Почта: DHL, UPS или Chronopost

[alfi]

ДШЛ никогда не посылала, это тоже в отделениях почты

DHL- этот сервис не в отделении почты
---

или где-то ещё?

на сайте http://www.dhl.fr

[fille77]

ДШЛ никогда не посылала, это тоже в отделениях почты или где-то ещё?

Вы можете вызвать курьера на дом. Вот их номер телефона : 08 25 10 00 80

[camilla]

DHL с Россией не работает, по крайней мере в прошлом году , на российском сайте обтекаемо осведомили, что в связи с разработкой нового таможенного законодательства частным лицам отправить ничего нельзя. У меня приняли посылку, но через пару-тройку дней вернули. Надо смотреть их сайт, может письмо или какие-либо документы и пройдут.

[Silky]

camilla, с пересылкой документов проблем нет, а с посылками да, из-за таможни.

[superpupsik]

не в тему

[Olgalabelle]

Напишу в этой теме, чтоб не открывать новую.Можно перенести в другую, если ошиблась.Простите.
Доставка посылок GLS
Не первый раз проблема именно вот с этим доставщиком посылок. Очень не советую с ним связываться, т.е. иногда конечно же нет выбора и при заказе на сайте, отправитель посылки работает ТОЛЬКО с GLS.Но лучше отказаться от заказа, иначе в любом случае вы никогда не получите свою посылку.

Есть несколько выриантов развития событий.

1. GLS вам предложит РДВ, что то типа доставка с 9 утро до 21 вечера. Вы возмете выходной и в итоге они просто не приедут.Звонок на их номер 0800...стоит 0,80 снт, ожидание от 25 до 55 мин.Вы потратите 30 евро на звонок.И в итоге ответ в грубой форме, и бросание трубки. А ответ у них один : связывайтесь с сайтом на котором вы делали заказ.Они нам вышлют запрос на поиски посылки.

2. Что и произошло со мной. заказала на сайте Крокс, выбора нет, только GLS, Посылка доставлена, но куда? Не знаю. Подпись Mariama, кто подписал не знаю.в итоге звоню им, ожидание 27 мин, ответила мадам холодным тоном:номер посылки? Я даю номер и говорю, что я знаю, что посылка была куда то доставленна, но не мне.Она мне в ответ : адрес? Я переспрашиваю какой? Доставки или фактуры? Она в ответ : я что плохо выражаюсь?
Короче, твердит как робот ваша посылка доставлена и ВСЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ, больше ее ничего не волнует. Предложила написать на сайте заказа и с ними разбираться и бросила трубку.

Что за беспредел? Зла не хватает. Конечно любезный сайт Крокс мне выслал еще одну посылку, которая должна приехать сегодня. но я уже в это не верю. При этом дама с сайта крокс, сказала, что она уже в 105 раз отправляет повторные посылки своим клиентом и все попытки донести до руководства сайта что GLS это м....пока не увенчались успехом.

Когда читаю комментарии в нете по поводу работы GLS, только NUL NUL NUL.
Ну как же так?Где же на них управа?

Короче, вывод и совет: избегать GLS!

Спасибо что дочитали до конца.

[fille77]

Olgalabelle, спасибо за информацию. Сочувствую Вам.

[GSC2011]

Напишу в этой теме, чтоб не открывать новую.Можно перенести в другую, если ошиблась.Простите.
Доставка посылок GLS

Когда покупаю собакам корм всегда пользуюсь GLS. Курьер за 15 минут до доставки звонит и предупреждает, что подъедет. А если нас нет, то оставляет в почтовом ящике адрес (point relais ) по которому можно забрать посылку. Сами курьеры очень вежливые и пунктуальные. Это в Жювиньяк.

[Paki]

Если я вижу, что доставка GLS или Colis privé, то оформляю доставку на рабочий адрес мужа. Доставляют все в срок и без проблем.

[Olgalabelle]

Если я вижу, что доставка GLS или Colis privé, то оформляю доставку на рабочий адрес мужа. Доставляют все в срок и без проблем.

вот и я сделал доставку на работу и не дошло. вторую посылку сделала на дом адрес...ждемс...

