Авиакомпания KLM

[Nathalia]

pya, да, он на ней писал что-то красным фломастером

[Rucya]

maman N, возвращаюсь в эту тему. На будущее,если предстоит пересадка в Амстердаме, независимо из Москвыли или из Парижа. За сутки, можно раньше звоните в авиакомпанию и просите перевезти при пересадке на миникаре (ссылаетесь на возраст и то, что тяжело в аэропорту).
После посадки Вашу маму будут ждать у выхода из самолета, предложат сесть в кресло, вывезут из рукава, потом она пересядет на миникар, бывает , что встречают двух (там место для трех пассажиров) и дальше везут по аэропорту. Со служебного въезда ставят печати в паспорте, если нужно тут же лента для досмотра вещей, но у меня не просили и привозят к гейту на посадку. Могут предложить пересесть на кресло и довезут по рукову в самолет( ну я от этого отказывюсь).
Пусть Ваша мама не стесняется , она возможно обратила внимание, что по аэропорту такие миникары ездят в разных направлениях.
Пересадка станет намного приятнее.

[maman N]

Пусть Ваша мама не стесняется , она возможно обратила внимание, что по аэропорту такие миникары ездят в разных направлениях.
Пересадка станет намного приятнее.

Она заметила, но она думала, что это платно и не поняла, кому и, как платить.
А по какому номеру надо звонить?

[Rucya]

Она заметила, но она думала, что это платно и не поняла, кому и, как платить.
А по какому номеру надо звонить?

Если открыть их сайт, там эти телефоны будут. Я из Франции звонила в российский офис.
Я тоже раньше думал, что платно. Пока однажды нам прирегистрации не объяснили.

[pya]

Nathalia,
присоединяюсь к вопросу Juggernaut, так как раньше вес не проверяли

[maman N]

КЛМ Москва - Париж через Амстердам. Летела мама, два часа на пересадку, едва успела. Прилетела в Амстердам, ничего не понятно, куда идти, личный досмотр занимает время, особенно если народу много. Справочную не нашла, бежала и спрашивала у всех подряд, кто там работает: уборщики, продавцы... Из одного конца аэропорта в другой идти далеко.

[Rucya]

КЛМ Москва - Париж через Амстердам. Летела мама, два часа на пересадку, едва успела. Прилетела в Амстердам, ничего не понятно, куда идти, личный досмотр занимает время, особенно если народу много. Справочную не нашла, бежала и спрашивала у всех подряд, кто там работает: уборщики, продавцы... Из одного конца аэропорта в другой идти далеко.

я Вам ответила в теме о полетах с пересадкой по Европе.

[olena_k]

Я летела три недели назад клм. Пересадка была час двадцать. Амстердам один из моих любимых аэропортов. Да, он большой, но там все прекрасно понятно куда идти. Паспортный контроль вообще без очереди прошла. Второго досмотра на контроль безопасности (который раньше перед гейтом был) не было вообще. Ну и очень пунктуальная компания.
Хотя пилот из всех самый профессиональный был у МАУ, посадил самолет как пушинку. Остальные и клмовский и эйрфрансовский бумкнули шасси о землю.
Еще при вылете из Парижа понравилось полное самообслуживание и регистрация и сдача багажа, ну и вообще сервис.

[maman N]

Второго досмотра на контроль безопасности (который раньше перед гейтом был) не было вообще. Ну и очень пунктуальная компания.

Что значит "второй контроль"? Мама сказала, что досмотр был очень строгий: снять то, снять сё, вещи положить отдельно, даже платочек не класть сверху сумки, а именно отдельно, потом заводили в кабину и просили поднять руки вверх, ноги расставить...

[olena_k]

Что значит "второй контроль"? Мама сказала, что досмотр был очень строгий: снять то, снять сё, вещи положить отдельно, даже платочек не класть сверху сумки, а именно отдельно, потом заводили в кабину и просили поднять руки вверх, ноги расставить...

Да, так было раньше. Всегда очень строгий контроль.
В этот раз контроль был только в ШДГ, в Амстердаме не было. Но я в Киев летела.

