#631
08.06.2019, 10:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
|
Alena77, то есть, компания, если прилетела позже с задержкой на час, должна оплачивать гостиницу и т.п. если пассажиру домой не добраться? Я не знала, летала SAS, нам они сказали только за свой счёт гостиницу. Пытаюсь понять, есть ли общее правило для авиакомпаний, или, это сервис люфтганзы
|
|
|
#632
08.06.2019, 10:19
Последний раз редактировалось Alena77; 08.06.2019 в 10:38..
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
При чем у них никаких нет договоров, пассажирам на руки. Все оформлено, как посадочные талоны. Такси, питание - два талона по 10 евро и гостиница. Для гостиницы была указана фамилия и номер рейса по моему. Для такси- направление. Гостиница такая то- аэропорт. Для гостиницы даже паспорт не спрашивали. Я подала, но, сказали, что не нужно. В гостинице были в холодильники напитки и легкий завтрак. Орешки, фисташки для пиво. Все в расчете на двоих. Чайник с чаем и кофе. Все входит в стоимость гостиницы. Номер при сдаче никто не проверял. Ключи отдала, сказали " спасибо, такси Вас уже ожидает". Я уехала раньше на полчаса вызванного по моему времени такси. Такси постоянно ожидает у отеля. Я могла уехать на первом автобусе до Страсбурга. Меня спросили, что какой рейс автобуса меня устроит. То есть, мне дали время на сон и отдых. |
|
|
#633
08.06.2019, 10:35
Последний раз редактировалось Alena77; 08.06.2019 в 10:57..
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Кстати, со мной сидел в самолете мужчина, который летел в Белград. У него стыковка была через 30 минут после нашего приземления. Он говорил на английском. В самолете, при посадке объявили, что кто не успевает на стыковку, не переживайте, вас расселят в гостиницу.
В Москве на стойке я подошла к представителям авиакомпании с вопросом, что делать, если не успеваешь на стыковочный рейс. Мне ответили, что не переживайте, у них единая база и в аэропорту будут в курсе, что вы опоздали на стыковку из за задержки рейса. Конечно, у меня были смешные ситуации в этот приезд. Но, не буду писать на форуме, а то опять в Перлы отправят. Видимо, нужно писать только в серьезной манере. Сыну рассказала, похихикали. |
|
|
#634
08.06.2019, 10:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 16.07.2007
Сообщения: 7.020
|
Miss_Nadine, есть общие правила для всех авиакомпаний. Компенсации зависят от срока (до часу, от двух часов) задержки рейса
|
|
|
#635
08.06.2019, 10:49
Последний раз редактировалось margo_ritas; 08.06.2019 в 10:53..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.515
|
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#636
08.06.2019, 10:58
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Да, я раньше тоже всегда беру билет. Не на последний во всяком случае. Но, у меня так сложились обстоятельства.
|
|
|
#637
08.06.2019, 12:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
|
wrabbit, про общие я в курсе, там вроде никаких компенсаций, если задержка до часа, а на деле - у тебя поезд ушел и ты должен брать гостиницу за свой счёт. Поэтому и спрашивала. Про стыковки понятно, что дадут отель и т.п. в общем, я рада, так как мама летит в сентябре со стыковкой в 30 минут. Так как пожилой человек, ей предложили сопровождающего с креслом, чтобы точно успеть. Посмотрим.
|
|
|
#638
24.09.2019, 13:06
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
|
Покупали билеты у Люфтганзы, летели австрийскими авиалиниями: на одну поездку было 3 приключения: 1) отменили рейс и перенесли на другие даты, пришлось сокращать поездку, так как Люфтганза не дала поменять по их вине отмененные билеты на позднюю дату. Когда перебронировали, агент по телефону забронировал на Краков вместо Краснодара и возмущался, что ему опять приходиться изменять бронь. 2) летели туда бизнесом - получили раздолбанный чемодан и побитые вещи внутри. Бумаги отправили - получили игнор- ответ о том,что надо им то же самое прислать. Мы забили. 3) на обратном пути потеряли чемодан. Теперь попробуем самой люфтганзой через Мюнхен.
|
|
|
#639
24.09.2019, 14:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.515
|
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#640
29.09.2019, 12:40
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
Annulation et retard de vol - indemnités et réclamation |
|
|
#641
01.10.2019, 03:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
|
margo_ritas, спасибо! сегодня самой Люфтганзой,без австрийских летали - все прошло четко и хорошо, Слава Богу!
|
|
|
#642
26.10.2019, 18:20
|
||
Модератор
|
Вдруг кому-то пригодится информация по багажу (Люфтганза): ручная кладь до 8 кг + дамская сумка 30 см на 10 см на 40 см без лимита веса (бесплатно) и багаж, если он предусмотрен вашим тарифом на билет до 23 кг.
Если нужно докупить дополнительный багаж, то сделать это на сайте невозможно, но позвонив по одному из номеров (например, 007-495-411-84-44) можно зарезервировать его, но оплатить можно только в аэропорту и стоить он будет 80 евро (за 23 кг).
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#643
07.11.2019, 14:07
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 33.068
|
Из-за забастовки бортпроводников Lufthansa отменяет сотни рейсов.
В четверг и пятницу в целом будет отменено 1300 рейсов.
__________________
«Трудные времена создают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена создают слабых людей. И слабые люди создают трудные времена » Г. Майкл Хопф |
|
|
#644
07.11.2019, 19:53
|
||
Модератор
|
Интересно, как будут решаться вопросы по перевозке или возмещению пассажиров и билетов.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#645
07.11.2019, 20:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 33.068
|
Lufthansa сообщила, что пассажиры, пострадавшие от забастовки, смогут перебронировать свои поездки бесплатно или обменять их на билеты на поезд.
