кнопку, чтобы соединили с доставка и из - за границы и там товарищ сказал, внимание, Звонить!!! Винтед, чтобы они с ними связывались)))
Ну этот Хронопост.

[Paki]

На прошлой неделе отправляла посылки через Shop2shop. Сегодня одна из покупательниц мне пишет, что получила товар, но не тот, который купила и присылает фото. Моя этикетка, но приклеенная на не на мою коробку

[Solomka]

Обнаглели в край! Я писала чуть выше, что чкрти сколько жду посылку, которая зависла у хронопоста и сейчас получаю сообщение, что она отправлена обратно продавцу как якобы мной не востребована! На сайте хронопоста она все время числилась в agence de distribution. Девушки,скажите, пожалуйста, как обратно деньги получить???

[Ludmilka]

Solomka, у меня, похоже, та же самая ситуация, посылка ушла к отправителю провалявшись почти две неделе в нашем, местном агентстве. У меня нет слов, кроме матерных.

[Solomka]

Ludmilka, самое возмутительное, что на сайте хронопоста написано возврат продавцу facturable! Я написала гневно письмо винтед, но сами понимаете получила я или нет от них ответ.

[MARGOO]

сами понимаете получила я или нет от них ответ.

Если писать по-английски, то они отвечают на английском же, но быстрее.

[Campanule]

У меня тоже проблема с Колиссимо. Посылку отправила, сегодня по отслеживанию написано, что посылку получил gardien, как вдруг покупательница пишет, что gardien у них нет и что в почтовом ящике тоже ни посылки, ни оповещения. Договорились подождать завтрашнего дня, а потом что? Кто должен связываться с Колиссимо?

[Campanule]

У меня тоже проблема с Колиссимо. Посылку отправила, сегодня по отслеживанию написано, что посылку получил gardien, как вдруг покупательница пишет, что gardien у них нет и что в почтовом ящике тоже ни посылки, ни оповещения. Договорились подождать завтрашнего дня, а потом что? Кто должен связываться с Колиссимо?

Может, кто-то сталкивался... Если по статусу посылка доставлена, но покупатель утверждает, что он ее не получил, то как в этом случае работает система? Кому из нас возвращают сумму?

[El'ka]

Может, кто-то сталкивался... Если по статусу посылка доставлена, но покупатель утверждает, что он ее не получил, то как в этом случае работает система? Кому из нас возвращают сумму?

Тот, кто заключал договор с почтой и имеет на руках квитанцию об отправке, обязан написать почте рекламацию на доставку/но невручение посылки и соответственно на неполучение. В свою очередь, получатель после того как вы ему вышлете фотокопию квитанции об отправке со штампом почты о принятии посылки к отправке (дата, фактический вес, какой тариф оплачен в итоге), тоже должен открыть рекламацию по мотиву " Посылка доставлена, но не получена". Стороны должны извещать друг друга копиями своих рекламации/доказательств напрямую, либо через службу поддержки сайта продаж. Цель - либо найти посылку, либо получить страховку с почты (на это может претендовать только отправитель). Потом, если что, подключится страховка сайта продаж и возместит потерю покупателю.

[Campanule]

El'ka, спасибо. Сейчас у покупки статус : Colis reçu. Attends que l'acheteur confirme que tout est OK avec le colis. Après sa confirmation, tu recevras le paiement de la transaction. Si l'acheteur n'interagit pas avec la transaction dans le temps imparti, ton paiement sera automatiquement transféré au bout de 15 jours.

Вообще так жалко посылку, там такие славные одежки на малышку были...

[wrabbit]

так жалко посылку

найдется, не грустите

[El'ka]

Сейчас у покупки статус : Colis reçu. Attends que l'acheteur confirme que tout est OK avec le colis. Après sa confirmation, tu recevras le paiement de la transaction. Si l'acheteur n'interagit pas avec la transaction dans le temps imparti, ton paiement sera automatiquement transféré au bout de 15 jours.

