Пропажа посылки во Франции

[MLana]

chouchounya, я удивлена! Тогда вообще не понимаю, где посылка! Почему-то мне этот человек сказал, что он ничего не заплатил...

Он вполне мог не заплатить, он же из Францию во Францию отсылал, как я поняла, а не из России. Я сама сколько раз отсылала посылки, ничего не платя (платил получатель). А 9 дней - не такой большой срок, почта сейчас работает из рук вон плохо, люди в отпусках. Сейчас даже письма из Безансона в Безансон ко мне приходят не за 2-3 дня (здесь это обычно норма), а за 5-7 дней. А тут посылка. Ждите, надеюсь, что на след. недельке получите.

[stoppel]

MLana, спасибо! Вы меня успокоили. А то я уже отчаялась получить посылку.

[MLana]

stoppel, ждем-ждем. Не расстраиваемся, рано пока. У нас даже в городе некоторые почтовые отделения закрылись на ремонты, а те, что остались, так работают с перегрузками. Напишите потом, все ли в порядке, ладно?

[stoppel]

Напишите потом, все ли в порядке, ладно?

Обязательно!

[zebre]

Если он отсылал, должен быть номер, и по интернету можно проверить, где находится посылка.
http://www.coliposte.net/gp/services...jsp?m=10003005

мне недавно один заказ почти неделю доставляли, а всегда было два дня.

[MarinaR]

У меня недавно пропала посылка с кремами "Cacharel"...послали мне ее "Колиссимо", но без получения на почте под расписку, а просто должны были положить в ящик...она не пришла, а отправлена была 2 июля. На сайте написано, что посылку я получила 4 июля (что неправда, вернее, ее доставили, но кому-то, только не мне). Сделали рекламацию, посылку искали, ничего не нашли. Почтальон, который должен был мне ее бросить в ящик, больше не работает...теперь сказали, что надо писать вот по этому адресу : Coliposte, 14 rue Antoine de Saint Exupéry, 88107, Saint Die des Voges, Cedex

[chouchounya]

Он вполне мог не заплатить, он же из Францию во Францию отсылал, как я поняла, а не из России. Я сама сколько раз отсылала посылки, ничего не платя (платил получатель). А 9 дней - не такой большой срок, почта сейчас работает из рук вон плохо, люди в отпусках. Сейчас даже письма из Безансона в Безансон ко мне приходят не за 2-3 дня (здесь это обычно норма), а за 5-7 дней. А тут посылка. Ждите, надеюсь, что на след. недельке получите.

Это неважно, что каникулы и проч. Колиссимо доставляет посылки за 48 часов. Свенрх этого - возмещение стоимости оказанных, в данном случае нет, услуг. Вопрос простой: идёте на почту и подаёте заявление. Я уже раз сто связывалась с этим народом почтовым. Но к сожалению, в связи с приватизацией, для почты французской настанет кирдык. А в с другой стороны, в связи с появившейся конкуренцией, пока что в плане доставки посылок и почты как таковой, уже есть конкуренция и в нашу пользу, в пользу потребителя. Отстаивайте свои права, милые Форумчани!

[chouchounya]

У меня недавно пропала посылка с кремами "Cacharel"...послали мне ее "Колиссимо", но без получения на почте под расписку, а просто должны были положить в ящик...она не пришла, а отправлена была 2 июля. На сайте написано, что посылку я получила 4 июля (что неправда, вернее, ее доставили, но кому-то, только не мне). Сделали рекламацию, посылку искали, ничего не нашли. Почтальон, который должен был мне ее бросить в ящик, больше не работает...теперь сказали, что надо писать вот по этому адресу : Coliposte, 14 rue Antoine de Saint Exupéry, 88107, Saint Die des Voges, Cedex

Вы пишете в службу доставки. Они компенсируют только 18 евро за содержание посылки - это минимально-макксимальная сумма и за доставку, если Вы докажите, что на время её доставки Вас не было дома и получателем даненого предмета Вы не являетесь..

[stoppel]

Посылки пока так и нет.

zebre, спасибо за ссылку. Но номера посылки у меня нет, отправлял тот парень из другого города Франции, дозвониться сейчас до него невозможно, т. к. он всё лето где-то отдыхает. Я знаю, что он после Франции ещё куда-то поехал.

Так что пока новостей никаких нет....

