О бронировании отелей через booking.com

[Dincha]

amina, спасибо огромное!

[lyudmilab2000]

Dincha,

Мы все время платили за завтраки и отель наперед. Они при поселении спрашивают нужен ли вам завтра и на сколько человек ( если завтрак сам по себе не входит в стоимостьо гостинницы) ,

[ANASTHESIE]

Опытный народ, посоветуйте, за какой период нужно начинать бронирование на сентябрь-09 на Лазурное побережье? Хочу попробовать забронировать через буукинг.

Antenna, по мне так всегда лучше забронировать пораньше...но это не всегда возможно, ведь нужно даты точные знать...
Вот может кто найдёт полезную инфу на этом сайте и заодно забронирует отель- www.easytobook.com
Мне очень помогло найти отель в Amsterdamе. Я забронировала за почти 1,5 месяца

[ANASTHESIE]

Всем привет!
У меня вопрос по поводу оплаты отеля, забронированного через booking.com.
Когда мы платим- при заселении в отель?
И как по поводу отдельной платы за завтрак- если мы будем завтракать, то когда эту плату за завтраки вносить?

Я даже не знала, что заранее бронируя отель, оплата снимается только в течение пребывания там...Чаще бронирую по телефону или через нет кредитной картой и, например, на сайте www.easytobook.com сняли деньги через неделю-2 после заказа, но это была услуга 21 days advance discount, то есть по этим тарифам можно было снять номер как минимум за 3 недели до дат пребывания, зато и тариф для 3* был очень даже привлекательный!

[Meduza]

на выходные, на 1 мая, с дружком ездили в Avignon в "Residhotel Golf Grand Avignon", 4 звезды. Стоимость за 2 ночи (1-3 мая) нам обошлось в 146 евро за 2-х местный номер. Как же мы были довольны !!! Классный номер: джакузи, тераса, просторные спальня и салон... Бассейн, правда, маловат, но мы были довольны: он в гольф играл, а я на бассейне загорала.
что интересно, что на сегодняшний день эта стоимость номера уже 220 евро...

[Sweet]

Есть ли у кого-нибудь практика бронирования через booking сроком на 3 месяца?
И вообще, возможно ли такое?

[Lilith]

Бронировала там месяц назад отель в Брюгге, когда приехали на место все соответствовало ожиданиям: обслуживание, номер ,цена. Советую воспользоваться полезной опцией и почитать мнения клиентов по поводу интересующих вас гостиниц, поскольку иногда именно они упоминают о неприятных сюрпризах ,которые могут вас ожидать в некоторых отелей .

Bigoudi, а в каком отеле вы останавливались, если не секрет?

[mjk]

В Брюгге могу посоветовать отель Martin's Brugge. Полноценные 3 звезды, недорого, удобное месторасположение. Бронировал через booking.com. Там же можете почитать отзывы.

[Levretka]

Люди опытные, подскажите, пожалуйста. Я забронировала отель через сайт Букинг.ком, там написано, что отель не снимает сумму проживания, а расплачиваешься на месте уже. Но отель имеет право проверить карту на наличие на ней необходимой суммы. Сумма у нас получилась 796 евро. Я бронировала 19 июля и в тот же день у меня на карте заблокировалась ими эта сумма. Т.е. она не списана, висит просто. Вопрос - смогу ли я расплатится этой замороженной суммой? Я боюсь, что они просто повторно с карты спишут, прокатав ее, тогда я банкротом в Париже окажусь))) И вообще, за отель расплачиваться надо при вселении или при выселении? Автоматом она разблокируется через 30 дней, т.е. 19 августа, я уже в Москве буду.... Просто, хотелось бы спокойно тратить деньги с карты, зная, что спишется за жилье заблокированная сумма...
Вот, животрепещущий вопрос)))

[Dincha]

Дорогие форумчане!
Тоже хочу спросить- вчера бронировала отель уже на лето, тоже с помощью booking.com - и с карточки у меня почему-то списали за это 2 евро. Сумма пустяковая, но все же интересно, почему именно 2 евро, а не 5, например?)))

[mjk]

Дорогие форумчане!
Тоже хочу спросить- вчера бронировала отель уже на лето, тоже с помощью booking.com - и с карточки у меня почему-то списали за это 2 евро. Сумма пустяковая, но все же интересно, почему именно 2 евро, а не 5, например?)))

Могу посоветовать только одно. Свяжитесь со службой поддержки booking.com. Можно письмо написать, а лучше позвонить. У них сейчас есть поддержка на русском языке.

По собственному опыту никогда не сталкивался ни со списаниями, ни с блокировкой сумм на карточке. Один раз был только такой случай: отель снял с моей карточки сумму за первые сутки проживания, но произошло это в день заезда, а не при бронировании. За оставшийся период пребывания заплатил в отеле наличными.

