Заказ железнодорожных билетов на сайте SNCF

[Vook]

elfine,
Именно так. Автомат мне сказал, что на карте нет Micropuce и он с ней ничего сделать не сможет. Сотрудник SNCF, которая стояла рядом подтвердила это и сказала идти в кассу.

А насчет проверки ID на кассе я не могу сказать ничего конкретного, т.к. я пользовался своей картой, да еще и с фотографией на ней.

Просто по логике как: они могут спросить ID если не уверены, что человек является владельцем карты. Это требование службы безопасности платежных систем (Виза и Мастеркард). И продавец вправе потребовать это. И это главное условие, на мой взгляд. Потому что если у вас откажутся принимать карту на кассе, уже не важно будет та ли эта карта, которой платили через интернет. Ее просто даже не будут засовывать в считыватель.

Да и подпись на чеке должна быть похожа на подпись владельца. С этим, надеюсь, никто спорить не будет?

[elfine]

Просто по логике как: они могут спросить ID если не уверены, что человек является владельцем карты. Это требование службы безопасности платежных систем (Виза и Мастеркард). И продавец вправе потребовать это. И это главное условие, на мой взгляд. Потому что если у вас откажутся принимать карту на кассе, уже не важно будет та ли эта карта, которой платили через интернет. Ее просто даже не будут засовывать в считыватель.

Да и подпись на чеке должна быть похожа на подпись владельца. С этим, надеюсь, никто спорить не будет?

Я вообще ни с чем не спорю. Подпись на чеке должна быть не просто похожа Просто я исхожу из того, что у них написано: Pour un retrait au guichet ou dans les boutiques SNCF, il vous faut :
Votre référence de dossier (6 lettres)
La carte et le code associé ayant servi au paiement en ligne

И чуть дальше:
Pour des raisons de sécurité, il est obligatoire de présenter la carte bancaire et le code associé ayant servi au paiement pour tous les billets de train achetés à distance (Internet, minitel, téléphone). Sans celle-ci, vous ne pourrez pas retirer vos billets en borne libre service ou au guichet.

Правда, про иностранные карты без чипов там действительно написано, что автомат их не принимает, только касса. На это я внимания в первый раз не обратила. Что делать, если карта без кода, тоже никак не оговаривается.
Могу только подтвердить, что уж совсем придирчивые работники, которых никакими объяснениями не разжалобить, встречаются крайне редко. Французы, к счастью, не самая аккуратная и принципиальная нация. Есть правила, но есть ещё и человеческий фактор. Если есть данные заказа и карта, то вряд ли кому придёт в голову, что и то, и другое украдено. Надеюсь, Любовь расскажет потом, какую карту они в итоге приняли: ту, которой оплачивала или ту, которая на её имя.

[Vook]

Требования предъявить ту же самую карту не означает, что можно воспользоваться чужой. Это чисто российская проблема, т.к. карты есть не у всех. В европе проблем другая - у человека несколько карт, поэтому ему напоминают, чтобы он не забыл именно ту, с помощью которой платил.

По другой карте не дадут 100% - можно даже не пробовать.

[elfine]

Требования предъявить ту же самую карту не означает, что можно воспользоваться чужой. Это чисто российская проблема, т.к. карты есть не у всех. В европе проблем другая - у человека несколько карт, поэтому ему напоминают, чтобы он не забыл именно ту, с помощью которой платил.

По другой карте не дадут 100% - можно даже не пробовать.

Видимо, карты без кодов - это тоже нечто если не российское, то точно не французкое. Я такую видела только однажды, и это было в Германии. Удивлению не было предела. Но я бы не сказала, что Европе так уж и у всех по много карт. Мне вполне хватает одной. Мы с мужем периодически пользуемся картами друг друга, а фамилии на них написаны разные, и счета разные. Но у всех есть код, продавцы на них даже не смотрят
Я бы не была так категорична про то, что нельзя пользоваться чужой, на сайте именно такие ситуации и оговариваются, как "за меня заплатил приятель", в ответе звучит именнно то, что карта должна быть той же при получении, а не то, что картой приятеля вообще нельзя оплачивать. А если не приятель, а близкий родственнник, и если это можно доказать... И что 100 процентов не дадут по другой - тоже не факт. Будут в хорошем настроении - и вообще просто так дадут. Я имела в виду ситуацию, когда по поводу первой карты у них возникнут сомнения (хотя мне всё ещё кажется, что конкретно в этой ситуации не возникнут), то вторая, сделанная тем же человеком, но на имя предъявителя, должна окончательно их убедить, что перед ними не абы кто. Но я таких придирчивых даже среди контролёров в транспорте не встречала, а не то, что среди продавцов в кассах. Ну в самом крайнем случае можно подойти к другому продавцу.

