Sécurité sociale

[Always_smile]

Я в итоге тоже отправила письмом (у меня касса Нантера) отдельное досье только на себя по пункту проживания более 3х месяцев. 3 месяца разрешили подтвердить только фактурами эдф, счетом за телефон и контрактом. У нас только с момента переезда в новое жилье появилось мое имя в документах на квартиру, поэтому за первый месяц отправили мою запись в Pole emploi как подтверждение того, что я находилась уже на территории Франции. Не знаю, подойдет ли. Штампы в паспорте сказали ни в каком виде не принимаются
Отправила еще копию паспорта, заверенное свидетельство о рождение и банковские реквизиты на мое имя. О браке или о муже ничего не отправляла. Теперь ждать )

[lento4ka]

Я в итоге тоже отправила письмом (у меня касса Нантера) отдельное досье только на себя по пункту проживания более 3х месяцев. 3 месяца разрешили подтвердить только фактурами эдф, счетом за телефон и контрактом. У нас только с момента переезда в новое жилье появилось мое имя в документах на квартиру, поэтому за первый месяц отправили мою запись в Pole emploi как подтверждение того, что я находилась уже на территории Франции. Не знаю, подойдет ли. Штампы в паспорте сказали ни в каком виде не принимаются
Отправила еще копию паспорта, заверенное свидетельство о рождение и банковские реквизиты на мое имя. О браке или о муже ничего не отправляла. Теперь ждать )

Думаю что штамп о въезде не подтверждает проживание, так как вы могли въехать во Францию и тут же поехать в Италию, например. По закону же требуют проживание во Франции в течении 3 месяцев. Скорее всего будьте готовы что вашу запись в Pôle emploi не примут во внимание и потребуют ещё один justificatif de domicile. Вы можете им дослать за следующий месяц, как только он будет у вас на руках
.

[M-arge]

Подскажите, пожалуйста,я хочу послать письмо директору нашего отделения SS, хочу послать копию кому-нибудь над ним - кому?
У нас просто документы, которые я им отсылаю, они должны отсылать в другой центр в Ваннес, так вот они их пересылают через 2-3- месяца, в основном только после напоминания. Так у них док-тов уже накопилось на 5тыс евро, а я не знаю, как в сентябре налоги платить без этих денег. Вот хочу поругаться, но если я только этому директору напишу, толку не будет, даже не испугается, хочу поставить в известность его начальство, но в голову только министерство здравоохранения какое-нибудь приходит....

[lento4ka]

Подскажите, пожалуйста,я хочу послать письмо директору нашего отделения SS, хочу послать копию кому-нибудь над ним - кому?
У нас просто документы, которые я им отсылаю, они должны отсылать в другой центр в Ваннес, так вот они их пересылают через 2-3- месяца, в основном только после напоминания. Так у них док-тов уже накопилось на 5тыс евро, а я не знаю, как в сентябре налоги платить без этих денег. Вот хочу поругаться, но если я только этому директору напишу, толку не будет, даже не испугается, хочу поставить в известность его начальство, но в голову только министерство здравоохранения какое-нибудь приходит....

Я не могу Вам подсказать кому нужно послать копию . Могу только посоветовать не отсылать простым письмом на имя директора, так как оно окажется среди других простых писем. Директор не обрабатывает наши досье . Пошлите заказным и напишите на письме réclamation и можете написать urgent, 2 eme envoie, в общем все чтобы прилечь внимание к вашему досье. И продублируйте звонком с réclamation .
Я таким образом выиграла битву с ЭДФ. Оказывается они мои réclamations не принимали всерьёз , но после многочисленных звонков, писем и майлов, я наконец то попала на одну даму которая мне объяснила что все мои запросы были классифицированы как простые и закрыты без разбирательства. В общем выход один это беспокоить их постоянно. И ещё можно пригрозить что вы обратитесь к медиатору. Я это тоже применила, возможно это и подействовало.
Удачи Вам.

[M-arge]

lento4ka, спасибо большое за совет!
Проблема в том, что я очень мало надеюсь на положительный результат, потому что едиственное, что они могут сделать, чтобы решить "мою" проблему - это взять больше людей в штат, а это сами знаете.... поэтому и хотела написать директору, потому что это думала, что это скорее организационные вопросы, а не жалоба (хотя и жалоба тоже)..

