#271
10.02.2017, 12:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.472
|
да можно. Или можно до получения отменить, на вашей странице заказов, есть такая кнопка, отмена/отказ от заказа.
|
|
|
#272
13.02.2017, 09:45
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.913
|
Я сделала заказ на Амазоне
Доставить должны были 1 февраля (последний срок) Сегодня уже 13 февраля, заказа все нет.. Так как это не сам амазон, а продавец, написала ему послание, "Где мой заказ ? " получила такой ответ "Bonjour Je suis Céline de vendeur ХХХХХХХ. étant donné que ce colis a été préparé et expédié par Amazon, je vous conseille de contacter le Service Client Amazon qui sera en mesure de vous renseigner et répondre à toutes vos interrogations au sujet de cette commande et de la livraison." Куда писать Амазону найти не могу Но дата доставки волшебным образом поменялась на 24 февраля Это просто наглость не Амазон, а алиэкспресс какой то |
|
|
#273
13.02.2017, 11:02
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.472
|
Oksy75, позвоните им просто 0800 94 77 15
|
|
|
#274
13.02.2017, 11:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.913
|
Olgalabelle, спасибо, это номер Амазона ?
|
|
|
#275
13.02.2017, 12:02
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.472
|
||
|
#276
14.02.2017, 21:16
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
|
|
|
#277
14.02.2017, 21:20
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.913
|
Irbis, так я даже не знаю, какой компанией выслали (если и правда выслали)
не могу который день позвонить на Амазон очень мне не понравилось это самовольное передвигание даты почти на месяц |
|
|
#278
14.02.2017, 21:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.913
|
о, сюрприз, пошла сейчас на сайт посмотреть нет ли новостей и вижу " Remboursement demandé
Un remboursement apparaîtra sur votre moyen de paiement d'origine d'ici 5 à 7 jours ouvrés" То есть 3 недели покрутили деньги, наврали, что выслали, а теперь оказывается и не высылали вовсе и собрались деньги возвращать ? я за этот месяц на сольдах могла купить, что мне нужно Что то я была лучшего мнения об этом сайте |
|
|
#279
15.02.2017, 13:40
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 15.06.2005
Откуда: Toulouse / Мурманск
Сообщения: 20.432
|
Oksy75, попробуйте всё-таки с Амазоном связаться. Для этого заказа ничего не изменится уже, конечно, но, может, они там у себя в канцелярии что-нибудь подправят на будущее. Обычно они внимательно относятся к клиентам.
Я никогда не пробовала дозвониться, писала через форму на сайте. Чтобы её найти, нужно зайти в Aide, там внизу "Besoin d'aide supplémentaire", а там - "Nous contacter". |
|
|
#280
15.02.2017, 14:01
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.588
|
Oksy75,
У меня недавно была похожая ситуация. Ждала, ждала товар, в итоге получила сообщение о возврате денег, без стоимости доставки естественно (там была платная доставка). На мое письмо написали, что они пытались доставить, но был неправильно указан адрес! Смешно, тк я этот товар у этого поставщика больше 2-ух лет заказываю, и всегда меня находили. Заказала по новой. В этот раз вместо указаных в доставке 3-ех недель доставили в рекордный срок чуть больше недели. |
|
|
#281
21.02.2017, 20:38
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
Это они выдумали , что неправильно указан адрес. Посылка скорее всего где-то потерялась. У почтовых компаний всегда есть небольшой % недоставки посылок получателю.
|
|
|
#282
02.03.2017, 14:53
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.03.2005
Откуда: Paris
Сообщения: 5.753
|
Мне наконец-то Амазон вернул деньги за возвращенную игрушку. Отправила посылку без "родной" упаковки, объяснила, что машина поездила ровно час, потом перестала работать, а стоила она 70€, попросила либо заменить, либо вернуть деньги - вернули деньги. Продавец был clubstory. после того, как они получили мою посылку, долго ничего не происходило, пришлось звонить, через 2 дня пришли деньги.
|
|
|
#283
11.04.2017, 12:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.09.2008
Откуда: 92
Сообщения: 11.391
|
У меня вопрос по возврату: купила enceinte bluetooth на Аmазоне (продавец Amazon EU S.a.r.L.), качество звука меня не устраивает, хочу вернуть. Но ведь упаковка уже вскрыта, целостность пломб нарушена? Есть ли проблемы с таким возвратом?
|
|
|
#284
11.04.2017, 12:40
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.472
|
Mme Colette, позвоните им и спросите.
