#571
24.04.2020, 13:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.09.2019
Откуда: France
Сообщения: 586
|
Я тоже получила вчера посылку с Амазон, даже на день раньше, чем была озвучена дата доставки.
|
|
|
#572
29.06.2020, 13:40
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.02.2006
Откуда: Donetsk- Le Pecq (78)
Сообщения: 2.442
|
можно ли добиться geste commercial.
Мы купили большой батут на Амазоне. Размер в названии и деталях не совпадал. Потому я написала и позвонила конторе, которая продавала его. Т к это немецкий наземный батут, то нужно копать яму. Они мне даже размеры ямы прислали и мы эту яму выкопали посреди сада. В итоге, пришел батут меньшего размера и продавец давит на ошибку Амазона, они готовы забрать батут, тк батут указанного размера стоит на 400 евро дороже, которые мне не хочется платить. Можно ли в нашей ситуации хотябы выбить подарочные чеки, чтобы возместить наши безумные усилия по копанию неправильной ямы |
|
|
#573
30.06.2020, 10:23
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.472
|
Vary, нужно звонить Амазону, им денешле вам дать скидку, чем пересылать батут. Попробуйте с Амазоном решить.
|
|
|
#574
30.06.2020, 10:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.587
|
Vary,
А неверные размеры были указаны на самом Амазоне? Может, на это и делать упор? ПС: у нас батут с ямой Berg. Это вещь! Ему почти 8 лет, и как новый. Да, обошёлся он с копанием ямы в своё время около 800 евро, если не ошибаюсь. Не пожалели ни разу. Главная достопримечательность (активно используемая) сада. :-))))) Это, если вы вдруг решите изыскать 400 евро, и все-таки установить его. :-) |
|
|
#575
30.06.2020, 13:45
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.02.2006
Откуда: Donetsk- Le Pecq (78)
Сообщения: 2.442
|
Испанский продавец ( не Амазон) нам предложил скидку ,после моего письма на 55 евро. Мы решили с мужем уменьшать яму, т к батут за 900 евро , явно не в нашем бюджете... Мы , думаю, не сможем больше получить. |
|
|
#576
30.06.2020, 20:32
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
Возможно надо будет оплатить пересылку. Это зависит от условий, указанных на сайте. |
|
|
#577
30.06.2020, 22:01
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.02.2006
Откуда: Donetsk- Le Pecq (78)
Сообщения: 2.442
|
Мой вопрос заключался в другом... Я могла вернуть батут....у меня яма посреди сада...и ошибка есть и со стороны Амазона,и со стороны продавца.
|
|
|
#578
11.07.2020, 10:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.10.2010
Откуда: 38 -> 73 -> 38
Сообщения: 10.063
|
Если кому-то интересно, я уже просто год как тестирую разные продукты на амазоне с этой девушкой. Делаешь заказ, комментируешь и тебе возвращают деньги. Может кому-то интересно. Раньше правда она делала наоборот, давала деньги, покупаешь и комментируешь) Комментарий должен быть на французском, товары неплохие по крайней мере те что я тестировала))
Вот ее сообщение, можете ей писать на мэйл- Bonjour à tous, Ceci est mon amie:Elodie. Elle est maintenant un vendeur Amazon. Tous ses produits ont besoin de quelqu'un pour l'essayer gratuitement. Le produit est GRADUIT pour vous. Si vous êtes intéressé, vous pouvez elle contacter par mail et elle dire le produit que vous souhaitez essayer, et elle vous le donnra gratuitement. Son boutique:https://www.amazon.fr/s?me=A25NIF0RS...A13V1IB3VIYZZH Son mail:elodie@ibaselab.com |
|
|
#579
11.07.2020, 14:11
Последний раз редактировалось maman N; 11.07.2020 в 14:18..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
В почтовый ящик очень удобно, но у нас в последнее время только в руки. Приезжает часто одни и те же. Меня больше устраивает в почтовый ящик. Ценное никогда не покупаю. Вскакивать из-за звонка в дверь и бежать общаться, чтобы получить всякую мелочь, которая может полежать в почтовом ящике, не всегда удобно.
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#580
03.01.2021, 23:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.06.2013
Откуда: Россия-Paris
Сообщения: 5.678
|
Здравствуйте,проблема с амазоном мне почему то поменяли пароль(не мой пароль 20 знаков,мой был из 6),либо мошенничество либо глючит их сайт тк при забыла пароль на мейл приходит код и когда я его ввожу на сайте Амазон сразу выдается ошибка и сайт блокируется.Очень странно.