[Mme Colette]

Проблема в том, что я очень мало надеюсь на положительный результат, потому что едиственное, что они могут сделать, чтобы решить "мою" проблему - это взять больше людей в штат, а это сами знаете.... поэтому и хотела написать директору, потому что это думала, что это скорее организационные вопросы, а не жалоба (хотя и жалоба тоже)..

Они могут решить вашу проблему просто вытащив ваше досье и разобрав его сейчас, а не через 5 лет. Обязательно обратитесь к медиатору, с его вмешательством вопросы начинают вдруг решаться с космической скоростью.

[Small_birdie]

с его вмешательством вопросы начинают вдруг решаться с космической скоростью.

Не всегда. Иногда медиатор не вмешивается, но упоминание, что копия письма отправлена медиатору, приводит в чувство.
Например, медиатор отказался вмешиваться, когда мои деньги никак несколько месяцев не могли отправить из одного филиала банка в другой филиал того же банка.
И, когда с Free, кажется, разбирались (несколько месяцев отвратительная связь была из-за наполовину работавшего оборудования не в квартире, а в их центре), медиатор тоже отказал.
Приводил какие-то ссылки, что это только между клиентом и сервисом разборки, к нему не обращаться :-).

Так что медиатор - не панацея, когда ему вздумается - помогает, когда нет - то найдёт пункты закона, чтобы ничего не делать.

[elfine]

с его вмешательством вопросы начинают вдруг решаться с космической скоростью.

Именно в случае с Sécurité sociale? У Вас так было? По моему опыту эту организацию нельзя сравнивать ни с кем, ни с какими частными крупными фирмами, ни даже с государственными. Ни с банками, ни с EDF, ни с Free, ни даже с CAF (хотя какзалось бы одна и та же касса). У них такая ситуация с персоналом, что они ведут себя как люди, которым вообще нечего терять, игнорируют всё. У меня не вмешался ни conciliateur, ни défenseur des droits (точнее, они просто наплевали на вмешательство). Поэтому интересно, существуют ли люди, которым медиатор помог именно с Sécurité sociale.

M-arge, если результата не будет, не затягивайте, судитесь. Потому что всё, что они Вам должны, "растает" через два года, через два года их долг перестанет быть долгом, они ещё и поэтому тянут время, это тоже способ сокращать дефициты. А судебный процесс хотя бы остановит délai de prescription.

[Always_smile]

Извиняюсь за вмешательство в беседу, но кто этот волшебный медиатор?

[Small_birdie]

Always_smile, Médiateur civil.

[Always_smile]

Always_smile, Médiateur civil.

Спасибо!

[EdRed]

Добрый день, подскажите. Звонили с Pole эмполе, сказали нужна серурите сочиал/малади сделать, как мне ее сделать?

[lento4ka]

Добрый день, подскажите. Звонили с Pole эмполе, сказали нужна серурите сочиал/малади сделать, как мне ее сделать?

Здравствуйте чтобы Вам ответить нужно знать Вашу ситуацию . Или же Вы можете позвонить в la CPAM и задать им этот вопрос.

[_Yasha_]

Здравствуйте! Несколько недель назад я болела ангиной и вызывала SOS врача на дом. Первый раз 8 июля вызвала и заплатила ему 65 евро (это наверное вечерний тариф...). Но пришлось вызывать второй раз, потому что нужно было продлить больничный. Я заплатила 55 евро.
Сегодня на сайте амели увидела, что они мне вернули часть денег, но я совершенно не понимаю, почему именно так...
8 числа написано, что визит стоит 23 евро (база возврата 23), а сам врач 46 (база 46)...
А вот 10 числа визит почему-то стоит 45!!! (база 23, поэтому возврат с этой суммы маленький), а сам врач 10!!!
Они что-то перепутали? По идее должно быть так: визит опять 23... А врач 45-23+10 = 32...
Вот скрин выписки http://screencast.com/t/RGF0gUpcAXEm

[Ptu]

_Yasha_, что-то за первый визит много вернули, там наверняка ошибка. Но это скорее их проблема, не ваша.