[Rucya]

Я летела три недели назад клм. Пересадка была час двадцать. Амстердам один из моих любимых аэропортов. Да, он большой, но там все прекрасно понятно куда идти. Паспортный контроль вообще без очереди прошла. Второго досмотра на контроль безопасности (который раньше перед гейтом был) не было вообще. Ну и очень пунктуальная компания.

olena_k, у Вас совсем другой возраст по сравнению с мамой maman N.
Вы ведь в Украину, возможно, другой терминал.
maman N, Я Вам уже написала в другой теме, где Вы тоже описали пересадку, что на будущее нужно маме заказывать миникар (это бесплатно).
Звоните в авиакомпанию и заказываете. Ваша мама пройдет все, сидя в миникаре. И никаких очередей , переживаний и пробежек по аэропорту.

[olena_k]

Rucya, естественно другой возраст. Но странно обвинять авиакомпанию и аэропорт, что пожилому человеку пришлось бежать. Можно было позаботиться об этом ранее, ведь действительно есть службы, которые помогают пожилым. Ну или лететь без пересадки. Все таки надо как-то расставлять приоритеты.

[Rucya]

Rucya, естественно другой возраст. Но странно обвинять авиакомпанию и аэропорт, что пожилому человеку пришлось бежать. Можно было позаботиться об этом ранее, ведь действительно есть службы, которые помогают пожилым. Ну или лететь без пересадки. Все таки надо как-то расставлять приоритеты.

olena_k, поверьте, все мы меняемся с возрастом. Мы с мужем тоже не знали, что такая услуга возможно. Не все владеют иностранными языками (я, например).
Да без пересадки удобнее, но нужно не забывать, что стоимость билетов высокая. Приоритеты расставлять мы умеем.
Только мамы летают к детям не по одному разу в год.
Ничего страшного Маман не написала.
Полагаю, Вы тоже не все знаете во всех странах.
Для этого и пишут здесь на форуме.
Теперь она передаст маме о том, как можно без переживаний сделать пересадку.
А может быть и еще какой-нибудь маме в возрасте пригодится.

[maman N]

Но странно обвинять авиакомпанию и аэропорт, что пожилому человеку пришлось бежать.

Обвинения Вам почудились. Моя мама даст пору молодым, она динамичная и очень подвижная, выглядит намного моложе своего возраста, раньше приезжала автобусом, несколько лет назад начала на самолёте прилетать, но всё-таки стресс, она не поняла, куда идти и путь от одного самолёта к другому оказался очень длинным. Мы такого не ожидали, думали, что в первом самолёте объяснят, куда идти, схему аэропорта могли бы дать. У них на сайте написано, что дают всю необходимую информацию вместе с посадочным талоном: куда идти на пересадке, но ничего не дали совсем. В Шереметьево мама себя неважно почувствовала, всю ночь перед вылетом не спала.
Тут пишут и в теме про аэропорт Амстердама, что можно успеть за 50 минут. Как-то сомнительно. Мы купили на май билеты близким молодым, студентам, у них туда 50 минут пересадка, обратно 1 час 5 минут. Вот думаю, может поменять билеты. Они французы, их тоже будут строго контролировать в Амстердаме? Один плюс, у них неплохой уровень английского.

Я тоже раньше думал, что платно.

жаль, что нет такой платной услуги для всех желающих, у кого мало времени на пересадку.

[olena_k]

maman N, в любом случае пожилому человеку закладывать на пересадку нужно больше времени. Еще нужно учитывать, что первый рейс может опоздать. Тогда время пересадки сокращается. При выдаче посадочного дают информацию о гейте вылета следующего рейса, никто схем аэропорта никогда не давал. Мало того, мама должна была автоматически регистрироваться как я, это сейчас новая услуга в терминале F, откуда клм вылетает. Так там есть служащие, которые помогают, но все равно, разжевывать никто не будет. Возможно, вам нужно было посмотреть о нем инфу предварительно. Или написать маме несколько фраз на английском. Не знаю, но подвергать лишнему стрессу... а дорога это всегда стресс, в любом возрасте.
Там понятный аэропорт, только большой да. Я и с 50 минут ездила, прекрасно успевала. Досмотр должен быть для всех, независимо от национальности. Я не знаю, почему на нашем рейсе в этот раз не было.