[Nathaniel]

А если посмотреть на ситуацию с другой стороны? Могут попросить удостоверение личности при оплате картой. Согласна. Но ведь в случае SNCF билет уже оплачен?

[Vook]

Nathaniel,
Хороший ход. :-) Посмотрим. И я надеюсь, что все будет ОК.

Но вообще в данном случае практика пользования чужими картами - неправильная

[Liubov]

Посмотрим. И я надеюсь, что все будет ОК.
Но вообще в данном случае практика пользования чужими картами - неправильная

Я тоже очень надеюсь, что все будет ОК! А что мне еще остается делать? Верю еще в хороших людей...жалостливых, может быть. У меня уже есть доверенность с переводом на французский, с печатями, подписями и красной ленточкой (сегодня сделали за 4 часа). Уже дочь заказала дополнительную карту для меня для пользования в других местах. Лучше все иметь при себе, чтобы быть во всеоружии...как в анекдоте :"а у вас есть справка...- да, пожалуйста! А еще справка.... и эта есть...." И я обязательно все-все расскажу когда приеду. Забыла только в банке спросить, а чип на карте делают по просьбе держателя карты или сам банк решает....

[elfine]

Я тоже очень надеюсь, что все будет ОК! А что мне еще остается делать? Верю еще в хороших людей...жалостливых, может быть. У меня уже есть доверенность с переводом на французский, с печатями, подписями и красной ленточкой (сегодня сделали за 4 часа). Уже дочь заказала дополнительную карту для меня для пользования в других местах. Лучше все иметь при себе, чтобы быть во всеоружии...как в анекдоте :"а у вас есть справка...- да, пожалуйста! А еще справка.... и эта есть...." И я обязательно все-все расскажу когда приеду. Забыла только в банке спросить, а чип на карте делают по просьбе держателя карты или сам банк решает....

Ну если ещё и доверенность есть... Даже жалостливость не понадобится, я с трудом представляю себе француза, который будет ВСЁ ЭТО спрашивать! Если только это будет работник префектуры полиции... Но Вы - молодец, так оперативно всем вооружились! Про чип - не знаю, наверное надо это с ними заранее обговаривать. И от конкретного банка, наверное, зависит. Во Франции иногда не дают с чипом совсем новым клиентам, доходы которых считают не вполне надёжными. Во всяком случае так было 9 лет назад.

[fmd1976]

В мае месяце через сайт SNCF покупал билет на август из Парижа в Амстердам . Билеты распечатал на принтере. По идее контроллер должен был сверить фамилию в билете с паспортом - но этого не было. Билеты проверяли дважды - сразу после выезда из Парижа и после остановки в Брюсселе. И оба раза контроллеры, не глядя, проштамповали билет.

[Nancy]

Ярина,
А Вы во Франции?
При заказе, получили ли Вы confirmation и référence du dossier?
Вот здесь можно попытаться найти référence du dossier. С этим кодом можно попобробовать дозвониться и узнать, был ли напечатан и отправлен билет.
Почитайте также Вопросы-ответы на сайте voyages-sncf: там есть ответ по поводу того, почему Вы могли не получить подтверждения по электронной почте..

[Yatagan]

Пожалуйста, подскажите, надо билет из аэропорта ШДГ2 до Монпелье на 29, на 7 часов утра. Не могу разобраться с сайтом sncf, сложно для меня (английская версия не работает, а францусзкий, увы, не знаю) и карта не моя и выдает наличие только дорогого билета за 92 евро, возвратного. Боюсь, что билетов не будет, когда приеду. Может все-таки билет лучше в кассе купить на вокзале? Насколько это направление пользуеться популярностью?

