eBay - продаем и покупаем

[lyudmilab2000]

Blanche,

Да уже эти покупатели...
У меня вот тоже тут ситуация одна сложилась. Покупательница купила товар. Я ей сложила все в посылку, отправила его. Оплатила пересылку прямо через ПейПел через Ебей.
Где-то через неделю после отправки ( вернее после доставки на другой день)объявляется покупательница и пишет, что она не получила товар и нормально ли это? Я проверяю номерок почты, но по моим данным посылка вручена вчера ( вернее положена в почтовый ящик). Написала даме об этом, указала адресс ее. Все правильно, но посылка не дошла...
Я ей посоветовала обратится на почту и подать жалобу. Она вроде так и сделала и посоветовала тоже мне подать встречную жалобу и потребовать вомещение от почты. Сегодня я позвонила и подала еще свою жалобу. Правда на почте мне сказали, что они вышлют мне подвтерждение о том что посылка была положена в почтовый ящик и никакого возмещения мне не положено.
Ни у кого не было такой ситуации? Что можно ждать от такого покупателя кроме негативного отзыва?
По ПейПелу есть номер и он отслеживается. Не знаю есть ли смысл даме подавать жалобу в него, так как посылка то доставлена? Или может это какой то развод?...

Закончилась моя история с этой продажей. Как и предвиделось, дама подала жалобу в ПейПел, я ей скопировала ответ почты, что по информатическим данным почты, посылка доставлена и никакого возмещения не предвещается.
ПейПел естественно удержал у меня оплаченные дамой деньги. Потом она первела эту жалобу повыше на рассмотрение самого ПейПела. Я дополнила в досье ПейПела все сканы отправлений, ответ почты и т.д. И думала ждать ответ, пока те не рассмотрят. А потом решила позвонить и узнать, а чтож мне делать дальше. Позвонила в тот же день, когда разместила все сканы документов. В ПейПеле мне сказали, что получили все мои документы и что сразу же разблокируют удержанные деньги и вернут мне на счет, так как я выполнила все установленные ними условия продажи. Помоему и покупатльнице сделаи возврат( так как ПейПел вроде страхует покупки на 200 евро или что-то в этом роде). Так что все закончилось благополучно и всем того же желаю.

[lyudmilab2000]

Спасибо , девочки. Я так и сделала подала встречную жалобу. Правда в ответ мне почта сказала, что я не могу требовать никакого возмещения от них так как посылка доставлена.... Я уже подумывала, что если б почта хоть что-то возместила, то я бы просто сделала хоть каоке-то возмщенеие покупательнице.
Хотя, мне вот как то странно немного еще кажется, что покупательница написала за посылку на другой день как она как бы была доставлена... Что немного меня натолкнуло на мысль, что а может это уже такой вид мошенничества?... Потому что был один случай пару лет назад, что тоже одна так спрашивала и писала, что не получила. А потом, после предоставления номера, написала мне на другой день, а это мой муж припрятал от меня посылку...
Хотя вот мне еще вопрос ПейПела интересует. Они же пишут, что как бы при оплате товар страхуется до 200 евро. Тоесть получается покупатель может открыть литиж , что не получил. В моем случае есть номер от почты, что доставлено. По их расскаладу вообще-то покупатель проигрывает. но если она предоставляет копию жалобы на почту о не получении? Не может ли ПейПел ей тоже сделать возврат на счет? В случаях с ворованными картами ( или с отозванными платежами по картам), вот деньги как-то отзываются и при предоставлении номера от продавца, ему возвращаются назад. И наверное у покупателя тоже остаются на его счете?... плюс еще и товар к этому....

[IrinaM]

lyudmilab2000, я бы на вашем месте никаких жалоб на почту не подавала. У вас есть доказательство того, что вы посылку отправили. Разобраться с тем, что посылка утеряна - задача почты. Вы-то тут при чем?

Очень часто в анонсах покупатели предлагают отправку письмом и пишут о том, что они не несут ответственности за ошибки и проблемы с почтой. Так там даже нет доказательства отправки письма.

