Hopital Nord в Сент-Этьене - это жесть

[Steph]

История, происходящая с моим сыном в педиатрическом отделении в Hopital Nord в Сент-Этьене.

Сначала перечислю несколько эпизодов, случившихся в HN.

1. Дали сыну (1 год) очень много новой для него еды за 3 дня. Все врачи и медсёстры утверждают, что усилившаяся после этого экзема на лице никак не связана с едой.
2. Отсутствие мер после заметного покраснения.
3. В карте не было записей, результаты обследований на руки не выдали. Обещали прислать по почте, нету.
4. Через 2 часа после выписки началась диарея - ротавирусный гастроэнтерит. Есть основания предполагать вину персонала.
5. Неудовлетворительный санитарный режим в палате и в отделении.
6. Лечение кашля и температуры исключительно Эфералганом в течение 2 дней. Температура постоянно повышалась.
7. Отказываются вызвать переводчика, мотивируют невозможностью оплатить его услуги, дирекция якобы запрещает.
8. Отсутствие элементарного ухода за катетером, в том числе в течение 2 дней после окончания перфузии. Врач была предупреждена о возможности свёртывания крови (был прецедент в России) в катетере и присоединения инфекции. Она ответила, что у них никогда не было осложнений с катетером.
9. В момент снятия катетера в 08.40 (по инициативе жены, если бы она не догадалась он бы ещё два дня стоял) многократно просили вызвать хирурга из-за отека. Педиатр пришёл только в 12.20. Дежурный педиатр в 14.00. В 15.15 пришла медсестра и принесла антибиотик. В 19.30 появился интерн и сообщил что хирург на операции и неизвестно придет ли и когда. А отек все растет.

Теперь немного более подробно.

Сейчас сыну больше года. Проблемы начались где-то в 7 месяцев в России. Появилось краснеющее пятно на щеке. Исключали продукты по очереди, мазали мазями, консультировались... Три месяца кормили смесью полного гидролиза. Сын потерял в весе, обе щеки красные. Была найдена аллергия на тополь, пшеницу.

3 недели назад приехали в Сент-Этьен (временная работа здесь). Надеялись найти всё-таки причину злоключений, но приобрели кучу новых.

Сразу по приезду стали использовать воду Evian и это дало положительный эффект, белее стали щёки.

Сначала была консультация у гастроэнтеролога, в HN. Всё было хорошо, нам предложили пройти обследование в течение одного дня (на деле оказалось 3).

В госпитале свою еду приносить запретили, и они в течение 3 дней дали сыну 8 новых продуктов в больших количествах. В первый же вечер щеки стали краснее. Все врачи и медсёстры утверждают, что усилившаяся экзема никак не связана с едой. Так длилось три дня, мы им постоянно говорили, что нельзя давать ребенку по 100-200 мл новых для него продуктов, всё без толку. На эти продукты аллергии нет, мажьте гидрокортизоновой мазью - вот их ответ. Анализы все оказались хорошими (то есть основная наша задача осталась не решенной), через 3 дня наконец освободились.

Но нет, сын сразу начал поносить, до того, как дали еду дома. Через два дня поноса мы поехали в Hopital Nord в Urgences. Взяли с собой памперс с какашкой, чтобы анализ могли сразу сделать. Проигнорировали... С самого начала просили переводчика. Прошла неделя - не было переводчика. Вернули нас в педиатрическое отделение. Поставили в ногу капельницу с глюкозой. Кормить мы уже теперь стали сами (дома готовим), сын стал белеть. Через 4 дня появился кашель (вероятно, от соседа, он тоже кашлял). Стала повышаться температура. Лечили это эфералганом каждые 5 часов. 6 раз в один день, 5 раз на второй день. При каждом осмотре (интерн ли, врач ли) зачем-то внимательно смотрят уши, а на катетер никто и не думает смотреть.

За катетером не было ухода - не проверяли, находится ли катетер в вене, не меняли бинт (якобы нет инструкций), даже после того как он намок от памперса, пока очень настойчиво не попросили.

На следующий день после снятия капельницы врачу рассказали, что неиспользуемый катетер требует ухода, что в России были проблемы с тем, что кровь сворачивалась. Реакции ноль. Еще через день жену осенило, что катетер нужно срочно убирать. После снятия катетера был обнаружен отёк с краснотой стопы и голеностопа. Медсёстры объяснили тем что нога якобы была слишком перебинтована. Однако в этом случае нога должны была бы посинеть, чего не было. С этого момента постоянно просили вызвать хирурга.

История продолжается.

Думали, что едем в Европу, а оказалось, что Африка здесь.

Даже и не знаю толком, зачем я всё это пишу, какую помощь жду. Просто ДОСТАЛО. До госпиталя был белый, после госпиталя - красный, с гастроэнтеритом, кашлем, температурой, отёком. Сын ещё в больнице, так что список открыт.