[maman N]

что на будущее нужно маме заказывать миникар

Очень интересно

[MARGOO]

Полеты по Европе с пересадками

[Small_birdie]

Отчитываюсь по KLM :-).
Довольна самими полётами.
Туда летела, были модельного вида стюардессы (ноги от ушей).
Обратно - мужчины-стюарды. Тот, что со мной общался, был очень приятный и профессиональный, хотя по-французски не говорил, а мне по-английски было лень.

В Амстердаме на "рамке" тотальный контроль, сапоги на платформе сказали снять, тоже очень любят английский (а я уже не люблю).
Поставила свои две сумки на пластмассовый лоток, подала служащему. Он снял бОльшую сумку, поставил без лотка на ленту. В результате моя сумка блокировала всё движение по ленте минут на 15. Они бегали вокруг этой рентгеновской машины, но никто не рискнул сумку мою достать, пока она сама не вывалилась каким-то чудом.
Хорошо, была длинная пересадка, 3,5 часа.

Кстати, самолёт Belavia вылетел с опозданием в полчаса из-за большого количeства самолётов, скопившихся в Амстердаме (так нам объяснили).
А KLM вылетели вовремя и прибыли на 20 минут раньше.
Просто душки.

Еда у них проигрывает Белавии. Но это ерунда.
Билеты стоили 246 туда-обратно, покупались заранее (2,5 месяца до полёта) у KLM. Никаких доп. доплат.
В "сезон" билеты дороже.

[IrinaS]

В Амстердаме на "рамке" тотальный контроль, сапоги на платформе сказали снять, тоже очень любят английский (а я уже не люблю).
Поставила свои две сумки на пластмассовый лоток, подала служащему. Он снял бОльшую сумку, поставил без лотка на ленту. В результате моя сумка блокировала всё движение по ленте минут на 15. Они бегали вокруг этой рентгеновской машины, но никто не рискнул сумку мою достать, пока она сама не вывалилась каким-то чудом.

Да? А у меня в прошлом году, я еще здесь в теме вопрос задавала, вообще мало того, что ничего не досматривали, так я еще и пограничников не могла найти никого... в принципе, могла бы вообще без паспортного контроля пройти, но у меня взыграла законопослушность, я несколько раз прошла туда-сюда мимо будки паспортного контроля, потом вернулась обратно, ждала-ждала (никого не было вообще, хотя было всего 9 часов вечера)), затем сунулась в какую-то боковую дверь, нашла пограничника, он вышел жующий, кинул взгляд на мой документ и махнул рукой.

Все это странно, потому что я выходила из зоны паспортного и таможенного контроля, пересадка была с переходом из зоны в зону, а не внутри зоны, я и служащего авиакомпании спросила, пока блуждала по аэропорту, он подтвердил, что надо все проходить заново.

[Small_birdie]

Да, контроль есть и нехилый. Заставили даже шарф размотать на шее.

Когда я летела "туда", я заблудилась в аэропорту, нарезала пару лишних кругов там, где бутики всякие (ну не идеальна у меня ориентация на незнакомой местности, а переход был там длинный).
Из-за этого проходила паспортный контроль три раза вместо одного.

Сначала стала в длинную очередь, показала свой отечественный паспорт.
Пограничник спросил, что я делаю во Франции.
Показала другой паспорт. Он у виска чуть не покрутил, что я в длинной очереди стояла, возмущался на своём голландском.
Сказал мне засунуть мой первый паспорт кое-куда, а показывать всегда и везде только второй, поднял его над головой и потрясал им, вот, дескать, паспорт.
Потом я освоила более быструю очередь со сканером паспортов для европейцев.

Обратно уже более гладко прошло, без плутаний по кругу.
Сканеры почему-то не работали, были только очереди к "живым" пограничникам.

