eBay - продаем и покупаем

[lyonne]

Добрый вечер. Нужен совет, попала в неприятную ситуацию.
Купила и получила предмет, который совершенно не соответствует описанию. Короче, выброшенные деньги.
Написала об этом продавщице. Она ничего мне не ответила, зато открыла литиж по неуплате за товар.
По ее просьбе я платила чеком, она его уже положила на свой счет. У меня есть ее письмо, высланное через почту ebay, подтверждающее получение ею чека.

Я в свою очередь тоже открыла литиж о несоответствии описания с реальным товаром, влепила ей негативную оценку.
Вот теперь висит ее литиж и мой. Был бы Paypal, все было бы проще, а вот будет кто-нибудь разбираться с чеком?
У меня такое ощущение, что администрация практически не вмешивается и оставляет выяснять отношения продавцов и
покупателей самостоятельно.
Контролирует ли ебау вот такие лживые литижи? Откликнитесь, пожалуйста, если у кого-то уже была подобная ситуация.
Что делать в подобном случае, чтобы этот придуманный неплатеж не был зарегистрирован на моем счете?
Спасибо большое заранее.

[Юлия2006]

lyonne, как вариант: а давно она положила чек на свой счет, у Вас нет уже возможности его аннулировать и оплатить пэйпалом ей?
Попробуйте связаться с Вашим банком и аннулировать этот чек, если возможно.

а какие у Вас есть опции на ебее, чтобы ответить на ее литиж о не уплате? Может там какие-то доказательства нужны?

[TAL]

Попробуйте связаться с Вашим банком и аннулировать этот чек, если возможно.

Это ,к сожалению,невозможно.
у меня была немного подобная ситуация-не могла получить товар при снятых уже со счета деньгах.
Я написала грозное письмо,что подам на нее в суд(я это вычитала на форуме ebay )
Продавец,не отвечавшая перед этим на мои мессажи,сразу же отозвалась,мол,какой суд,сумма-то копеечHaя,но товар свой получила я через день!
Пишите администрации.
Этот продавец уже давно зарегестрирован на ebay?

[Юлия2006]

Это ,к сожалению,невозможно.
у меня была немного подобная ситуация-не могла получить товар при снятых уже со счета деньгах.
Я написала грозное письмо,что подам на нее в суд(я это вычитала на форуме ebay )
Продавец,не отвечавшая перед этим на мои мессажи,сразу же отозвалась,мол,какой суд,сумма-то копеечHaя,но товар свой получила я через день!
Пишите администрации.
Этот продавец уже давно зарегестрирован на ebay?
TAL сейчас на форумах Сообщить модератору

а как же доказать оплату в случае оплаты чеком? Может выписку по счету предоставить или как...
Вот так и оплачивай чеком , конечно проще пэйпалом для покупателей.

[TAL]

Может выписку по счету предоставить или как...

Доказать -да,несложно,деньги-то со счета сняты.
А вот что делать дальше?

[Barbie]

Подскажите, сколько сейчас стоит в России на черном рынке черня икра? И может быть кто брал на ebay черную икру, не хочется нарваться на подделку, может посоветуете продавца, хочется икрицы на Новый год.

[lyudmilab2000]

А ни у кого не было превышения годового лимита на ПейПеле? И как решается этот вопрос?

[TAL]

А ни у кого не было превышения годового лимита на ПейПеле?

Подскажите,пожалуйста,какой там лимит?

[Юлия2006]

Кто-нибудь пользуется Turbo Lister на ebay? Есть вопросик...

[Юлия2006]

как договоритесь с продавцом. Если он не хочет получить негатив, то может согласиться оплатить. Некоторые продавцы соглашаются на возврат за их счет, а некоторые нет. Нужно общаться.

[Каляда]

Разрешилась ситуация....

