Сайт Vinted

[cruella]

Small_birdie, ко мне сегодня домой женщина приехала,купила платье,даже не померила .Я сразу удалила анонс на сайте .Поставила причину,что продала на другом рессурсе.
А она приехала домой и написала мне целое письмо с благодарностью в отзывах.
Хотелось узнать,как сайт смотрит на то,что продажа проходит из рук в руки?Тогда сайт ничего не имеет с этой продажи?

У них же есть такаяфункщия: продажа из рук в руки , то есть это абсолбтно нормально . Может быть если вы будете продавать только из рук в руки тогда они к вам придерутся , хотя официально не имеют права по их же правилам это не запрещено

[melissadams]

Подскажите пожалуйста,...
если мой покупатель не доволен размером и теперь у меня красная таблица "литиж" и "вернуть деньги покупателю"... Я готова вернуть деньги покупателю, но не поняла, вернётся ли мне мой товар?

[Miel]

Я готова вернуть деньги покупателю, но не поняла, вернётся ли мне мой товар?

Покупатель должен отослать назад за свой счет, а потом ему вернут деньги.

[titan]

Покупатель должен отослать назад за свой счет, а потом ему вернут деньги.

Мне казалось, что покупать за свой счёт отправляет..

[melissadams]

Покупатель должен отослать назад за свой счет, а потом ему вернут деньги.

Спасибо,

Теперь недовольный покупатель спрашивает у меня имя, фамилию, телефон, адрес.. Нормально ли это?
Понимаю, что для пересылки, но не не понимаю почему сайт этим не занимается, у него же есть вся инфа?
Или покупатель посылает от себя лично?
Не хотелось бы раздавать всем желающим свои данные

[cruella]

melissadams, покупатель отсылает сам ( и сам оплачивает) у него нет доступа к вашим данным и сайт из не даёт . При обоюдной договоренности что покупатель принимает возврат сайт вмешивается только в конце, когда продавец подтверждает получение назад своего товара и тогда сайт возмещает деньги покупателю
Так что да, приходиться давать свои данные

[Miel]

Теперь недовольный покупатель спрашивает у меня имя, фамилию, телефон, адрес.. Нормально ли это?
Понимаю, что для пересылки, но не не понимаю почему сайт этим не занимается, у него же есть вся инфа?
Или покупатель посылает от себя лично?
Не хотелось бы раздавать всем желающим свои данные

Покупатель отсылает сам и никакой скидки нет, можно дать адрес Mondial Relay. Vinted только гребет комиссию.

[M I K A]

Теперь недовольный покупатель спрашивает у меня имя, фамилию, телефон, адрес.. Нормально ли это?

На самом деле у покупателя уже есть ваш адрес - на этикетке всегда указаны адреса отправителя и получателя.

[M I K A]

Хотя, возможно покупатель успел выбросить коробку (или пакет) с этикеткой.

[Miel]

Вернут деньги за покупку, но не за пересылку. То есть, если ошибка продавца, то покупатель платит из своего кармана и за две пересылки, и комиссию сайту. Я накатала два негатива в итоге, а отсылать не стала.

[titan]

Вернут деньги за покупку, но не за пересылку. То есть, если ошибка продавца, то покупатель платит из своего кармана и за две пересылки, и комиссию сайту. Я накатала два негатива в итоге, а отсылать не стала.

только что проверила : деньги вернули полностью и за товар и за пересылку и за комиссию сайту

продавец ошиблась размером. я как получила открыла литиж, написала ей.
она ответила, извинилась и попросила назад не отсылать. винтед вернул деньги. все решилось автоматом очень быстро.

[Miel]

продавец ошиблась размером. я как получила открыла литиж, написала ей.
она ответила, извинилась и попросила назад не отсылать.

Это в случае порядочного продавца, который отвечает за свои ошибки. В моем случае овца еще и препиралась со мной, что платье маломерное, она же в него не влезла и она ни при чем.

