Путешествия и карантин в связи с эпидемией коронавируса (1)

[Suare]

Права пассажиров отменённых из-за пандемии рейсов

https://ru.euronews.com/2020/04/01/c...box=1585766160

[Izumka]

Только появилось в новостях:

РФ в ночь на субботу приостановит все авиарейсы для возвращения россиян

Москва. 3 апреля. INTERFAX.RU - Россия в ночь с пятницы на субботу приостанавливает все авиарейсы для возвращения россиян и иностранцев на их родину, сообщил "Интерфаксу" источник в одной из крупных авиакомпаний.
По его словам, соответствующую телеграмму разослала Росавиация.
Еще один источник в отрасли подтвердил информацию о полной приостановке международных рейсов с субботы.

[Tatius]

РФ в ночь на субботу приостановит все авиарейсы для возвращения россиян

Россия с понедельника начнет формировать графики вывоза россиян из-за рубежа

Москва. 4 апреля. INTERFAX.RU - Российские власти начнут с понедельника формирование новых графиков вывоза россиян, застрявших за границей в связи с ограничениями по коронавирусу, заявила вице-премьер Татьяна Голикова.

Она пояснила, что российские власти взяли тайм-аут на формирование вывозных бортов для граждан России за рубежом, чтобы определить, кого, как и куда будут вывозить, и где граждане будут проходить двухнедельный карантин.

[IEF]

Никто не в курсе можно ли на лето начать оформлять документы на вылет в Россию (визы для французских детей)? Ну скажем в июле/августе? Или не советуете? У меня каждый год едут к родственникам, я ведь работаю, а в августе уже с папой и мамой отдыхают.

[zolotova]

Никто не в курсе можно ли на лето начать оформлять документы на вылет в Россию (визы для французских детей)? Ну скажем в июле/августе? Или не советуете? У меня каждый год едут к родственникам, я ведь работаю, а в августе уже с папой и мамой отдыхают.

так консульство ведь в любом случае закрыто

[Miss_Nadine]

Люфтганза заставляет доплачивать 35 евро за обмен билета из-за отмены их рейса. При том, что на их сайте я вижу цену в момент разговора с оператором в рублях, которая около 315 евро, диктую ему все номера рейсов этих, и у него в системе на 100 евро эти же рейсы дороже. Я заплатила 336 евро ранее, плюс, если скидка 50 евро, то я точно ничего не должна. На сайте их четко написано, что доплата только в случае смены направления, или, класса обслуживания. Я ничего не меняю, кроме дат. попросила найти по цене, чтобы ничего не платить, положили трубку. Если я поставлю отмену, то потеряю прилично на комиссии и вряд ли эти деньги получу. Рейс должен быть завтра, но отменён.

[Violette69]

Люфтганза заставляет доплачивать 35 евро за обмен билета из-за отмены их рейса. При том, что на их сайте я вижу цену в момент разговора с оператором в рублях, которая около 315 евро, диктую ему все номера рейсов этих, и у него в системе на 100 евро эти же рейсы дороже. Я заплатила 336 евро ранее, плюс, если скидка 50 евро, то я точно ничего не должна. На сайте их четко написано, что доплата только в случае смены направления, или, класса обслуживания. Я ничего не меняю, кроме дат. попросила найти по цене, чтобы ничего не платить, положили трубку. Если я поставлю отмену, то потеряю прилично на комиссии и вряд ли эти деньги получу. Рейс должен быть завтра, но отменён.

Я у Люфтганзы поменяла билеты на декабрь. На те даты, когда был в наличии мой класс купленых ранее билетов. Эти новые билеты дешевле моих старых на 300 евро. Никто никакой речи о возврате разницы в цене даже и не ведет. Обещали 150 евро компенсации, но до сих по р- молчок.

[Miss_Nadine]

Violette69, ничего себе, не оставляйте это дело. Честно, от Люфтганзы такого поведения не ожидала.

[margo_ritas]

Если я поставлю отмену, то потеряю прилично на комиссии и вряд ли эти деньги получу. Рейс должен быть завтра, но отменён.

Это они Вам сами сказали Miss_Nadine, что деньги не получите? Или это у них политика сейчас такая ничего не возвращать? Типа кому я должен всем прощаю.. Я так уже смирилась почти

[Miss_Nadine]

margo_ritas, я сама так думаю, раз ещё раньше меня никто не получил в теме. В любом случае, мне нужны билеты, и я их вижу на сайте, а при звонке на рейсы, номера которых я называю, у них цена выше на 85 евро, чем на их сайте в ту же секунду. Я считаю, это - наглость, они же на сайте пишут сами, что разницу доплачивать только если поменял направление, или класс обслуживания. И бросание трубки - беспредел.