[alfi]

Еще как оставляет желать, косячат постоянно. Последний раз я заплатила за доставку, специально была дома, выглядывала на шум каждой машины, благо окна позволяют всех видеть ( я как любопытная советская бабушка), а курьер просто не приехал, потому как надо делать крюк, не позвонил, как обычно они делают, если не могут найти дом, просто сразу отморозился и оставил посылку в соседнем городе, в который я могу попасть только на оленях, получила е-мейл, заберите. Муж забрал, конечно, но сам факт просто меня взбесил.

прям как у нас было , 100 % , мы не стали забирать посылку , а отправка службой Хронопост на дом мы оплатили около 26-ти евро ,

Надо писать рекламацию. Их услуги не из дешевых.

по рекламации - особо не реагируют ,
поступили мудрее , позвонили на сайт, где покупали артикли - детали , муж говорит , а зачем вы предлагаете покупателям такого несерьёзного перевозчика , мы ничего не получили !
через 2 дня , служба Хронопост привезла нам посылку на дом

[Флора Ф.]

Если не за 10, то за 15 дней письмо дойдёт!

Очень надеюсь!

[Sweetjane]

Спасибо!
Буду ждать и надеяться на чудо.

[kika78]

Оставлю ругательный отзыв о Хронопост.

В среду заказала кресло. Заплатила за точную доставку в четверг, в 14 ч. Муж просидел дома до 16.30. Периодически выходил на улицу, чтобы не пропустить. Потом стал звонить в магазин. В итоге, магазин по собственной инициативе передал доставку Хронопост.
Назначили время доставки на пятницу, с 8 до 13 ч. Муж снова безвылазно ждал.
Вчера вечером появилась надпись, что доставку осуществят в субботу, с 8 до 13 ч. И вот только что: в верней части на сайте Хронопост запись о том, что доставка планируется на субботу до 13ч, а в нижней, что посылка в Cergy, доставка предвидется в понедельник. Занавес. В понедельник мужа дома не будет. Сейчас будет звонить, ругаться.

И смысл был в среду платить за доставку в четверг, переплачивать? Сервис как обычно...

3 года назад очень хорошо работали.

Дозвонились. Доставка сегодня невозможна. По нашей просьбе перенесли на вторник, до 13 ч. Вот и платила бы я за доставку в течении 6 дней. Результат на поверку тот же.

Они даже до нас доехать не соизволили. Посылка с пятницы в Cergy. Нам предложили сегодня её там забрать самим. Ага, 24 кг.

[fille77]

Оставлю ругательный отзыв о Хронопост.

я уже неоднократно писала, что мой личный опыт с Хронопостом всегда был негативным! Никому не советую!

[IrinaH]

Друзья, подниму тему, ибо отдельной не нашла.
Нужно отправить посылку из России (точнее, из Питера) во Францию. Желательно курьерской доставкой. Человек, который будет отсылать, говорит, что лучше DHL или Fedex. Кто пользовался, поджскажите, пожалуйста, хорошо ли работает сервис?
На сайте Frdex не могу найти рассчет стоимости посылки. Возможно, надо просто зарегистрироваться.

[Paki]

DHL и Fedex в России не работают с частными лицами.

[IrinaH]

DHL и Fedex в России не работают с частными лицами.

А если от организации во России частному лицу во Франции?

[Paki]

IrinaH, по-моему, тоже нет, но лучше позвоните им для более точной информации.

[Silky]

А если от организации во России частному лицу во Франции?

Пусть еще в UPS и TNT позвонят узнают.

[fille77]

А если от организации во России частному лицу во Франции?

От организации они принимают посылки. Главное, чтоб отправитель в России был организацией. Я бы использовала DHL. Отлично работают, никогда проблем с ними нет. С FEDex уже были проблемы.

[IrinaH]

От организации они принимают посылки. Главное, чтоб отправитель в России был организацией. Я бы использовала DHL. Отлично работают, никогда проблем с ними нет. С FEDex уже были проблемы.

