#991
28.06.2017, 10:34
Последний раз редактировалось Tiki; 28.06.2017 в 10:59..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.06.2005
Откуда: Biarritz 64
Сообщения: 9.695
|
топаю ногами и не совсем лестные слова сыпятся....
заказала на laredoute миксер BOSCH, получила быстро, как и обещали, но лаковые красные сапоги 36 размера (с моим 41м) на высоком каблуке звоню, говорю, отправляю вам сногсшибательные сапожки и пришлите мне миксер. ответ сапожки отсылайте обратно, но миксер не пришлем. Ждите возмещение (до 2х недель после подтверждения получения) и делайте новый заказ. |
|
|
#992
28.06.2017, 11:24
|
||
Модератор
|
Сочуствую.
Совсем ничего не изменилось за последние лет 10 в работе данного сайта. Где-то тут была темка про Ля Редут.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#993
28.06.2017, 22:51
Последний раз редактировалось Nialie; 29.06.2017 в 08:34..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.593
|
Значит, мне везло! У меня с ними проблем не было, даже наоборот: помню оперативно прислали замену (другой размер) по телефонному звонку, а возврат я им дней через 5 отправила.
|
|
|
#994
29.06.2017, 11:16
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.11.2006
Сообщения: 9.776
|
Это немножко другое. Если это замена того же товара, то они обязаны заменить. А если прислали не тот товар, то интернет-магазины по правилам просто аннулируют заказ и возмещают деньги, а потом надо перезаказывать по новой, несмотря на то, что это их ошибка. Я с этим уже не раз сталкивалась. Такая система....
|
|
|
#995
29.06.2017, 11:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Они меняют легко, если у них в наличии есть.
У меня был случай, я описывала раньше: пришли кеды с браком по распродажной цене (но про брак ничего не было сказано, разумеется). Я правил тогда не знала, отправила возврат без формуляра на возврат, просто с запиской (это было возможно раньше, просто такой возврат дольше был по времени). Так вот за время, что посылка моя пошла обратно и благополучно была потеряна (не знаю кем, то ли почтой, то ли они сами не оформили, как нужно, возврат), распродажи закончились, кеды стали намного дороже, они радостно прислали мне после запроса по телефону (и объяснения всей ситуации) новую пару. Я её получила. И тут - новость, что потерянную мне не возместят, а за новую я должна им новый тариф на кеды. На что последовала длительная переписка с объяснениями, на объяснения они плевали, требовали свои деньги за новую пару с угрозами письменными и т.п. Пока мой муж не поругался с ними по телефону конкретно. С тех пор я на том сайте не покупаю. |
|
|
#996
30.06.2017, 08:59
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2002
Откуда: IDF
Сообщения: 8.385
|
Купила платье на https://www.nafnaf.com Довольна, прислали за два дня, в пакете, с вешалкой и сразу с этикеткой на бесплатный возврат в течение 14 дней. Я мерила это платье раньше в магазине, на сайте выгоднее покупать из новой коллекции, есть 10% скидка. Также есть сайт у Esprit, в магазинах нужный размер платья непросто найти, быстро раскупают.
|
|
|
#997
08.07.2017, 12:18
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Мне не доставили посылку из интернет-магазина под предлогом, что она открыта.
Придётся ехать на пункт распределения этих посылок, чтобы забрать. Если что-то отсутствует, они должны это зафиксировать письменно для меня? Чтобы магазин потом возместил? |
|
|
#998
13.07.2017, 12:55
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 29.05.2014
Сообщения: 121
|
Полотенца и постельное белье
Девушки! Подскажите 1-2 сайта где можно купить качественные полотенца и постельное белье по разумным ценам с быстрой доставкой (2-3 дня) в Анже.
|
|
|
#999
13.07.2017, 12:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
В пункте распределения посылок, куда пришлось ехать, так как почтальон не стал доставлять на дом, моя посылка представляла собой кусок картона, на котором лежали покупки. Ничего не потерялось, но даже работница пункта была удивлена, сказала, что никогда такого не видела. А всё потому, что пожалели скотча заклеить, наклеили сверху пару полосочек, как дети в детском саду, и всё. Раньше заклеивали нормально. Думаю вот письмо им накатать с фото. Ничего не обломится мне, но хоть показать им. Это уже работница своим скотчем форму придала картонке :-). |
|
|
#1000
13.07.2017, 13:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.11.2006
Сообщения: 9.776
|
ЗЫ. А я как раз собралась посуду заказывать |
|
|
#1001
13.07.2017, 14:05
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
||
|
#1002
13.07.2017, 16:47
|
||
Модератор
|
Small_birdie, обязательно напишите и фото приложите, нельзя мириться с таким сервисом. Не важно, дадут Вам бон или нет, но пусть знают, что в их работе есть большие недочеты.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#1003
14.07.2017, 00:55
Последний раз редактировалось Small_birdie; 14.07.2017 в 00:59..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
MARGOO, у меня уже список претензий к ним с весны (к excedence).
