Мне испортили дублёнку в химчистке, что делать?

[zhuravlik]

Продолжаю свой рассказ,сегодня была у медиатора,сейчас это называется conciliateur de Justice,сегодня мне уже стало смешно и самое интерсеное что стала уже входить в азарт,а что же дальше????Дама сегодня говорит мне,ну что вы мол так переживаете,дублёнку конечно испортили,но её можно носить,и вообще на что вы,т.е я,рассчитываю?Ей ведь уже 5 лет,2011-2008,оказывается с франц.математикой это уже 5 лет,и мол она и так видимо была уже потрёпанная.На моё замечание что адвокат посоветовал требовать полную стоимость,ответила,ну раз посоветовал то мол действуйте,на моё замечание что ведут себя не корректно,сказала что есть вещи посерьёзней,за что можно переживать.Вообщем ушла я от неё уже в просто приподнятом настроение,написала письмо с уведомлением снова в химчистку что я отказываюсь от их предложения почистить на 70 евро ещё что нибудь,что меня это не устраивает,и что не смотря на то что я была против второго раза чистки,вы всё же почистили,и дублёнка стала отливать зелёным цветом.Буду ждать что теперь предложат.А вообще уже и самой интересно чем же всё же закончится.И делаю выводы,что чем больше погружаюсь в такие истории,то с работой,Pole emploi,теперь химчистка,префектуры,прихожу в ужас где я живу.Но это мой выбор.

[Simona_177]

Интересно, а если перед сдачей дубленки в химчистку сделать детальные фотографии дубленки, и попросить работника сервиса, принимающего на чистку вещь, в письменном виде засвидельствовать, что вещь не поношенная, не испорченная и так далее, это законно вообще? Может, что-нибудь в таком вот роде защитит вещь от необдуманных действий шаловливых рук чистильщика? :-) Ведь реально потом сложно доказать, что вещи не 350 лет по изношенности. В течение нескольких сезонов человек может вообще "выгулять" свою одежку 1 раз.

[Nathaniel]

Simona_177, никто не подпишет такое.

[zhuravlik]

Дело в том что у меня есть масса фото,где я в этой дублёнки,и в каком она виде,но видя отношение дамы сегодня,думаю,сколько же дармоедов кормит страна?!Её замечания что в жизни есть вещи посерьёзней,конечно же есть ни кто и не спорит,ну так что ж теперь всё пустить на самотёк?!Ну подумаешь испоганили дублёнку,новую куплю,в чём тогда её миссия?!Но при этом возьмите себе на заметку,что трибунал требует чтобы было письмо от них в смысле от медиатора что вас,в данной истории меня ,не устраивает предложение химчистки,по попросту говоря,не договорились!

[irinasrd]

Девочки вы всё про испорченные вещи после хим.чистки, а я сегодня забрала 2куртки супруга из чистки, так их вообще не чистили!На рукаве было светлое пятно так и осталось на месте. ворот как был засален так и остался таким.Так они ещё по всему этому утюжком прошлись и припечали все!Ворот теперь блистит, а пятно заскорузлилось.Завтра поеду ругаться.И у меня ещё вопрос это во всех чистках, деньги берут предварительно, или только у нас в городе такое практикуют.?

[dada]

так их вообще не чистили!....Так они ещё по всему этому утюжком прошлись и припечали все!
деньги берут предварительно, или только у нас в городе такое практикуют.?

Ну вообще, это круче всего вышесказанного, прямо остап-бендером пахнет.
Деньги в химчистках у нас брали после. Рубашки ( утюжка на вес) взвешивали до..., но оплачивала я после.

А вы уверены, что ее вообще не чистили - или все-таки что чистили , но очень плохо? Просто я вспомнила, как я ковер все в ту же нашу химчистку носила. Она сама коврами не занимается, но отдает кому-то , кто это делает. Так вот, ощущение было, что просто пропылесосили. То есть вроде почистили, но плохо. 12 евро кв. метр стоил, немало.

[Azzaz]

Рубашки ( утюжка на вес) взвешивали до...,

грязные они тяжеле чистых ? шутю
---
а по ситуации, то конечно неприятно - ты им оставляешь свою вещь, да еще и деньги платишь за работу, которую не знаешь как выполнят.

[dada]

за работу, которую не знаешь как выполнят.

Так вот в этом и вся проблема. Хотела бы я найти химчистку, у которой совесть есть и профессионализма хоть немного.

[Груша]

а по ситуации, то конечно неприятно - ты им оставляешь свою вещь, да еще и деньги платишь за работу, которую не знаешь как выполнят.