Я просто заказала в России вещь, которую сделают по моим эскизам. Цена вещи примерно 120 евро выйдет. Это ателье, я думаю, что они могут как организация на мое имя отослать. Тогда напишу им, чтобы отправляли через DHL

[Roudoudouce]

Добрый вечер. Мне нужно будет послать маме в Россию (в город Липецк) приглашение для визы во Францию. В прошлый раз я послала его Хронопостом и его задержали на границе в течение 2 месяцев. Ни почта, ни Хронопост никакой компенсации мне не выплатили. Как лучше послать, чтобы надежно и не очень дорого?

[Sweetjane]

Добрый день. Моя посылка была отправлена из Москвы 11 мая!!! Получатель-я, адрес в Люксембурге. 22 мая она прибыла в транзитную зону во Франции FRCYMA. И с тех пор никаких движений...я уже обзвонилась на почту Франции, они ничего не знают, ничего поделать не могут. Говорят "пусть разбирается почта России". На почте России подали , соответсвенно, на розыск. Пока тоже- тишина. Подскажите, пожалуйста, была ли у кого нибудь похожая ситуация? Что делать? Можно ди как то найти самим свою посылку в этом Chilly Mazarin? Может у кого- нибудь есть какие то знакомые кто может помочь?) Я в отчаянии.

[эсфирь]

Sweetjane, Таких историй миллион .
Все как всегда так происходи ,сидят эти посылки по несколько месяцев в транзитной зоне и никто ничего не знает .
не переживайте
она дойдет за несколько месяцев.
замечано посылки без страховок и в своем картоне доходят гораздо быстрее .
У меня у подруги из Франции в Болгарию посылка шла 3 месяца и так же никто ничего не знал ,убытки за испортившиеся продукты никто не понес.

[Cassi]

Хочу поделиться своим опытом пересылки документов через Хронопост.

В январе этого года возникла необходимость пересылки документов из Франции на Дальний Восток. Отправили письмо 16 января (срок доставки был озвучен 7 дней), за услуги взяли 60 евро.
Через несколько дней письмо было в Москве , а 26.01 уже во Владивостоке!
10 дней вместо заявленных 7, но и это для меня реактивная доставка))

Но не тут то было...
город наш находится в нескольких часах езды от Владивостока, я , приличия ради, решила выждать несколько дней. Но доставлять письмо особо то никто не торопился...
письмо застряло во Владивостоке, а я стала штурмовать их колл-центр. Там мне сотрудница сообщила, что курьеры ездят по мелким городам каждую среду. Однако 31 января мне письмо-таки не пришло. Стала звонить опять , на что сотрудник мне сказал - ну вы же видите , какие у нас погодные условия, курьер не смог выехать.

К слову, никаких апокалипсисов у нас не было - даже снег не шёл!!!
В итоге каждодневных звонков получила письмо 7 февраля.

От сервиса осталось двоякое впечатление - вроде, и доставили письмо (спасибо , что не потеряли и не повредили), но за 23 дня вместо заявленных 7 (опять-таки, спасибо, что вообще доставили).

Сейчас опять нужно отправлять документы из Франции - подскажите, за это время что-то поменялось или в фаворитах так и остался UPS?
Что-то уже не хочется с Хронопостом связываться, особенно, после прочтения других отзывов))

[AleksandrFra]

Добрый день,

Подскажите пожалуйста, возможно кто пользовался недавно услугами Хронопоста,
письмо отправили на прошлой неделе, из Франции в Москву, экспресс доставкой (3 дня), письма до сих пор нет, отследить отправление не получается.

Как они доставляют курьером, на почту или в почтовый ящик?

[piumosa]

AleksandrFra, как вы можете прочитать в сообщениях выше, загвоздки с хронопостом случаются очень часто. На доставку за 3 дня я б не особо рассчитывала, хотя чудеса бывают. И, кстати, речь о трех рабочих днях. Когда было отправлено письмо?

[fille77]

Как они доставляют курьером, на почту или в почтовый ящик?

Обычно курьером. Про доставку за 3 дня - сказки венского леса. Никогда такого с Хронопостом не было!

[Рыжая]

В среднем неделю Хронопостом из РФ идет.