[_Yasha_]

_Yasha_, что-то за первый визит много вернули, там наверняка ошибка. Но это скорее их проблема, не ваша.

Для меня логично, что возвращается 70 процентов от уплаченной суммы... За первый визит так и получается. Это за второй мало вернули, как по мне может я много хочу конечно. Посмотрим, что вернет мютюэль

[Ptu]

_Yasha_, скорее всего вы получите исправление ошибки переплаты за первый визит. Так что просто имейте это в виду.

[elfine]

Здравствуйте! Несколько недель назад я болела ангиной и вызывала SOS врача на дом. Первый раз 8 июля вызвала и заплатила ему 65 евро (это наверное вечерний тариф...). Но пришлось вызывать второй раз, потому что нужно было продлить больничный. Я заплатила 55 евро.
Сегодня на сайте амели увидела, что они мне вернули часть денег, но я совершенно не понимаю, почему именно так...
8 числа написано, что визит стоит 23 евро (база возврата 23), а сам врач 46 (база 46)...
А вот 10 числа визит почему-то стоит 45!!! (база 23, поэтому возврат с этой суммы маленький), а сам врач 10!!!
Они что-то перепутали? По идее должно быть так: визит опять 23... А врач 45-23+10 = 32...
Вот скрин выписки http://screencast.com/t/RGF0gUpcAXEm

Второй раз сам врач не стоит 10. 10 - это только надбавка за его перемещение. А сам врач стоит 45. Вы и заплатили 45+10. То, что Вы называете "визит" и есть плата за консультацию врача. В первом случае это представлено немного странно. Как будто 23 - врач, а 46 - "поправка", урегулирование с учётом чего-то. Как будто Вы заплатили 69. И возместили довольно много. Но со вторым случаем всё понятно.

Про 70 процентов от уплаченной суммы Вы забыли важную деталь "в пределах базового тарифа Sécurité sociale". А базовый тариф - это то, что обозначено в их официальных расценках. Это означает, что заплатить за консультацию терапевта можно хоть 50 евро, хоть 100, но возместят 70 процентов от строго обозначенной суммы - от 23 евро.

[_Yasha_]

Второй раз сам врач не стоит 10. 10 - это только надбавка за его перемещение. А сам врач стоит 45. Вы и заплатили 45+10. То, что Вы называете "визит" и есть плата за консультацию врача. В первом случае это представлено немного странно. Как будто 23 - врач, а 46 - "поправка", урегулирование с учётом чего-то. Как будто Вы заплатили 69. И возместили довольно много. Но со вторым случаем всё понятно.

Про 70 процентов от уплаченной суммы Вы забыли важную деталь "в пределах базового тарифа Sécurité sociale". А базовый тариф - это то, что обозначено в их официальных расценках. Это означает, что заплатить за консультацию терапевта можно хоть 50 евро, хоть 100, но возместят 70 процентов от строго обозначенной суммы - от 23 евро.

Спасибо! Тогда мне не на что жаловаться) Все наоборот очень даже хорошо

[Vitaliy5]

Подавал документы в августе, два идентичных досье на меня и жену с двумя копиями всех документов, отправил заказным письмом.
Вчера пришло два ответа от CPAM, мне присвоили номер SS, жду письма со специальным кодом для создания учетки на ameli.fr
По досье жены же запросили дополнительные документы
- Джастификатив дё домисиль (хотя прикладывал к её досье, в титуле было оба наших имени)
- 3 quittances de loyer du xx.xx.xxx
- INSTANCE GED DUE-C du 25.0.16

Не подскажите что это за GED DUE-C?
И по второму пункту, что это за квитанции? Об аренде нами квартиры?
Забавно, что оба наших досье обрабатывал один и тот же инспектор, но к её досье придрался.

[elfine]

Vitaliy5, Да, предыдущий пункт - квитанции о том, что за жильё уплачено. Видимо, чтобы убедиться в том, что она жила здесь последние 3 месяца.

Первый ответ исправлю, так как это явно что-то другое, связанное с их gestion électronique de documents.

