#871
19.07.2019, 12:17
Последний раз редактировалось Small_birdie; 19.07.2019 в 12:23..
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Первая и единственная пока личная встреча прошла не слишком удачно.
Она была назначена перед кладбищем. Но я думала - с одной стороны, а девушка - перед самим входом, который вообще на неглавной улице. Я ей оставляла свой мобильный, мне никто не позвонил. Зато она вовсю строчила сообщения на Vinted, уверенная, что у всех автоматом есть мобильный интернет. В общем, я её нашла в машине её, но с опозданием. Она даже не вышла пройтись из неё туда-сюда. Давала ей и адрес свой, но она не перемещается. Мой дом был в двух минутах на её машине. Короче, она сказала, что я ей мобильный не давала. Она даже не обратила на это сообщение внимания. У меня не было её телефона. На leboncoin у меня как-то поудачней были встречи, в том смысле, что звонили хотя бы как-то. А сейчас все носом в приложениях, она могла послать смс, если не позвонить. |
|
#872
20.07.2019, 01:15
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 05.01.2008
Сообщения: 2.209
|
Подскажите пожалуйста,...
если мой покупатель не доволен размером и теперь у меня красная таблица "литиж" и "вернуть деньги покупателю"... Я готова вернуть деньги покупателю, но не поняла, вернётся ли мне мой товар? |
|
#873
20.07.2019, 02:03
Последний раз редактировалось Лёля; 20.07.2019 в 05:33..
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 22.06.2006
Откуда: Nord
Сообщения: 4.764
|
Small_birdie, ко мне сегодня домой женщина приехала,купила платье,даже не померила .Я сразу удалила анонс на сайте .Поставила причину,что продала на другом рессурсе.
А она приехала домой и написала мне целое письмо с благодарностью в отзывах. Хотелось узнать,как сайт смотрит на то,что продажа проходит из рук в руки?Тогда сайт ничего не имеет с этой продажи? |
|
#874
20.07.2019, 13:24
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Лёля, они не могут в этом отказать, такая опция есть на всех практически сайтах продаж с рук.
Ничего, кроме привлечения публики, это не несёт. Это обычная борьба за клиента. Ведь довольно малый процент продаж из рук в руки. Если всё запретить, клиент уйдёт к тем, где больше функций. |
|
#875
20.07.2019, 15:40
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
|
|
#877
21.07.2019, 07:30
Последний раз редактировалось Miel; 21.07.2019 в 07:40..
|
|
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2002
Откуда: IDF
Сообщения: 8.389
|
|
|
#878
21.07.2019, 07:36
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2002
Откуда: IDF
Сообщения: 8.389
|
Мне одна овца прислала платье на размер больше, указала 42, а прислала 44. Открыла литиж на paypal, чтобы вернуть за пересылку, так vinted мне написали, что меня заблокируют, если я еще открою там литиж, типа они сами эффективно занимаются решением. Вторaя овца в аннонсе указала "Jacqueline RIU", а в реале это H&М. |
|
|
#879
21.07.2019, 10:07
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
Мне казалось, что покупать за свой счёт отправляет..
|
|
#880
21.07.2019, 11:37
|
|
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2002
Откуда: IDF
Сообщения: 8.389
|
Вернут деньги за покупку, но не за пересылку. То есть, если ошибка продавца, то покупатель платит из своего кармана и за две пересылки, и комиссию сайту. Я накатала два негатива в итоге, а отсылать не стала.
|
|
#881
25.07.2019, 15:07
|
|
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 07.09.2017
Сообщения: 283
|
У меня покупка из Испании, посылка в итоге оч долго идёт, уезжаю в отпуск, забрать не успею
В этом случае возвращают покупателю или? Если звонить в реле, могут ли они отложить для меня? Но это аж на три недели... если вернут, с меня снимут какую-то комиссию? |
|
#883
25.07.2019, 17:06
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.07.2011
Откуда: Mayenne
Сообщения: 2.281
|
|
|
|
#885
25.07.2019, 23:32
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 05.01.2008
Сообщения: 2.209
|
Спасибо,
Теперь недовольный покупатель спрашивает у меня имя, фамилию, телефон, адрес.. Нормально ли это? Понимаю, что для пересылки, но не не понимаю почему сайт этим не занимается, у него же есть вся инфа? Или покупатель посылает от себя лично? Не хотелось бы раздавать всем желающим свои данные |
|
#886
26.07.2019, 00:35
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 04.11.2005
Откуда: 78
Сообщения: 9.401
|
melissadams, покупатель отсылает сам ( и сам оплачивает) у него нет доступа к вашим данным и сайт из не даёт . При обоюдной договоренности что покупатель принимает возврат сайт вмешивается только в конце, когда продавец подтверждает получение назад своего товара и тогда сайт возмещает деньги покупателю
Так что да, приходиться давать свои данные
__________________
22.03.1990 / 16.11.2004 / 27.03.2007 / 21.04.2009 / 07.01.2012 Одежда для деток ( с рождения) http://www.infrance.su/forum/showthr...post1060286888 |
|
#887
26.07.2019, 00:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.11.2005
Откуда: 78
Сообщения: 9.401
|
__________________
22.03.1990 / 16.11.2004 / 27.03.2007 / 21.04.2009 / 07.01.2012 Одежда для деток ( с рождения) http://www.infrance.su/forum/showthr...post1060286888 |
|
|
#888
26.07.2019, 07:52
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2002
Откуда: IDF
Сообщения: 8.389
|
|
|
|
#889
26.07.2019, 08:29
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 19.02.2009
Сообщения: 2.573
|
|
|
#891
26.07.2019, 10:28
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 18.07.2011
Откуда: Mayenne
Сообщения: 2.281
|
Когда я была на месте такого покупателя, я спрашивала адрес. Отправить просто так по умолчанию не рисковала, чтобы потом не получить в ответ: а я сейчас не дома, переехал, и тому подобное.
