Работа банков Европы в свете последних событий

[Roupy]

Нам вчера, русской семье, банке даже в кредите не отказали. При том, что мужу уже 74. LCL у нас.

[Droopy]

Roupy, LCL вообще не слышно сейчас, как и белочку с почтой. Видимо, не играют они в эти недостойные игры.

[KOLIBRY]

белочку

Это кто?

[EHOT]

Это кто?

caisse d'épargne

Видимо, не играют они в эти недостойные игры.

А мне кажется, что просто те, у кого какие-то другие проблемы и сбои, обьянсяют это санкциями.

[KOLIBRY]

EHOT, спасибо.
Директива ЕС по проверке счетов россиян существует, наверное, CG перестарался в ее выполнении.

[Droopy]

А мне кажется, что просто те, у кого какие-то другие проблемы и сбои, объясняют это санкциями.

К сожалению, санкции существуют. И сотрудники отделений банков не стесняются об этом говорить. Даже СМИ подключились.

[Azzaz]

Ребята, никак не могу понять: белочка- это что за банк?

[Noemie]

Azzaz,

[Azzaz]

Noemie, вот я тупица- то))) спасибочки.

[Noemie]

HSBC вроде пока не был замечен в дискриминациях, или тоже был?. У мужа там счет и наш совместный.
Причем на этот совместный в ноября прошлого года мне перевели деньги за проданную в России квартиру, мы их предупредили, спросили нужны ли какие документы о происхождении денег, сказали ничего не надо. Но сумма не бог весть какая, квартира двушка в провинции.

А мой личный счет и ребенкин livret A в банке SMC.

На прошлой неделе прислали письмо, что им нужна копия семейной книжки для livret A, то ли не хватает, то ли старая копия плохого качества. Зашла занесла, спросила проверить все ли в порядке с моим счетом, а то может тоже нужны какие документы. Нет, не нужны, говорят.
К ним у меня и раньше не было претензий, особо не лезли никогда с лишними вопросами.

[Ирис]

Мой муж живет в параллельной реальности, он и про ковидлу и ограничения знал мало, и сейчас примерно на таком же уровне, то есть, о возможных ограничениях для россиян не в курсе и даже не предполагает, что такое возможно (потому что невозможно никогда). Вчера поведал мне на голубом глазу, что не мог оплатить проездной на терминалах автоматической оплаты. Карта SG не проходила. Карта прошла только в кассе с живым кассиром. У кого-нибудь ещё такое было, интересно?

[lutin]

SMC это Crédit du Nord, который принадлежит SG Те же процедуры и практически та же система IT

[lutin]

Ирис, у Банка Франции вчера и сегодня большие тех проблемы. Сказывается на работе некоторых карт и сайтов, приложений банков. У самой такое с 2 вся банками. Не связано с чем то кроме тех проблем. Должны все урегулировать сегодня. Может оно ?

[Droopy]

Ирис, у Банка Франции вчера и сегодня большие тех проблемы. Сказывается на работе некоторых карт и сайтов, приложений банков. У самой такое с 2 вся банками. Не связано с чем то кроме тех проблем. Должны все урегулировать сегодня. Может оно ?

Положила вчера чек на СЖ, обычно на следующий день видно в приложении, сейчас тишина. Подожду понедельника, точнее, вторника, ибо в понедельник не работают.

[lutin]

Положила вчера чек на СЖ, обычно на следующий день видно в приложении, сейчас тишина. Подожду понедельника, точнее, вторника, ибо в понедельник не работают.

Среда думаю крайний срок. Расскажите нам потом

[Droopy]

Среда думаю крайний срок. Расскажите нам потом

Обязательно расскажу. Просто в СА можно положить через карту, и чек тут же появляется на счете, а в СЖ по-старинке - в конверт и в ящик.
Картой плачу без проблем, оплатила свое членство в общественной организации он-лайн, никаких препонов. Идентификация через приложение как обычно, и всё ок. Но, насколько я понимаю, с платежами нет проблем, а были с пополнением счета. Платеж по работе также придет 6-го числа, тоже посмотрю, как пройдет.

[EHOT]

По чекам часто бывают задержки, если они в такои обработке.

Но, насколько я понимаю, с платежами нет проблем, а были с пополнением счета.

смысл санкции обычно в обратном...

[Ирис]

Ирис, у Банка Франции вчера и сегодня большие тех проблемы. Сказывается на работе некоторых карт и сайтов, приложений банков. У самой такое с 2 вся банками. Не связано с чем то кроме тех проблем. Должны все урегулировать сегодня. Может оно ?