Там ещё третий коридор был, для звёзд и VIP. Прикольно.

[IrinaS]

Сначала стала в длинную очередь, показала свой отечественный паспорт.

А действительно, зачем вы ему показали отечественный паспорт??

[Лёля]

Сначала стала в длинную очередь, показала свой отечественный паспорт.
Пограничник спросил, что я делаю во Франции.
Показала другой паспорт. Он у виска чуть не покрутил, что я в длинной очереди стояла, возмущался на своём голландском.
Сказал мне засунуть мой первый паспорт кое-куда, а показывать всегда и везде только второй, поднял его над головой и потрясал им, вот, дескать, паспорт.
Потом я освоила более быструю очередь со сканером паспортов для европейцев.

Меня этот вопрос тоже интересует.Мы летим KLM,Брюссель-Москва,через Амстердам.1час 30 минут между рейсами.Успеем?!При покупке билетов указывала данные моего молдавского паспорта.Так как для французов в Россию нужна виза.Естественно у меня есть и французские паспорта. Значит на паспортном контроле можно смело показывать французские паспорта? Мы в прошлом году летели в Кишинев и в Париже пришлось стоять в общей очереди,так как дочке было 14 лет.И она не имеет права проходить скоростной контроль.А с какого возраста можно?

[Small_birdie]

Лёля, проходите там, где проходы для европейцев отдельные есть (паспортный контроль), так быстрее.
Где нет (контроль безопасности) - все вместе стоят, европейцы и нет.
Паспорт показываете французский - не надо объясняться насчёт виз, да и паспорт этот нервирует их гораздо меньше других, лицо смягчается на глазах.

Про детей я ничего не знаю, к сожалению.
Успеете наверняка, но не нужно нигде задерживаться (ни обедов, ни кофе), если не знаете, где конкретно выход. То есть пока вы до него не дошли.

[Лёля]

Успеете наверняка, но не нужно нигде задерживаться (ни обедов, ни кофе), если не знаете, где конкретно выход. То есть пока вы до него не дошли.

Что,даже в Дюти Фри не успею забежать?Блин!!! Кстати,цены в Амстердаме по сравнению с Парижем и Брюсселем ниже или выше?

[Small_birdie]

Лёля, да забегайте, куда душа велит, я ж не против. Я вам ничего не запрещаю.
Просто я не ни разу не была аэропортовских магазинах, и понятия не имею о ценах там.
Так что ничего по этому поводу сказать не могу, извините.
В Брюсселе ни разу не была.

Может, вам кто другой подскажет о магазинах.

[Small_birdie]

Потому что я по нему покупала билеты, с одной фамилией, не с двумя. Оказывается, потом неважно, какой показывать. Я этого не знала. Могла пройти быстрее, о чём мне и было сказано.

[IrinaS]

Потому что я по нему покупала билеты, с одной фамилией, не с двумя. Оказывается, потом неважно, какой показывать. Я этого не знала. Могла пройти быстрее, о чём мне и было сказано.

А что, пограничники теперь уже и билеты изучают?)

[Sava1805]

IrinaS, пограничники частенько спрашивают билеты.

[IrinaS]

ИринаС, пограничники частенько спрашивают билеты.

У меня вообще никогда не спрашивали. И зачем во время поездок, находясь в еврозоне, предъявлять российский паспорт (спрятав в кармане французский)?? Чтобы поставить пограничника в недоумение, почему в нем визы не стоит, и на каком основании вообще человек туда-сюда ездит?

[Small_birdie]

Я - неопытная путешественница, езжу редко, а с двумя паспортами - в первый раз.
При посадке в самолёт в Schiphol свой отечественный показывала, и нормально.
А мне что пограничники, что таможня, что проверка безопасности - всё едино (не смейтесь :-)), лишь бы поскорее проскочить.
Вот теперь поняла, как именно нужно, чтоб быстрее.
Опыт - сын ошибок трудных (с).
К тому же в тот день в Орли застрелили одного террориста, поэтому в Schiphol все тоже были на ушах.