[lyudmilab2000]

Может быть кто-то подскажет как поступить в этой ситуации?
Купил у меня один покупатель ( у которого кажись не так много отзывов) несколько единиц товара.
Проходит неделя, а он не платит.
Написала ему, что укажите дату оплаты и вид оплаты. Молчит.
Через пару дней открываю жалобу на ебее. И тут , кажись в тот же день, получаю сообщение от ПейПела об оплате. Но... эта оплата не полная, а звучит как "дыфферы" ( ну тоесть как я понимаю как бы -частичная). И идет сообщение ПейПела, что мол подождите до такого-то числа и желательно не отправляйте товар. Решила все таки прислушатся к палочке. Да и жалобу чего-то решила пока не прикрывать пока не дойдет полная оплата. Лежит уже бандеролька на готове, но не отправляю.
И тут бац, еще ничего не отправила, а от покупателя появляется положительный отзыв на один из товаров ( но не на все). Думаю, что это? Вроде ж и не отправляла еще товара и жалоба не закрыта. Думаю- может надо уже ему отправить эту посылочку.... А потом думаю, та нет послушаюсь пока еще палочку и подожду той даты, что там указана.
И вот на... Сегодня приходит сообшение, что денежная операция не прошла и банк покупателя не подтвердил оплату...
Что ж мне делать в этом случае?
Или это мошенницкая схема, чтоб заполучить товар и не оплатить?
Или это схема, чтоб насобирать положительных отзывов из ничего не купив? Что лучше сделать в этом случае?
Просто закрыть жалобу, указав, что не оплачено и вернуть свои комиссионные? И не оставлять никакой ему оценки .
Или все таки оставить еще и отзыв таком покупателю обманщику? Но какой положительный или отрицательный?( он же мне уже оставил отзыв , но только на один товар, и есть риск при отрицательном отзыве получить такой же).
Что думают товарищи ебейщики в таком случае?
Я пока склоняюсь просто закрыть жалобу и вернуть свои комисионные и все , и никакого отзыва. Пусть знает, что если купил, то надо платить, а не дурить.

[Юлия2006]

lyudmilab2000, ничего не отправлять, закрыть жалобy и написать негатив большими буквами...

У меня тоже случай сейчас странный.
Купили товар, оплаты нет, отметил покупатель, что вышлет чек и тишина 3 недели. Я открыла жалобу, писала покупателю письма и тишина. Закрыла жалобу в итоге и влепила негатив большими буквами.
Спустя 4 недели приходит мне чек и датирован несколько дней назад (то есть это не вина почты). Но сделка-то аннулирована.
Вот сегодня положу чек в банк, кто-нибудь знает сколько нужно ждать, чтобы нельзя было уже аннулировать чек?
И только потом вышлю товар.

[TAL]

Вот сегодня положу чек в банк, кто-нибудь знает сколько нужно ждать, чтобы нельзя было уже аннулировать чек?

ЧЕК вообще аннулировать нельзя,кладите смело в банк.
Выждите дней 10,чтобы быть уверенной,что он не пустой.
У меня как-то чек "соскочил" на 8-й день.

[Юлия2006]

ЧЕК вообще аннулировать нельзя,кладите смело в банк.
Выждите дней 10,чтобы быть уверенной,что он не пустой.
У меня как-то чек "соскочил" на 8-й день.

спасибо, я как раз это и хотела узнать, сколько ждать, чтобы не "пролететь" с чеком... подожду 2 недели, я дольше ждала чек

[TAL]

подожду 2 недели, я дольше ждала чек

Конечно!

[Каляда]

ЧЕК вообще аннулировать нельзя

Подскажите пожалуйста ,нужно быстро решиться а я как-то переживаю,вот ситуация : хочу купить очки на сайте .leboncoin - они в другом городе, оплату просят чеком - получается рассчитывать можно только на порядочность продавца , других вариантов себя обезопасить нет?

[Юлия2006]

других вариантов себя обезопасить нет

нет

[Small_birdie]

Каляда, посмотрите, что ещё этот товарищ продаёт (если продаёт), и попробуйте составить психологический портрет. Это мамаша с детьми или разведённый мужчина и т.д. Если товар одиночный, я бы подумала.

[superpupsik]

А со мной вот какое приключение сегодня
Только оплатила через еbay покупку вдруг приходит письмо что покупка аннулирована обьявление удалено и так далее.
И даже нет номера обьекта , чтобы литиж открыть остался только номер трансакции в paypal

вот это странное письмо
с адреса frrswebhelp@ebay.com
Всего-лишь штука наподобие мясорубки. какие правила еbay нарушены
И как мне вернуть 25 евро?