Вопрос об оплате интересный. Где-то написано, что платить нужно "до"? Мне кажется, можно платить после. По крайней мере, в нашей химчистке (где мой муж постоянно чистит свои костюмы). У них же есть такой штампик "payé", который они ставят, когда заплачено. Бывает, что кредитку забыли и платим после. А в ремонте обуви я всегда плачу после, когда забираю обувь.

[dada]

Где-то написано, что платить нужно "до"? Мне кажется, можно платить после. .

пост 137 на 5-ой стр.

[irinasrd]

А вы уверены, что ее вообще не чистили - или все-таки что чистили , но очень плохо?

Уверена что не чистили вообще, ношеные вещи как правило приобретают запах ношенности запах тела и т.д.плюс запах парфюма остался.

[Sandy]

Ковры (натуральные) в химчистку нельзя ни в коем случае.

[dada]

Ковры (натуральные) в химчистку нельзя ни в коем случае.

Не знала. А почему нельзя - и почему же тогда принимают?

[Sandy]

Не знала. А почему нельзя - и почему же тогда принимают?

Портятся они от химчистки. Это любой ремесленник, ткущий ковры из шерсти, шелка и хлопка, скажет.
А принимают - ну как, дубленки тоже принимают, наплевав на свое профессиональное невежество и на результат. Главное - деньги с клиента содрать. Представляете, 12-15 евро за квадратный метр ковра. Это ж какая нажива.

[dada]

Sandy, понятно. Тогда, наверно, хорошо, что пропылесосили, - правда, за 72 евро.

[Sandy]

Санды, понятно. Тогда, наверно, хорошо, что пропылесосили, - правда, за 72 евро.

В следующий раз привозите мне ваш ковер, я вам его за меньшие деньги пропылесошу.

[Oksy75]

я часто хожу мимо бутика, где ковры продают, а там висит табличка, что чистят тоже
только вот не знаю, может только у них купленные чистят?

и еще : у нас есть бутик мехов-кожи. И там моя портниха сказала, что чистят изделия

[zhuravlik]

В моём представление,ковры ручной работы,дублёнки чистят руками,и спец средствами,там где чистили мою дублёнку,чистят ковры,так вот прочитав их сайт они это делают в машинах,так и пишут что в машинах в пять этапов.Вот поэтому я думаю что и ковры не стоит отдавать в хим.чистки.На будующее,буду выискивать в интернете на русских сайтах как всё это чистить,и буду делать это дома,так как в магазинах что все средства есть именно для сухих чисток.А вообще читая эту тему волосы все больше встают дыбом.На счёт плохо почищенных курток,и правильно сделаете,что предъявите притензии,у них видно всё на то и построенно,что мало кто им замечание делает,поэтому и уровень работы такой.Я просто сейчас не работаю,есть время заниматься всей этой ходьбой по инстанциям,но если учесть когда работешь,то у меня бы на всё это времени не хватило,наверно тоже бы махнула рукой.Так что пока свободна помотаю нервы.

[Florentinka2005]

zhuravlik, с удовольствием читаю вашу тему, вы молодец, респект вашему упорству, у меня так не получается.

Про ковры.

Была у меня соседка, а у соседки был шолковый ковёр, какой то очень он был особенный, по тому как она им дорожила и гордилась. Что бы почистить этот ковёр, она нашла супер -пурпер контору, которая присылает на дом квалифицированных мастеров за большие деньги<,,,> ковёр так изнахратили, что соседка чуть умом не тронулась, она долго судилась с конторой, но конец истории я не знаю, т. как соседка переехала.

[dada]

ковёр так изнахратили.

Я представляю себе ее чувства и сложность борьбы... Родственник мужа ему сказал: в следующий раз, когда надо будет почистить ковер, вези нам ( за тридевять земель), у нас есть один старый мастер, который чистит, как раньше, с сильной струей воды...

...во Франции сейчас немного людей знает, как нужно обходиться с изделиями из натуральных тканей

Я согласна с вами.

[Small_birdie]

По моему скромному мнению, во Франции сейчас немного людей знает, как нужно обходиться с изделиями из натуральных тканей, будь то шёлк, шерсть, кашемир, мохер. Натуральная кожа не исключение. Мой муж мохеровый шарф в моё отсутствие положил вместе с остальными вещами в стиральную машину. Теперь то он знает и средства специальные, и температуру, на какой стирать . Промышленность производит всё больше и больше синтетики. Соответственно натурального всё меньше и меньше. Цены на чистку таких изделий высоки. Поэтому такие изделия люди предпочитают продать, а не чистить. К тому же те, кто чистит, сами выросли в синтетике, и не очень-то разбираются.
Поэтому, чтобы почистить дорогостоящую вещь, нужно искать по рекомендациям.

