Возврат товара - кто сталкивался?

[orient_777]

Oksy75 , в Leclerc возврат /обмен в течении 15 дней , так написано на чеке , могут отказать , но попробуйте сказать что были в отпуске , а вдруг прокатит . Удачи!

[Oksy75]

спасибо вам всем, завтра напишу, получилось ли...

[Azzaz]

Oksy75 , паспорт российский покажите и скажите, что как купила, срочно нужно было ехать домой. Вот вернулась , и тут такое дело.. Я так вернула через 3 месяца ненужную мне совершенно вещь. Не знаю, вошли в положение или просто были должны. На чеке не было ничего написано по поводу дат возврата

[Oksy75]

Azzaz, спасибо за совет

[Oksy75]

отчитываюсь : все прошло удачно
Вежливая девушка возместила мне боном

Сказала, что у них в магазине обычно возврат 2 недели, а у меня уже месяц...
деньгами она мне вернуть не сможет, но может боном

Мне отлично подошло, так как я как раз шла за продуктами, сразу же его и использовала

[Azzaz]

Oksy75, ура!

[Oksy75]

спасибо за поддержку вчера, если бы не написала в теме, наверное не решилась бы вернуть

[blanca94]

спасибо за поддержку вчера, если бы не написала в теме, наверное не решилась бы вернуть

Окси, поздравляю! Даже не знала что леклерк всего 2 недели дает (никогда ничего такого не возвращала).

[aileen]

Скажите, пожалуйста, а попросить копию чека можно только в том магазине, в котором была осуществлена покупка, или в любом сетевом магазине ?

[Nathaniel]

Во Франции сами продавцы и кассиры часто советуют сделать ксерокопию, так как оригиналы выцветают.

[Mustique]

Форумчане, помогите советом, пожалуйста!

Купила пиджак и брюки на распродаже со скидкой 50%. Хочу вернуть брюки. Мои вопросы:
1. Правильно ли я понимаю, что нет ограничений на возврат одного из двух купленных товаров (чек один, но брюки и пиджак не продавались как комплект)
2. Есть ли какие-то ограничения на возврат товаров, купленных в период распродажи?
3. Правильно ли я понимаю, что магазин имеет право отказать в возврате денег, предложив бон?
Спасибо.

[sirniki]

Купила пиджак и брюки на распродаже со скидкой 50%. Хочу вернуть брюки. Мои вопросы:

Зависит от магазина, если вы купили во время летней распрадажи, то там часто есть условия, что возврат только боном в течении 8 дней. или вообще нельзя вернуть, нужно читать условия скидки.
Если скидка сейчас, то обычно, возврат, как принято в магазине, в течении 30 дней, но у них может быть условие, что на товар со скидкой, возврат только неделю или возврат боном. На форуме никто не скажет, какие в вашем магазине были условия, сходите и узнайте, я как-то сдавала товар через 10 дней, а не через 8,у меня приняли поморщив носик, но взяли.

[Alena66]

Несколько дней назад купила в аптеке термометр. Просила Braun, его не было в наличии. Фармацевт клятвенно заверил, что термометр, который мне предлагает, полный аналог того, который мне нужен.
Купленный товар абсолютно не оправдал ожиданий. Сегодня пошла в аптеку, имея на руках чек и гарантийный талон, с намерением сдать товар или обменять на другой. Послали в грубой форме, сказав, что товар менять не будут и по гарантии принимают назад только для ремонта.
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Неужели покупатель не имеет никаких прав?
Спасибо.

[sirniki]

Купленный товар абсолютно не оправдал ожиданий.

если товар в упаковке, запечатан, и вы им не пользовались, то должны взять назад в течении 30 дней, если вы его раскрыли не аккуратно, то могут не взять.
Но в аптеке могут быть свои правила.

[Солана]

Добрый день Форум! Подскажите пожалуйста!
3 дня назад куплен ipad. Поняла, что синхронизировать с телефоном (который не айфон) то еще удовольствие.
Могу ли я сдать обратно? Есть ли срок, в течение которого я могу изменить мнение.
Спасибо всем за помощь!

[libellule]

Могу ли я сдать обратно? Есть ли срок, в течение которого я могу изменить мнение.

Солана, по закону обязательный срок в 14 дней есть только для покупок он-лайн. В обычных магазинах зависит от их правил, только сам магазин может вам ответить на этот вопрос.

[Солана]

Солана, по закону обязательный срок в 14 дней есть только для покупок он-лайн. В обычных магазинах зависит от их правил, только сам магазин может вам ответить на этот вопрос.

Спасибо! А где можно узнать правила? На сайте магазина?
Должны же быть хотя бы минимальные сроки (те же 8 дней, к примеру).

[libellule]

А где можно узнать правила? На сайте магазина?

Правила можно узнать в самом магазине по телефону, например. Часто на чеке пишут в какой срок можно вернуть или обменять. На сайте могут писать для он-лайн покупок, надо внимательно смотреть.

[Солана]

Правила можно узнать в самом магазине по телефону, например. Часто на чеке пишут в какой срок можно вернуть или обменять. На сайте могут писать для он-лайн покупок, надо внимательно смотреть.

Merci! начну искать эти Правила