Сам сайт винтед устраняется от решения вашей проблемы. Собственно, в правилах так и написано: покупатель и продавец сначала сами должны найти взаимопонимание, и уж если оно не найдено, вмешается сайт. Когда моя продавец согласилась на возврат, а потом два дня не выходила на свЯзь, я связалась с сайтом, и они, особо не разбираясь, решили спор в пользу продавца. В общем, я поняла, почему они так сделали. Если бы продавец и продолжал не выходить на связь, они должны бы были мне выплатить компенсацию за счёт сайта. Конечно, им это делать не хотелось) А у меня был первый литиж, я тоже не знала, как сделать правильно, ведь в правилах записано, что при достижении согласия на возврат я обязана отправить посылку в трёх (или четырех?) Дневной спок. А у меня получалось, что продавец согласилась на возврат, но не даёт адрес. И я не знала, отсчитывается ли для меня уже срок отправки. Ведь по идее, сайт пока не вмешивался в наш литиж, то есть они были не в курсе ничего, кроме самого факта открытия литижа. Ну, это я так рассуждала. Короче, там так все мутно мне показалось. Было очень обидно. Сайт просто берет комиссию, а гарантий никаких, по сути. Можно рассчитывать только на порядочность продавцов и покупателей. С тех пор, я прошу дополнительные фото, если есть хоть какие-то сомнения. Покупаю мало. |
|
#892
26.07.2019, 11:23
|
|
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 07.09.2017
Сообщения: 283
|
|
|
#894
27.07.2019, 16:06
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
продавец ошиблась размером. я как получила открыла литиж, написала ей. она ответила, извинилась и попросила назад не отсылать. винтед вернул деньги. все решилось автоматом очень быстро. |
|
|
#895
27.07.2019, 19:17
|
|
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2002
Откуда: IDF
Сообщения: 8.389
|
Это в случае порядочного продавца, который отвечает за свои ошибки. В моем случае овца еще и препиралась со мной, что платье маломерное, она же в него не влезла и она ни при чем.
|
|
#896
28.07.2019, 15:25
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 05.02.2010
Откуда: Екб - 77
Сообщения: 1.185
|
Vinted, на днях прислал анкету из серии: "а довольны ли вы и почему". Много чего хотелось им написать и про то, что не вмешиваются в споры до последнего, и про то, что их клиентская служба не доступна, и про то, что невозможно зарегистрировать 2 аккаунта на один e-mail или разделить аккаунт на разделы типа тут детское, тут женское... Мне Винтед непоминакт какой то восточный базар в интернете. Это не говоря о случае с Флорой ... Хочу найти какой нибудь другой ресурс для продажи.
|
|
#897
28.07.2019, 15:43
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 04.11.2005
Откуда: 78
Сообщения: 9.401
|
Vesta-P, Videdressing et vestiaire collective
__________________
22.03.1990 / 16.11.2004 / 27.03.2007 / 21.04.2009 / 07.01.2012 Одежда для деток ( с рождения) http://www.infrance.su/forum/showthr...post1060286888 |
|
#898
28.07.2019, 15:51
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 04.11.2005
Откуда: 78
Сообщения: 9.401
|
Все зависит от покупателя и продавца а сайт вмешивается очень редко , поэтому как повезёт , я сегодня получила leggings ellesse «состояние отличное» с пятном белой краски впереди , они предназначались 10 летней дочке и заплатила за них 10 евро плюс пересылка и процент. Сами Они цветные и пятно в глаза не очень бросается возможно продавец и не заметила , я написала про проблему и отправила фото- она мне сразу принесла свои изменения и предложила возврат либо возмещение половины , так как на vinted возврат за счёт покупателя( даже если проблема в товаре) то я сказала что мне нет смысла платить возврат за товар который стоит 10 евро и попросила возместить половину , она мне написала параллельно что предлагает возместить половину , на том и договорились дочка штаны все равно не хотела отдавать она мне перевела не только пододвину цены но и половину расходом на пересылку чего я даже не просила. Все решилось в 10 мин
Мне самой пару раз приходилось предлагать компенсацию за недогляд У меня около 500 продаж уже по моему третий год , пока больших проблем не было
__________________
22.03.1990 / 16.11.2004 / 27.03.2007 / 21.04.2009 / 07.01.2012 Одежда для деток ( с рождения) http://www.infrance.su/forum/showthr...post1060286888 |
|
#899
28.07.2019, 15:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.11.2005
Откуда: 78
Сообщения: 9.401
|
Если только в связи с каникулами будут держать Только вот продавец будет ждать 3 недели когда вы получите и поставите ок и она получит деньги , продавец в курсе?
__________________
22.03.1990 / 16.11.2004 / 27.03.2007 / 21.04.2009 / 07.01.2012 Одежда для деток ( с рождения) http://www.infrance.su/forum/showthr...post1060286888 |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Сделаю сайт | Fester | Биржа труда | 5 | 23.02.2012 00:23 |
Продам сайт. | tariely | Куплю-продам-отдам в хорошие руки | 0 | 07.11.2009 23:29 |