eBay - продаем и покупаем

[Lantik]

Девочки, можно я вопросом к бывалым. купила туфли, в реальности тоже красивые, но не кожанные, как в объявлении, а тканью обтянутые. Ок, туфли дорогие, но я то хотела кожанные. Получаю, открываю литиж, продавец возмещает деньги, теперь вопрос:

не вижу на счету денег, так как литиж не закрыт, а как закрыть его не могу найти.

Продавец хочет отправки туфель обратно, что собственно я сама и предложила, однако, я в письме указала: хочу возврат мной оплаченного + деньги за доставку Вам, а вернули только мною оплаченное. А доставка колиссимо туда будет около 16 евров. Причем, в своем письме продавец указал, что мол, за доставку обратно деньги должна я платить, так как туфли дорогие, а достались не за дорого, + на пересылке во францию они продешевили+PayPal ные издержки. Это же меня никак не касается? верно?

Вот у меня такая же ситуация : вещь пришла в ужасном сотоянии, так как продавец сильно сэкономил на упаковке, я сначала написала письмо с претензиями - в ответ тишина; тогда открыла литиж, в котором написала, что в принципе согласна на компенсацию в 5 евро и разойдемся.
Сегодня продавец пишет, что вышлет мне сумму, которую я перечисила по ПайПалу, на что я ответила, что не собираюсь платить свои деньги за возврат !!!
И что теперь ? Если мне вернут только то, что я платила, отправлять за свой счет ????????????????????????????????????????????
Не ясно .....
Поделитесь опытом, у кого были такие ситуации ?

Еще вот влипла : договорилась с продавцом о покупке парфюма без ебея, в итоге получила битую бутылочку, написала продавцу - в ответ тишина.
Тут конечно ничего не вернуть, думаю купить что-то у этого продавца и не платить.


Ваши мысли по этому поводу ?

[Lantik]

Вот у меня такая же ситуация : вещь пришла в ужасном сотоянии, так как продавец сильно сэкономил на упаковке, я сначала написала письмо с претензиями - в ответ тишина; тогда открыла литиж, в котором написала, что в принципе согласна на компенсацию в 5 евро и разойдемся.
Сегодня продавец пишет, что вышлет мне сумму, которую я перечисила по ПайПалу, на что я ответила, что не собираюсь платить свои деньги за возврат !!!
И что теперь ? Если мне вернут только то, что я платила, отправлять за свой счет ????????????????????????????????????????????
Не ясно .....

Предложила покупателю разойтись по-хорошему, посмотрим, что ответит.

Сообщаю, что разошлись по-хорошему, продавец прислал 5 евро в качества компенсации.

[lyudmilab2000]

А что делаеть, если продавец пишет, что не получил чек? Задекларировать чек, как утерянный и выписать новый? Только наверное за декларацию надо заплатить 15-16 евро, а сам чек на 8. Или ничего не декларировать и надеятся на порядочность продавца? Есть какое-то решение этой проблемы.

[Lantik]

Вот такое сообщение я получила от PayPal :

Pour déposer une réclamation de remboursement, vous devez renvoyer l'objet
au vendeur dans un délai de 10 jours calendaires. L'objet devra être dans
le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

Les frais d'expédition et de traitement relatifs aux biens renvoyés sont à
votre charge.

Le montant de votre remboursement dépend des conditions de notre Règlement
sur la Protection des Achats. Pour plus d'informations, veuillez vous
reporter à notre Règlement sur la Protection des Achats dans nos Conditions
d'utilisation.

Ну не хамство ????????????????

А если я не отправлю ?

[Leoli]

вот что я нашла Si un acheteur dépose une réclamation indiquant la réception d'un objet ne correspondant pas à sa description, nous demanderons généralement à l'acheteur de renvoyer à ses frais l'objet au vendeur et de fournir une preuve de cette expédition. Dans certaines circonstances, nous pouvons demander à l'acheteur de nous envoyer l'objet ou à un tiers désigné par nos soins, afin d'obtenir un avis d'un tiers qualifié accréditant la réclamation ou de fournir la preuve que l'objet a été détruit. Dans certains cas, nous pouvons demander à un acheteur d'appuyer une réclamation en déposant et en fournissant une copie d'un rapport de police.