[margo_ritas]

margo_ritas, я сама так думаю, раз ещё раньше меня никто не получил в теме. В любом случае, мне нужны билеты, и я их вижу на сайте, а при звонке на рейсы, номера которых я называю, у них цена выше на 85 евро, чем на их сайте в ту же секунду. Я считаю, это - наглость, они же на сайте пишут сами, что разницу доплачивать только если поменял направление, или класс обслуживания. И бросание трубки - беспредел.

Miss_Nadine! Очень понимаю Ваше "недоумение" Люфтами( а все разговоры у них записываются). У меня тоже сложилось впечатление после разговора с клерком, что они ждут чего-то,чтобы не возвращать(или возвращать) деньги. У них(клерков) инструкции такие ничего не говорить клиентам, поэтому они такие несдержанные сейчас и я понимаю немного их "нервность". Пишите сюда,если будут подвижки. Успехов и здоровья всем!

[Alena77]

margo_ritas, а Вам вернули? Или тоже тишина?

[Miss_Nadine]

У меня на сегодня такие данные: рейс должен был быть сегодня, вчера мне предлагали доплатить за перебронирование, хотя на сайте были билеты в наличие за мою сумму. В итоге, мне сказали "хорошо" и положили трубку. Разговор я предусмотрительно тоже записала, не только они.

Сегодня я вижу в личном кабинете перебронирование на те же рейсы, за которые вчера мне люфтганза предлагала доплатить. Полёт планируется на октябрь, пока оставляю это дело. В начале июля ещё с ними предстоит полёт, если все будет в порядке. Я хотела было уже в Германию им звонить, и в Россию, во Франции диалога с 18 марта у меня с ними не получалось. Каждый раз просили им доплатить, несмотря на информацию на сайте.

[Tiki]

рейс должен был быть сегодня, вчера мне предлагали доплатить за перебронирование, хотя на сайте были билеты в наличие за мою сумму. В итоге, мне сказали "хорошо" и положили трубку.
Сегодня я вижу в личном кабинете перебронирование на те же рейсы, за которые вчера мне люфтганза предлагала доплатить.

Как в разговоре вы мотивировали отказ доплатить за перебронирование?

[margo_ritas]

Инфа по выполнению директивы EU261 по перевозкам кто связан и ждет денег от Люфтганзыя поняла что она обратилась с немецкому правительству с просьбой выдавать вместо денег ваучеры до конца года. Но европейские власти настаивают о выдаче денег и призывают соблюдать директиву перевозчиков). Если она сейчас начнет всем выплачивать кому должна то ее деятельности хватит на 25 дней. Посмотрим.

https://simpleflying.com/lufthansa-vouchers-refund

[uspen]

[QUOTE=margo_ritas;1061999109]... Если она сейчас начнет всем выплачивать кому должна то ее деятельности хватит на 25 дней.
А почему деятельность авиакомпании должны авансировать пассажиры?
Чем авиакомпания лучше, чем скажем ресторан, гостиница или магазин, где клиент расплачивается уже после предоставления услуги или получения товара?
Пусть берут кредит или просят поддержки у своих инвесторов и на эти средства и функционируют, как вынуждены делать другие бизнесы

[Violette69]

Ребята, кто-нибудь делал возврат у Бритишей?

я им звонила, они сказали делать запрос на их сайте на ваучер на сумму билета. Я сделала запрос, но до сих пор никакого ваучера. Рейс мой так и болтается в личном кабинете. Рейс на 21 апреля. Вчера написала им в службу поддержки, на что мне ответили, что данный ваучер на мои билеты не распространяется.... Как так? У них на сайте четко написано.

Не знаю, что делать.
Буду завтра еще звонить.

[Tiki]

сочувствую тем, кто не по своей воле был вынужден менять планы и аннулировать полеты в марте, апреле, или переносит их на другие даты, и тем более, тем, кто бодается за возмещение своих затрат, это уже слишком.
но время идет, близится май, а потом июнь-июль, переод летних каникул, когда вся планета передвигатеся, а эти полеты, как правило, планируются заранее, билеты уже куплены.
возникает вопрос, откроют ли небо? и как будут выкручиваться авиакомпании, в случае отмены сотни тысяч рейсов по свей планете? это потенциальное возмещение миллиардов единиц валют, которые авиакомпании сейчас не зарабатывают, а только теряют уже длительное время.

[KOLIBRY]

Подскажите, пожалуйста. У дочери билеты в С-Петербург на 11 апр. Кампания Аэрофлот. На сайте возврат не предлагают, только смену дат. Что делать, как осуществить remboursement? Нужно ждать ближе к вылету или звонить им в Москву?

[uspen]

Подскажите, пожалуйста. У дочери билеты в С-Петербург на 11 апр. Кампания Аэрофлот. На сайте возврат не предлагают, только смену дат. Что делать, как осуществить remboursement? Нужно ждать ближе к вылету или звонить им в Москву?

