Сбербанк РФ - вопросы

[Volga]

MARGOO, напомнила про эту тему, спасибо, перешла сюда. У меня вопрос с каких телефонов вы подтверждаете вход в онлайн банк, например, Сбер?

[MARGOO]

Volga, с российского номера. По другому, к сожалению, никак.
Я не делала обновление приложения вот уже 2 года, с тех пор как в последний раз была в РФ. Пользуюсь устаревшим приложением, все хорошо работает.

[Volga]

Volga, с российского номера.

Спасибо, но у меня российский номер на Сбермобайле, а он не поддерживается здешними операторами.Может у кого-то по-другому и Сбермобайл работает? И, вообще, какими операторами вы пользуетесь, которые здесь работают?

[Droopy]

Volga, МТС, Мегафон прекрасно работают в роуминге. На телефоне с поддержкой Esim, можно не покупать физическую карту.

[MARGOO]

Спасибо всем больше за помощь. И у меня заработало приложение после обеда. С компьютера не смогла зайти (без приложения).
Я запаниковала т.к. приложение привязано к росс.сим карте, на которую приходит подтверждение (заново скачать не могу уже), а карта, ясное дело, здесь во Франции не работает.

[Rucya]

Кто-нибудь может объяснить как в онлайн осуществить перевод с помощью системы быстрых платежей?

[Paloma91]

Кто-нибудь может объяснить как в онлайн осуществить перевод с помощью системы быстрых платежей?

Rucya,
Это возможно сделать только в приложении на телефоне, насколько я знаю.
"Перевод по номеру телефона того, кому вы хотите сделать перевод.
- Вводите номер телефона чел-ка,
- выбираете нужный банк из списка
- вводите сумму перевода
- Подтвердить.

[Rucya]

Rucya,
Это возможно сделать только в приложении на телефоне, насколько я знаю.
"Перевод по номеру телефона того, кому вы хотите сделать перевод.
- Вводите номер телефона чел-ка,
- выбираете нужный банк из списка
- вводите сумму перевода
- Подтвердить.

Спасибо. Но я уже давно пользуюсь переводами по номеру телефона и операции я провожу со своего телефона. То, о чем написала я, предполагает что-то другое, но тоже в приложении.
Пока что мне Сбербанк предложил за 99 рублей до конца месяца ещё перевод до 50 тыс. Руб.
Я воспользовалась.

[margo_ritas]

Спасибо. Но я уже давно пользуюсь переводами по номеру телефона и операции я провожу со своего телефона. То, о чем написала я, предполагает что-то другое, но тоже в приложении.
Пока что мне Сбербанк предложил за 99 рублей до конца месяца ещё перевод до 50 тыс. Руб.
Я воспользовалась.

Rucya доброе утро!
Я с компьютера переводила на номер телефона клиента Сбербанка в последнее время что-то изменилось? Они стали брать плату за переводы?

[Yummy]

Здравствуйте, форумчан. Может ли кто-нибудь ответить на вопрос о том, почему может быть внезапно отключен автоплатежв Сбере "без возможности восстановления". Несколько лет он производился без проблем. Позвонить в сбер и соединиться с оператором невозможно. Чат с роботом ничего не даёт. Такой случай, видимо, не предусмотрен. Не понимаю, что можно сделать..

[Paloma91]

Здравствуйте, форумчан. Может ли кто-нибудь ответить на вопрос о том, почему может быть внезапно отключен автоплатежв Сбере "без возможности восстановления". Несколько лет он производился без проблем. Позвонить в сбер и соединиться с оператором невозможно. Чат с роботом ничего не даёт. Такой случай, видимо, не предусмотрен. Не понимаю, что можно сделать..

Yummy, могу предположить, что изменились реквизиты, вносимые в платёжное поручение. Или несколько раз подряд в день Х не было достаточно средств на счету для оплаты, тогда они тоже останавливают автоплатежи. Будет проще, если у вас есть онлайн кабинет, создать новый автоплатёж в этом случае.

[Yummy]

Yummy, могу предположить, что изменились реквизиты, вносимые в платёжное поручение. Или несколько раз подряд в день Х не было достаточно средств на счету для оплаты, тогда они тоже останавливают автоплатежи. Будет проще, если у вас есть онлайн кабинет, создать новый автоплатёж в этом случае.

Спасибо большое. Однако достаточно средств и реквизиты не менялись. Остальные автоплатежи пока проходят. Не могу соединиться с оператором. Ни дня без проблем.

[Tanya48]

Спасибо большое. Однако достаточно средств и реквизиты не менялись. Остальные автоплатежи пока проходят. Не могу соединиться с оператором. Ни дня без проблем.

А срок действия карты не закончился? У меня так было летом, но я была как раз в России. И я сделала автоплатеж не со Сбербанка, а с Теле-2.

[IrinaS]

Однако достаточно средств и реквизиты не менялись.

Откуда вы знаете, что у поставщика услуг не изменились реквизиты, если вы даже не понимаете, кто у вас поставщик: вы сами или организация какая-то?))