Так будет только, если покупатель не откроет литиж, что не все "OK avec le colis" на сайте продаж. В последнем случае, ваши деньги зависнут на этом сайте на неопределенное время, пока покупатель не подтвердит получение посылки либо сайт не вернет ее деньги.

Почитайте еще о причинах проблем с почтой в этом сообщении и по упомянутым в нем ссылкам:
https://www.infrance.su/forum/showth...post1061883829

[Tiki]

мои наблюдения последних 10 дней.... этикетки для отправления хронопостом появляются каждый "день" чуть за полночь и до 6-7 часов утра. Потом эта возможность пропадает.

[Gerra_]

У меня была подобная ситуация. Покупатель вместо свитера получил чьи-то духи. Этикетка на посылке была на имя покупателя приклеена сверху. Девушка сама написала в службу поддержки и через несколько дней свитер обратно вернулся на мой адрес. Мы аннулировали продажу, я сново его выставила и уже второй раз посылка дошла без проблем.

[Gerra_]

На днях наблюдала страшную картину посылок. Мой пункт перестал работать с chronoshop ( к моему огромному сожалению, так как был совсем под боком)
И теперь все мои ранее заказанные посылки хаотично разбросаны по разным пунктам 93 Это жесть , не знаю как работает их логистика, но пункты просто у черта на завалинке. Вчера прихожу в один из них, а там гора посылок на полу и получатели роются в поисках своих. Парень салона объяснил, что решил выручить и согласился на приём. И теперь просто не успевает их раскладывать. Отыскала свои , в одной все же 2 тарелки из 6 разбились((

[MARGOO]

Когда есть время почитываю форум сайта, там часто задают вопрос, а что с теми посылками, отправленными через МР до карантина? Где они?
У кого-нибудь застряли т.о. посылки? Есть надежда на получение?

[Nathaniel]

Когда есть время почитываю форум сайта, там часто задают вопрос, а что с теми посылками, отправленными через МР до карантина? Где они?
У кого-нибудь застряли т.о. посылки? Есть надежда на получение?

Марго, я отправила 16-го марта, естественно, она застряла. На этой неделе доставили покупателю, всё в порядке.

А способы доставки можно выбирать, или только отказываться при покупке? Не хочу больше с почтой связываться - постоянно у меня с ними проблемы, и еще ни разу на мои жалобы мне ничего не вернули.

Можно - это в профиле регулируется. Я на время карантина отключала доставку через всякие пункты, оставляла только обычную почту, потому что из ящика у нас посылки нормально забирали.

[vtimide]

Можно - это в профиле регулируется. Я на время карантина отключала доставку через всякие пункты, оставляла только обычную почту, потому что из ящика у нас посылки нормально забирали.

Как раз таки доставку почтой невозможно убрать из профиля.

[Nathaniel]

Как раз таки доставку почтой невозможно убрать из профиля.

Прошу прощения за дезинформацию тогда...

[MARGOO]

На этой неделе доставили покупателю, всё в порядке.

Это хорошая новость, значит пошло движение.
titan, у Вас тоже хорошие новости.
Tiki, ты по этикеткам отслеживаешь?

Значит, пошла подвижка. Но не у меня.

[Tiki]

Tiki, ты по этикеткам отслеживаешь?

сначала смотрю informations de suivi по данной продаже, а потом более детально l'interface de suivi du transporteur

[MARGOO]

Tiki, спасибо, поняла.

[titan]

Когда есть время почитываю форум сайта, там часто задают вопрос, а что с теми посылками, отправленными через МР до карантина? Где они?
У кого-нибудь застряли т.о. посылки? Есть надежда на получение?

У меня застряли 2 и как назло хрупкие
Большая деревянная дом/ферма
Она дошла на этой неделе. Покупательница отписалась что крыша немного пострадала, но при такой ситуации она претензий не имеет.
А во второй, складной детский стульчик.. за него ещё страшнее.
Его я отправляла своей собственной этикеткой.
Пришел мейл что посылка ждёт открытия приемного пункта и что скоро будет доставлена.