[Glycine]

У меня покупка из Испании, посылка в итоге оч долго идёт, уезжаю в отпуск, забрать не успею
В этом случае возвращают покупателю или? Если звонить в реле, могут ли они отложить для меня? Но это аж на три недели... если вернут, с меня снимут какую-то комиссию?

[Робиния]

Glycine, если вернут посылку, то продавец получает и посылку, и деньги. Я читала на форуме Винтед

[Glycine]

Glycine, если вернут посылку, то продавец получает и посылку, и деньги. Я читала на форуме Винтед

Вот это поворот!! Посылка как раз сегодня утром пришла, в первый день нашего отпуска, вот радость... буду надеяться, что реле подождёт приезда моего, хотя три недели...

[cruella]

Вот это поворот!! Посылка как раз сегодня утром пришла, в первый день нашего отпуска, вот радость... буду надеяться, что реле подождёт приезда моего, хотя три недели...

Три недели вредом будут ждать- у них по моему 15 дней ( или 2 недели)
Если только в связи с каникулами будут держать
Только вот продавец будет ждать 3 недели когда вы получите и поставите ок и она получит деньги , продавец в курсе?

[dva.raz]

Глыцине, если вернут посылку, то продавец получает и посылку, и деньги. Я читала на форуме Винтед

Да, это так, у меня так было.

[Робиния]

Когда я была на месте такого покупателя, я спрашивала адрес. Отправить просто так по умолчанию не рисковала, чтобы потом не получить в ответ: а я сейчас не дома, переехал, и тому подобное.
Сам сайт винтед устраняется от решения вашей проблемы. Собственно, в правилах так и написано: покупатель и продавец сначала сами должны найти взаимопонимание, и уж если оно не найдено, вмешается сайт. Когда моя продавец согласилась на возврат, а потом два дня не выходила на свЯзь, я связалась с сайтом, и они, особо не разбираясь, решили спор в пользу продавца.
В общем, я поняла, почему они так сделали. Если бы продавец и продолжал не выходить на связь, они должны бы были мне выплатить компенсацию за счёт сайта. Конечно, им это делать не хотелось) А у меня был первый литиж, я тоже не знала, как сделать правильно, ведь в правилах записано, что при достижении согласия на возврат я обязана отправить посылку в трёх (или четырех?) Дневной спок. А у меня получалось, что продавец согласилась на возврат, но не даёт адрес. И я не знала, отсчитывается ли для меня уже срок отправки. Ведь по идее, сайт пока не вмешивался в наш литиж, то есть они были не в курсе ничего, кроме самого факта открытия литижа. Ну, это я так рассуждала.
Короче, там так все мутно мне показалось. Было очень обидно. Сайт просто берет комиссию, а гарантий никаких, по сути. Можно рассчитывать только на порядочность продавцов и покупателей.

С тех пор, я прошу дополнительные фото, если есть хоть какие-то сомнения.
Покупаю мало.

[Vesta-P]

Vinted, на днях прислал анкету из серии: "а довольны ли вы и почему". Много чего хотелось им написать и про то, что не вмешиваются в споры до последнего, и про то, что их клиентская служба не доступна, и про то, что невозможно зарегистрировать 2 аккаунта на один e-mail или разделить аккаунт на разделы типа тут детское, тут женское... Мне Винтед непоминакт какой то восточный базар в интернете. Это не говоря о случае с Флорой ... Хочу найти какой нибудь другой ресурс для продажи.

[cruella]

Vesta-P, Videdressing et vestiaire collective

[Vesta-P]

cruella, у меня тоже больших проблем не было, но и продаж у меня немного. И это тоже напрягает. Хотелось бы поактивнее, чтобы все продавалось . Особенно детское (мальчикое) , которого много.

[cruella]

cruella, у меня тоже больших проблем не было, но и продаж у меня немного. И это тоже напрягает. Хотелось бы поактивнее, чтобы все продавалось . Особенно детское (мальчикое) , которого много.