[YuliyaV]

Здравствуйте, форумчан. Может ли кто-нибудь ответить на вопрос о том, почему может быть внезапно отключен автоплатежв Сбере "без возможности восстановления". Несколько лет он производился без проблем. Позвонить в сбер и соединиться с оператором невозможно. Чат с роботом ничего не даёт. Такой случай, видимо, не предусмотрен. Не понимаю, что можно сделать..

Когда вы звоните им на горячую линию и отвечает робот, то не надо называть вашу проблему, сразу говорите: переключите на оператора. Робот не сразу переключит, сначала предложит вам снова озвучить проблему. А вы снова попросите переключить на оператора. Со второго или третьего раза точно переключит на оператора. Я с роботом никогда не говорю, сразу прошу переключить.

[Yummy]

Когда вы звоните им на горячую линию и отвечает робот, то не надо называть вашу проблему, сразу говорите: переключите на оператора. Робот не сразу переключит, сначала предложит вам снова озвучить проблему. А вы снова попросите переключить на оператора. Со второго или третьего раза точно переключит на оператора. Я с роботом никогда не говорю, сразу прошу переключить.

Спасибо. Попробую. Вы звоните по номеру, предусмотренному для "иностранцев"?

[YuliyaV]

Спасибо. Попробую. Вы звоните по номеру, предусмотренному для "иностранцев"?

Да, нормальный фиксированный городской номер телефона. Но я звоню с домашнего стационарного телефона. Мне тариф позволяет. С мобильного российского по 900 я не звоню, иначе за роуминг платить придется.

[Лека]

А войти в личный кабинет в Сбере не пробовали? Там тоже есть функция подключения Автоплатежа

[Yummy]

А войти в личный кабинет в Сбере не пробовали? Там тоже есть функция подключения Автоплатежа

Да, вошли и создали новый автоплатеж. Посмотрим. Большое спасибо!!

[Ptu]

Если я не ошибаюсь, чтобы привязать телефон к счету все таки нужно явится в банк с паспотром.. Может за 11 лет, когда я это делала, уже что-то изменилось?

[Droopy]

Ptu, у Волги привязан номер, а вот в роуминге он, судя по тому, что она пишет, не работает. Я меняла номер Мегафона в личном кабинете на номер МТС, но у меня был действующий номер Мегафона, в этом случае, не надо идти в офис. А если нет старого номера, на который придет СМС, или он не активен, тогда, похоже, надо идти.

[Rucya]

Если я не ошибаюсь, чтобы привязать телефон к счету все таки нужно явится в банк с паспотром.. Может за 11 лет, когда я это делала, уже что-то изменилось?

Можно ещё попробовать узнать о привязке телефона по доверенности.

[Ptu]

Так если привязан, почему не войти просто в онлайн сбербанк с компа?
Или установить приложение на франзуский телефон? Я когда-то с мужниного телефона входила, так как на мой не устанавливалось приложение, не достаточно новая версия. Потом перестала, так как он полностью перефоратировал телефон и опять не стала грузить приложение.

[Volga]

Да, номер русского оператора телефона был привязан к счёту, но в роуминге не работал в последнее время. А сейчас не могу войти в онлайн банк с компа, говорят "не установлены сертификаты Национального УЦ Минцифры России"

[Tanya48]

Да, номер русского оператора телефона был привязан к счёту, но в роуминге не работал в последнее время. А сейчас не могу войти в онлайн банк с компа, говорят "не установлены сертификаты Национального УЦ Минцифры России"

у меня тоже не установлены сертификаты, вернее я пыталась -но в этом я "чайник". Захожу спокойно на сайт Сбербанка. Номер телефона привязан к счету Сбербанка.

[Droopy]

Да, номер русского оператора телефона был привязан к счёту, но в роуминге не работал в последнее время. А сейчас не могу войти в онлайн банк с компа, говорят "не установлены сертификаты Национального УЦ Минцифры России"

У меня вообще сайт сбербанка онлайн не открывется. Приложение работает, ТТТ.

[Ptu]

Droopy, а вы на яндекс перешли? С него вход должен работать.

[Droopy]

Droopy, а вы на яндекс перешли? С него вход должен работать.

Не перешла, попробую. Наверное, в Хроме и Сафари не работает. Спасибо!

[Izumka]

Вопрос по той же теме симки Сбербанка, привязанного к счету. Ищу информацию для подруги: возможно ли открыть роуминг или перейти на другой тарифный план, находясь во Франции? Или это возможно сделать только, находясь в России? Человек не получает никаких смс ...
Как возможно делать оплату и переводы с карты Сбербанка, находясь во Франции, ведь коды обязательны, так ведь?
Надеюсь, внятно задала вопрос...
Заранее спасибо

[IrinaS]

Ищу информацию для подруги: возможно ли открыть роуминг или перейти на другой тарифный план, находясь во Франции?

Конечно, возможно, пусть войдет в свой личный кабинет МТС и изменит все, что ей нужно. Или в приложении.