Покупки в интернет-магазинах

[Silky]

blanca94, именно что в свой почтовый ящик нужно положить посылку.

[Small_birdie]

Это не домашний почтовый ящик.

Домашний в случае с colissimo, я на сайте laposte оформляла один возврат платный на сайт, мне предлагали из ящика забрать, я пока не рискнула.
Наверное, удобно.

[MARGOO]

я пока не рискнула.
Наверное, удобно.

Это очень удобно! Попробуйте.

[alfi]

на сайте laposte оформляла один возврат платный на сайт, мне предлагали из ящика забрать,

очень удобно ,
но так как я оформляла это 2-3 года тому назад и на тот момент решила попробовать ,
оставила посылку в почтовом ящике и зная , когда приезжает почтальон я подошла к своему п/я , в руках у меня prevu de depot ,
подъехал почтальон с заявкой , что надо забрать посылку , а вот что делать с prevu de depot, так как мне нужна была печать - клише о приёме посылке,он не знал ,
он забрал посылку и prevu de depot, чтобы проконсультироваться с руководством по вопросу - печати , на след день - в п/я я нахожу prevu de depot с печатью города , где centre de tri colis

[Irbis]

Марго, вы наверное не поняли. Это не домашний почтовый ящик. Это (по моему он называется collecteur но могу ошибаться) бокс который находится где-то в городе (у нас например на вокзале такие боксы поставили) и вот туда в этот бокс и кладут...
Это МР такую услугу предоставляет

Это называется по-русски -постамат , а во французски - consignes de livraison, по английски - pickup stations.

[blanca94]

Это называется по-русски -постомат , а во французски - consignes de livraison, по английски - pickup stations.

Вот я отстала от жизни! Постомат - даже ни разу такого не слышала. Нет, по французски это совершенно точно не так называется (как точно не помню, по-моему всё-таки collecteur но совершенно точно не так как вы написали) по крайней мере на сайте МР.

[Oksy75]

[Irbis]

Называется consigne de livraison.
http://www.ecommercemag.fr/Thematiqu...kC10AVDQgpR.97

[blanca94]

Называется consigne de livraison.
http://www.ecommercemag.fr/Thematiqu...kC10AVDQgpR.97

Нет. Посмотрела только что на Амазоне. Называется point de collecte (родовое название) и собственно название Амазона Amazon Locker

[Nialie]

Кто делал возврат на Verbaudet, подскажите, что клеить на возвращаемую посылку? Они прислали мне bon de retour, который нужно положить внутрь. На сайте написано, что следующий этап - бесплатно занесите посылку в ваш point relais. Мне непонятно, как они ее там отсканируют, если никакой наклейки с обратным адресом и bar code у меня нет.

[Irbis]

Кто делал возврат на Verbaudet, подскажите, что клеить на возвращаемую посылку? Они прислали мне bon de retour, который нужно положить внутрь. На сайте написано, что следующий этап - бесплатно занесите посылку в ваш point relais. Мне непонятно, как они ее там отсканируют, если никакой наклейки с обратным адресом и bar code у меня нет.

В пункте выдачи посылок могут спросить номер вашего заказа или ваш email , оформить возврат и отправить ваш возврат куда надо.
Но это мое предположение. Лучше почитайте на их сайте как делать возврат.

[Small_birdie]

На сайте написано, что следующий этап - бесплатно занесите посылку в ваш point relais. Мне непонятно, как они ее там отсканируют, если никакой наклейки с обратным адресом и bar code у меня нет.

Некоторые сайты так делают. Если именно так написано - так и делайте.
Так раньше с excedence было. А теперь в личном кабинете нужно самим этикетку возвратную печaтать (как по мне, это менее удобно).

Обычно на самом bon de retour всё подробно расписано по шагам, почитайте.

[Nialie]

Nialie,
Рассказываю про возврат, вдруг кому пригодится: если возвращаете в оригинальном пакете Verbaudet (слово написано большими зелеными буквами), то адрес на посылке можно не писать. Сканируют пакет по наклейке, которую ваш point relais наклеивает при приеме возврата.

[Veronique]

Ошиблась темой

[olena_k]

Такая ситуация случилась неадекватная.
Заказала 12 сентября офисный стул в but. Деньги благополучно сняли и о нас забыли. Написано доставка с 16 по 22 сент. Мы позвонили один раз - ничего. Типа, их поставщик подводит. Я написала письмо с просьбой прояснить ситуацию. Ответ тот же, поставщик-стрелочник. Позвонили еще раз, тот же результат - ничего. И главное от них ни ответа, ни привета, хотя бы какую смску или письмо прислали. Вообще хамское отношение.
При втором звонке муж попросил клерка изложить письменно все, что он сказал устно. Отказ. Я не я и хата не моя.
Я уже не знаю, продолжать ли ждать или потребовать деньги. И с такой организацией долго их ждать придется.
Кошмарный магазин!

[aileen]

олена_к, просите отменить заказ.

[olena_k]

олена_к, просите отменить заказ.

По телефону или лучше написать?

[Silky]

olena_k, не знаю что такое but, посмотрите у них на сайте являются ли они членами Fevad, если да - пишите в Fevad. Только после обращения туда у меня разрешилось дело с Brandalley.