Понятненько, спасибо за разъяснения. Мы просто настолько отвыкли от налички, у нас даже евро не наберется мелочью обычно. Видимо, нужно иметь какой-то запас наличных постоянно, на такой случай, когда карта не проходит. До работы муж ехал зайцем с пересадками, было стремно.

[Azzaz]

Droopy, я писала выше, что меня чек прошёл без проблем на более 300 евро. От одной нашей форумчанки ( была продажа ) с русский фамилией. У меня СЖ.

[Boooom]

Здравствуйте. У меня более 10 лет счет в банке Сосьете Женераль в Париже, сделан был изначально для студенческих целей. Использовался реально первые года 3-4, потом был без движений, т.к. пришлось переместиться в Россию и смысла в нем не было. На счету всегда лежала небольшая сумма.
В свете последних событий, срочно потребовалось сделать банковску карту, которая работала бы за пределеами РФ. Юнионпэй не подходит под конкретные потребности.

Обращаюсь в свое отделение СЖ в Париже через личный кабинет. Сначала сразу предложили варианты карт. Но как услышали, что нахожусь в РФ, тут же сообщили, что счет попал под некое наблюдение. Запросили список документов (потдверждение адреса в РФ, налогового резидентства РФ и тому подобное). После получения документов, подвердили их получение и сказали, что документов хватает. Но постоянно тянули и медленно отвечали. Потом спросили про фр. вид на жительство. У меня его сейчас нет, есть только адрес для корреспонденции. После этого опять начали молчать и тянуть. Я пишу им прямо - могу ли я запросить банковску карту? Директриса отделения банка написала - нет. Вы, якобы, счетом долго не пользовались и вида на жительства у вас нет. Я говорю - на сайте банка написано, что счетом могут пользоваться нерезиденты, скажие, пожалуйста, каким сервисом я тогда могу пользоваться. Она мне отвечает - никаким, счетами выходцев из России сейчас вообще трудно управлять. Советую обратиться в другой банк.

Можно ли как-то решить проблему конкретно со Сосьете Женераль? Служба поддержки? Перевод в другое агенство? Как его найти, в какое? Проблема в том, что мне приходится сейчас этим заниматься удаленно и вряд ли какой-либо другой банк что-либо может открыть без личного присутствия. Раньше был еще счет в БНП, который был закрыт. Вряд ли БНП будет делать что-то на основе старых данных, и вообще. Банковская карточка нужна очень срочно.

[lutin]

Добрый день! Озвучу мой анализ Вашей ситуации с позиции банка. 1. Dormant account= нет UPD KYC и понимания как вы зарабатывайте деньги и на что их тратите. 2. Не резидент + из РФ, санкционный риск из за страны. 3. Карты не работают в России, банк не знает где и как Вы будите их использовать. Ответ Вы от банка получили на Ваш запрос и к сожалению на мой взгляд он не изменится. Для формальности можно написать reclamation, посмотреть что они ответят. Может занят до 2 месяцев. Банк или агенство на мой взгляд смысла менять тоже нет. Ответ будет везде одинаковый. Я бы попробовала открыть счёт в Швейцарии, официально присоединилась к санкциям, но очень лояльна и продолжает работу с резидентами РФ. Без санкционных рисков конечно. Или ближнее зарубежье: Грузия, Армения итд.

[Boooom]

Добрый день! Озвучу мой анализ Вашей ситуации с позиции банка. 1. Dormant account= нет UPD KYC и понимания как вы зарабатывайте деньги и на что их тратите. 2. Не резидент + из РФ, санкционный риск из за страны. 3. Карты не работают в России, банк не знает где и как Вы будите их использовать. Ответ Вы от банка получили на Ваш запрос и к сожалению на мой взгляд он не изменится. Для формальности можно написать reclamation, посмотреть что они ответят. Может занят до 2 месяцев. Банк или агенство на мой взгляд смысла менять тоже нет. Ответ будет везде одинаковый. Я бы попробовала открыть счёт в Швейцарии, официально присоединилась к санкциям, но очень лояльна и продолжает работу с резидентами РФ. Без санкционных рисков конечно. Или ближнее зарубежье: Грузия, Армения итд.

Директриса агенства в первую очередь спросила, зачем мне карта. Я работаю в основном только с французскими компаниями удаленно, хотя налоговый резидент РФ. Компании могут подтвердить это при необходимости. Мое обоснование было - частые поездки в Европу и, в частности, во Францию. Карта нужна только для небольших трат, такие как покупка билетов, бронирование отелей, мелкие траты в поездках, еще кое что по мелочи в деловых целях (не связанное с переводом доходов и каким-либо движением средств). После этого ответа они уже попросили у меня набор документов. Причем видно, что изучали их.
Спасибо за советы. Reclamation написано, там официально до 10 дней ожидание, если ответят...