[Lantik]

То есть надо написать им письмо и попросить обязать продавца оплатить возврат вещи ?

[Leoli]

Нет, значит покупатель сам обязан оплатить

[Leoli]

нашла в старых обсуждениях ответ :-)

а закрыть все равно не смогла - нет у меня там такой опции -

[Leoli]

,,,

[Lantik]

хорошо, закрыла я, но отправлять за 16 евров не собираюсь - буду писать пусть возмещают - они напортачили - не я.

согласна с Вами, если мой продавец не согласиться тоже буду писать.
РасскАжите о Ваших продвижениях потом ?

[Lantik]

Предложила покупателю разойтись по-хорошему, посмотрим, что ответит.

[Lirik]

Здравствуйте!

Я новосел как на этом форуме, так и на сайте Ebay.fr. Приобрел на сайте свою первую покупку. Продавец к сожалению принимает только оплату чеками. Поиски посредники не увенчались успехом. Не подскажите как можно уладить с продавцом мою покупку и не оплату, если он уже выставил на продажу её заново?

[alinda]

Здравстуйте! Я новичек на этом форуме и также на Ебае. У меня появилось пару ненужных вещичек, которые я решила продать на ебае, выставила сообщения, поставила сроки...сроки прошли я ничего не продала...
И вот в связи с этим у меня возникло пару вопросов.
1. Как можно узнать, посещал ли кто мою страницу и интересовался моим лотом?
2. С чего начать новичку? Ведь я так понимаю доверия к "0" мало, т.е. нет?
Заранее всем спасибо!

[aydan]

Здравстуйте! Я новичек на этом форуме и также на Ебае. У меня появилось пару ненужных вещичек, которые я решила продать на ебае, выставила сообщения, поставила сроки...сроки прошли я ничего не продала...
И вот в связи с этим у меня возникло пару вопросов.
1. Как можно узнать, посещал ли кто мою страницу и интересовался моим лотом?
2. С чего начать новичку? Ведь я так понимаю доверия к "0" мало, т.е. нет?
Заранее всем спасибо!

1.Под фотографией вашего лота есть счетчик, который показывает, сколько людей просмотрело ваше объявление. Причем если один человек посмотрел его несколько раз, это засчитывается как один промотр.
Вверху тоже это дублируется.

2. Я тоже свою первую сделку осуществила как продавец. Нашелся кто-то, кто мне поверил Единственное, что могу посоветовать, - проанализируйте свои цены. Мой первый лот я продала достаточно дешево, думаю, это и привлекло покупателя, который рискнул связаться с новичком. И оставил мне потом шикарный отзыв, кстати
Ну или попробуйте купить что-нибудь для начала. Чтобы нолик закрыть.

[alinda]

1.Под фотографией вашего лота есть счетчик, который показывает, сколько людей просмотрело ваше объявление. Причем если один человек посмотрел его несколько раз, это засчитывается как один промотр.
Вверху тоже это дублируется.
...

Ничего не пойму, я смотрю на фото своего лота и вижу только надпись Afficher une photo plus grande и все , может я что-то не так заполнила?
Спасибо Вам за совет для новичка!

[pronashko]

может я что-то не так заполнила?

Хоть как заполняй, а счётчик всё-равно будет, автоматически

По умолчанию такой:

[vasilek]

Хоть как заполняй, а счётчик всё-равно будет, автоматически

По умолчанию такой:

где именно? в каком пункте анонса? можно уточнить, я продавец с более чем 30 отзывом но ни разу не видела.

[pupusha]

Хочу отменит покупку, стояла опция "achat immediat"на и купил кто-то с 0% не предупредив, так как я прошу в своих аннонсах, эти фантомы уже надоели, каждый раз теряешь деньги на оплату аннонса, даже если деньги возвращаются через литиж, но это только коммиссионные. Искала и не нашла, в каком месте можно найти опцию "отмены покупки" чтобы аннонс был вновь на сайте.
мerci

[Lantik]

скажите пожалуйста, сколько процентов снимает PayPal с оплаты, то есть если мне перечислят 10 евро, то сколько я получу реально ?

