Banque postale - это нечто! Помогите советом🙏

[Mangousta]

libellule, пардон, в метро читала, была невнимательна.

Mangousta, что значит нельзя через личный кабинет? Вы у неё разрешения спрашиваете? Вы хоть попробуйте. Может проблема сразу решится. И звонить, судя по всему, бесполезно.

Так в личном кабинете и есть Formulaire Réclamations, отправленный 10 ноября в pieces jointes c указанием точных дат ошибочных снятий денег
Но... ОНИ ЕГО НЕ ЧИТАЮТ! Через два дня получаю письмо, что все хорошо и деньги были сняты только один раз! Они ДАЖЕ не посмортели мой счет за последний месяц!
только подравшись с охранником , я проникла в кабинет этой дамы и потрясла перед ее носом распечаткой моего счета...ТОгда она признала ошибку.. Но все штрафы из-за их ошибки легли на мои плечи