Нужно чтобы вы обновляли постоянно свой дрессинг ну и нужны какие то « яркие» вещи которые притягивают покупателей
Можно иногда booster самый интересный артикль ( лучше с пятницы по воскресенье)
Ну и иметь много артиклей в продаже

[cruella]

Все зависит от покупателя и продавца а сайт вмешивается очень редко , поэтому как повезёт , я сегодня получила leggings ellesse «состояние отличное» с пятном белой краски впереди , они предназначались 10 летней дочке и заплатила за них 10 евро плюс пересылка и процент. Сами Они цветные и пятно в глаза не очень бросается возможно продавец и не заметила , я написала про проблему и отправила фото- она мне сразу принесла свои изменения и предложила возврат либо возмещение половины , так как на vinted возврат за счёт покупателя( даже если проблема в товаре) то я сказала что мне нет смысла платить возврат за товар который стоит 10 евро и попросила возместить половину , она мне написала параллельно что предлагает возместить половину , на том и договорились дочка штаны все равно не хотела отдавать она мне перевела не только пододвину цены но и половину расходом на пересылку чего я даже не просила. Все решилось в 10 мин
Мне самой пару раз приходилось предлагать компенсацию за недогляд
У меня около 500 продаж уже по моему третий год , пока больших проблем не было

[Small_birdie]

Делала-делала замеры мужских брюк, только вставила фото - его удалили, как дубль.
Хотя все 3 брюк разных размеров и тканей, просто одной марки.
Не знаю, не смотрят они совсем на это.

Буду писать, что это не дубль.
Не знаю, что делать :-(.

[cruella]

Делала-делала замеры мужских брюк, только вставила фото - его удалили, как дубль.
Хотя все 3 брюк разных размеров и тканей, просто одной марки.
Не знаю, не смотрят они совсем на это.

Буду писать, что это не дубль.
Не знаю, что делать :-(.

Они не смотрят внимательно и не отвечают на ваши « замечания»
Мне удалили как дубль одно платье т к я поставила два одинаковых но в 36 и 38 размере

[Small_birdie]

и не отвечают на ваши « замечания»

Второй раз поставила с указаниями не удалять - оставили :-).
Taм не было одинаковых, 3 пары абсолютно разных брюк, просто одной марки.

[Alena66]

Small_birdie,
делайте фото, меняя ракурс, и переставляйте местами слова в анонсах, чтобы они немного отличались.
Проверяет же программа. Она "видит" идентичные объявления и блокирует их.

[cruella]

Многие принимают винтед за Инстаграм , налайкают по 10 артиклей , я уже не реагирую ,просто заходят и лайкают все подряд ...
или делают замечания: « вы слишком дорого продаёте, я купила такое же платье но в другом цвете за 50 а вы продаёте за 120» , захожу к ней на страницу она продаёт платье как у меня но в другом цвете за 200!

[Small_birdie]

налайкают по 10 артиклей , я уже не реагирую ,просто заходят и лайкают все подряд ...

Это значит, что им вещь нравится, но не по карману.
Возможно, любят эту марку.
Я тоже лайкаю немало, но покупаю немного с Vinted (зато какое ;-)).

И мои вещи лайкают, я спокойно отношусь.
Кому надо купить, тот купит, я не принуждаю.
Если торг разумный, уступаю.
Если нет, то нет.

На лайки уж точно не надо обращать внимания.
Меня недавно приглашали на розыгрыш там каких-то призов (какая-то незнакомая мне vintie) :-).

[Mme Colette]

Это значит, что им вещь нравится, но не по карману.

Совершенно не значит: сердечки - это не столько лайки, сколько закладки. Я тут искала одну детскую игрушку взамен сломанной, нашла у многих продавцов, и сейчас у меня в закладках с десяток этих игрушек) Потому что нужно спокойно рассмотреть фото, сравнить состояние, а еще, я не люблю покупать только один артикль, выгоднее несколько сразу, поэтому просматриваю и остальные выставленные на продажу вещи. Потом, когда покупка будет завершена, уберу ненужные "сердечки".