[musjaster]

Не подскажите что это за ГЕД ДУЕ-Ц?
И по второму пункту, что это за квитанции? Об аренде нами квартиры?
Забавно, что оба наших досье обрабатывал один и тот же инспектор, но к её досье придрался.

1. без понятия
2. платежки за квартиру

[elfine]

Vitaliy5, а как этот последний пункт написан? Ручкой, чьим-то почерком? Или там уже стоят какие-то готовые пунксты, среди которых они выбирали нужные крестиком? Во всяком случае это не может быть ничем таким, что Вы обязаны знать и понимать и тем более пытаться добыть это "принеси то...". Больше похоже на что-то из их внутренней кухни и на какую-то ошибку.

[lento4ka]

Не подскажите что это за GED DUE-C?
И по второму пункту, что это за квитанции? Об аренде нами квартиры?
Забавно, что оба наших досье обрабатывал один и тот же инспектор, но к её досье придрался.

GED это référence вашего досье в CPAM. Все полученные документы сканируются и храняться в электронном виде.
Просто при ответе приложите их письмо и они легко поднимут дело вашей супруги.

[elfine]

lento4ka, Вы наверное у них работали, поэтому знаете?
Но вот как они хотят, чтобы об этом догадывались люди, которые вообще у них ещё не числятся? Но это так, реплика риторическая.

[SvetaLes 36]

Я задекларировала нового терапевта (её) и послала эту бумагу вместе с листком о визите на 23 евро.

Secu возместили только 6.60.

Даже если это не ваш лечащий врач, сумма должна быть больше.

Если у SECU нет ( не получили, потеряли , ещё не зарегестрировали ) декрарацию лечащий врач, то Все правильно - сумма возмещения именно 6.60 ( у меня так было и я специально детально узнавала )

Возможно что не получили , а также возможно что декларация была неправильно заполнена.

Так оно и есть , надо узнавать именно в secu , насчёт получили ли ? и главное зарегистрировали они новую декларацию ?

А возместили они повторяю - всё правильно , если secu посчитали , что именно этот визит к терапевту > не был ещё задекларирован в их системе> как лечащий врач

[Vitaliy5]

GED это référence вашего досье в CPAM. Все полученные документы сканируются и храняться в электронном виде.
Просто при ответе приложите их письмо и они легко поднимут дело вашей супруги.

Спасибо, да, были мысли, что GED это просто электронный документ.

Все эти пункты напечатаны в тексте, без каких либо крестиков и не от руки.

В итоге пошлю им то, что уже посылал) Нда.

[Oliida]

Добрый день всем. Вот у меня вопрос про CMUС. Если не тут, то подскажите куда. Мы подавали на него, но получили письмо с ответом, где нам дают только ACS. Не можем никак понять почему??? Посмотрели на сайте у них плофон на семью, но у нас по ресурсам получается ниже его все равно. Может у них в системе все поменялось? а то 200 евро на год, это вообще ничего можно сказать... Куда обращаться? По телефону ответили, что все нормально у нас....

[elfine]

Oliida, а пособия КАФа вы в доходы посчитали? Резких изменений не было, в любом случае все потолки есть на официальных сайтах. У меня бывало, что что-то не так насчитывали, я оспаривала, после этого приходил другой ответ.

И ещё. Вы с супругом на зарплате или предприниматели, руководители своей фирмы и т. д. Для второй категории иногда подсчёты бывают странными, например пишут им некую минимальную сумму по умолчанию (совсем не маленькую), но вообще вряд ли, надо оспаривать.

[lento4ka]

Добрый день всем. Вот у меня вопрос про CMUС. Если не тут, то подскажите куда. Мы подавали на него, но получили письмо с ответом, где нам дают только ACS. Не можем никак понять почему??? Посмотрели на сайте у них плофон на семью, но у нас по ресурсам получается ниже его все равно. Может у них в системе все поменялось? а то 200 евро на год, это вообще ничего можно сказать... Куда обращаться? По телефону ответили, что все нормально у нас....

Мне кажется что Вы можете получить ответ только у них. Как же можно знать что у них там поменялось в системе?
Если Вы считаете что они ошиблись, то напишите им и задайте Ваш вопрос.