#631
04.02.2022, 22:10
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 22.08.2021
Сообщения: 341
|
мы заказали на амазоне.fr, продавец amazon.uk инструмент, который сделан в Германии. заплатили амазону таможенные сборы предварительные. В правилах амазона пишут, что потом будет фактура фактических сборов и если больше мы заплатили, то нам вернут деньги. На деле мы получили инструмент без таможенных документов, Амазон говорит нам их пришлет UPS, а UPS говорит, вы не отправитель и ничего вам не дадим. В итоге, амазон списал 368 евро, фактуру выдал на 268 евро, а остаток канул в лету. На вопрос о фактуре со сборамт амазон предлагает нам вернуть инструмент. Куда бы обратиться, чтобы получить таможенные документы?
|
|
|
#632
01.09.2022, 10:50
Последний раз редактировалось Tanya48; 01.09.2022 в 10:51..
Причина: расставила запятые
|
||
Мэтр
|
100 раз знала, что покупки на амазоне не стоит делать! Но ..искала розовые кожаные босоножки три дня и нашла только там,оплатила. Сегодня утром получила письмо от продавца и она пишет , что их нет уже на заводе и чтобы я аннулировала покупку. Как лучше самой сейчас аннулировать (но там нет графы такой, что продавец сама отказалась) или указать на reboursement? Вспоминаю строчки басни Крылова : "..уж столько раз твердили миру ...что китайские товары худшие "
|
|
|
#633
01.09.2022, 19:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
Tanya48, значит не с Амазона а от внешнего продавца?
Нажалуйтесь в клиентский сервис Амазона. На Амазоне товары разных производителей в том числе французских |
|
|
#634
01.09.2022, 20:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 10.282
|
||
|
#635
01.09.2022, 20:38
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.09.2008
Откуда: Paris
Сообщения: 5.632
|
А мне амазон нравится. Если проблемы - реагируют быстро и хорошо, всегда в пользу покупателя. Возвращают деньги без проблем.
__________________
Блаженны прыгающие, ибо они допрыгаются.. |
|
|
#636
01.09.2022, 21:12
|
||
Мэтр
|
||
|
#637
01.09.2022, 21:14
|
||
Мэтр
|
||
|
#638
01.09.2022, 22:13
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
Tanya48, а я очень довольна Амазоном.
Гоняет кто? Амазон или китаец? |
|
|
#639
01.09.2022, 22:59
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.09.2008
Откуда: Paris
Сообщения: 5.632
|
???
__________________
Блаженны прыгающие, ибо они допрыгаются.. |
|
|
#640
02.09.2022, 00:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Со всяким может случиться и на любой платформе. Вы требуете идеального сервиса, его нет. Муж не нашел в магазине нужного средства чистить ванну. Заказал на Амазоне, прислали один из флаконов с треснутым колпачком. Спрошу, отреагировали ли. Но это мелочь. А в целом он оцень доволен сервисом Амазон прайм. Кино, книги, ... |
|
|
#641
02.09.2022, 09:34
|
||
Мэтр
|
||
|
#642
02.09.2022, 09:36
|
||
Мэтр
|
||
|
#643
02.09.2022, 09:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.09.2009
Сообщения: 6.823
|
Купила фильтр для утюга, да в модели ошиблась. 1 месяц уже прошёл конечно . Хочется обменять с доплатой (нужный ещё и дороже немного), не хотят.... Абыдно, да. А 39€ все же..... все про 1 месяц твердят. А то я не знаю, зачем бы я им звонила иначе?!
__________________
Souriez vous êtes vivants Собаки - это последние ангелы, которые решили остаться с людьми на земле |
|
|
#644
02.09.2022, 13:33
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 22.08.2021
Сообщения: 341
|
Мне Амазон прайм прислали, что повышают плату, не 49 евро в год будет, а 69 с 15 сентября...
|
|
|
#645
02.09.2022, 13:34
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 22.08.2021
Сообщения: 341
|
ПППчёлка, да, тут они непреклонны. Надо было в 30 дней уложиться с заменой.
|
|
|
#646
02.09.2022, 13:59
Последний раз редактировалось alfi; 02.09.2022 в 15:05..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 10.282
|
||
|
#647
02.09.2022, 14:05
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 22.08.2021
Сообщения: 341
|
Иногда даже и отправлять не надо, мне амазон блок-флейту оставил, она до 10 евро стоила, нож для чистки овощей, а деньги возместил.
|
|
|
#648
12.08.2023, 16:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.062
|
||
|
#649
30.01.2024, 11:00
Последний раз редактировалось Tanya48; 30.01.2024 в 11:04..
Причина: новые детали
|
||
Мэтр
|
Опять недовольна амазоном, но пришлось заказать там удлинитель электрический.Потому что магазин электротоваров в центре города закрыли. А надо было срочно заказать для дома престарелых. Итак, в срок посылку не получила. А теперь и дату не дают -когда же его получать. На сайте надпись :
Veuillez nous excuser pour le retard de votre colis Nous mettons tout en œuvre afin de vous faire parvenir votre colis dans les meilleurs délais. Nous vous informerons lorsque votre colis sera en cours de livraison. Si toutefois il ne vous est pas parvenu d'ici vendredi, nous vous invitons à nous contacter et nous prendrons les dispositions nécessaires. Etait prévu pour : samedi 27 janvier Просто пожаловалась ..Но письмо им послала. |
|
|
#650
30.01.2024, 11:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.02.2006
Откуда: Donetsk- Le Pecq (78)
Сообщения: 2.444
|
Для людей, у которых нет времени ходить по магазинам, - Амазон -реальное решение.
Я стараюсь возвращать по самому, самому минимуму. Но Амазон реально испортился фальшивыми отзывами. Я , читающая, отзыва, когда выбираю покупку, всегда пишу честный отзыв со своей стороны, и хорошие пишу и плохие. Но последние 2 года наплыв фальшивых хвалебных отзывов зашкаливает. Так керамические сковородки. Повелась на кучу хвалебных отзывов. Результат, 80 евро на ветер. Теперь приходится проверять и на доп сайтах. Но и эти сайты "подпитываются" отзывами с Амазона. По итогу получается фигня. |
|
|
#651
30.01.2024, 12:18
|
||
Мэтр
|
Написали , что деньги вернут. Но это не решение проблемы для меня : мне дали деньги на удлинитель в EHPAD, а я так и не купила.
|
|
|
#652
30.01.2024, 13:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.02.2006
Откуда: Donetsk- Le Pecq (78)
Сообщения: 2.444
|
У меня было пару раз. Я звонила ( у них это быстро). Высылали сразу, без оплаты. Говорили, если потерявшийся товар прийдёт, можете не возвращать. |
|
|
#653
30.01.2024, 18:47
|
||
Мэтр
|
||
|
#654
30.01.2024, 19:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.593
|
А меня Амазон порадовал тем, что 2 раза подряд возвращал стоимость доставки, просрочив доставку один раз на 2 дня, другой - на 3. Мелочь, а приятно.
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|