Tакое впечатление, что сайт перепродали, сервис ухудшился, программа под видом улучшения тоже потеряла функциональность. Не могла оплатить раз заказ из-за какой-то ошибки в адресе (в моём не было ошибки). А тут ещё и упаковка такая. Какие ж кривые руки нужны были, чтоб так испортить программу. На собирание корзины сократили время раза в 4. Теперь нужно заранее наглядеть артикли, потом забивать на скорость. Не успел - начинай заново, собрать, что осталось. Ну или таким образом они избавляются от слишком хитрых покупателей, что хотят использовать коды на скидки по максимуму. |
|
|
#1004
08.08.2017, 08:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.03.2013
Сообщения: 789
|
Может быть, кто знает, хорошие интернет-магазины обуви?
|
|
|
#1005
10.08.2017, 21:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.11.2007
Откуда: Франция(88)
Сообщения: 590
|
Спасибо за поддержку Small_birdie,!!! |
|
|
#1006
10.08.2017, 21:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Yulinka(Prague), не за что :-). Хорошо, что нашли. Я все такие квитки на возврат храню, пока деньги не начислят. Потом только выбрасываю.
|
|
|
#1007
18.08.2017, 22:58
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
|
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, по моей ситуации. Заказала на Ляредут постельное белье. Пишет, что посылка пришла в пункт выдачи, но простыня rupture de stock. И все. Ни слова о том, деньги ли вернут либо пришлют позже. Как вообще это у них происходит? И не могу проверить пока счет, сняли или нет и сколько, пока не отображается. |
|
|
#1008
19.08.2017, 00:53
|
||
Мэтр
|
|
|
|
#1009
19.08.2017, 08:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
|
lyudmilab2000, да, остальные вроде пришли. А этот на самом деле не rupture, a epuise. И в заказе пока висит .
|
|
|
#1010
19.08.2017, 08:40
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 10.282
|
снимут полностью сумму заказа и далее вернут стоимость артикля rupture de stock
|
|
|
#1011
19.08.2017, 08:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
|
alfi, спасибо, я примерно так и думала.
|
|
|
#1012
01.09.2017, 20:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.593
|
Первый раз воспользовалась услугой: "забрать возврат из почтового ящика". Очень удобно! Честно говоря не знаю, многие ли интернет-магазины предоставляют эту услугу (я возвращала на Заландо), но если она есть - рекомендую. Нужно заполнить форму на сайте почты в разделе Колиссимо и положить возвращаемую посылку в ваш почтовый ящик накануне вечером. Утром его забирает почта и оставляет вам уведомление, позже приходит мейл с отслеживанием.
|
|
|
#1013
01.09.2017, 20:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 10.282
|
|
|
|
#1014
01.09.2017, 21:03
|
||
Модератор
|
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#1015
01.09.2017, 22:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
|
Это МР такую услугу предоставляет |
|
|
#1016
01.09.2017, 22:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
|
blanca94, именно что в свой почтовый ящик нужно положить посылку.
|
|
|
#1017
01.09.2017, 22:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
||
|
#1018
01.09.2017, 23:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
|
А! Тогда это я не поняла. Извиняюсь!
|
|
|
#1019
02.09.2017, 07:46
|
||
Модератор
|
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#1020
02.09.2017, 08:14
Последний раз редактировалось alfi; 02.09.2017 в 10:31..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 10.282
|
но так как я оформляла это 2-3 года тому назад и на тот момент решила попробовать , оставила посылку в почтовом ящике и зная , когда приезжает почтальон я подошла к своему п/я , в руках у меня prevu de depot , подъехал почтальон с заявкой , что надо забрать посылку , а вот что делать с prevu de depot, так как мне нужна была печать - клише о приёме посылке,он не знал , он забрал посылку и prevu de depot, чтобы проконсультироваться с руководством по вопросу - печати , на след день - в п/я я нахожу prevu de depot с печатью города , где centre de tri colis |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Ищу посредника для покупок в интернет-магазинах | novaluba | Биржа труда | 7 | 08.12.2019 20:31 |
Ищу посредника для покупок в интернет-магазинах Франции | Милиса | Биржа труда | 3 | 27.02.2012 19:17 |
Детская одежда в интернет магазинах | Lutik | Цены, покупки, банки, налоги | 12 | 20.12.2011 21:49 |
Скидки на покупки в интернет-магазинах | lyudmilab2000 | Цены, покупки, банки, налоги | 2 | 02.04.2007 16:40 |
Кто знает что-либо об этих интернет-магазинах... | marykar | Цены, покупки, банки, налоги | 0 | 09.09.2006 11:25 |