#331
17.09.2011, 22:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
Кстати, почему я выбрала тем не меннее этот сайт помимо удобства поиска на нем и цен? Там есть отзывы и рейтинг отеля- я всегда очень внимательно читаю.Пару раз попадались отзывы о приблизительно такой ситуации- деньги заблокировали и еще впридачу сняли при въезде и все время с инностранцами такие случаи. И русских любят дурить больше всего. |
|
|
#332
17.09.2011, 22:29
Последний раз редактировалось lenegre; 17.09.2011 в 22:39..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.12.2006
Откуда: Гардарика
Сообщения: 33.424
|
Именно это и остается думать. Главное, сумма такая, что разбогатеть на ней не удастся, и мне кажется, то, что они уже 2 недели в стопе на Букинге, тоже не добавляет им прибыли... Но от этой ситуевины прям противно.
Насчет банка. У меня счет в Райффазен, и тогда же 1 сентября мне сказали, что они не могут сами разблокировать, нужно, чтобы торговая точка прислала факс. Я от слова факс опешила Но я их так мучила долго, что уже оставила это до лучших времен. Ну а Вы правы, выясню все еще раз в понедельник. |
|
|
#333
17.09.2011, 22:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.07.2006
Сообщения: 18.491
|
jalinda, ладно забейте ))) про язык, это я ..так люблю форумчан поподкалывать, в рамках приличия)))
короче Вы если хотите можете мне в личку написать координаты отеля, телефоны, и проче ( ну если не опасаетесь, что я В Париже после 18 лет на квартиру не заработал, и побегу селится в Ваш отель))) я на неделе попробую позвонить туда, ну и перечень вопросов которые надо осветить. |
|
|
#334
17.09.2011, 22:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.12.2006
Откуда: Гардарика
Сообщения: 33.424
|
||
|
#335
17.09.2011, 22:50
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
Не имели права они брать депозит.Попробуйте написать на сайт еще раз, напишите, что у вас есть свидетели- на сайте не было предупреждения о 6 ночах и и с вас еще депозит взяли незаконно. Пригрозите судом-может что-то сдвинется.Они ваше письмо отелю перешлют обязательно. Но этот отель я по названию помню, он у них на сайте давно и постоянно. Но у них нет никаких ремарок об особенных условиях свыше 6 ночей. И мало того я забивала несколько раз разные даты бронирования сывше 6 дней- они пишут , что отель весь занят. Хотя номера есть свободные и аннуляция у них бесплатная. По идее прип бронировании должна была появиться табличка о том, что этот отель имеет дополнительные условия. "Внимание!" При бронировании не предупредили вас до оплаты и в таблице , когда вы забивали ночи тоже не высвечивалось. Грозите судом и пишите от имени мужа. Он -француз. На них это больше подействует. Это мошенничество натуральное. Может они все -таки примут решение в вашу пользу.У отеля хороший рейтинг-8. По идее даже лучше с директором связаться по телефону. Прям неожиданность это для меня. Я всегда ориентировалась на этом сайте и на рейтинг. У них он высокий. И вот тебе на!
|
|
|
#336
17.09.2011, 22:55
Последний раз редактировалось lenegre; 17.09.2011 в 23:04..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.12.2006
Откуда: Гардарика
Сообщения: 33.424
|
||
|
#337
17.09.2011, 23:04
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 19.10.2010
Откуда: израиль
Сообщения: 52
|
||
|
#338
17.09.2011, 23:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
http://www.booking.com/hotel/fr/hote..._month=2011-11 Вот их страница. Ноябрь-это , конечно, не август, но все ж общее представление дает. Не могли вы заказать с оплатой номера за 1 ночь и это не заметить. Там условия бронирования четко прописаны напротив комнаты. Депозит не взимается в этом отеле. И аннуляция как обычно за 2 дня. Если б эти условия были иными-они бы прямо и прописаны были на видном месте. они вас дурят и сайт, и отель, но с ними только судиться можно, по иному, наверное, не получится. Депозит надо вернуть безусловно. Может даже уже разблокировали. Если нет, требуйте с них факс разблокировки в самых суровых выражениях.и все равно напоследок по 1 письму киньте и тому, и другому. Хотя что можно ожидать от отеля, который практически на месте тюрьмы построен. Хотя с виду очень прилично по описанию выглядит. Сайту, как клиент, он более дорог, судя по-всему. |
|
|
#339
17.09.2011, 23:15
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
||
|
#340
17.09.2011, 23:15
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.12.2006
Откуда: Гардарика
Сообщения: 33.424
|
Не... это другой.