[inga_M]

Люди опытные, подскажите, пожалуйста. Я забронировала отель через сайт Букинг.ком, там написано, что отель не снимает сумму проживания, а расплачиваешься на месте уже. Но отель имеет право проверить карту на наличие на ней необходимой суммы. Сумма у нас получилась 796 евро. Я бронировала 19 июля и в тот же день у меня на карте заблокировалась ими эта сумма. Т.е. она не списана, висит просто. Вопрос - смогу ли я расплатится этой замороженной суммой? Я боюсь, что они просто повторно с карты спишут, прокатав ее, тогда я банкротом в Париже окажусь))) И вообще, за отель расплачиваться надо при вселении или при выселении? Автоматом она разблокируется через 30 дней, т.е. 19 августа, я уже в Москве буду.... Просто, хотелось бы спокойно тратить деньги с карты, зная, что спишется за жилье заблокированная сумма...
Вот, животрепещущий вопрос)))

Левретка,

скорее всего речь идет о так называемом « pré- autorisation » . Вот информация с сайта:

Que signifie : « pré- autorisation » ?

A Avant votre arrivée, l'hôtel peut effectuer une pré-autorisation de votre carte de crédit ; cette opération consiste à vérifier la validité de la carte et votre solvabilité. Pour ce faire, un montant équivalent à une nuit, ou selon les cas au montant total de la réservation, est alors « bloqué » sur votre carte. Il ne s’agit en aucun cas d’un paiement mais d’une mesure de sécurité grâce à laquelle l'hôtel se prémunit d’une annulation tardive ou d’une non-présentation. Le montant en question est « débloqué » dans la semaine ou au plus tard dans les deux semaines qui suivent

[oxoxox]

HRS могу порекомендовать. По честному работают, без предоплат и все подтверждения-аннулирования в момент приходят.

[Dincha]

Есть такое дело!!!
Но опытным путем проверено, что на booking.com цены ниже, сравнивала на примере отеля, где жила в Париже ( не сочтите за рекламу).

[angelika0801]

Уважаемые форумчане! Чем больше читаю про букинг - тем страшнее) Забронировала отель по одной цене на букинге - сейчас смотрю - на сайте отеля уже много дороже. На странице отеля в отзывах на букинге - прочитала отзыв француза - что в итоге с него взяли цену больше,чем при бронировании. У кого-то были подобные инциденты? Не хочется остаться без денег по приезду.

[Mapril]

angelika0801, на booking.com это главная выгода - бронировать по цене ниже, чем в отеле У меня так тоже было, денег в отеле взяли ровно столько, сколько было написано на первоначальном подтверждении брони. Booking вроде считается солидным сайтом...

[Dincha]

angelika0801, согласна с Mapril по поводу разницы в ценах. Мой номер в отеле стоил 129 евро, на booking.com- 84 евро за сутки, столько денег с меня и взяли. Вы просто прочтите внимательно, что входит в цену, а что не входит. У меня муниципальный налог в размере 1 евро за ночь не входил, поэтому заплатила я на 6 евро дороже. Если не входит завтрак, то и за него Вам конечно придется доплатить.
А подобных инцидентов не было ни у меня, ни у моих знакомых, которые бронировали через этот сайт отели в Финляндии и Испании, все было хорошо

[timira]

Забронировала 9.10.2009, отель через booking.com на 20 апреля 2010 на 7 ночей на троих с полной предоплатой в момент бронирования (773,5 евро).
Подтверждение от booking.com пришло, однако деньги на карте до сих пор не сняты. Что делать? Писать письма в отель?

[esti]

Подтверждение от booking.com пришло, однако деньги на карте до сих пор не сняты. Что делать?

Ничего не делать Приедете, отдохнете - тогда и деньги снимут. Booking.com очеnь надежный сайт.

[timira]

Esti, Вы уверенны? У меня при бронировании как условие стояло полная предоплата и в случае изменений - отказа стоимость не возвращается. (Так как тот же номер с возможностью отказа стоит на 120 евро больше). А деньги до сих пор на карте и даже не забронированы! Получается, я могу снять денньги, закрыть карту и, таким образом отказаться от брони, нарушив условия?
Или с меня в отеле возьмут большую стоимость? Не знаю как поступить для определения ясности?

[esti]

timira, прочтите условия отмены заказа, там должно быть все написано. Условия могут меняться в зависимости от мероприятия. Поскольку я знаю свой график поездок как минимум на год вперед, часто заказываю гостиницы именно через Booking.com и я не помню случая, чтобы с нас сняли *деньги вперед*. Более того, если нахожу лучший вариант, спокойно отменяю без особых объяснений. До сих пор (ТТТ) сбоев не было.

Что еще мне нравится в Booking.com, что отзывы *постояльцев* и фото комнат всегда соответстветствуют истине.

Тimira,На всякий случай напишите вопрос в службу поддержки (см. пост 71) - будете все знать из первоисточника...
Удачи!

