SFR - Neuf Télécom

[avrora]

Irbis, спасибо, так и подумала, жаль.

[Irbis]

Irbis, спасибо, так и подумала, жаль.

Русские каналы у sfr платные.
У вас скорее всего временно бесплатны, как promotion.
На всякий случай проверьте в espace client, что вы точно за них не платите.

[ana1965]

Скажите как перейти от SFR к Free с меньшими потерями. Free советует оставить box до момента подкоючения к ним. Вроде долго подключают. Так ли это и как лучше сделать - когда отправлять письмо и нести аппарат на почту ?

[Irbis]

Скажите как перейти от SFR к Free с меньшими потерями. Free советует оставить box до момента подкоючения к ним. Вроде долго подключают. Так ли это и как лучше сделать - когда отправлять письмо и нести аппарат на почту ?

Мне кажется SFR вам должен прислать email с инструкцию как и когда вернуть оборудование.

Пишут, что у вас 3 недели на отправку оборудования начиная с даты разрыва контракта.
https://www.resilier.com/guides/tele...box-sfr-altice

[ana1965]

Мне кажется SFR вам должен прислать email с инструкцию как и когда вернуть оборудование.

Пишут, что у вас 3 недели на отправку оборудования начиная с даты разрыва контракта.
https://www.resilier.com/guides/tele...box-sfr-altice

Спасибо за подсказку. А как быстро идет подключение у Free, я пока на первом этапе и еще подождать со звонком к SFR? Free говорит, что пока они не подключат не надо разрывать контракт с SFR. Так ли это ?

[Irbis]

Спасибо за подсказку. А как быстро идет подключение у Free, я пока на первом этапе и еще подождать со звонком к SFR? Free говорит, что пока они не подключат не надо разрывать контракт с SFR. Так ли это ?

у меня было наоборот от Free ADSL к SFR fibre.
После подключения SFR у меня работали 2 boxa Пока Free не прислал письмо , что надо отправить оборудование. Разрывом контракта занимается новый оператор.

[Lesik]

Читаю информацию о методах SFR навязывать клиентам доп. платные услуги без их согласия -цыганщица какая-то.

Я не нашла, но может здесь обсуждали о RED by SFR (мобильной карте),а именно его незаконных навязываний доп. услуг . Я сразу не заметила, что мне повысили тариф т.к. если лимит звонков был перерасходован , то сумма начислялась разная. Но потом я обратила внимание, что уже несколько месяцев снимается одна и та же сумма. После переписок с оператором мне объяснили , что RED by SFR всем написал маил ( я лично его не видела), что " навязана" опция и значит тариф увеличивается, а если кто не хочет - должны были связаться с RED by SFR и отказаться.

Я как это узнала- потребовала анулировать ненужную мне услугу (я ей не пользовалась) и вернуть суммум взятую без моего разрешения за все месяцы. Мне отвеили, что по их правилам компенсация в связи с расторжением может быть только за 2 месяца .

Что за бред ? Чтобы говорить о расторжении нужно сначала заключить соглашение , которого не было .

Посмотрела отзывы клиентов на счет незаконных методов SER увеличивать оплату за навязывание дополнительных услуг . Вот что пишут: "Bien entendu SFR fait la sourde oreille. Me donne des justifications bidons et refuse de rembourser." " Vente forcée". " IL n'est absolument pas normal d'etre obligé de passer du temps pour refuser une nouvelle offre qui tombe automatiquement en cas d'inaction de notre part". "Оù est inscrit dans les conditions générales de vente ce point ?"

Может кто пояснит это официальное мошенничество ? И где действительно в conditions générales de vente это условие указано ? И даже если оно указано- на сколько оно законно ? Спасибо

[ana1965]

Перешли у Free все прекрасно работает, теперь встал вопрос как сохранить адрес мэйл у Sfr. Говорят что он сохраняется 6 месяцев и потом его закрывают. Так ли это ? На интернете можно найти раличные ответы, может у кого есть опыт.

[Irbis]

Перешли у Free все прекрасно работает, теперь встал вопрос как сохранить адрес мэйл у Sfr. Говорят что он сохраняется 6 месяцев и потом его закрывают. Так ли это ? На интернете можно найти раличные ответы, может у кого есть опыт.

Да , в итоге ваш почтовый ящик закроют, т.к. вы уже не клиент SFR.

[Vopross]

Подскажите, как пополнить кредит SFR по forfait из России?

[Печкин]

Позвонить и по телефону дать номер карты.

[Irbis]

Подскажите, как пополнить кредит SFR по forfait из России?

Вы можете попролнить кредит в вашем Espace Client
https://assistance.sfr.fr/gestion-cl...te-proche.html
https://assistance.sfr.fr/gestion-cl...loque-sfr.html

[Dude]

Вы можете попролнить кредит в вашем Espace Client
https://assistance.sfr.fr/gestion-cl...te-proche.html
https://assistance.sfr.fr/gestion-cl...loque-sfr.html

А можно пополнять кредит SFR кредиткой онлайн, не подписываясь на автосписание с банковского счета?