Я вот тоже только что вскрыла, то есть разрезала упаковку игры для ребенка, иначе было не открыть, а игра очень плохого качества, вот думаю отправлять ли назад ? и как? ща им повоню. |
|
|
#285
11.04.2017, 15:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.472
|
Позвонила им по своему вопросу и мне прислали бесплатную этикетку. Я объяснила, что товар вскрыт и без уваковки. мне сказали, что не старшно,можно вернуть и так.
И еще у них с 1 мая новый номер 08 05 10 14 20 |
|
|
#286
14.04.2017, 23:33
|
||
Новосёл
Дата рег-ции: 14.04.2017
Сообщения: 1
|
Форумчане живущие во Франции ! Здравствуйте .
Хотел заказать китель у брагарда (идёт хорошая скидка) , но проблема в том , что они делают доставку только по Франции, в Москву не посылают. Был бы очень благодарен , если у кого нибудь будет свободное время провернуть авантюру с посылкой через французский адресат в Москву. Телефон для связи через viber or whattsup +79177696681 Или почта wolf_01@me.com Заранее благодарю кто откликнется или подскажет чего лучше) |
|
|
#287
15.04.2017, 01:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Так как у меня была подобная ситуация на другом сайте (но доблестная почта всё доставила, как нужно, нашли меня). На сайте могли нанять нового программиста, который ваш адрес (если там длинные строки) в форме для этикетки просто обрезает, не глядя. То есть он не проверил программу, как она работает на длинных строках. На самом сайте адрес правильный. А в присланной этикетке - обрезанный. Так что ваши товарищи могли и правду сказать насчёт адреса. |
|
|
#288
15.04.2017, 08:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
|
А я вот столкнулась вообще с какими то чудесами. Но может для Амазона это и нормально?
Я неск лет там ничего не покупала (не люблю по интернету) но тут вот решила потому что то что мне нужно было только там. 1. Заказала 2 сумки. Абсолютно идентичные. То есть выбрала сумку и в количестве забила 2 штуки. Для меня было совершенно очевидно что они будут одинаковые. Вобщем получила: две совершенно одинаковые с той лишь разницей что одна как минимум в два раза больше другой. Про эти сумки: я эту модель знаю хорошо (раньше вживую их покупала) и там действительно у этой модели существует 2 размера. Но (по крайней мерка обычном магазине) на них всегда была разная цена (100€ разница) и разные штрих коды да и в названии всегда стояло уточнение. На Амазоне при заказа не было ни уточнения ни размеров. Я все думала какую же пришлют (на фотке была большая) но уж никак не думала что пришлют две разные. |
|
|
#289
15.04.2017, 08:40
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
|
Дальше - ещё интереснее. Эта сумка была в двух цветах. Я заказала две чёрные. Потом посидела подумала и решила заказать коричневую (она оставалась одна и чтоб потом не жалеть). Вобщем пошла на сайт а там эта сумка (чёрная что я купила) стоит уже ровно в 2 раза дороже. Коричневая же подорожала примерно на 15€. С продавцом я ошибиться не могла - эта сумка как была так и есть только у одного продавца (Амазон). Я удивилась. Покупать не стала. Потом на след день решила что всеже куплю. Смотрю а цена на коричневую ещё на 10€ поднялась. Вобщем где-то за неделю она стала стоить так же как и чёрная то есть в 2 раза дороже изначальной цены.
|
|
|
#290
15.04.2017, 08:45
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
|
Параллельно с сумками я заказывала ещё кое что. И вот на это ещё кое что цена тоже росла каждый день. То есть я добавила два articles на свой лист покупки и каждый день смотрела. Так вот например на одну вещь цена выросла на 13€ (за неделю) было изначально 25 стало 38. Продавец опять таки Амазон.