[Yatagan]

Подскажите, пожалуйста. Вроде разобралась как бронировать, дошла до последней странички confirmation, на этой страничке надо нажать какую-то опцию, или уже все мне билет забронировали и придя в кассу я называю свою фамилию и все?

[Vook]

Yatagan,

наверху стрfницы написаны все шаги покупки

У меня пишет после Confirmation еще и Impression.

По идее на этапе Confirmation вам должны были выдать буквенный код вашей покупки. Который как раз надо сообщить в кассе, имея при себе и карту которой платили.

Также подверждение покупки (с кодом) придет вам на e-mail

[Yatagan]

Я хочу просто забронировать, без оплаты, если билет не электронный, ведь это можно? Там вроде есть эта опция и у меня получается confirmation последней страничкой, но я что-то не вижу буквенного кода, а только что-то типа на вашу фамилию такую-то забронирован билет и на мыло ничего не приходит Проблема в том, что я почитала про карту, ведь ее могут прверить, а она не моя

[elfine]

Я хочу просто забронировать, без оплаты, если билет не электронный, ведь это можно? Там вроде есть эта опция и у меня получается confirmation последней страничкой, но я что-то не вижу буквенного кода, а только что-то типа на вашу фамилию такую-то забронирован билет и на мыло ничего не приходит Проблема в том, что я почитала про карту, ведь ее могут прверить, а она не моя

Карта - не самая большая проблеиа, если она будет при Вас и Вы сможете её показать. А вот буквенный код нужен обязательно, фамилии будет мало. Только я не поняла, решили Вы оплачивать он-лайн или выбрали опцию заплатить уже в кассе. Но код должен быть в обоих случаях.

[petite peste]

Yatagan, после выбора нужного вам поезда вам предлагают варианты оплаты. В зависимости от тарифа это может быть:
оплата сразу картой и доставка по почте (Recevoir votre billet gratuitement par courrier),
оплата сразу и распечатка (не для всех тарифов и направлений, Imprimez votre billet vous-même)
оплата сразу и получение билета в автомате на вокзале с помощью карточки, которой платили (Retirer votre billet en borne libre service avec la carte bancaire utilisé pour le paiement) или в кассах (Retirer votre billet aux guichets d'une gare ou boutique SNCF..)

[petite peste]

не получилось что-то с длинным сообщением, пришлось разбить на два, продолжение:

и наконец, то что вам нужно - только резервация (Vous devez payer et retirer votre billet avant le à ..h... sur Voyages-Sncf.com ou sur une borne libre service (sauf pour les cartes commerciales et les abonnements "Fréquence et Forfait") ou aux guichets des gares et en Boutiques (en France uniquement).) Вам должны прислать все коды на емайл, указанный при регистрации. Но выкупать билет часто нужно заранее.

Если этого варианта вам не предлагают - попробуйте поменять даты или поезда. Принципа, по которому эта опция появляется, я не понимаю, но есть она далеко не всегда. Мне кажется что для тарифов премс, самых дешевых, ее нет.

[Yatagan]

Дошла до commande, там выбрала следующее:
Vous devez payer et retirer votre billet avant le 27/08/2007 а 07h31 sur Voyages-Sncf.com ou sur une borne libre service (sauf pour les cartes commerciales et les abonnements "Frйquence et Forfait") ou aux guichets des gares et en Boutiques (en France uniquement).
Ввела свои данные и согласилась со всем. Далее идет Paiement, где она пишет следующее:
Billet(s) а payer avant le 27/08/2007 de 07h31 sur Voyages-sncf.com, sur une Borne Libre Service ou aux Guichets boutiques SNCF и Votre mail de confirmation de commande vous sera envoyй а : адрес моей эл. почты и не просит больше ничего.

Нажимаю Terminer votre commande и выходит страничка Confirmation de votre commande на которой похоже ничего нажимать не надо. там написано:
Vous avez choisi : L'option а confirmer ultйrieurement A payer avant le 27/08/2007 de 07h31 Gagnez du temps en confirmant votre option 24h/24 sur voyages-sncf.com ou rendez-vous aux Borne Libre Service ou Guichets, boutiques SNCF.
Там есть такая опция Voir le dйtail de votre voyage. Я нажимаю, она высвечивает, что я выбрала, даже с вагоном и местом, там есть еще опция напечатать - это то, что мне надо? Но на эл. почту мне ничего не приходит.

