Vinted 2

[avrora]

да, она меня именно достала , и я хочу ее наказать, хотя вещи мне нравятся. А почему нельзя указать в литиже причину "передумала"?

А за что наказать? Может, ей нужны деньги очень, вот и просит забрать побыстрее? Тем более вы говорите, она не хамит вам, а вежливо просит.

[soleil]

Тем более вы говорите, она не хамит вам, а вежливо просит.

я такого не говорила. Если бы это было вежливо, то и нормально. Там были наезды, упреки и чтение морали.

[wrabbit]

Отстойная контора, этот UPS.

Я бы так не сказала. Во вторник после обеда отправила посылку через UPS, а уже в среду утром получила извещение о прибытии в пункт назначения в Бельгии. Правда, это единственный раз такой аномальной скорости, обычно до 5 дней.

[Miel]

Я купила вещь, продавец ее отправила и она уже пришла в пункт мондиаль реле.
В тот же час продавец начитает меня доставать , что я должна срочно забрать посылку, а то я буду пqс гентилле. И т.п. Меня эта продавщица так достала, что я не хочу ее посылку . Как мне аннулировать все это дело?

Мне недавно вернулась посылка, которую не забрали, а деньги мне сайт заплатил.

[lapka79]

Подскажите, как поступить в следующей ситуации.
Я купила вещь, продавец ее отправила и она уже пришла в пункт мондиаль реле.
В тот же час продавец начитает меня доставать , что я должна срочно забрать посылку, а то я буду pqs gentille. И т.п. Меня эта продавщица так достала, что я не хочу ее посылку . Как мне аннулировать все это дело?

Вы можете не забирать посылку или отказаться от неё, тогда она вернется продавцу. В таком случае после обновления статуса на «livré » (как будто посылку Вы получили), нужно будет открыть спор (написать мотив, а не просто «передумала») и ждать пока продавец получит вещь обратно и закроет спор.

Если Вы ничего не делаете после отправления посылки обратно, то продавец получит и вещь и деньги.

Возврат дело долгое и муторное, по-моему лучше уж получить и забыть.
Я тоже не люблю, когда мне присылают напоминалки, хоть и пытаются делать вежливо, но это действительно бесит, больше не хочется иметь дело с такими.

[wrabbit]

Подскажите, как поступить в следующей ситуации.

Забрать однозначно. И если сильно хочется отреагировать, то оставить отзыв с указанием причин недовольства.
И, потом, может, продавец не имела ничего плохого в виду, может, просто дурной характер, - зачем вникать в нюансы чьего-то поведения...

[Paki]

soleil, если хотите «наказать», то заберите посылку в последний возможный день)

[Miel]

Здесь обсуждают разные платформы.

https://www.vinted.fr/forum/question...s-site-dachats

Lbc оживился, и там стали больше покупать с доставкой почтой (продавец теперь распечатывет наклейку и может оставить в своем почтовом ящике) и Мондиаль. Многие предпочитают этот сайт, потому что французский.

[wrabbit]

Miel, спасибо

[Small_birdie]

Юппи, благодаря письмам продавца в UPS и моему litige, наверное, наконец, UPS зашевелился и послал в мой город посылку, валявшуюся 2 недели на промежуточном пункте. Они тогда её там оставили, так как был выходной в моём пункте в понедельник.

Короче, не надеялась уже, но не мытьем, так катаньем.

[Small_birdie]

Научите меня, пожалуйста, как запросить другую цену на лот, не ту, что нарисовалась, когда я его подтвердила. Продавец тоже не может найти. Поштучно цены менять или можно оптом как-то?

[soleil]

Научите меня, пожалуйста, как запросить другую цену на лот, не ту, что нарисовалась, когда я его подтвердила. Продавец тоже не может найти. Поштучно цены менять или можно оптом как-то?

Вы предлагаете цену за лот в переписке с продавцом. то есть договариваетесть а переписке. Потом сам продавец вам делает предложение. Вы его сделать не можете именно на лот, поскольку там еще цена за пересылку может поменяться.

[Small_birdie]

soleil, я так и делаю обычно, в переписке прошу мою цену на уже сформированный лот, но у нее есть проблема с этим.

[wrabbit]

Но там же есть кнопка "купить лот" и нужно из всего списка вещей выбирать, нажимая на кнопку "выбрать" под каждой вещью, после формирования лота нужно нажать на кнопку "написать продавцу" и тогда появится кнопка "сделать предложение" и вот на этом этапе можно предложить свою цену, а уже затем продавец выбирает тип отправки и принимает предложенную цену.

[Small_birdie]

wrabbit, с мобильного могу только сообщения писать продавцу после формирования лота, нет нигде окна уже, чтоб новую цену предложить.
Подожду, может, у нее получится.

[wrabbit]

Small_birdie, надо же, я только с телефона винтедом пользуюсь и позавчера/вчера воспользовалась функцией лота с предложением своей цены в качестве покупателя. Может, баг, а, может, изменения с 1 августа

[Small_birdie]

wrabbit, покопаюсь ещё на досуге, спасибо.

[jamaika]

Может кто-нибудь не уехал на каникулы и сможет мне ответить. Покупательница решила вернуть товар, товар новый, но она нашла в составе синтетику, которой нет конечно, ну бог с ней. Скажите пожалуйста, как будет проходить возврат. У меня это первый случай. Боюсь, что товар может прийти в плохом состоянии. А также мой мондиаль закрыт на 3 недели, потом я в отпуск ухожу. Боюсь, что не смогу забрать. Сколько хранится посылка на пункте выдачи? Если я не успею забрать, что будет? Тетка просит мой адрес, но ведь она может сделать возврат через Винтед, там есть мои данные, или не так. Пока висит статус литиж. Очень растроилась.

