Посылка из Франции: ваш опыт - 2

[sirniki]

Small_birdie, насколько я знаю, то базовая страховка входит в стоимость посылки на местной почте, от нее нельзя отказаться. А вот дополнительную можно брать или не брать. Вам нужно обратится на почту и спросить. У них возврат получится небольшой, стоимость отправки только окупит, но все же.
Моя посылка в Москву потерялась, вернули деньги, а потом и посылка через пол года пришла.

[sirniki]

Магеланом отправляю в Украину и из Украины часто, на таможне все посылки из Украины приходят вскрытые и перевернутые, а туда часто даже не открывают, но пропаж никогда не было.

[Small_birdie]

Вам нужно обратится на почту и спросить.

Я жду акт недостачи от таможни (ну или брат пришлёт позже). Просто на слово мне никто не поверит, так как по номеру отслеживания с посылкой всё расчудесно - доставлена в срок.
Мне пока не с чeм обращаться. Украли так хитро, что нужно ещё доказывать, что это пропажа из посылки, а не я ошиблась или наша почта при отправке при взвешивании (на 6 кг разница).

Две таможни будут доказывать, что это не у них случилось.
Но мне нужен хотя бы один документ, доказывающий, что это случилось вообще.

Повторю, что я никогда не была против вскрытия и проверки посылок.
Но я всегда была и остаюсь против краж.

Если кража совершена, то кто-то должен взять на себя ответственность за отсутствие должного контроля, за персонал.
И вот этого они все будут избегать, так как это неприятно.

[sirniki]

Small_birdie, если будете мимо почты проходить, зайдите и спросите, что вам нужно, может у них по базе видны данные, что отправляли 10 кГ, вы же и за 10 платили, а не за 1кГ.

[Small_birdie]

sirniki, у меня есть квитанция, там чётко указано. К тому же есть чек, и сумма соответствует направлению и весу.
Они только могут скорчить гримасу, так как подумают, что я их в чём-то подозреваю, а помочь - не помогут.
Я буду обращаться с актом в службу Colissimo. Если я даже не добьюсь ничего, они должны знать о таких фактах, я считаю.

[sirniki]

Small_birdie, у нас была ситуация, когда мы продали гитару, отправили почтой, она приехала разбитая. Заявку на почту подавал мы , как отправители, фотографии прилагали полученные от получателя. Страховка базовая заплатила. Девушка на почте приняла заявление без вопросов, это не в ее компетенции выяснять, она принимает заявку, говорит вам куда звонить дальше, и ей все равно, никаких гримас мне никогда не строили по вопросам страховки посылок. Главное, что она дату приема заявки поставила, там это играет роль, а то пока вы ждете таможню уже и время рассмотрения жалобы пройдет.
Почта только в страховую данные передает и дальше вы со страховой общаетесь и ужеони будут требовать доказательства илине будут, а сами разберутся.

[azalea]

Кстати, на почте видела коробку 7 кг стоимостью около 57 евро для пересыла по миру. Но она не особо большая, больше для тяжеловесных вещей подходит. В Россию в ней тоже можно пересылать.
teffi, , вы правы. Интернациональные посылки теперь пересылаются 1-ым классом и они все обязательно застрахованы. Стоимость посылки по страховке обязательной до 150 евро, кажется, но обязательно в описи надо указывать эту сумму тогда.

Видела сегодня я эту коробку XL. 56,90 в Россию. Довольно вместительная. Я попросила ее открыть: пальто, конечно, не поместится. А для других отправлений - буду иметь в виду. Спасибо за идею.
До 7 кг. Но работник почты сама сказала, что если вес будет немного превышать, то они не попросят доплачивать.
Уточнила про обязательную страховку в стоимости отправки. В случае возмещения стоимости каждый кг стоит 23 евро.

[azalea]

Фото из интернета.



Подскажите, плиз.
У меня есть такая же коробка. Если я сниму все этикетки, можно ли такую коробку отправить в Россию?

[Oksy75]

azalea, можно, конечно

[azalea]

Oksy75, спасибо.
В нее как раз отлично влезают два пальто.
Остается немного свободного места. Его нужно заполнить. Можно ли в посылку положить кофе в пачках, печенье, шоколад? И есть ли ограничения по количеству кофе и шоколада?

[azalea]

Посылку отправила.
Получатель уже через два дня после отправки получил СМС-ку, что посылка на территории России. Посмотрим, за сколько дней она дойдет. По срокам: написано, что 5-6 дней для С-П и Москвы и 9-11 дней для других городов.