Мошенники тут: Hôtel de France Gare de Lyon Bastille http://www.booking.com/hotel/fr/gran...2&label=postbo Не зря мне длинное название не понравилось |
|
|
#341
17.09.2011, 23:15
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 19.10.2010
Откуда: израиль
Сообщения: 52
|
Прошу совета у знатоков Франции! Вводные данные: прибытие в ШДГ в 19.20, граница, багаж, потом получение авто там же, в ШДГ, в HERTZ. Отель находится в Суассоне. Стойка регистрации (как указано на booking.com) работает до 22.00 Вопрос: успеваю или не очень?
|
|
|
#342
17.09.2011, 23:17
Последний раз редактировалось Blanche; 17.09.2011 в 23:22..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
|
|
|
#343
17.09.2011, 23:20
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.12.2006
Откуда: Гардарика
Сообщения: 33.424
|
||
|
#344
17.09.2011, 23:22
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.12.2006
Откуда: Гардарика
Сообщения: 33.424
|
||
|
#345
17.09.2011, 23:24
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 19.10.2010
Откуда: израиль
Сообщения: 52
|
||
|
#346
17.09.2011, 23:27
Последний раз редактировалось lenegre; 17.09.2011 в 23:32..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.12.2006
Откуда: Гардарика
Сообщения: 33.424
|
Ну, если вы не были во Франции, а тут все придется осваивать за пару часов, то это смело. Там, конечно, нормальный транспорт, но к нему тоже привычка нужна. Нас бывшие соотечественники этим летом мучили - муж с женой и двумя детьми никак не могли сообразить, как билеты до Диснейленда купить... Крутились около этого автомата на RER...пока моя дочка им все не выбрала и не нажала.
Или Вы до Пикардии на такси? |
|
|
#347
17.09.2011, 23:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
И без владения инностранными языками. |
|
|
#348
17.09.2011, 23:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
Нет, мужчина написал, что он машину берет на прокат. GPS ему однозначно нужен и на русском языке. Но в любом случае не успеет, наверное.
|
|
|
#349
17.09.2011, 23:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.12.2006
Откуда: Гардарика
Сообщения: 33.424
|
||
|
#350
18.09.2011, 00:17
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 19.10.2010
Откуда: израиль
Сообщения: 52
|
GPS у меня, конечно, будет, и на русском языке.
Вы имеете ввиду, что мне трудно будет соорентироваться в ШДГ ? Ну, пройти границу и получить багаж - шагай, куда все шагают. Если что - с собой русско-французский разговорник. Вот найти потом HERTZ - наверное, сложнее, но, думаю, если я каждому второму буду говорить "пардон, сильвупле херц" (неделю учил) - то, рано или поздно, все равно найду. То, что потеряю время - абсолютно согласен, поэтому и обратился за советом. В дороге - понятно, что сложно, даже при наличии GPS - но, думаю, и это осилю. А вообще, если честно - все-таки немного страшновато. |
|
|
#351
18.09.2011, 00:35
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 19.10.2010
Откуда: израиль
Сообщения: 52
|
На booking.com там, где предлагается изменить время прибытия, есть опции 22.00-23.00 и 23.00-24.00 Что предпочтительнее?
|
|
|
#352
18.09.2011, 08:24
Последний раз редактировалось Славик; 18.09.2011 в 08:32..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.07.2006
Сообщения: 18.491
|
jalinda, ну Вы же наверно не хотите на весь мир сообщать всем свои данные)))
Можете мне на почту написать slawa1112004@mail.ru Вы еще и на машине . В аэропорте в общем все просто, там есть указатели, можно посмотреть по сайту ШДГ где он и как там. А вообще лучше задайте вопрос в теме по Аэропорту и как там ориентироватся, там быстрее скажут, честно сказать не разу не брал машин в принципе. |
|
|
#353
18.09.2011, 10:42
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
Как вам этот вариант? Может он надёжнее? Но если сильно хочется ехать в тот же день- естесственно, лучше 23.00-24. 00 |
|
|
#354
18.09.2011, 12:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.12.2006
Откуда: Гардарика
Сообщения: 33.424
|
||
|
#355
18.09.2011, 12:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.07.2006
Сообщения: 18.491
|
Мне тоже кажется надежнее, спокойно с утра пойдете , возмете машину , и по светлу поедете.
|
|
|
#356
19.09.2011, 00:14
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 19.10.2010
Откуда: израиль
Сообщения: 52
|
Вы абсолютно правы, честно, и при других обстоятельствах я бы так и поступил, но... В общем, надо ехать.