[<<SonrisA>>]

Возможно, вопрос не в тему, но поскольку тут собрались знатоки, я его все-таки задам...
Я скоро возвращаюсь в Россию, вещей накопилось много. Хочу часть (хотя бы книги, кое-какие лекции, обувь...) отправить посылкой по почте домой. Как это делается? Мне зимой мама присылала посылку во Францию, так она на почте в России составляла опись каждой вещи для таможни, делала какой-то тканевый мешок, чтобы в него упаковать коробку с вещами... ужас, в общем. Во Франции такая же процедура? или проще?

На почте мне сказали, что я могу купить коробку для посылки прямо у них или принести свою (второй вариант дешевле). Так вот если я возьму свою коробку, то я могу ее намертво упаковывать дома или придется предъявлять ее содержимое на почте? и как ее упаковивать? скотчем?

Я в растерянности, одним словом...

И сколько времени будет идти посылка в Россию? я заметила, что письма почему-то в Россию доходят быстрее, чем из России...

[chouchounya]

<<SonrisA>>, в России всё ещё есть такневые мешки? Советую, покупать на почте спецкпакеты и делать посылки: книги с книгами, обувь с обувью, лекции с лекциями. Так проще для описи. К примеру, книг - 5 штук.
Во Франции тоже есть опись...страх божий, как я говорю. Но никто не проверяет содержимое посылки, верят на слово. Я постоянно упаковывая скотчем, иногда светлым, но в основном бежевым, солидным.
По поводу времени отправки посылки в Россию...на сайте у них неаписано, что от трёх до шести недель....
Про письма - ваша правда, про посылки точно сказать не могу, сама жду моей ласточки. Раз на раз не приходится!

[<<SonrisA>>]

<<SonrisA>>, в России всё ещё есть такневые мешки?

да может, в столице что-нибудь более продвинутое придумали, но у нас все еще мешки...

Советую, покупать на почте спецкпакеты и делать посылки: книги с книгами, обувь с обувью, лекции с лекциями.

спецпакеты - это как? что я должна попросить на почте?
надо их купить заранее и все в них упаковать по отдельности, но высылать одной посылкой или разными? а коробку для посылки вы где берете?

Так проще для описи. К примеру, книг - 5 штук.
Во Франции тоже есть опись...страх божий, как я говорю. Но никто не проверяет содержимое посылки, верят на слово.

то есть я могу дома заклеивать скотчем или все-таки оставить открытой посылку на случай проверки?

Я постоянно упаковывая скотчем, иногда светлым, но в основном бежевым, солидным.

А на почте он есть, если что? или свой захватить?

По поводу времени отправки посылки в Россию...на сайте у них неаписано, что от трёх до шести недель....
Про письма - ваша правда, про посылки точно сказать не могу, сама жду моей ласточки. Раз на раз не приходится!

Понятно, спасибо большое за разъяснения!

[tigrena]

эх, пропала очередная посылка, вторая в этом году..
опять подала жалобу, опять заплатят компенсацию и на этом до свидания........
а что делать если подарок был выбран с душой и на юбилей так и не пришел.... (вопрос риторический)

[chouchounya]

<<SonrisA>>, спецпакеты на РП продаются, они голубого цвета, и не только в столичных отделениях связи. Я не из Москвы, но уже получила посылки в таком виде с 2003 года.
По поводуФП: посылку скотчите дома, приносите только на опись. На коробке пишете - лучше шариковой ручкой - адрес получателя, но не ваш нигде. На почте заполняете доки для почты и для таможни. И всё...

[chouchounya]

Для всех, кто отправляет посылки по Франции. Маленький дружеский совет: как только прошло 48 часов и посылка не была доставлена адресату, сразу на почту за компенсацией почтовых рарасходорв. Другой совет: есшли посылку доставили службойц Колиссимо и просто положили в ящик илина пол в подъезде. Смело на почтовое отделении Колиссимо (это не просто на почту, а в Колиссимо), чтобы говорить о том, что посылка не была доставлена и что вы претендуете на компенсацию.
При такой дороговизне почтовых расходов, услуги должны быть пусть даже минимальным, но вовремя и в руки, как написано в их длиннющем положении.

[Nancy]

возможно, вопрос не в тему,

<<SonrisA>>,
Ваш вопрос, действительно, не в тему. Ведь Вы еще не послали посылку, значит, пропасть она не могла!?
Советую почитать тему "Посылки из Франции: ваш опыт", вот хотя бы начиная от этого сообщения: пост 185. Удачи!
(Скотч нужно свой иметь, посылку на почту можно принести в уже закрытом виде).