[elfine]

Дошла до commande, там выбрала следующее:
Vous devez payer et retirer votre billet avant le 27/08/2007 а 07h31 sur Voyages-Sncf.com ou sur une borne libre service (sauf pour les cartes commerciales et les abonnements "Frйquence et Forfait") ou aux guichets des gares et en Boutiques (en France uniquement).
Ввела свои данные и согласилась со всем. Далее идет Paiement, где она пишет следующее:
Billet(s) а payer avant le 27/08/2007 de 07h31 sur Voyages-sncf.com, sur une Borne Libre Service ou aux Guichets boutiques SNCF и Votre mail de confirmation de commande vous sera envoyй а : адрес моей эл. почты и не просит больше ничего.

Нажимаю Terminer votre commande и выходит страничка Confirmation de votre commande на которой похоже ничего нажимать не надо. там написано:
Vous avez choisi : L'option а confirmer ultйrieurement A payer avant le 27/08/2007 de 07h31 Gagnez du temps en confirmant votre option 24h/24 sur voyages-sncf.com ou rendez-vous aux Borne Libre Service ou Guichets, boutiques SNCF.
Там есть такая опция Voir le dйtail de votre voyage. Я нажимаю, она высвечивает, что я выбрала, даже с вагоном и местом, там есть еще опция напечатать - это то, что мне надо? Но на эл. почту мне ничего не приходит.

Если код шестизначный при этом дают, то это то, что надо, его надо для себя сохранить.

[petite peste]

Yatagan, должно все прийти на почту. Подождите еще, и посмотрите в спаме - иногда такие автоматические письма туда падают.

[elfine]

должно все прийти на почту. Подождите еще, и посмотрите в спаме - иногда такие автоматические письма туда падают.

Ящики и серверы бывают разные. Вообще-то во время confirmation уже дают référence du dossier - шестизначный код и nom asoocié - фамилия заказчика. Если это сохранено или распечатано, то я и не заглядываю иногда в свой ящик.

[Yatagan]

Я решила оплачивать в кассе. Гыгыгы, по-моему там был 6-ти значный номер, только вот, его надо было сразу распечатать или записывать, так как уже минут через 5-10, страничка автоматически сбросилась, видимо в целях безопасности пока я ждала ответа Но вроде теперь все понятно, что и откуда брать. Позже перебронирую еще раз. Спасибо.

[Nathaniel]

Для заядлых путешественников

[azazelo]

подскажите пожалуйста билеты Prem's начинают продавать за сколько месяцев до поездки? смотрю билеты на 29 декабря в Гренобль пока нет... хотя и на 9 декабря тоже нет

[elfine]

подскажите пожалуйста билеты Prem's начинают продавать за сколько месяцев до поездки? смотрю билеты на 29 декабря в Гренобль пока нет... хотя и на 9 декабря тоже нет

За три месяца. Раньше было за два. Но самые востребованные даты могут разбирать сразу в момент их появления. А на какие-то даты или направления вообще могут таких билетов не предлагать, это SNCF выбирает исходя из своих соображений.

[Vook]

за 2 месяца по-моему. Но это относится не только к Премс

Просто может Премс вообще нет на это направление в это время

[azazelo]

за 2 месяца по-моему. Но это относится не только к Премс

Просто может Премс вообще нет на это направление в это время

есть есть.. как же лыжники добираются до гор тогда пока на 8 декабря только продаются билеты...

[elfine]

есть есть.. как же лыжники добираются до гор тогда пока на 8 декабря только продаются билеты...

Действительно странно их система теперь работает. С 9 декабря ни за какую стоимость ничего. Может придумали какое-то новое правило "ни то, ни сё", например, продают только за 75 дней? Или за 72?

[Vook]

Как как.. за полную стоимость

[petite peste]

elfine, ничего странного - зачем снижать цены на билеты в те дни, когда и по полной цене все поезда забиты будут??? Премсы вообще-то придуманы чтобы повысить заполняемость поездов, а не чтобы наши с вами деньги съэкономить .