[lutin]

Я бы попросила ФР компаний рекомендательные письма с уточнением всего, что Вы только что перечислили и предоставила бы их их банку, делая акцент на деловых отношениях ФР -Россия, который не запрещены. Спросила бы что нужно еще из документов, которые помогут повлиять на принятие положительного решенья. Одновременно я бы подумала о плане Б

[Boooom]

Я бы попросила ФР компаний рекомендательные письма с уточнением всего, что Вы только что перечислили и предоставила бы их их банку, делая акцент на деловых отношениях ФР -Россия, который не запрещены. Спросила бы что нужно еще из документов, которые помогут повлиять на принятие положительного решенья. Одновременно я бы подумала о плане Б

Представитель фр компании пытался с ними разговаривать. Le Service Relations Clientèle по телефону говорит, что эти вопросы решаются с агенством (хотя на сайте указано, что к ним надо обращаться, когда с агенством не удается прийти к согласию). В агенстве директриса не соглашалась ни на какие предложенные ей варианты, повторяет все, что она уже говорила и писала раньше.

[ecureuil0707]

Доброго дня.

Нуждаюсь во внимательном и добром совете. Жду людей понимающих нюансы банковской системы.

Мой супруг и я чуть больше месяца тому назад переехали в Россию. Муж остается налоговым резидентом Франции в этом году, т.к. получает доход от бывшей работы по экономическому увольнению.

Вопрос как мы можем переводить деньги в Россию?

Прежде мы делала переводы со счета во Франции на счет в России в евро, также в рублях- сейчас это невозможно. Мы снимали наличные в банкомате в рублях - невозможно.
Мы делали перевод Вестерн Юнион - невозможно.

Сейчас делаем Коронопей, там небольшая сумма для новичков, что нам удается перевести только часть месячной зарплаты, а не то чтобы дополнительные выплаты.

В каких то случаях возникают также внутренние ограничения банка Сосиете Женераль - наш банк во Франции. Какие то переводы считаются как снятие наличных, какие то как покупки по интернету. Мы не всегда это понимаем и догадываемся.

Деньги нам нужны в России. В рублях. С уважением и благодарностью за дельные предложения.

[timofeev]

caisse d'épargne

А мне кажется, что просто те, у кого какие-то другие проблемы и сбои, обьянсяют это санкциями.

Нет ЕНОТ, такие массированные блокировки счетов ничего общего не имеют со сбоями. Это именно блокировки по национальному признаку, которому есть определение как дискриминация
Если бы я имел отношение к банковской деятельности я бы тоже писал то же, что и вы пишите.

[lutin]

Представитель фр компании пытался с ними разговаривать. Le Service Relations Clientèle по телефону говорит, что эти вопросы решаются с агенством (хотя на сайте указано, что к ним надо обращаться, когда с агенством не удается прийти к согласию). В агенстве директриса не соглашалась ни на какие предложенные ей варианты, повторяет все, что она уже говорила и писала раньше.

Я бы написала по банковским каналам и в агенство и в Sevice client, предоставив дополнительные документы рекомендательные письма, старые счета или выписки где видно что я оплачивала раньше во Фр , написав что то Par la présente j accuse la réception de votre réponse négative consernant ma demande d émission CB mais je me permets de vous communiquer les documents supplémentaires qui attestent mes relations d affaires avec названия Фр компаний….et confirment l utilisation de la CB sur le territoire Fr pour des frais de déplacements d affaires comme suit ….перечислить. Je vous demande de bien vouloir reconsidérer votre position initiale et me tients à votre entière disposition pour la communication des documents supplémentaires qui pourront vous aider dans la prise de la décision favorable. Bla bla, которое покажешь мою настойчивость и обоснованность мой просьбы.

[EHOT]

Это именно блокировки по национальному признаку, которому есть определение как дискриминация

Как-то очень странно. Одним блокируют, другим нет. Ну хорошо, предположим, Вы правы. Что Вы предлагаете делать?

Если бы я имел отношение к банковской деятельности я бы тоже писал то же, что и вы пишите.

Тут тема не политическая, а техническая.

[Droopy]

ecureuil0707, в такой ситуации оказались очень многие. Выход пока что один - найти того, кому деньги нужны во Франции в евро, и у кого есть счёт в рублях в России. Он Вам переводит рубли на российский счёт, Вы ему с французского на французский переводите Евро.

[alfi]

Одним блокируют, другим нет.

Вам не блокируют, вы - клиент в 3-х банках , все поняли ,
зачем повторяться ?