[lyudmilab2000]

IrinaM,
Просто сама дама написала, что вот подайте встречную жалобу и потребуйте возмещения. Жалобу то подала, но со слов почты мне никакого возмещения не положено, так как для меня посылка как доставлена. Я и написала даме, что прошу прощения, но к сожаленю я не прямой доставщик заказа и никакой ответственности не могу нести за почту. Будем надетяся, что это как то решится. Хотя без своей вины чувствуешь себя как -то тоже виноватым...

[Blanche]

lyudmilab2000,Может этой дамочке самой съездить на почту и поискать? Может кому-то положили в ящик, а люди не сразу нашли и вернули. Пусть она там заявление напишет. У соседки мой так было. Положили в ящик другой,в соседнем доме, а те в отъезде были неделю.АВернулись и на почту сами отвезли. Там и валялось всё, пока соседка сама не поехала искать.

[Tea]

В который раз пытаюсь купить на ebay.com и опять появляется вот такая надпись http://www.ebay.com/itm/Error?errid=...m=251282546590. Можно ли каким то образом обойти правила или для Франции это невозможно (в России все рабoтает)?

[IrinaM]

lyudmilab2000, дама действует в своих интересах и от вас требует того же. В данном случае - все вопросы к почте.
У меня посылку украли из почтового ящика - я в этом уверенна на 100% ( есть доказательства). У меня как-то мысли не возникло предъявлять претензии к продавцы, хотя он и отправил письмом.

[lyudmilab2000]

Девочки, она просто сама первая подала жалобу на почту и написала мне, что Вы тоже подайте и потребуйте возмещения. Ну, я как бы все ее просьбы выполнила, только вот почта мне сказала, что так как посылка как бы как для меня доставлена, то никакого возмещения мне не полагается. Мне тоже как бы то не видно не получила ли дама или может какая то тоже схема есть, что получила, а потом еще и деньги хочет вернуть. У меня были такие клиенты тоже.
Попалась одна дама, я ей отправила посылку. А потом она мне пишет, что вот почта нарушила сроки на 1 день и не принескла в какой-то определенный срок посылку, так она просила меня, чтоб я подала жалобу на почту и попросила возмещения за несоблюденные сроки почты. На что я ей сказала, что а я при чем к почте. Хотите, то берите и подавайте жалобу как получатель. Я в сроки отправила посылку, а как там уже почта везет... Общим она потом отстала.

[IrinaM]

lyudmilab2000, дело в том, что, если почта не соблюдает сроки доставки, то почта обязана вам возместить стоимость отправки (если вы оповещаете об этом почту). Так что, возможно, покупательница для вас старалсь

[MARGOO]

дело в том, что, если почта не соблюдает сроки доставки, то почта обязана вам возместить стоимость отправки (если вы оповещаете об этом почту).

Да, но задержка в 1 день не берется в расчет. Я сейчас не помню сколько дней задержки могут уже считаться задержкой, но точно не 1 день. И клиент может получить бесплатную этикетку на следующую посылку как возмещение морального ущерба.

[lyudmilab2000]

lyudmilab2000, дело в том, что, если почта не соблюдает сроки доставки, то почта обязана вам возместить стоимость отправки (если вы оповещаете об этом почту). Так что, возможно, покупательница для вас старалсь

Да не думаю, что она старалась для меня. Потому что она сразу написала, что Вы бы не могли мне возместить почтовые расходы, так как почта доставила с задержкой ей, и после потребовать почту возместить как бы мне издержки.
Я потом вспомнила( как и написала МАРГО) случай, когда однажды у меня затерялись документы с заказным письмом для Португалии ( они правда потом нашлись), но почта в качестве возмещения, прислала мне конверт. :-)
Поэтому я здесь написала даме, что это может быть очень долго, и причем я к почтовым срокам..
Скорее всего, категория покупателей, которые ищут, на чем еще можно сэкономить.
Причем эта покупательница покупала потом у меня еще пару раз, и каждый раз какие-то требования: а вот не отправлйте в посылке, а отправьте в письме МАХ и тарифом подешевлее. Говорю, что там упаковка и не поместится.... ну тогда снимите упаковку... Сняла и отправила как просила...