[azalea]

Свежий" опыт общения с почтой. Выслала из Франции посылку 12-го апреля. Через La Poste, 5 кило стоит 53,70. Пихала туда всякое-разное, в опись всё записать-места столько нет. Потому кое-что записала, кое-что -нет. Сегодня сестра мне сообщила, что посылка моя уже пришла, извещение в ящике почтовом нашла. 6 дней шло всего. Рекордные сроки !
__________________

Рекорд мой.
Моя посылка шла меньше 5 дней. И это далеко от Москвы. По срокм должно быть 9-11 дней. Уже утром получателю принесли домой огромную коробку, предварительно позвонив. Все дошло в целости и сохранности. 5 кг 53,70 евро.

[Oksy75]

azalea, вам повезло, что она дошла до 1 мая ))
Потом там все зависнет на все майские )))

[azalea]

Oksy75, я так и подумала. Приятная новость.
Спасибо еще раз за совет про коробку.

[Small_birdie]

Про вскрытую посылку расскажу продолжение.
Фр. почте я направила рекламацию, они написали в ответ, что ведут поиски, ответят в течение 3 месяцев (для Европы - 2 месяца).
Бел. почта прислала ответ, что посылка получена из самолёта на таможню вскрытой, уже с недостачей. И они снимают с себя всякую ответственность.
Брат (со второй попытки) прислал мне акт таможни, где указан вес прибытия (но я пока не отсылала его), жду, что мне ответят.
Бел. сторона написала, что уже отчиталась о происшедшем фр. стороне, но фр. сторона пока молчит.
Ждём-с, короче.

[funfun]

Свежий" опыт общения с почтой. Выслала из Франции посылку 12-го апреля. Через La Poste, 5 кило стоит 53,70. Пихала туда всякое-разное, в опись всё записать-места столько нет. Потому кое-что записала, кое-что -нет. Сегодня сестра мне сообщила, что посылка моя уже пришла, извещение в ящике почтовом нашла. 6 дней шло всего. Рекордные сроки !

Здорово!Мне нужно отправить много всего детского,распашонки,ползунки,комбинезон,конверт,ка к комбинезон,платьишки.Значит ВСЕ описать в количестве.Раньше отправляла без описи,все получали,,но вот сестренка выслала воздушное,вечернее платье племяннице,,так какая то толстуха,когда воровала,мерила,,не влезла,,что замок сломала сзади,, да так и положила обратно платье с Камнями в посылку.Украли другие вещи.
Вес то сошелся,,но посылка была не заказная,простая.

А скажите,каким тарифом вы отправили,,срочным,,как хроно почта?
Опись писали на русском языке?
За 5 кг,вы заплатили 53.70 евро,а писали ли,что оцениваете посылку на 150 евро наверху посылки?

[Aygul]

Я писала на бланке который дают для заполнения приблищительную сумму на которую оцениваю. В деталях не описывала что шлю обычно общими словами типа : детские вещи, женские вещи, парфюм, косметика, детские игрушки...
Последняя посылка на Урал дошла дней за 10 -очень быстро на мой взгляд. Упаковываю (заклеиваю) скотчем вдоль и поперек и по периметру так чтобы оторвать было сложно.
Перед отправкой фотографирую на соучай потери.

[Blanche]

Здорово!Мне нужно отправить много всего детского,распашонки,ползунки,комбинезон,конверт,ка к комбинезон,платьишки.Значит ВСЕ описать в количестве.Раньше отправляла без описи,все получали,,но вот сестренка выслала воздушное,вечернее платье племяннице,,так какая то толстуха,когда воровала,мерила,,не влезла,,что замок сломала сзади,, да так и положила обратно платье с Камнями в посылку.Украли другие вещи.
Вес то сошелся,,но посылка была не заказная,простая.

А скажите,каким тарифом вы отправили,,срочным,,как хроно почта?
Опись писали на русском языке?
За 5 кг,вы заплатили 53.70 евро,а писали ли,что оцениваете посылку на 150 евро наверху посылки?

Обычная посылка с интернациональным тарифом. Если чего-то много-я пишу , что это одежда в описании и указываю сколько штук. У нас посылки доставляют на дом в России , сын посылку сразу открывает и проверяет на взгляд, что там лежит, так что камнями вес заменить невозможно. Если курьер приезжал, а сына не было, то на почту он едет и там тоже сразу посылку открывает и проверяет.
Все бумаги на посылку , естесственно, на французском языке заполняются. Ценность посылки указывается в квитанциях.