__________________
06.09.2014 ЯН 24.06.2021 МАРК |
|
|
#581
04.01.2021, 07:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
claireSV, я бы на всякий случай известила банк.
|
|
|
#582
04.01.2021, 08:58
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.06.2013
Откуда: Россия-Paris
Сообщения: 5.678
|
titan, банк проверила ничего не снимали с меня.Амазон просит подтвердить свой пароль ,который как бы не мой,я его конечно не подтверждаю,хотела сменить пароль но не могу,тк сайт виснет сразу же и все.
__________________
06.09.2014 ЯН 24.06.2021 МАРК |
|
|
#583
04.01.2021, 20:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.02.2006
Откуда: Donetsk- Le Pecq (78)
Сообщения: 2.442
|
А Вы пробовали зайти с компа или другого девайса, через стандартную процедуру, как если бы в первый раз без cookies ?
|
|
|
#584
11.01.2021, 10:55
Последний раз редактировалось Nialie; 11.01.2021 в 10:58..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.587
|
На товаре уже месяца 2 висит надпись «Temporairement en rupture de stock». При этом цена указана, и товар можно оплатить. Я с таким раньше не сталкивалась: обычно, если товара сейчас нет, то и цены нет, т.к., когда он появится, цена может поменяться.
Если я все-таки оплачу, значит ли это, что мне пришлют товар сразу, как он появится и по указанной цене? |
|
|
#585
11.01.2021, 14:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.09.2008
Откуда: Paris
Сообщения: 5.632
|
Nialie, я один раз так покупала. Но там были приблизительные даты , когда товар должен был появиться. Нужно было ждать около 2 недель. Выслали раньше.
|
|
|
#586
11.01.2021, 14:43
Последний раз редактировалось Miel; 11.01.2021 в 19:03..
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2002
Откуда: IDF
Сообщения: 8.385
|
Никаких проблем с Амазон premium, вечером в воскресенье заказал - в понедельник привезли. Возмещают без проблем и даже возвращать не надо, если косяк продавца и мелкое что-то: на днях прислали молнию серого цвета вместо бежевой. Робот для уборки полгода проработал и сломался - возврат за счет продавца и сразу деньги вернули, как отправил.
В отличие от прочих сайтов смогли заставить хорошо работать и доставку, и продавцов. |
|
|
#587
11.01.2021, 18:20
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.587
|
KOLIBRY,
Спасибо. В том то и дело, что предварительных/никаких сроков нет. И сейчас это “temporairement en rupture de stock» уже на 2-ух товарах в корзине. И оба можно оплатить. Что-то я раньше такого не помню. |
|
|
#588
11.01.2021, 18:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.09.2008
Откуда: Paris
Сообщения: 5.632
|
Nialie, я бы не рисковала. Хотя с Амазоном можно договорится, но зачем лишняя канитель.. Иногда такой же товар есть у других подавцов. Поищите.
|
|
|
#589
13.01.2021, 01:24
Последний раз редактировалось Marmotte; 13.01.2021 в 01:37..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 17.03.2003
Откуда: 99
Сообщения: 2.143
|
Вот опять попалась на удочку amazon .
Заказала книжку , написано broché возле заголовка , это географическая серия . Первое чувство broché это нормальная книга . Оказывается у каждого издательства свои параметры , и вообще за это слово " broché " никто не отвечает . Вдобавок к этому слову возле заголовка внизу экрана вам предлагается много книг и размер визуальный у всех одинаковый , то есть я часть знаю, размер конкретных серий достаточно большой и поэтому не предполагается что одни книги в два раза меньше других . То есть это все отвлекает и не нажав на описание и детали с размерами нажимаешь оплатить. То есть меня не обманывали...покупателя просто отвлекли Вот пришла в конвертике маленьком тонюсенькая карманная книжонка. Да еще плюс 5 евро почти за доставку . Даже открывать не хочется этот конвертик , - украли момент счастья |
|
|
#590
13.01.2021, 07:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
|
Marmotte, а разве у Амазона доставка книг не 1 цент?
А я в защиту могу сказать что клиентский сервис у амазон по уровню сервиса далеко впереди любого другого с кем мне приходилось сталкиваться. Даже когда французский производитель вам заявляет что принемает в гарантию поломки в течении 6 мес и не 2 лет о чем они сами пишут на всех сайтах, просто пытаются продать со скидкой reconditionné. Амазон просто высылает новую замену 1,5 года спустя без разговоров и всё. Посылка потерялась? Вам тут же отвечают по мейлу даже в 11 ночи. На следующий день перезванивают, предлагают на выбор вернуть деньги или выслать товар снова. Проблема с заказом через маркет плейс? Они как минимум всегда следят разрешил ли клиент свою проблему и остался ли доволен. TTT Амазон отлично работает |
|
|
#591
13.01.2021, 12:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.472
|
titan, согласна, лучше сервиса чем на амазоне нет. при возврате, как только твою посылку отсканировала почта, тут же мейл о возмещении денег.Мы всегда удивляемся, а что если я коробку пустую отправила ??? Короче Амазон лучше всех. У меня сосед против амазона и даже мои посылки с амазона не берет в мое отсутствие.
