Freebox - за и против

[Ptu]

У нас так же сам фрии показывет не супер. Качество похуже чем ТНТ и вдобавок периодически выбивает пикселями, изображение зависает. У нас фрибокс новой модели. как у сех новых абонетнов - то есть сигнал от телефоннго бокса к телевизионнуму - вифи. стало быть качесвто сигнала может ухудшаться при такой передаче. Муж в мое отстутсвтие две недели тестировал с кабелем между боксами - проблема исчезла совершенно. Решили что со временем просверлим для кабеля путь. А пока просто переключаем фрибокс на режим ТНТ (если каналы традиционные тнтшные - фрибокс работает как обычный декодер ТНТ), ну а остальные каналы так смотрим, не криминал. хотя ингда бывает раздражает.
Да - если смотреть с компьютера, то тоже не зависает, что подтверждает проблему в сигнале вифи между двумя боксами.

[Nastena]

Не нашла такой темы, но и новую создавать не решаюсь.

Есть проблемы с WiFi. На сайте услугу активировали, компьютер сигнал ловит, но не соединяет. В чем может быть проблема?

[MARGOO]

Nastena, есть тема тема, в которой Вы можете задать свой вопрос про WiFi https://www.infrance.su/forum/showth...highlight=WiFi .

[Nastena]

Nastena, есть тема тема, в которой Вы можете задать свой вопрос про WiFi https://www.infrance.su/forum/showth...highlight=WiFi .

Cпасибо! Я задам там вопрос. Просто хотела именно фрибоксовцев спросить , т.к. очень уж у них/нас все специфично.

[Odyvanchik]

Перестал работать пульт от ТВ-приставки фри. Как советуют на форуме фрии, батарейки сменили, боксы включали-выключали, безрезультатно. На том же форуме фри написано, что если это не помогло, то надо или разобрать и почистить пульт (пишут, что он барахло и засоряется), или заказать новый. Несколько раз пробовали звонить по номеру 3244, около 10 минут ожидания, а потом отбой. Посоветуйте, пожалуйста, что делать? Фри установили в марте, должна быть гарантия вроде бы?.....

[cable]

. Несколько раз пробовали звонить по номеру 3244, около 10 минут ожидания, а потом отбой. Посоветуйте, пожалуйста, что делать? .....

Попробуйте початиться с саппортом или шлите им бумажные письма.

[Марусенька]

Перестал работать пульт от ТВ-приставки фри. Как советуют на форуме фрии, батарейки сменили, боксы включали-выключали, безрезультатно. На том же форуме фри написано, что если это не помогло, то надо или разобрать и почистить пульт (пишут, что он барахло и засоряется), или заказать новый. Несколько раз пробовали звонить по номеру 3244, около 10 минут ожидания, а потом отбой. Посоветуйте, пожалуйста, что делать? Фри установили в марте, должна быть гарантия вроде бы?.....

знаете у нас была такая же проблема..после долгих звонков и манипуляций со включением и выключением они нам таки поменяли саму коробку..так что звоните и на все ихние включите то и выключите это-говорите не работает..

[Odyvanchik]

cable, спасибо.
Я хотела узнать, были ли у кого-то проблемы с пультом от ТВ-приставки Фри? Меняют ли его по гарантии? И можно ли купить пульт в магазине типа Darty, BUT?

[Ocheravasha]

.Odyvanchik, У нас Фри уже более четырёх лет, и поэтому я вам советую всё таки дозвонится до них, и сказать всё как есть, они долзны вам прислать новый пульт

[Ocheravasha]

У меня вопрос ко вссем у кого Фрибокс. У нас уже две недели не работает теелфон, мы позвонили нам сказали, что надо перевыключать несколько раз, мы сделали, но ничего не помогло, вообщем после повторного настойчегого звонка, нам сказали, что пришлют новую приставку. МОжет у кого-нибудь тоже так?

[Odyvanchik]

Ocheravasha, звоним уже третий день подряд, результат тот же - ожидание, снимают трубку и отбой. Вы по какому телефону звоните - 3244?

[Ocheravasha]

Odyvanchik, на 3244 мы тоже звоним и ещё по 0892135161, но этот номер немного дороговат. Даже если после 10мин отбой, вы должны перезванивать, только тогда вы добьётесть чтобы они сняли трубку, иногда приходится и по 20 мин ждать, мы тоже злимся когда они не берут трубку долго, ведь столько денег уходит...

[Odyvanchik]

Ocheravasha, спасибо. На сайте фри можно заказать пульт, с доставкой 15 евро. А если проблема не в пульте, а в коробке? Чата по ТВ в службе сервисной поддержки у ФРИ нет.

[Ocheravasha]

Odyvanchik Нет они всётаки вам должны бесплатно прислать новый пульт. Если всётаки дело в приставке, то должны тоже прислать новый, как они и нам впринципе обещали, вот ждём. Вы всётаки дозвонитесь и они вам всё сами скажут.

[Марусенька]

у нас сейчас другая проблема..где-то уже месяц телевизор совсершенно невозможно смотреть..звук заикается,а то и вовсе зависает всё..дозвонившись во Free с 50-го раза мне там ответили,что если такая ерунда-то надо перезагрузить модем,а то мол мой инет не успевает за их обновлениями..я ещё удивилась "мой инет??" так он вроде ваш..но суть не в этом модем-то я научилась перегружать,а телевизор так и заикается..может у кого-то было такое??
и дозвонится туда я больше никак не могу..видимо все ушли в отпуск))

[cable]

у нас сейчас другая проблема..где-то уже месяц телевизор совсершенно невозможно смотреть..звук заикается,а то и вовсе зависает всё..дозвонившись во Free с 50-го раза мне там ответили,что если такая ерунда-то надо перезагрузить модем,а то мол мой инет не успевает за их обновлениями..я ещё удивилась "мой инет??"