[помпадур]

отправила посылку 23 августа 7 кг службой Colissimo на местной почте. Вещи. Немного продуктов. Посылка пришла по адресу в нормальном состоянии (доставили на дом. предварительно позвонив) 28 августа. В январе аналогично посылала посылку. Шла 8 дней. И это город дальше Москвы.

[помпадур]

Никаких описей не составляла и никакого вскрытия посылки для досмотра в офисе почты не было.

[ostrovitianka]

отправила посылку 23 августа 7 кг службой Colissimo на местной почте. Вещи. Немного продуктов. Посылка пришла по адресу в нормальном состоянии (доставили на дом. предварительно позвонив) 28 августа. В январе аналогично посылала посылку. Шла 8 дней. И это город дальше Москвы.

А сколько вы заплатили? 57 евро за 5 кг? Я вот боюсь в Москву посылать: там Почта работает просто ужаааасно

[Small_birdie]

то базовая страховка входит в стоимость посылки на местной почте, от нее нельзя отказаться. А вот дополнительную можно брать или не брать. Вам нужно обратится на почту и спросить. У них возврат получится небольшой, стоимость отправки только окупит, но все же.

Прошло 3 месяца (даже больше уже) с даты отправки документов, написала им на тот e-mail, с которого спрашивали список пропавшего, узнать новости, ни ответа, ни привета.

[помпадур]

А сколько вы заплатили? 57 евро за 5 кг? Я вот боюсь в Москву посылать: там Почта работает просто ужаааасно

На почте купили ящик из картона весом 7 кг. Заплатили сразу 56 евро. Никаких описей не делала и ценность не объявляла. Я все сложила дома. Обматала скотчем углы (чем подвергла в изумление мужа). Пришли на почту взвесили-7040 кг. Взвесила я сама. С нас ничего не взяди дополнительно и никто вес не проверял. Я посылаю почтой Colissimo второй раз. До этого мне приходили посылки в Россию (Урал) всегда через 8-9 дней. В этот раз вообще быстро дошла. 5 дней.

[помпадур]

Я вот боюсь в Москву посылать: там Почта работает просто ужаааасно

Все посылки идут через Москву. Таможня. Посылку можно отслеживать по номеру. На бланке я писала сотовый телефон . по которому в России с почты (но не почтового отделения около дома!)любезно звонили и предупреждали о дне привоза на дом

[помпадур]

Прошло 3 месяца (даже больше уже) с даты отправки документов, написала им на тот e-mail, с которого спрашивали список пропавшего, узнать новости, ни ответа, ни привета.

Может быть написать письмо ну, вроде, министерства почтового. Не знаю как правильно назвать. В России это Почта России (Москва) и приложить копии снова всех доков..?

[помпадур]

[QUOTE=Small_birdie;1061593829]Фр. почте я направила рекламацию, они написали в ответ, что ведут поиски, ответят в течение 3 месяцев (для Европы - 2 месяца).
Бел. почта прислала ответ, что посылка получена из самолёта на таможню вскрытой, уже с недостачей. И они снимают с себя всякую ответственность.

Извините. Увидела. что вы уже сделали всевозможное.

[ostrovitianka]

На почте купили ящик из картона весом 7 кг. Заплатили сразу 56 евро. Никаких описей не делала и ценность не объявляла. Я все сложила дома. Обматала скотчем углы (чем подвергла в изумление мужа). Пришли на почту взвесили-7040 кг. Взвесила я сама. С нас ничего не взяди дополнительно и никто вес не проверял. Я посылаю почтой Colissimo второй раз. До этого мне приходили посылки в Россию (Урал) всегда через 8-9 дней. В этот раз вообще быстро дошла. 5 дней.

Спасибо,может и я рискну послать в Москву

[Ljusy]

Скажите, а как лучше отправлять посылки на постоянной основе, чтобы было дешевле?

[azalea]

парфюм,

Тоже хочу отправить. Aygul, просто положили в посылку коробку с парфюмом?

косметика

Можно любую?

Немного продуктов.

Помпадур, а есть какие-то ограничения по количеству и весу?
Интересует шоколад, кофе, чай, печенье.

[Aygul]

azalea, да отправляла маме подарок, все просто положила в коробку обернув пленкой с пупырышками (не помню как называется по русски) чтобы не побилось в случае чего. Думаю любую можно.
Отправляла так же продукты: шоколад и печенье и крем-карамель, не задумываясь об ограничениях...ну не в огромном количестве конечно, посылка была на 5 кг всего.
Думаете есть ограничения?