|
|
|
#592
13.01.2021, 15:02
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.02.2006
Откуда: Donetsk- Le Pecq (78)
Сообщения: 2.442
|
При почтовой отправке, есть лимит цены, т е, если товар не оч дорогой, то возвращают сразу же деньги после сканирования. Клиентский сервис оч хороший, т к их оч сильно "строят", оч не по французски, а по-американски... Работающих там людей чисто по-человечески жаль, потому я всегда отвечаю на их анкеты и ставлю 5*. |
|
|
#593
13.01.2021, 15:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.062
|
||
|
#594
15.01.2021, 10:45
Последний раз редактировалось Miel; 15.01.2021 в 13:08..
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2002
Откуда: IDF
Сообщения: 8.385
|
https://www.forbes.fr/classements/pa...ont-en-commun/ https://www.glassdoor.fr/Récompense/...LST_KQ0,27.htm |
|
|
#595
21.01.2021, 22:47
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.08.2007
Откуда: St-Petersbourg - Alsace(68)
Сообщения: 1.431
|
Скажите, пожалуйста- мы вернули товар ( плохое качество), получили возврат, но без стоимости пересылки обратно. Можно ли попробовать получить и стоимость отправки посылки или это не учитывается при возврате? Товар стоил 200 евро, пересылка 25. Спасибо
|
|
|
#596
22.01.2021, 03:17
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 29.08.2016
Откуда: France-ile de France
Сообщения: 345
|
написала продавцу с просьбой вернуть товар-продавец сначала предлагал мне оставить мне этот товар и деньги за товар вернуть мне минус 30 проц -я отказалась .продавец не захотел возврат товара ,потому что ему дорогая пересылка .результат -мне вернули полную стоимость ,включая доставку + товар тот , что я купила мне остался . по правилам амазона гарантия возврата от а до я
__________________
Ce que femme veut, Dieu le veut. |
|
|
#597
22.01.2021, 10:49
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.472
|
думаю, что уже это трудно будет сделать. надо было сразу позвонить Амазону и попросить этикетку Т уже оплаченную для возврата.Хотя можно всегда им позвонить и спросить как поступить.
|
|
|
#598
01.02.2021, 16:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.11.2004
Откуда: boulogne
Сообщения: 25.957
|
Забавная (еще не закончившаяся) история с амазоном. Заказала пылесос, продавец - не амазон. Доставка была указана меньше недели, на следующий день утром пришёл смс с извинениями и информацией, что доставка будет на неделю позже. Еще через несколько дней, не видя продвижения на сайте, я позвонила по этому номеру и приятный молодой человек, еще раз извинился, объяснил, что задержка с растаможкой, но уже вот почти, уже всё едет к ним, и тут же будет переправлено ко мне. Потом получаю от них письмо по почте - с фактурой (оплаченной) и информацией, что вот-вот пришлют. Решила проверить на сайте амазона, едет ли посылка и к своему изумлению вижу, что уже доставлена, причём с номером отслеживания. Оказалось, что фактуру прислали как lettre suivie и номер отслеживания в амазон вбили этого письма!!! Т.е. для амазона я уже всё получила. Тут я вспылила малость, написала им очень неприятный мэйл, на который они опять же моментально ответили, извинились за malentendu и клялись, что на этой неделе всё получу (я 19 января заказывала, пока, в общем-то, не катастрофа).
Я верю в то, что всё закончится удачно, но сама система меня позабавила - слать письмо и указывать его номер для suivi, имейте в виду, что такое существует, наверняка можно именно так прикрывать всякие откровенные arnaques.
__________________
Comment se fait-il que les enfants étant si intelligents, la plupart des hommes soient bêtes ? Cela doit tenir à l’éducation. (с) ___ Расстаюсь с фигурным инвентарём |
|
|
#599
01.02.2021, 19:53
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
Boulogne, В любом случае у них есть гарантия от A до Z, которая возмещает недоставленные товары.
Если не получите товар, попросите возмещение. Не во всех случаях, если покупатель просто передумал или сам ошибся, не возмещают доставку.
Как тут писали выше у Амазона по сервису нет конкурентов во Франции. И тот факт, что Безос обогащается - это во многом за счёт нерасторопности конкуренции.
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#600
05.02.2021, 01:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.11.2004
Откуда: boulogne
Сообщения: 25.957
|
Пылесос пришёл, всё пучком!
__________________
Comment se fait-il que les enfants étant si intelligents, la plupart des hommes soient bêtes ? Cela doit tenir à l’éducation. (с) ___ Расстаюсь с фигурным инвентарём |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|