#1201
09.11.2016, 21:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.03.2011
Сообщения: 7.684
|
Я же вам написал - с карты также деньги будут списываться автоматически. Это прикольно только в том случае, если вы при заказе платили не фр, а русской картой, наличие денег на которой вы сами можете регулировать. Кстати, это не запрещено - платить русской картой при заказе и поставить ее в автосписание.
|
|
|
#1202
09.11.2016, 21:39
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
|
|
|
#1203
09.11.2016, 21:47
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.03.2011
Сообщения: 7.684
|
||
|
#1204
09.11.2016, 23:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.07.2007
Откуда: RF 38, FR 92, 65
Сообщения: 7.068
|
Irbis, не понимаю, как автоматически будут списывать, если я плачу картой. Пока я кнопку оплать не нажала, ка они могут списать ?
|
|
|
#1205
09.11.2016, 23:57
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.03.2011
Сообщения: 7.684
|
||
|
#1206
30.11.2016, 18:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 872
|
У кого есть опыт прекращения бессрочного мобильного контракта Sans engagement? Есть ли варианты, кроме отправки бумажного письма? Если письмо приходит позже очередной месячной границы, и в новом месяце связью не пользовались - они возвращают взятую вперед абонентскую плату, или считают, что могут с полным правом забрать ее себе?
Мы вернулись из Франции в Россию в начале ноября, несколько дней я безуспешно пытался достучаться до онлайн-поддержки, чтобы прекратить три контракта, но эти лентяи не снизошли даже до человеческого ответа - тупо присылали шаблонные ответы со ссылками на страницу хелпа. 12-го отправили заказное письмо, которое 15-го было передано французской почте, и там сгинуло - французская почта отвечает "да, письмо к нам поступило, но неизвестно, куда делось, жалуйтесь российской почте". До наступления даты очередного списания мы благоразумно обнулили картсчета - теперь по всем трем контрактам висят долги в виде абонплаты за следующий месяц, с какими-то копейками доплат за сверхнормативные разговоры в прошлом месяце. Я бы с удовольствием оплатил эти сверхнормативные расходы, но дарить Free 60 евро ни за хрен собачий не очень хочу. Вообще, как их требование уведомлять о прекращении контракта исключительно заказным письмом соотносится с национальным законодательством? Как-то сомнительно, чтобы гражданский кодекс развитой европейской страны допускал столь грубое ограничение контрагентов в способах обмена информацией. |
|
|
#1207
30.11.2016, 19:21
Последний раз редактировалось zaviraks; 30.11.2016 в 19:59..
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 09.10.2013
Откуда: ailleurs
Сообщения: 462
|
Пользовались вы связью или не Пользовались не имеет значения, до тех пор пока оператор не получил от вас письмо о расторжении контракта он будет начислять вам ябонентскую плату, если с вас сняли предоплату, например 1- го числа за месяц вперед, а письмо о расторжении контракта оператор получил 15-го числа, то он должен расторгнуть контракт 15-го и вернуть разницу за неиспользованные 15 дней. Требование уведомлять о расторжении контракта именно заказным письмом с уведомлением о вручении существует для урегулирования спорных вопросов, так как вы при этом получаете документальное подтверждение о дате получения оператором вашего письма, и с этой даты контракт считается расторгнутым , если отправить уведомление обычным письмом, то оператор может контракт расторгнуть, а может и проигнорировать ваше письмо, и вы не будете иметь доказательства что он его получал |
|
|
#1208
30.11.2016, 19:39
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
http://www.resilier.fr/free-mobile.php Отправка письма в online : https://www.laposte.fr/particulier/p...ute-simplicite |
|
|
#1209
30.11.2016, 19:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
Irbis, вот отличный способ! заказное письмо онлайн, почтой Франции. Доставят быстро и прекрасно. То есть, вы онлайн письмо оформите, оплатите своей картой, а Почта это письмо сделает бумажным и отправит Free. единственное, дороговато, так как почта возьмет еще за распечатку письма, но, я пробовала, не слишком огромная разница по сравнению с отправкой обычного заказного письма.