[vasilek]

скажите пожалуйста, сколько процентов снимает PayPal с оплаты, то есть если мне перечислят 10 евро, то сколько я получу реально ?

De 1,4% à 3,4% + €0,25

вчера по пейпал получила 28,25 вместо 29,50

[Lantik]

да, наверное он у Вас отключен.

[alinda]

Спасибо всем за ответы, я наконец-то нашла счетчик посетителей, просто изначально заполняя форму анонса, я не нажала кнопку compte, ну что бывает и такое )
Теперь еще один вопросик, подскажите пожалуйста как происходит тенденция оплаты и передача товара: например, я продавец, у меня хотят преобрести лот, ставки сделаны, что дальше? Я жду оплату и высылаю товар или как?
Спасибо!

[vasilek]

[QUOTE=alinda;1453239]Спасибо всем за ответы, я наконец-то нашла счетчик посетителей, просто изначально заполняя форму анонса, я не нажала кнопку compte, ну что бывает и такое )

не поняла это когда создаешь анонс нужно счетчик активировать? иначе он не включен?
Ни в одном моем анонсе его нет совсем.

[Lantik]

да, ждете оплату, получаете чек, несете его в банк, как только денежки попали на счет - отсылаете товар, пишете покупателю о том, что товар отослали (если посылка колиссимо, то пишете ее номер, если простое письмо, то просто информируете об отправке).
Если Вы продавец, то дождитесь когда Вам поставят оценку, если Вы - покупатель, то пишете отзыв первая.

[Fiesta]

Девушки, а можно ли каким-то образом заблокировать одного из посетителей-потенциальных покупателей на e-bay?

Ко мне некий молчеловек привязался - продаю туфли, на фото стопы (!) ног в туфлях для примера - таk энтот молчеловек строчит мне на мейл комплименты и ваще всякого рода заметочки...я не обращаю внимания, но уже после 5-го сообщения его подумываю отключить его...не хочется если он чего у меня купит, чтобы адрес мой узнал - может больной человек на самом деле...

[azalea]

Ко мне некий молчеловек привязался - продаю туфли, на фото стопы (!) ног в туфлях для примера - таk энтот молчеловек строчит мне на мейл комплименты и ваще всякого рода заметочки...я не обращаю внимания, но уже после 5-го сообщения его подумываю отключить его...не хочется если он чего у меня купит, чтобы адрес мой узнал - может больной человек на самом деле...

Fiesta, если что, то можно на него и пожаловаться.

[Fiesta]

азалеа, я могу и внимания не обращать, просто если это действительно больной человек, то всякое можно потом ожидать - нормальный человек не напишет на мейл подряд несколько дней сообщения "не по теме" продажи...

Там есть какая-то функция вроде "игнора" или "spam"?

[Lantik]

есть тaм такая функция !

[Lantik]

отзывы у продавца хорошие.

В конце торгов цена может значительно подняться.

по поиску можно посмотреть примерные цены на сумки этой марки
http://vetement-accessoires.shop.eba...+&_sacat=11450
а тут можно посмотреть за какую цену сумки продались (или НЕ продались)
http://completed.shop.ebay.fr/items/..._rdc=1&guest=1

ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОИСКОМ !!!!!

[jaklinkenedy]

отзывы у продавца хорошие.

В конце торгов цена может значительно подняться.

по поиску можно посмотреть примерные цены на сумки этой марки
http://vetement-accessoires.shop.eba...+&_sacat=11450
а тут можно посмотреть за какую цену сумки продались (или НЕ продались)
http://completed.shop.ebay.fr/items/..._rdc=1&guest=1

ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОИСКОМ !!!!!

да, я понимаю.но какой смысл продавать новую (практически не ношеную вещь без видимых следов износа) за цену,которая на 200 евро меньше цены новой вещи????тем более назначая стартовую цену вообще в два раза ниже,чем магазинная стоимость?или я чего-то не понимаю?? уж извините-такая психология у русского человека-везде боится быть обманутым)