[sweety]

олена_к, не знаю что такое but, посмотрите у них на сайте являются ли они членами Февад, если да - пишите в Февад. Только после обращения туда у меня разрешилось дело с Брандаллеы.

Silky, but - известная сеть магазинов http://www.but.fr/

[olena_k]

olena_k, не знаю что такое but, посмотрите у них на сайте являются ли они членами Fevad, если да - пишите в Fevad. Только после обращения туда у меня разрешилось дело с Brandalley.

Посмотрю, конечно, но лучше б они сами разрешили ситуацию. Мой муж вообще с ними судиться захотел

[aileen]

По телефону или лучше написать?

Лучше писать, чтобы оставались "следы".
У них нет какого-нибудь специального мейла типа service réclamation, если нет, то на обычный, тот, который "nous contacter".

[olena_k]

Лучше писать, чтобы оставались "следы".
У них нет какого-нибудь специального мейла типа service réclamation, если нет, то на обычный, тот, который "nous contacter".

И да, хоть я на пп нажала, сегодня напишем еще и в бют лично письмо. Главное, как доставку наладить, они не знают, а как деньги за милую душу снимать, так это они быстрые.
Спасибо Вам за подсказки!

[Nialie]

Объясните отставшей от жизни :-), что делают с этими boule sonore? Про ангела-хранителя я прочитала, но как-то все равно не очень понятна суть вопроса. :-)

https://outlet.limango.fr/engelsrufe...m-oe-2-5744616

[olena_k]

Моя история с бют закончилась возвратом денег. После почти месяца бесплодного ожидания, некомпетентных ответов по телефону и мейлу. Уж не знаю, что именно подействовало. Мы писали им на почту с требованием компенсации, писали через уведомление на пейпал и в сам пейпал я тоже написала пару строк о неудобстве сервиса открытия спора и невозможности получить какую-то вразумительную реакцию. Ни на одно сообщение ответа не последовало, хороший сервис работы с клиентами!
Ни слова ни полслова извинения.
Хоть деньги вернули и то спасибо. Это вообще предполагался подарок на др еще месяц назад. Спасибо бют за испорченный праздник. Вот совершенно никакого желания идти даже в обычный магазин к ним.

[Helavisa]

В первый раз хотела сделать заказ на Ali Express, но он отклонил мою банковскую карту, а Pay Pal на их сайте нет...
Может у кого-то уже была такая ситуация. Подскажите, как тогда оплатить заказ?

[MARGOO]

В первый раз хотела сделать заказ на Ali Express,

Спросите в самой теме, может там Вам быстрее ответят знающие.

[Helavisa]

MARGOO, благодарю Вас.

[teffi]

Надеюсь, я правильно выбрала тему. Вопрос про ebay. Я первый раз заказала на этом сайте. При заказе выбрала (точнее, так было по умолчанию) доставку в Mondial relay. При этом мне не дали выбора пункта Мондияль, вместо этого высветиося мой адрес. Я не очень поняла, но торопилась, выяснять не стала, подумала, что может у них общая норма такая на доставку в Mondial relay , а на самом деле пришлют на адрес.
В итоге получаю от них сообщение, что мой заказ прибыл в пункт mondial , но к черту на кулички - от меня очень далеко! Слава богу, что не в другом департаменте.
Есть подозрения, что так получилось из за того, что на сайте Мondial этот пункт значится как самый близкий ко мне ! На самом деле до него 20 км, причем в ту степь, куда я вообше никогда не езжу, там абсолютно глухое место. . Но почему тогда ebay не дает право выбрать самому пункт доставки? Или я пропустила эту опцию при заказе?

[Tiki]

Надеюсь, я правильно выбрала тему. Вопрос про ebay. Я первый раз заказала на этом сайте. При заказе выбрала (точнее, так было по умолчанию) доставку в Mondial relay. При этом мне не дали выбора пункта Мондияль, вместо этого высветиося мой адрес. Я не очень поняла, но торопилась, выяснять не стала, подумала, что может у них общая норма такая на доставку в Mondial relay , а на самом деле пришлют на адрес.
В итоге получаю от них сообщение, что мой заказ прибыл в пункт mondial , но к черту на кулички - от меня очень далеко! Слава богу, что не в другом департаменте.
Есть подозрения, что так получилось из за того, что на сайте Мondial этот пункт значится как самый близкий ко мне ! На самом деле до него 20 км, причем в ту степь, куда я вообше никогда не езжу, там абсолютно глухое место. . Но почему тогда ebay не дает право выбрать самому пункт доставки? Или я пропустила эту опцию при заказе?

На ebay НЕТ возможности в момент оплаты самому выбрать пункт доставки MR. есть окно, где можно добавить в свободной форме любые детали. Или уже после оплаты связаться с продавцом через "contacter" и написать желаемый адрес доставки. иначе, посылка уходит на адрес автоматически выбранный и не всегда самый удачный для покупателя.

[Lera]

Скажите, пожалуйста, кто-нибудь оплачивал на Zalando с помощью carte cadeau? Как в таком случае, если что, происходит возврат денег за неподошедшее? (деньгами, avoir или как-то иначе?) Спасибо