Cher(ère) ,

Nous vous informons que l'annonce (les annonces) suivante(s) :

a (ont) été retirée(s) par eBay pour cause de violation d'un ou de plusieurs règlements d'eBay. Toutes les enchères réalisées sur cette annonce sont malheureusement annulées. Cependant, par souci de confidentialité et conformément à notre Règlement sur le respect de la vie privée de nos utilisateurs, il nous est impossible de vous communiquer le motif exact du retrait.

Nous tenons à vous rappeler qu'eBay ne recommande pas la finalisation d'une transaction lorsque l'objet est en infraction par rapport à la Loi ou aux règlements d'eBay.

Nous vous invitons à lire nos règlements relatifs aux objets interdits, contestables ou contrefaisants ainsi que nos Conditions d'utilisation à partir des liens suivants :

http://pages.ebay.fr/help/sell/quest...ted-items.html
http://pages.ebay.fr/help/policies/user-agreement.html

Nous vous remercions d'avance de votre coopération.

Cordialement,

Le département Confiance et Sécurité d'eBay


H5308

[Solucem]

Форумчане - знатоки, подскажите

две недели назад купила виниловую пластинку на ebay. Перед покупкой спросила у продавца , в каком она состоянии, он ответил, что она новая, без царапин .
При получении пластинка была с глубокими царапинами, вообще не "читаемая".
Написала продавцу и ПП. Пришли к соглашению ,что продавец возвращает сумму и оплачивает обратную почту.
После получения пластинки ,продавец оставил отзыв с моим именем и фамилией, домашним адресом ,телефоном и емайлом. Написала ПП, ebay , продавцу, никто теперь не может удалить мои данные.

Юридическая помощь моей страховки предложила идти в жандармерию и писать заявление на продавца за разглашение личных данных и на ebay за несоблюдение контракта .

Что делать? Неужели нет более легкого пути?

[libellule]

Что делать? Неужели нет более легкого пути?

Сначала напишите ебею и продавцу, что идете в жандармерию. Скорее всего это поможет.

[Tiki]

С Новым Годом, друзья, и хорошая новость,
A partir du 1er janvier 2011, eBay supprime définitivement les frais d'insertion pour les objets mis en vente par les vendeurs particuliers au format Enchères sur eBay.fr. Vous pouvez donc d'ores et déjà faire le tri dans votre maison et préparer vos ventes de la nouvelle année !

Remarques :

> Les mises en vente gratuites restent limitées à 100 mises en vente par mois calendaire.

> Les frais d'insertion s'appliquent pour les annonces au format Achat immédiat ainsi que pour les annonces au format Enchères avec option Achat Immédiat.

> La commission sur le prix de vente final reste due

[Каляда]

Ну вот он мне ответил : что он моряк и сейчас не в Тулоне (в объявлении указан Тулон и знакомые мои там) а в Бресте и оплатить я могу только или чеком или пейпалом...А оплату paypal тоже ведь не 'отзовёшь' правильно? Как-то подозрительно правда ?

[Юлия2006]

Каляда, да, как-то подозрительно. Напишите ему "как будете в Тулоне дайте знать, мои друзья с Вами встретятся".
Поищите очки на других сайтах, на ебее например, там хоть как-то защищено.

[Юлия2006]

Каляда, тем более этот сайт leboncoin подразумевает именно встречу и передачу товара из рук в руки, для этого и указывается местоположение. А он указал тулон, а сам в Бресте... странно как-то

[Каляда]

Юлия2006, да , верно, спасибо большое, так и напишу ему (жаль что в Бресте знакомых нет...интересно что бы он написал , да ладно с ним)

[tigrena]

тем более этот сайт leboncoin подразумевает именно встречу и передачу товара из рук в руки,

Я часто продаю на этом сайте, иногда высылаю, сначала жду чек, потом высылаю вещь - никогда проблем не было. Кстати, адрес и телефон тоже никогда не указываю...
но, что правда, то правда, в данном случае все зависит только от порядочности продавца.

[Каляда]

tigrena, спасибо за Ваш ответ , но Вы продаёте а если покупали бы , на что обратили бы внимание ?

[TAL]

тигрена, спасибо за Ваш ответ , но Вы продаёте а если покупали бы , на что обратили бы внимание ?

На сумму покупки.
Я тоже там покупала 3 раза,и 3 раза положительно,попадались очень приятные люди,вещи были тоже отличные.
Но если вещь дорогая и вас что-то настораживает-откажитесь.