Обычные же вещи в нашей химчистке чистят без нареканий. Одна приёмщица работает безупречно, а вторая считает себя красавицей писаной, думает, как она выглядит, и всё время делает ошибки в оформлении.

[Соседка]

zhuravlik, Ваша история очень поучительна. Хорошо, что Вы ею делитесь. Я не знала, что химчистка - это такая проблема.
Пару лет назад я сдавала куртку мужа почистить. Но так как куртка дорогая, а муж ее очень нежно любит, то при сдаче решила уточнить, а могут ли они вообще чистить такие вещи. Дело в том, что она снаружи из 100% хлопка какой-то специальной выделки (швейцарцы чего-то придумали), ткань довольно плотная и абсолютно непромокаемая, но при этом светло-серая, т.е. чистить после зимы надо было по любому. Так девушка-приемщица позвала шефа, который внимательно посмотрел ткань и этикетку с рекомендациями, и сказал, что такую вещь они не будут стирать (!), а почистят в сухой чистке. Я, честно говоря, обалдела. Я то была уверена, что я куртку сдаю уже в сухую чистку, а они, оказывается, могли ее постирать.
В общем, на свой страх и риск оставила ее им. Но почистили они неплохо. Уже повторно носила им куртку в прошлом году. Но теперь уже зная, при сдаче просила не стирать, а чистить всухую.
Теперь вот думаю, а если бы я не начала занудствовать в первый раз при сдаче, то, наверное, тоже бы, как Вы, получила рожки да ножки вместо дорогой куртки.
Удачи Вам в этой нелегкой борьбе!

[Eliza1]

zhuravlik
Но теперь уже зная, при сдаче просила не стирать, а чистить всухую.
Теперь вот думаю, а если бы я не начала занудствовать в первый раз при сдаче, то, наверное, тоже бы, как Вы, получила рожки да ножки вместо дорогой куртки.

Уму непостижимо, в химчистках нет специалистов, или они в погоне за прибылью утратили всё, делают абы как, и всё сходит с рук ?
Почему клиент должен говорить им, каким способом почистить вещь, клиент не обязан это знать, клиент платит за услуги, Бардак ещё тот.

[SvetaLes 36]

Я прекрасно понимаю, вам жалко вашу любимую дубленку, обидно что испортили , но к сожалению, на мой взгляд, ваша борьба безполезна , овчинка выделки не стоит
Медиатор на то и медиатор , он должен быть объективен и для двух сторон . Химчистка испортила вашу вещь , вы недовольны, понимаю , но по правилам процедуру все соблюдают, компенсация, и если вы не согласны , то назначают экспертизу, и обычно она за счет , тот кто не согласен, итд... далее вы можете взять адвоката > за ваш счет, идти с ними судиться итд.... но навратли выиграете , так как вещь не новая, + еще нервы потрепите , да и деньги потеряете. > frais justice

[dva.raz]

Очень странно, постирать-то можно и дома...
В химчистку мы носим именно чистить.
Подруге испортили кожаную куртку, просто видимо чистили ее спиртом, она потом пахла, и сняли все жировое покрытие.

[Соседка]

Очень странно, постирать-то можно и дома...
В химчистку мы носим именно чистить.

Вот и я тоже думала, что nettoyage à sec - это сухая химчистка. Тем более когда речь идет о верхней одежде.
Хотя при этом мой муж утверждает, что несколько лет назад ему именно сухой чисткой испортили пуховик, который надо было стирать. А они почистили. Теперь из него постоянно лезет пух со всех сторон. Носить его невозможно. Раньше-то в России я сама стирала свои пуховики, и никогда никаких проблем не возникало.
Кто-нибудь знает, пуховики, действительно, нельзя чистить в сухой химчестке?

[paulina77]

Соседка, Бирочку надо читать. На моей пуховой курточке обозначено, что можно. И чем именно можно.

[Соседка]

Соседка, Бирочку надо читать. На моей пуховой курточке обозначено, что можно. И чем именно можно.

Что Вы говорите! Теперь надо еще знать средства для сухой химчистки и именно их заказывать, если я отнесу еще что-то туда? Ну, это уже чересчур, по-моему

[paulina77]

Соседка, Да нет, что Вы . Это для них инфо, у них все есть .

[piumosa]

Кто-нибудь знает, пуховики, действительно, нельзя чистить в сухой химчестке?

Обычно на любой вещи на этикетке все расписано, что можно, что нельзя.
Если, конечно, вы этикетки не срезали (я часто срезаю...)