Такие симптомы часто бывают, когда клиенты начинают что-то менять в своих телефонных кабелях (воткнут новое устройство, переткнут телефон в другую розетку). Они часто забывают, что КАЖДОЕ устройство должно быть воткнуто в телефонную розетку ЧЕРЕЗ ADSL фильтр.

[Марусенька]

Такие симптомы часто бывают, когда клиенты начинают что-то менять в своих телефонных кабелях (воткнут новое устройство, переткнут телефон в другую розетку). Они часто забывают, что КАЖДОЕ устройство должно быть воткнуто в телефонную розетку ЧЕРЕЗ ADSL фильтр.

боже упаси!! клиент и незнает где там что включается))) это я про себя..как включила его год назад-так и не трогаю!! а такая петрушка походу не у меня одной и именно недавно...

[alenu-shka]

Вот и у нас случилсь проблема с фрибоксом.
Перестала работать коробка от телевизора,уже презагружала несколько раз все Пишет только фрибокс и все, выключить с пульта даже нельзя.Интернет работает. Может кто то уже сталкивался с такой проблемой?

[NTBR]

Не знаю, но у меня с Фри никаких проблем нет (раньше был Ванаду - были всякие зависания). У Фри все работает безупречно - и интернет, и телефон, и телевизор. Недавно опробовала факс - замечательно работает, и очень удобно ибо в Россию получается бесплатно !
В общем, я довольна.

[LaChaton]

Знатоки,подскажите,пожалуйста !
Подписалась на Фри, получила по почте 2 коробки, которые, как написано в инструкции, нужно между собой подключить, а также к телефону, и после прохождения 5 этапов (которые афишируются на экране)- мне обещали счастье !
Все сделала,как написано- процесс застревает на этапе 2. Линию активировала, получила номер 095....
Что я не так делаю ? В сервисе мне сказали проверить подключение, потом неск. раз вкл/выкл ...Все попробовала...Не получается...правда я не купила тел. аппарат, это критично для процесса установки ?
Заранее спасибо за помощь !
ПС. Если может кто-то в Париже может подъехать и помочь-было бы идеально ! Ессно, за вознаграждение ! Чувствую-сама не справлюсь !

[Droopy]

Товарищи "фриноты", подскажите, пожалуйста! У меня 2 линии - ФТ и Фри. ФТ с нормальным городским номером, Фри - с "кривым" 09 и дальше. Я хочу отказаться от ФТ и сделать полный дегруппаж ( пока у меня частичный), полный в своей зоне сделать могу. Не отберут ли у меня нормальный номер ФТ, оставив только врикой от Фри, потому что не хотелось бы, чтобы все, кто мне звонит, платили втридорога за звонок? Спасибо всем, кто ответит, заранее!

[Nastena]

вопрос уже звучал, и даже ответ где-то был. Поиски оказались тщетными.

Скажите, пожлалуйста, как вы звоните на мобильные в Россию с Фри?

[alenu-shka]

Меня тоже интересует процедура перезда Подсажите пожалуйста

[alenu-shka]

Droopy, попробую вам подсказать,как я умею.
На пульте есть кнопочка,красный кружок, нажимаем не нее.Выбираем DIFFERE, появится панель где будет написан какой канал, во сколько вы хотите начать запись
На пульте есть голубая кнока FREE, нажимаем на нее. Выбераем CONFIGURATION. Потом DISQUE , ENREGISTREMENTS тут будут все ваши записи

[alenu-shka]

да , серенький снизу будет кномка серенькая, а на ней нарисованный красный кружочек получается

[Ptu]

Droopy, а что Вы называете кривым номером? у нас тоже 095, но на него звонить не дороже чем на ФТ телефон. Откуда втридогога?

[Droopy]

Droopy, а что Вы называете кривым номером? у нас тоже 095, но на него звонить не дороже чем на ФТ телефон. Откуда втридогога?

Из телефонных счетов тех, кто звонит. Им тарифицируют как звонок на спецномер.

алисса, а за это берут деньги? И сколько длится данная процедура? Я так и думала, что они могут напутать. А звонить им дороже...уфф

[Nastena]

Мы полностью отказались от ФТ, и Фри оставил нам два номера: обычный, который был при ФТ и "кривой" как вы его называете:-) мы пользуемся только обычным.

[алисса]

Droopy, Мы сделали полный дегрупаж 5 месяцев назад.С начала унас были проблемки .Free чего то там напутали и у нас остался только 09...Мы звонили им ,несколько дней посидели без телефона,но теперь у нас нормольный номер 02....Но что интересно, когда мы звоним кому то ,то на определителе высвечивается номер 09....и нам дозваниваются и при наборе 09.. и при наборе 02...

[Myshun]

Мы сделали дегрупаж, это что-то с чем, заняло почти 3 мес. Хотя обещали за 2 суток подключить. Куча денег ушла на звонки в их сервисную службу и заказные письма. В результате, только через 2 месяца прислали техника, чтобы подтвердил, что сигнал не проходит, то есть, от ФРИ он шел, а до нас не доходил. Оказалось, что ФТ как-то неправильно нас отсоединил. И после визита техника буквально через пару недель подключили.