|
|
|
#1210
01.12.2016, 05:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 872
|
Вот мне и интересно, по какой причине Free столь жестко настаивает на единственном варианте уведомления. Это их собственная жульническая прихоть, или это как-то отражено в национальном законодательстве? |
|
|
#1211
01.12.2016, 05:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 872
|
Кстати, о дороговизне - в том письме, что мы отправили, было уведомление о расторжении трех договоров сразу, а этот сервис позволяет указать только один номер. Отправка трех разных писем может стоить уже негуманно. Скорее всего, имеет смысл воспользоваться общим онлайн-сервисом почты, отсканировав бумажное уведомление со всеми номерами и подписями. |
|
|
#1212
01.12.2016, 09:50
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 25.03.2008
Откуда: Москва,69,75,92,76,GE
Сообщения: 6.927
|
Про законы в этой сфере не подскажу, но порядок расторжения договора обычно прописан в Conditions Générales (GTC), с которыми вы соглашались при заключении этого контракта.
|
|
|
#1213
01.12.2016, 10:06
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 872
|
Свобода договора не абсолютна, она всегда ограничивается национальным законом и международными договорами. Например, российский ГК устанавливает, что для расторжения договора одна сторона должна известить другую, способ извещения при этом не оговаривается. Следовательно, годится любой способ - письмо, телеграмма, телефонный звонок, SMS, сообщение по электронной почте, публикация сообщения в форуме и т.п. Соответственно, если одна сторона докажет, что извещение было фактически получено другой стороной, а та не сможет этого опровергнуть - никакие условия договора не смогут предотвратить наступления юридически значимых последствий извещения о расторжении.
Вряд ли во французские законы допускают столь серьезное ограничение прав сторон в способах взаимного извещения. |
|
|
#1214
01.12.2016, 10:23
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 25.03.2008
Откуда: Москва,69,75,92,76,GE
Сообщения: 6.927
|
emusic, я понимаю, о чем вы, поэтому и написала, что про законы детально не подскажу.
По многолетнему опыту самых разных контрактов во Франции могу только сказать, что на практике всегда есть сроки для уведомления о расторжении, есть порядок, в какой форме и как это необходимо делать. Чаще всего, действительно, только письменно и с уведомлением о вручении (уведомление нужно вам в качестве подтверждения). Никогда не слышала во Франции о расторжении договоров по смс, телефону или через форумы. |
|
|
#1215
01.12.2016, 11:05
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 872
|
Бумажные уведомления традиционно применяются для бумажных же договоров, за которыми стоят достаточно серьезные обязательства. |
|
|
#1216
01.12.2016, 12:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
emusic, нужно перечитать ваш договор с Free, там все указано и про способы расторжения. Ещё лучше читать его до подписания, но, это уже как жизнь научит. В принципе, в ваших же интересах иметь бумажку на будущее. Про Почту отвечу вам в теме про почту.
