Не включается ноутбук. Помогите

[M I K A]

Не ноутбук, а обычный комп, но проблема та же.
Включаю, появляется логотип Windows. 2-3 мин висит, а затем появляется голубой экран, который начинает дергаться. Курсором пользоваться невозможно, он в сосотянии ожидания (стрелочка крутится вокруг своей оси).
Пыталась нажимать на разные клавиши. Не реагирует.
Компу 5 лет, но обращались очень аккуратно, да и работал он мало, т.к. на работе надоедает.