[<<SonrisA>>]

chouchounya, спасибо!
Nancy, каюсь пользовалась поиском, ничего похожего на указанную вами тему не нашла... ушла читать

[zebre]

Другой совет: есшли посылку доставили службойц Колиссимо и просто положили в ящик илина пол в подъезде. Смело на почтовое отделении Колиссимо (это не просто на почту, а в Колиссимо), чтобы говорить о том, что посылка не была доставлена и что вы претендуете на компенсацию.

Мне пять лет все посылки оставляют за забором возле калитки, никогда ничего не пропало. А иначе надо идти на почту и в очереди там стоять.

[chouchounya]

Народ, хочу внести уточнение в мои же посты. Сейчас Колиссимо работает по принципу "Доставка посылок без росписи". Но оставлять посылки вот так, около калитки и проч, не имеют право. В данном случае можно заявить на пропажу посылки и выиграть компенсацию в размере 23 евро за кг. Доказать трудно, лишь в случае больших габаритов посылки и размеров почтового ящика.

[Another1]

данном случае можно заявить на пропажу посылки и выиграть компенсацию в размере 23 евро за кг.

смахивает на воровство. А потом обижаемся, что нас везде проверяют по сто раз.

[chouchounya]

смахивает на воровство. А потом обижаемся, что нас везде проверяют по сто раз.

Вы совершенно неправильно поняли ни контекст, ни правильность заявления.
Если посылка, которая должна быть доставлена в почтовый ящик, либо ожидаема хозяином на почте, была оставлена около забора или ещё где-нибудь...что же тут неправильного и ненормального в предложенном заявлении о пропаже? У меня уже такие номера с ТОТАЛЬНОЙ пропажей на почте были , я писала об этом и давала даже пример письма-заявления. Если у вас не было с посылками никаких проблем и честность французской почты и всех обитателей этой страны для вас неприрекаема, тем лучше для вас!!!

[elvik]

я сейчас нахожусь во Франции до 15 числа, в Париже буду понедельник-вторник,у кого есть желание отправить небольшую посылку в Москву -пожалуйста

[Another1]

Если посылка, которая должна быть доставлена в почтовый ящик, либо ожидаема хозяином на почте, была оставлена около забора или ещё где-нибудь...что же тут неправильного и ненормального в предложенном заявлении о пропаже?

Вы же получили посылку, а пытаетесь объяснить, что она пропала и получить за это деньги. Тут дело не в контексте.

[Nancy]

elvik,
Спасибо за предложение помощи. У нас на форуме для таких сообщений есть специальный раздел. Если хотите, создайте там тему - тогда о Вашем предложении скорее узнают
Полевая почта Европа - СНГ https://www.infrance.su/forum/forumdisplay.php?f=32

[chouchounya]

Вы же получили посылку, а пытаетесь объяснить, что она пропала и получить за это деньги. Тут дело не в контексте.

Так ведь и почтальон не выппридерживается своих инструкций. Я могу и так повернуть, что "французы не умеют работать"...но зачем же переходить на стериотипное мышление Давайте останемся при своих интересах.
И всё же тот факт, что за задержание посылок "Колиссимо 48 часов", предприятие должно отвечать...в виде компенсации почтовых расходов. Пусть даже посылка прилетит через день, не нужно думать а ля русь: "Ну ведь дошла и ладно". Правило нее распространяется на почтовые отделения связи в Париже, где выстаивание очередей порой просто не стоит свеч.

[stoppel]

Про мою посылку сегодня удалось кое-что выяснить. Я позвонила в Омск, узнала у того парня, который отправлял посылку, номер, зашла на сайт почты и узнала, что посылка на почте лежит уже с четвёртого августа!!! Никакого извещения я не получала, в то время, как они пишут, что я была avisé, чтобы забрать посылку с почты в течение 15 дней. Сегодня на почту уже не успеваю, в понедельник пойду.

[chouchounya]

stoppel, здорово!!!! В понедельник черкните, ладно?
Насколько я знаю, что можно отследживать в инете Колиссимо по Франции, но интернациональный - нет. Где можно посмотреть?

[MLana]

stoppel, мы с Вами, мы за Вас! Напишите, как с посылкой, ладно?

[Another1]

Так ведь и почтальон не выппридерживается своих инструкций.

Так и сообщите на почту об этом. А то что вы делаете, называется воровством

а ля русь

[chouchounya]

Another1, не будем вступать в долгие споры о воровстве и проч, я лишь скажу, что среди работников почты случалось, что не доходили конверты с чеками, наличными, полычками... Заявляем, и очень часто. Не Вам меня учить!
Спасибо за понимание. Останемся каждая при своих интересах, окей?