И на мой взгляд Вы тоже абсолютно правы! Париж - конечная точка путешествия, и будем мы там аж (или всего?) три дня. А весь маршрут выглядит так: Пьерфон, Компьень, Руан, МСМ, Сен-Мало, Плуманах, Ванн, долина Луары и Париж. На все - 10 дней. |
|
|
#357
20.09.2011, 16:08
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.11.2008
Откуда: Киев
Сообщения: 1.947
|
даже, если отмена бесплатная, отель может взять депозит, проверить карту, либо, хоть и отмена бесплатная, но если вы не отменили вовремя, сумма за первые сутки изымается. У меня так заблокировали сумму в отеле в Париже, я в отеле рассчиталась наличкой, а сумма была еще заблокирована, я написала на букинг, мне и ответили и из Парижа дама звонила с поддержки сайта, что сумму вернется на карту не позднее 30 дней. Так и было. Потом еще многие отели так делали, но всегда сумма возвращалась. У букинга хорошая служба поддержки, причем русскоговорящая, и пишут и звонят. Я ими всегда довольна, единственное, что цена у них, не всегда самая низкая, как заявлено. На других сайтах или на сайте самого отеля бывает ниже.
__________________
Если вам плюют в спину-значит вы впереди |
|
|
#358
02.10.2011, 19:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 15.09.2005
Откуда: Донецкая обл-Орёл-Николаев-Cannes
Сообщения: 1.981
|
lenegre, Вы потом напишите здесь чем дело закончилось с booking?
Я этим сайтом активно пользуюсь последние 3 года - бронирую всем гостям и клиентам и буквально на прошлой неделе с меня сняли 2 раза суммы "зазря" - один раз был забронирован отель на 1 ночь, я его отменила за 5 дней (можно за 2), было написано, что стоимость отмены - 0€, тем не менее через 5 дней деньги сняли. Второй отель был зарезервирован картой одного банка, рассчет в отеле произошел другой картой, деньги сняли с обеих карт Письма написала, банковские скрины послала, ответа нетути.... Прям разочарование |
|
|
#359
06.10.2011, 01:24
|
||
Администратор
Дата рег-ции: 05.06.2003
Откуда: Paris - UK
Сообщения: 19.446
|
Очень странная ситуация. А кому Вы письма пишете? Нужно вообще-то с отелем воевать. Booking сами не снимают деньги, насколько я знаю, - только передают данные карты отелю, у которого есть авторизация снять оплату при не заезде..
__________________
Everything changes and nothing stands still. Tout coule et rien ne demeure. |
|
|
#360
06.10.2011, 12:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
Nancy, на мой взгляд вся эта история произошла по вине сайта, поскольку у них не было четкой информации об отеле при резервировании. Если б она была четко прописана: "внимание, при аннулировании резервации больше 6 дней стоимость первой ночи не возвращается", девушка резервировать этот номер не стала бы. В результате теперь сайт перекидывает клиента на отель, а отель на сайт. Про депозит вообще отдельная история. Если на сайте про это не указано было в условиях, то опять же сайт несет ответственность за то, что отель нарушил свои же условия. booking com официальный представитель отеля и должен нести ответственность в первую очередь и сам разбираться с отелем потом. Но мне кажется, добиться ничего невозможно будет. Поскольку ситуация запутанная, клиент из другой страны, копии страниц отеля с сайта нет и потому можно писать хоть на сайт, хоть в отель- никто возмещать ущерб не будет. Они прекрасно знают, что с ними никто судится за 100 евро не будет. А кроме как судом с них деньги не востребовать. Один только выход есть - заказывать все-таки отели с проверенной репутацией и по рекомендациям знакомым, внимательно читать подтверждение о брони и выяснять тут же с сайтом и отелем нюансы, не совпадающие с информацией на сайте. Хотя последнее может не гарантировать положительного результата, но всё же шансов больше урегулировать ситуацию до того,как деньги уже взяли.
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Бронирование через booking.com | frank | Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) | 55 | 11.08.2010 13:04 |
О бронировании отелей через www.gtahotels.com | Петр | Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) | 10 | 01.07.2010 10:54 |
Бронирование отелей через parisinfo.com | Koti | Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) | 5 | 27.09.2008 11:29 |
Заработок работникам гостиниц (Reception - Booking department) | Flo | Биржа труда | 7 | 24.03.2006 14:00 |
очередной вопрос о визе и бронировании | ns | Туристическая виза | 0 | 19.04.2004 13:55 |