__________________
«Трудные времена создают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена создают слабых людей. И слабые люди создают трудные времена » Г. Майкл Хопф |
|
|
#646
07.11.2019, 22:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.515
|
Та же ситуация с забастовкой Lufthansa случилась со мной ровно 4 года назад. Да, они перебронировали на ближайшую дату,но я потеряла 6 дней отпуска
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#647
07.01.2020, 20:21
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.910
|
не знаю, связанно ли это с забастовкой, но вчера отменили мой рейс из Москвы в 9 утра
Предложили рейс на сегодня 7 утра, дали отель и ваучеры на 2 завтрака, обед и ужин Из аэропорта до отеля ездит автобусик каждые 15 минут туда-обратно В отель я смогла заселиться сразу же, не дожидаясь 12 часов, позавтракала и поехала на Аэроэкспрессе смотреть новогоднюю Москву В принципе, я практичски не злюсь, хорошо все сложилось, благо мне не надо было срочно ехать... |
|
|
#648
07.01.2020, 20:22
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Oksy75, а домой не вернулись?
|
|
|
#649
07.01.2020, 20:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.910
|
Alena77, мне далековато было возвращаться, я не из Москвы
|
|
|
#650
07.01.2020, 20:37
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
||
|
#651
07.01.2020, 21:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.515
|
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#652
07.01.2020, 23:24
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 10.08.2016
Откуда: Бельфор-Страсбург-Калуга-Саратов-Новоузенск
Сообщения: 42
|
Мы тоже должны были лететь на том самолёте 06/01, нам просто прислали смс, сперва, что рейс отменён и до вечера сообщат детали, потом днём прислали смс что пересаживают нас на самолёт в среду в 7/30, т к нас это не устраивало ( пропускать 2 дня на работе нам неудобно было) то нас переписали на рейс на сегодняшний вечер, видимо т к мы ещё не были в аэропорту, и продлили отель на месте в Москве, нас не внесли в приоритет к отправке из Москвы. Причину отмены самолёта так никто и не сообщил, я при сдаче багажа сегодня пыталась разузнать, но девушка на стойке регистрации, сказала, что она не в курсе. Со своей стороны будем им делать клейм, как минимум на доп затраты, которые мы понесли, как максимум на выплату 400 евро на человека ( это как я поняла максимально возможная компенсация).
|
|
|
#653
08.01.2020, 08:49
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Алёна_11_1987, напишите тогда о результатах возмещения.
|
|
|
#654
08.01.2020, 08:59
Последний раз редактировалось Oksy75; 08.01.2020 в 09:25..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.910
|
margo_ritas, нет, не выясняла, не было времени
Вылет должен был быть из Домодедово во Франкфурт, затем автобус в Страсбург. Заменили на Мюнхен, затем самолёт до Страсбурга |
|
|
#655
08.01.2020, 09:02
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.910
|
Алёна_11_1987, значит мы на одном самолёте должны были лететь ? Вы получили СМС и не поехали в аеропорт, выясняли по телефону ?
я приехала в аеропорт рано, так получилось, оказалась одной из первых на перебронировку. |
|
|
#656
08.01.2020, 09:11
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Я не думаю, что это, из за забастовок. Скорее всего какой то форс мажор. |
|
|
#657
08.01.2020, 09:23
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.910
|
Alena77, а не был автобуса, второй самолёт был до Страсбурга. Единственное неудобство было добраться до вокзала. Даже время сэкономила, вместо 3 часа автобуса, 45 мин. полета
|
|
|
#658
08.01.2020, 09:33
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
||
|
#659
08.01.2020, 09:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.910
|
||
|
#660
08.01.2020, 14:26
Последний раз редактировалось Марина2010; 08.01.2020 в 20:14..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.383
|
Мы тоже попали с этими забастовками. Рейс был Нант-Париж-Москва, Нант-Париж вылетел с опозданием, соответственно опоздали на Париж -Москва. Зарегистрировали нас на рейс в 18.55, хотя в 18.55 должны были уже прибыть в Москву. Из-за этого опоздали на рейс Москва-Питер в 21.50, посчитали, успеваем на 01.50, купили билет-опоздали, пришлось покупать третий билет в 6 утра. Все что нам предложили вернуть это обед в нанте) 15 евро)))))) написали в вышестоящую инстанцию. Посмотрим. При чем, две рекламации на один рейс, а отмазки совершенно разные)
Пришлось просидеть 6 часов в шарль де голе, с двумя щенками- то ещё удовольствие) хотя вели они себя идеально! Я готовилась к дурдому) |
|
|
Закладки |
Метки |
lufthansa, люфтганза |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Авиакомпания Белавиа | Violette69 | Транспорт и таможенные правила | 114 | 10.05.2021 17:51 |
Авиакомпания Россия | kykyshka | Транспорт и таможенные правила | 66 | 05.12.2013 22:59 |
Авиакомпания Air-Berlin | tomanny82 | Вопросы и ответы туристов | 78 | 31.08.2013 23:17 |
Авиакомпания Sky Express | Berezka_fr | Транспорт и таможенные правила | 8 | 17.12.2010 13:58 |
Авиакомпания Аir Рolonia | Lulutte | Транспорт и таможенные правила | 4 | 21.09.2004 22:12 |