Сервис в Париже

[BOBAH]

оказывать организационные услуги, а именно: бронировать и выкупать ж/д билеты НУЖНОГО класса, контролировать работу гостиниц перед заездом нашего гостя (чтобы в номере все было именно так, как этого желает гость), заказывать и выкупать и доставлять билеты на различные мероприятия, которые проводятся в Париже (именно на хорошие и лучшие места - это важно), организовывать трансферы ВЫСОКОГО уровня (а именно: машина представительского класса, носильщики багажа, чтобы пассажир не занимался своим багажом вообще, с момента прибытия поезда/самолета и до захода в номер гостиницы, точность прибытия машины) и так далее...

Из моего личного опыта работы в данном секторе или на что не обращает внимание отправляющая сторона:

1 - бронировать и выкупать ж/д билеты НУЖНОГО класса - это нужно делать заблаговременно, классификая вагонов не как в России, а билет 1 класса - 4 человека в купэ, которые очень маленькие........

2 - контролировать работу гостиниц перед заездом нашего гостя, чтобы в номере все было именно так, как этого желает гость - для этого отправляющая сторона должна точно знать куда отправляет, т.е самим посетить комнаты в гостинице, чтобы правильно объяснять клиенту куда его селят. По желанию клиента комнату переделать невозможно.

3 - заказывать и выкупать и доставлять билеты на различные мероприятия, которые проводятся в Париже (именно на хорошие и лучшие места - это важно) - лучшие места выкупаются задолго до мероприятия или продаются позже в тридорого. Никто не захочет блокировать крупную сумму за билеты заранее - если клиент может передумает или визу ему не дадут или форс мажор.......

4 - организовывать трансферы ВЫСОКОГО уровня (а именно: машина представительского класса, носильщики багажа, чтобы пассажир не занимался своим багажом вообще, с момента прибытия поезда/самолета и до захода в номер гостиницы, точность прибытия машины) - организовать трансферы Высокого уровня не составляет проблем, но автомобилей высокого уровня не так много и они очень дорогие, так как используются эксклюзивно.
- при прибытии клиента на поезде - есть специальная служба доставки багажа в указанное им место (за доп. оплату)
- с самолётом труднее, сначало пассажир проходит паспортный контроль, а после получения багажа - таможенный осмотр, и только после выхода его багажом обычно занимается шофёр, делающий трансфер, если его об этом попросят.


А для общего резюмэ, русский клиент VIP, ещё не весь научился соблюдениям правил приличия принятых, во всём мире.
Часто ведут себя как "свиньи", вырвавшиеся на волю и привыкшие что любые их желания реализуются в России, но не на западе.

Вот такое небольшое вступление.

P.S - Так что, чтобы получить соответствующее обслуживание нужно умножать на нервы и компетентный людской потенциал привлечённый, на его реализацию.