Вобщем все это мне напомнило аферы и махинации авиакомпаний когда повторно идёшь на их сайт и они тебе выставляют цену значительно дороже чем та что была вчера. |
|
|
#291
15.04.2017, 08:49
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
|
Ну и наконец последнее. Купила ещё одну маленькую сумочку. Ошибка в замерах. Вместо 16 см она 13. Вроде бы пустяк но в 16 см у меня влез бы мой айфон+кошелёк+ключи. А в 13 см входит только айфон+ключи. Неужели же такие рукожопые что померить правильно не могут?
|
|
|
#292
15.04.2017, 08:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
|
И ещё вот про цену. Три дня назад добавила себе на лист покупок обложку для айфона. Они были в двух цветах. Чёрная и коричневая. Изначальная цена около 50€ зачеркнута (типа промо) и цена стала 9€ на коричневую и 13 на чёрную. На след день обе были уже по 18€. А сегодня по 24€.
|
|
|
#293
15.04.2017, 09:10
Последний раз редактировалось Miss_Nadine; 15.04.2017 в 09:17..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
|
blanca94, это - нормальная практика амазона с ценами. может быть и значительное понижение на несколько часов вдруг, и даже не в спецпредложениях, а просто так. это я к вопросу: если не горит, оставляйте в корзине, наблюдайте, может, вообще скоро по 3 евро ваши чехлы станут.
Амазон, кстати, вот только недавно заплатили штраф за обман покупателя, вместе с h&m и другими компаниями - в период распродаж продавали дороже, чем в обычное время, рисуя скидки, но завышая изначальную цену многократно. но, их это не пугает. про сумки не отчаивайтесь, если будете долго смотреть, может и цена упасть очень сильно, на несколько часов. я так у них классную обувь дорогую покупаю. вопрос:когда? и если вы знаете реальную цену и вам цена амазона кажется очень даже, лучше взять. |
|
|
#294
15.04.2017, 09:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
|
|
|
|
#295
15.04.2017, 18:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
|
blanca94, понижение цены тоже бывает. Я так топ купила, на офиц. сайте марки он стоил 179 евро, на Амазоне 56, добавила его себе в лист, как-то захожу а он уже 19 евро, тут же и купила. Люблю Амазон!
|
|
|
#296
18.04.2017, 13:00
|
||
Администратор
Дата рег-ции: 05.06.2003
Откуда: Paris - UK
Сообщения: 19.447
|
Вам лучше вот в этот раздел форума обратиться с просьбой: http://www.infrance.su/forum/forumdisplay.php?f=20
__________________
Everything changes and nothing stands still. Tout coule et rien ne demeure. |
|
|
#297
20.04.2017, 22:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.10.2012
Откуда: Екатеринбург - 57
Сообщения: 729
|
Может кто-нибудь недавно заказывал и в курсе. Раньше если в заказе был какой-нибудь артикль+ книга (в сумме до 25 евро), то доставка стоила 0,01. Теперь же за тоже самое просят 4 евро. Это временный глюк? Или теперь постоянная практика? В правилах доставки без изменений, а на деле по-другому.
|
|
|
#298
21.04.2017, 09:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.472
|
Anna_Sh, думаю что многие этим пользовались, я в том числе. И наверное прикрыли эту лавочку...
|
|
|
#299
21.04.2017, 20:38
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.10.2012
Откуда: Екатеринбург - 57
Сообщения: 729
|
||
|
#300
22.04.2017, 09:16
Последний раз редактировалось alfi; 22.04.2017 в 09:56..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 10.281
|
надо быть бдительными с покупками на этом сайте ,
вот этот рюкзак - цвет тёмно - синий для школы и колледжа я покупала за 75 евро , https://www.amazon.fr/dp/B00PIVXEHM/...7405047&sr=1-1, но не на сайте Амазон , дело было месяц тому назад и этот рюкзак , но цвет - розовый , хорошо для девочек - стоил 40,95 евро кажется, на сайте Амазон , а сегодня смотрю ... https://www.amazon.fr/dp/B00PIVXEHM/...7405047&sr=1-1 |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|