[lapka79]

jamaika, я лично никогда не сталкивалась с возвратом, я бы рассмотрела по пунктам:
- принимать возврат Вы не обязаны, так как это продажа между частниками, а не магазин. Проблема в том, что у в объявлении был указан состав, а на этикетке он другой? Или покупатель надумывает причину?
- если тетя настаивает и Вы согласны, то давайте Ваш адрес и уточняйте, что возврат только на дом, так как в августе пункты Мондиаль и Вы в отпуске.
Винтед не дает адрес и при согласии на возврат, у Вас есть по-моему 48 часов, чтобы сообщить его покупателю. Ни в коем случае не закрывать литиж, пока не получите возврат и не убедитесь, что товар в целости и сохранности.
- При несогласии на возврат, писать в Винтед и отстаивать свою позицию, аргументируя. Если проблема надумана, то возможно спор решится в Вашу пользу.

А вообще платформы не любят вмешиваться в "разборки" и максимально ждут пока продавец-покупатель разберутся сами

Опять же, если правда на Вашей стороне, то можно и вежливо и дипломатично послать, то есть отказать, заранее предположив не очень приятный отзыв, но это издержки платформы

-

[jamaika]

lapka79, Лапка, спасибо большое за такой развернутый ответ. Ночь не спала думала, еще вчера почитала про возврат у Булонь. Решила не соглашаться на возврат. Остается вопрос - если в 48 часов мы не придет к общему решению, то как тогда в чью пользу решится вопрос?

[lapka79]

Jamaika, точно до таймингу не скажу. У Вас спор на какой стадии? Винтед что-то писал или пока «разборки» только в переписке? Если пока без вмешательства и сообщений отВинтеда, а только переписка продавец-покупатель, то сроков нет. Но могу ошибаться. В случае сомнений я бы написала в Винтед вашу версию и то, что Вы не согласны с претензией покупателя.
Я бы лично писала и защищала свою позицию. Потом всё ж зависит от суммы, настроения, желания тратить время и нервы или принципиально защищать свою позицию.
Удачи!

[Lionne]

Девочки, подскажите, пожалуйста. У меня появился покупатель из Швейцарии. Чтобы туда отправить посылку, никаких дополнительных бумажек не надо? Я могу ее отправить, как по Фр., из своего домашнего почтового ящика? Или надо идти на почту?

[jamaika]

lapka79, на этикетке 2 состава. хлопок и полиестер, но не указано, где именно. Я уверенна, что вещь из хлопка, есть эмблемы, они точно из полиестера. И написано на русском, но тетя говорит, что она умеет читать по-русски. Что-то тут не так, так как разница в получении посылки и запросом на аннуляцию транзакции 15 минут.

[Small_birdie]

jamaika, сочувствую, но не стоило из-за этого не спать ночь. Мне один раз на e-bay вернули кожаные ботинки, кожа была грубая, не понравилась. Ничего страшного!

Если это русская была в вашем случае, вдвойне неприятно. Договаривайтесь о возврате, храните копию этикетки и скан трекинга (вот выразилась :-)).

[jamaika]

Small_birdie,
lapka79, спасибо за помощь и поддержку. Покупатель начал слегка угрожать и командовать. Сделал официальный литиж. Я уже ответила большим письмом винтеду. Буду ждать чем дело кончится.

[Small_birdie]

Сегодня получала свои две посылки, а мне третью дают. Посмотрела - этикетка на моё имя. Но я такого не покупала, там маек несколько в стиле по 50 сантимов или максимум по евро пара штук :-). Вот придётся эту даму искать по моим этикеткам. Я явно что-то покупала у неё раньше. Она по ошибке мою этикетку напечатала. Не было печали, черти накачали :-)... Там содержимое меньше, чем на 4 евро явно.

Если честно, неохота тратиться, чтоб ей "добро" вернуть. Если я её вдруг найду.
Я сама стараюсь отслеживать номер файла этикетки, чтоб по ошибке что старое не напечатать.

[vtimide]

Я сама стараюсь отслеживать номер файла этикетки, чтоб по ошибке что старое не напечатать.

После получения уведомления, я сразу удаляю этикетку.

[Small_birdie]

Прицепились к мутоновой дубленке. Вторую даже не заметили. Поубирала слово мутон.
Пусть тогда и обувь кожаную и сумки запрещают. Тоска зеленая.

А, да, свитерки кашемировые и мериноcовые пусть добавят, а то ишь ты... Животинок мучают...

[avrora]

Краски же вообще все без целофана продают, я думаю, некоторые анонсы просто проскакивают, не успевают удалить.

[Small_birdie]

Одна покупательница зарезервировала сумку, долго радовалась. Я сказала, что смогу отправить только в субботу, чтобы она не платила раньше.

Она день себя накручивала, а сегодня объявила меня коммерсанткой, и что я темню.
Отменила резервацию.

Я сказала, что честна с ней, но она меня заблокировала.
Народ запуган донельзя.

Да, мою жизнь так просто не объяснишь. Предпочитают думать, что я обманщица, раз я не в одном городе с сумкой :-).

И она в курсе моих прекрасных отзывов. Решила, что именно её я обману. Даааа, не знаю, что и сказать.