[timira]

esti, спасибо. Вопрос в службу поддержки написала, но пока ответа нет.
А в условиях бронирования стояло, что деньги снимаются с карты в момент бронирования. В условиях отмены стояло, что в случае отказа/изменения деньги не возвращаются.
На офсайте отеля All Seasons Paris Lafayette Opéra прочитала, что бронирование не позднее, чем за 21 день. Может в этом фишка? Снимут за 21 день?

[FRUE]

Первый раз бронирую через booking поняла по отзывам, что сайт нормальный. Забронировала отель в пятницу, на е-майл подтверждение не пришло, ну да ладно, распечатала с сайта, и на всякий случай написала письмо в отель в субботу, чтобы подтвердили бронь (мне так спокойней), отель ничего не пишет, сегодня утром написала второе письмо, опять таки тишина. И не пойму никак, что отель почту не читает? Это благо у меня виза есть, а если б не было, факс с подтверждением они так бы и не прислали? позвонить не могу, английский не позволяет увы может я зря переживаю? или другой забронировать? подскажите плиз...

[maty]

Первый раз бронирую через booking поняла по отзывам, что сайт нормальный. Забронировала отель в пятницу, на е-майл подтверждение не пришло, ну да ладно, распечатала с сайта, и на всякий случай написала письмо в отель в субботу, чтобы подтвердили бронь (мне так спокойней), отель ничего не пишет, сегодня утром написала второе письмо, опять таки тишина. И не пойму никак, что отель почту не читает? Это благо у меня виза есть, а если б не было, факс с подтверждением они так бы и не прислали? позвонить не могу, английский не позволяет увы может я зря переживаю? или другой забронировать? подскажите плиз...

Мне кажеться, вы зря переживаете. Сам первый раз booking.com воспользовался месяц назад. Тож написал в отель и не получил ответа, похоже почта там указана только для галочки. Но ничего, приехал - заселился и заплатил ровно столько, сколько было указано на сайте.

[FRUE]

Мне кажеться, вы зря переживаете. Сам первый раз booking.com воспользовался месяц назад. Тож написал в отель и не получил ответа, похоже почта там указана только для галочки. Но ничего, приехал - заселился и заплатил ровно столько, сколько было указано на сайте

Попросила знакомых позвонить в отель, позвонили, там сказали что данныз о нашем бронировании нет, вот так
Склоняюсь теперь к другим предложениям. в частности о квартире.

[esti]

Попросила знакомых позвонить в отель, позвонили, там сказали что данныз о нашем бронировании нет, вот так

Логично предположить, что боокинг имеет Н-ое количество комнат в гостинице и передает личные данные непосредственно перед заселением.Так что отель может и не знать кто именно забронировал...

[Allin]

У меня не далее, как в августе был такой вот казус в Букингом. Заказали отель в Брюгге, мэйл подтверждения мне не пришел, но я, как и FRUE, сделала распечатку с Букинга. Приехали в отель мест нет, о нашей брони они ничего не слышали. Хорошо, что мы нашли место в другом отеле.
Так что, когда не приходит подверждающий мэйл, лучше обеспокоиться.

[seVen]

Логично предположить, что боокинг имеет Н-ое количество комнат в гостинице и передает личные данные непосредственно перед заселением.Так что отель может и не знать кто именно забронировал...

букинг не имеет своих комнат в отеле и данные о резервации факсует в отель СРАЗУ ЖЕ, как только она была сделана и СО ВСЕМИ ДАННЫМИ, в том числе именем персон, их номером кредитной карты и всеми пожеланиями в виде этажа, курилки и прочих дополнительных кроватей.
Если через пару дней после резервации вы звоните в отель, а о вас слыхом не слыхивали - у вас проблема ! Либо отель прохлопал ушами, потерял факс/емэил, либо сам букинг не сработал как надо. Но в любом случае вы рискуете по приезду остаться ни с чем и никто вам ничего не будет за это должен.
Проверяйте обязательно перед поездкой, что в отеле вас ждут.
Такие казусы случаются очень редко, но если попадет на вас, то испорченные каникулы обеспечены.

[maty]

Попросила знакомых позвонить в отель, позвонили, там сказали что данныз о нашем бронировании нет, вот так
Склоняюсь теперь к другим предложениям. в частности о квартире.

Дауж, когда я ехал, тоже грызли сомнения, поэтому заранее присмотрел пару отелей рядом, но мне повезло.

[Dincha]

Я, кстати, тоже писала в отель с просьбой подтвердить бронирование ( на всякий случай), ответили только на вторую просьбу. А уже непосредственно пр заселении я побеседовала с молодым человеком на ресепшн и задала ему вопрос, почему же из отеля написали только в ответ на второе письмо. Ответ был примерно такой- я же ответил и все подтвердил через booking.com , зачем еще раз?
Согласна с seVen, что подтверждение отеля самого на всякий случай необходимо, ну и соответственно, берите с собой подтверждение с сайта на английском языке.