|
|
|
#1217
01.12.2016, 12:35
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 25.03.2008
Откуда: Москва,69,75,92,76,GE
Сообщения: 6.927
|
||
|
#1218
01.12.2016, 19:15
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
То, что я нашел в интернете о разрыве договора с Free - пишут, что надо писать письмо с уведомлением о расторжении договора. Ссылку я давал выше. Но интересно, что при переходе от Free к другому оператору, не надо отправлять никакого письма. Новому оператору в онлайне сообщаешь RIO и номер телефона, и дальше новый оператор занимается расторжением вашего контракта с Free. |
|
|
#1219
01.12.2016, 21:53
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 09.10.2013
Откуда: ailleurs
Сообщения: 462
|
На vente-privee стартовала акция, 2,99 евро в месяц в течение года за безлимитный тариф с 50-ю гигабайтами интернета 4G:
Le Forfait Free Prix public TTC : 19,99€ / mois Offre vente-privee : 2,99€ / mois pendant 12 mois. Au-delà des 12 premiers mois, 19,99€/mois avec possibilité de bénéficier de l’avantage abonné Freebox (-4€/mois)*. SIM : 10€, par dérogation à la brochure tarifaire. Détails du forfait • Appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine, Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine, DOM et vers les fixes en France métropolitaine et de 100 destinations (voir liste ci-dessous) • SMS illimités depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et les DOM • MMS illimités en France métropolitaine • SMS illimités depuis la zone Europe et les DOM vers les opérateurs mobiles Français • Internet 4G : 50Go (débit réduit au-delà) en France métropolitaine • FreeWiFi illimité • Depuis l’étranger 35 jours/an (Union Européenne, Etats-Unis, DOM, Canada, Israël, Australie, Norvège, Islande et Afrique du Sud) : appels, SMS/MMS illimités par destination & Internet 3Go (décompté du forfait) en 3G |
|
|
#1220
01.12.2016, 22:00
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
||
|
#1221
01.12.2016, 22:04
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 09.10.2013
Откуда: ailleurs
Сообщения: 462
|
||
|
#1222
01.12.2016, 22:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.03.2011
Сообщения: 7.684
|
||
|
#1223
01.12.2016, 22:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
|
По этой акции есть ограничения. Не все вписаться могут.
|
|
|
#1224
01.12.2016, 22:13
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 09.10.2013
Откуда: ailleurs
Сообщения: 462
|
Да, есть ограничения:
Conditions de l’offre vente-privee : Offre promotionnelle soumise à conditions, réservée aux membres vente-privee.com (à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free vente-privee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié cette offre depuis le 01/10/2016). Valable du 1er décembre 2016 19H00 au 6 décembre 2016 6h00, pour une nouvelle souscription au Forfait Free 19,99€/mois avec ou sans portabilité du numéro (voir les conditions de la portabilité dans l’onglet suivant), exclusivement sur vente-privee.com. 17€ de remise mensuelle pendant 12 mois valable sur le Forfait Free. Offre limitée à un forfait par abonné et non cumulable sur les 12 premiers mois avec la réduction de 4€/mois pour les abonnés Freebox. Perte de la remise en cas de changement d'offre au cours des 12 mois. SIM : 10€, par dérogation à la brochure tarifaire. Durée d’engagement : sans engagement |
|
|
#1225
02.12.2016, 05:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 872
|
Я не интересовался такими службами у французских компаний, а вообще их полно - всякие Premium Accounts в социальных сетях и форумах, почтовые и хостинговые службы, сайты знакомств и т.п. До сих пор все, чем я пользовался через сеть, наряду с заключением договора в электронной форме допускает и его прекращение таким же образом. С необходимостью отправлять бумажные письма не сталкивался ни разу, потому и обалдел слегка, обнаружив такое условие у Free.
|
|
|
#1226
02.12.2016, 05:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 872
|
||
|
#1227
02.12.2016, 09:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
|
||
|
#1228
02.12.2016, 12:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 872
|
||
|
#1229
02.12.2016, 14:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.01.2005
Откуда: 01/GE
Сообщения: 1.829
|
Хотела купить еще одну симку с этим тарифом на себя, т.к. уже год назад купила по акции тариф Фри и плачу 4 евро в месяц. Интересно, могу ли? Не взамен своего тарифа, а именно еще один... |
|
|
#1230
02.12.2016, 14:51
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
мне тоже непонятно, если у меня один телефон на муже от Free, могу я себе взять такой по акции, или там только 1 par foyer
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Mobile FREE для просителя убежища. 3g интернет | kashtan79 | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 22 | 01.02.2018 17:35 |
Провайдер Free, Free Mobile и 666 | KUKULSER | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 17 | 19.03.2014 14:30 |
NRJ Mobile | kykyshka | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 2 | 07.09.2013 15:20 |
Cofidis Mobile | kykyshka | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 0 | 05.08.2013 18:55 |
Transatel Mobile | t134 | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 0 | 23.06.2009 03:26 |