[Small_birdie]

Причем эта покупательница покупала потом у меня еще пару раз, и каждый раз какие-то требования: а вот не отправляйте в посылке, а отправьте в письме МАХ и тарифом подешевлее. Говорю, что там упаковка и не поместится.... ну тогда снимите упаковку... Сняла и отправила как просила...

По-моему, нормальное требование, если она покупает для себя и часто.
А зачем платить лишние деньги почте за пересылку упаковок?
В подарок - да, может быть, а для себя - не считаю нужным.
Так что я тоже такая покупательница.
А что делать, евро на голову не сыплются, приходится искать пути экономии.

А вот письмо моё без номера потерялось безвозвратно.
Жаль, стояла с ним очередь, потом подъехала почтовая машина, почтальонка забрала его последним, не в корзине, я ещё радовалась, что так быстро доставят .
Так что письмо с номером - хороший вариант.

Я - за взаимные уступки между покупателями и продавцами.
Иначе все эти е-bay - и станут неинтересны части участников и превратятся в обычный магазин.

[tigrena]

Девочки, она просто сама первая подала жалобу на почту и написала мне, что Вы тоже подайте и потребуйте возмещения.

получатель не может подать жалобу на почту, я несколько раз пробовала, меня сразу заворачивали - жалобу подает только отправитель
единственное, что может получатель - это на почте попросить посмотреть по треку где посылка, иногда в guichet больше информации, чем на сайте (особенно если посылка находится в этом же отделении)

тоже схема есть, что получила, а потом еще и деньги хочет вернуть.

скорее всего

[lyudmilab2000]

Small_birdie,

наверное завист от покупателя. Я когда покупаю, то читаю условия и потом выбираю среди продавцов тот вариант который мне подходит. Благо есть выбор на том ебее, а не навязываю свои правила продавцу.
Например письмом МАХ я не отправляю. Но мне пришлось специально ехать в магазин, чтоб под нее купить отдельный конверт МАХ. Это тоже самое, что когда-то одна покупательница предложила мне, при почтовом виде отправки, она просит передать из рук в руки за 40 км от меня.

[MARGOO]

У меня два вопроса:
1.Как можно продавцу аннулировать enchère?
2.Как такое может быть когда покупатель сделал enchère, а потом его аннулировал без уведомления продавца?

[SvDid]

У меня два вопроса:
1.Как можно продавцу аннулировать enchère?

Точно не помню пошагово, но примерно так. Зайти в раздел "Plan du site" внизу страницы и там в разделе "Outils d'Aide à l'achat" есть опция "Annuler ou retirer une enchère", на вопрос почему, отвечаете, что покупатель попросил. Помнится что надо это сделать не позднее чем за 24 часа до окончания торгов.

[MARGOO]

SvDid, большое Вам спасибо. Нашла как это делается.

[Didou]

Всем здравствуйте! У меня такой вопрос возник. Я продала товаров на очень крупную сумму (около 2000 долларов), и хочу их вывести на мамину российскую карточку, так сказать, сделать ей подарок, тем более, что с 17 сентября PayPal разрешил выводить средства на российские счета.
Вопрос такой -- будет ли какая-нибудь пошлина или налог для мамы за такую большую сумму? Нужна ли какая-либо декларация или что-то в этом духе. Спасибо!

[Печкин]

Всем здравствуйте! У меня такой вопрос возник. Я продала товаров на очень крупную сумму (около 2000 долларов), и хочу их вывести на мамину российскую карточку, так сказать, сделать ей подарок, тем более, что с 17 сентября PayPal разрешил выводить средства на российские счета.
Вопрос такой -- будет ли какая-нибудь пошлина или налог для мамы за такую большую сумму? Нужна ли какая-либо декларация или что-то в этом духе. Спасибо!

А у мамы есть счет в Пейпале?

[Didou]

Печкин, да, есть. То бишь, я хочу перевести деньги на ее счет, а потом на ее карточку.

[Alena77]

Всем здравствуйте! У меня такой вопрос возник. Я продала товаров на очень крупную сумму (около 2000 долларов), и хочу их вывести на мамину российскую карточку, так сказать, сделать ей подарок, тем более, что с 17 сентября PayPal разрешил выводить средства на российские счета.
Вопрос такой -- будет ли какая-нибудь пошлина или налог для мамы за такую большую сумму? Нужна ли какая-либо декларация или что-то в этом духе. Спасибо!