Когда рейс формально отменят, то предупредят за 24-48 часов по электр почте. Тогда возникнет и возможность обратиться за возвратом средств. Аэрофлот пока еще оформляет возвраты деньгами, а не только ваучерами.
Запаситесь на всякий случай выпиской из Инета, что рейс был действительно отменен. Скажем на сайте CdG и/или Пулково.

[Alena77]

Запаситесь на всякий случай выпиской из Инета, что рейс был действительно отменен. Скажем на сайте CdG и/или Пулково.

Как найти информацию по рейсам, например 18/03? Я 15/03 аннулировала свой рейс, так как уже пошли письма о том, что мой автобус был отменен.
Я до Франкфурта еду на автобусе.

P.S. Пардон, не было писем, вспомнила. Я сама на сайте нашла эту информацию. Что отменен первый рейс- автобус. Иным способом, я не могу добраться до аэропорта.
И подтверждающих документов у меня нет. Я, когда увидела, что отменен автобус, аннулировала свой рейс до Москвы.

[KOLIBRY]

uspen, Tatius, спасибо большое!!

[Tatius]

Нужно ждать ближе к вылету или звонить им в Москву?

Позвоните, за спрос не бьют: специально выделенная горячая линия: +7(495) 784-72-42, круглосуточный телефон контакт-центра Аэрофлота: +7-495-223-5555 (Москва).

[Alena77]

Кстати, если мне не изменяет память, Люфтганза вообще ничего не присылала по аннуляции рейса. Может это еще и их очередной ход по не выплатам был.
И здесь писала Марго Рита, что ей вылетать 15/03, а Люфтганза ничего не прислала по поводу аннуляции. Хотя она уже купила билет Аэрофлота. И вообще ничего не понятно было на сайте. То есть рейс, то нет.

[Ляша]

Делюсь радостной вестью. Я должна была вылетать в Россию сегодня Турецкими авиалиниями. Билеты покупала через оператора opodo. Через их сайт просила аннулировать билеты, ответа не дождалась. И о, чудо! Сегодня им дозвонилась, и они обещали в течении месяца—трёх вернуть деньги за исключением 12 евро. Ваучер даже не предлагали.

[uspen]

...Через их сайт просила аннулировать билеты, ответа не дождалась...

Вам повезло, что рейс уже был аннулирован самой компанией.
Я повторюсь, что если рейс не аннулирован самой компанией, то до этого момента не стоит проявлять инициативу и аннулировать полет самому, т.к. у оператора возникает соблазн удержать часть средств за сдачу билета по условиям договора "по инициативе клиента".

[El'ka]

Les partenaires sociaux avaient ce matin une audio conférence avec Emmanuel Macron et Edouard Philippe pour faire le point sur les actions prises pour éviter les défaillances d’entreprises, préserver l’emploi, garantir la santé et la sécurité des salariés et préparer la reprise.

Ces discussions doivent nourrir l’allocution présidentielle de lundi. Il en ressort que la France envisage de fermer ses frontières au moins jusqu’en septembre. L’évolution de la pandémie dans le monde laisse craindre un pic cet été aux Etats-Unis et en Afrique. Cette mesure de fermeture des frontières serait envisagée par tous les pays de l’espace Schengen.

Не наступайте на грабли и не покупайте билеты на лето за границу! (только по Франции и то осторожно)

https://www.urgence-france.com/2020/...-de-septembre/

[Bethany]

Les partenaires sociaux avaient ce matin une audio conférence avec Emmanuel Macron et Edouard Philippe pour faire le point sur les actions prises pour éviter les défaillances d’entreprises, préserver l’emploi, garantir la santé et la sécurité des salariés et préparer la reprise.

Ces discussions doivent nourrir l’allocution présidentielle de lundi. Il en ressort que la France envisage de fermer ses frontières au moins jusqu’en septembre. L’évolution de la pandémie dans le monde laisse craindre un pic cet été aux Etats-Unis et en Afrique. Cette mesure de fermeture des frontières serait envisagée par tous les pays de l’espace Schengen.

Не наступайте на грабли и не покупайте билеты на лето за границу! (только по Франции и то осторожно)

https://www.urgence-france.com/2020/...-de-septembre/

А кто вообще это решает. Их там около 26 стран и что Макрон за всех решит?

[Tiki]

А кто вообще это решает. Их там около 26 стран и что Макрон за всех решит?

чтобы не вылететь из Франции достаточно будет закрыть только ее границы

[Bethany]

чтобы не вылететь из Франции достаточно будет закрыть только ее границы

Закрытие границ сработает только если все страны Шенгена или даже ЕС на это согласятся. Ну прикроет Макрон вылеты из Франции тогда я сяду на поезд и доеду до соседней Самой близкой к нам Швейцарии и полечу из Женевы, как вариант из Германии или Бельгии. Или Макрон тут собирает филиал Северной Кореи устроить с полным закрытием границ От всех стран граничащих с Францией?