Можно ссылку на официальный источник?
Посмотрите вот эту статью, а лучше комментарии к ней.
http://habrahabr.ru/post/188742/

[Didou]

Посмотрите вот эту статью, а лучше комментарии к ней.

Спасибо, я все внимательно прочла, но до сих пор не нашла ответ на свой вопрос, будут ли какие-нибудь последствия, если если я разом переведу деньги на мамину российскую карточку. Ни у кого из нас нет бизнеса-аккаунта, и бизнеса в частности

[MARGOO]

Didou, Ваш вопрос скорее для темы PayPal.
Скажу по собственному опыту: не раз перечисляла деньги на российский счет пп, все проходит нормально. А вот как с росс. пп перекинуть их на банковский счет - я не знаю. Надо попробовать: Вам и карты в руки, раз в Вашей семье в наличии росс. счет пп. Потом нам расскажете.

[Didou]

MARGOO, спасибо!

[Alena77]

Спасибо, я все внимательно прочла, но до сих пор не нашла ответ на свой вопрос, будут ли какие-нибудь последствия, если если я разом переведу деньги на мамину российскую карточку. Ни у кого из нас нет бизнеса-аккаунта, и бизнеса в частности

Последствия будут в виде налогов. Но, я почему Вам дала данную ссылку? В комментария пишут, что PayPal уже несколько раз пытался перейти на данную систему.
Поэтому, я и попросила ссылку на источник, что с 17/09 можно будет делать переводы с российского PayPal на банковский счет. На данный момент, эта функция была недоступна для российского банковского счета. То есть, деньги нельзя было вывести на российскую банковскую карту. Я, именно по этой причине, закрыла российский Пейпал

[Fenya]

Всем добрый день!
Напомните, пожалуйста, через сколько дней после выставления на продажу назначаются торги? Т.е., если я сегодня размещу объявление, то торги будут в воскресенье или позже?

[Tiki]

Всем добрый день!
Напомните, пожалуйста, через сколько дней после выставления на продажу назначаются торги? Т.е., если я сегодня размещу объявление, то торги будут в воскресенье или позже?

При размещении объявления у вас будет выбор 3, 5, 7 и 10 дней. Это есть стандарные варианты продолжительности торгов. Есть категория (товары люкс и пр.) которые не могут быть размещены на 3 дня, так как проходят проверку не менее суток.

[Tiki]

Le samedi 07 et le dimanche 08 septembre 2013, les vendeurs particuliers inscrits sur eBay.fr bénéficieront de la gratuité des frais d'insertion pour 100 annonces au format Enchères et/ou au format Prix fixe publiées sur eBay.fr dans une catégorie remplissant les conditions requises.
http://pages.ebay.fr/promos/0IF_070913/index.html

[blanca94]

Le samedi 07 et le dimanche 08 septembre 2013, les vendeurs particuliers inscrits sur eBay.fr bénéficieront de la gratuité des frais d'insertion pour 100 annonces au format Enchères et/ou au format Prix fixe publiées sur eBay.fr dans une catégorie remplissant les conditions requises.
http://pages.ebay.fr/promos/0IF_070913/index.html

У меня есть счет на ebay. Но я там только покупала. И никогда ничего не продавала. Сейчас надо продать кое-что из косметики (крем, помады, парфюм). Вот я бы хотела вас попросить, если не затруднит, объяснить мне что это значит: бесплатно подать аннонс? Означает ли это что с меня вообще ни за что не попросят никакой комиссии (независимо от того, когда мои вещи продадутся - 7-8 сентября или же позже) или же это означает что я не плачу только за подачу аннонса, а когда это продастся то с меня попросят % с продажи? И еще вопрос: вот я не хочу связываться с почтой, могу ли я поставить ограничительное условие "передача в руки в Париже или в пределах 3 зоны пригорода"?

[Alena77]

blanca94, это значит, что если Вы зарегистрируетесь в эти дни, то можете подать 100 объявлений о продаже и с Вас не будет снят % с продажи.
Да, Вы можете поставить опцию, передачи из рук в руки.