#391
18.11.2020, 20:21
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.08.2004
Откуда: Москва -> 78
Сообщения: 4.396
|
Nurseda, пишите претензию в Mondial Relay, пусть разбираются кому отдали вашу посылку.
__________________
V 03/2012 I 06/2014 |
|
|
#392
18.11.2020, 20:45
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
||
|
#393
18.11.2020, 20:51
Последний раз редактировалось Small_birdie; 18.11.2020 в 20:56..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Здесь форум, а не охота на ведьм. Каждый может ошибиться, я извинилась перед форумчанкой. А причем тут вы?
На ваши постоянные реплики с намеками на не пойми что уж точно не стоит обращать внимание. Вы везде появляетесь, где кто-то что-то мне пишет. Удивительно, да? Такое внимание ко мне, когда вас персонально я никогда не трогала. Отцепились бы уже... |
|
|
#394
18.11.2020, 21:15
Последний раз редактировалось alfi; 18.11.2020 в 21:18..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.987
|
а, не пойти бы вам в сад ...
"Все в сад" по роману английского писателя Джерома К. Джерома |
|
|
#395
18.11.2020, 22:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.367
|
Small_birdie, Вы знаете, мне Вы вообще параллельны) в хорошем смысле) то есть, я очень ровно к Вам. Нам делить нечего. Но у Вас был тааакооой тон, что я не сдержалась)
|
|
|
#396
19.11.2020, 10:47
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.06.2009
Сообщения: 4.645
|
У меня в табачном киоске (самый удобный пункт) отказывают, сказали мол не почта.
__________________
кто первым халат надел, тот и доктор |
|
|
#397
22.11.2021, 22:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.11.2001
Откуда: 31
Сообщения: 2.215
|
Подскажите, пожалуйста, сколько примерно идет посылка по Франции (у меня личный опыт с МР небольшой)?
Если отправлена была еще 12/11, но до меня все еще не дошла - это нормально для МР, или надо уже стучаться к ним? Последние новости от 17/11: 3:56 PM - The delivery of your parcel is in progress Nous avons constaté un retard d'acheminement de votre colis et mettons tout en œuvre pour assurer la livraison au plus vite. Vous serez averti par Email ou SMS dès la mise à disposition de votre colis au Point Relais. 12:55 PM - Parcel taken over by agency HUB ORLEANS
__________________
Le hasard est le visage que prend Dieu quand il veut voyager en ce monde "incognito". Einstein |
|
|
#398
22.11.2021, 22:10
Последний раз редактировалось Yulchatai; 22.11.2021 в 22:25..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.01.2004
Откуда: 33
Сообщения: 2.108
|
Lera, у них раз на раз не приходится. Иногда доходит за 3-5 дней, а иногда идет месяц, да и доставить могут куда-нибудь за 7 км, а не туда, куда вам надо. Не справляются, сейчас они опять сделали акцию на leboncoin по доставке за 1 евро.
__________________
"... А что подумал Кролик, никто не узнал, потому что он был очень воспитанный..." |
|
|
#399
22.11.2021, 22:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.11.2001
Откуда: 31
Сообщения: 2.215
|
Yulchatai, Спасибо. Я как-то не сопоставила задержку с акцией на ЛБК. Правда, моя посылка была отправлена еще раньше, но зависла как-раз в этот период... Ладно, тогда еще чуток подожду.
И хочется верить, что доставят по месту (у нас три пункта прямо рядом друг с другом, надеюсь, что это поможет)
__________________
Le hasard est le visage que prend Dieu quand il veut voyager en ce monde "incognito". Einstein |
|
|
#400
22.11.2021, 22:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Lerа, у меня и по месяцу шли посылки, было и такое.
|
|
|
#401
12.12.2021, 23:43
|
||
Мэтр
|
Подскажете, если посылка, отправленная первого декабря, с третьего больше не двигается, это значит, что все? Висят извинения за задержку и срок доставки: между 8 и 29
Вот реально 29 надо будет ждать, чтобы компенсацию получить?
__________________
Nothing should stop you reaching for the moon. If you fall short you will land on a star. 17/04/2012 29/11/2019 Одежда на мальчика от 3 месяцев до 3-х лет - пополнение 12 мес. |
|
|
#402
12.12.2021, 23:53
Последний раз редактировалось Small_birdie; 12.12.2021 в 23:57..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
aydan, да, нужно ждать, таковы правила. Вы с ними согласились, зарегистрировавшись на сайте.
Компенсации выплачивают. У меня было 2 исключения из правил. Пустая полученная коробка не была засчитана, как потеря посылки. Второй случай был, когда сайт получил мой возврат, обьявил себя банкротом и денег не вернул. Тоже доказать ничего нельзя было, посылка формально дошла до адресата. |
|
|
#403
13.12.2021, 00:06
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.01.2004
Откуда: 33
Сообщения: 2.108
|
aydan, а на каком этапе она висит? У меня неделю лежала в пункте, куда я ее принесла! Когда позвонила и оформила жалобу, в тот же день ее забрали.
Я бы в любом случае позвонила узнать, они сейчас довольно любезны по телефону
__________________
"... А что подумал Кролик, никто не узнал, потому что он был очень воспитанный..." |
|
|
#404
13.12.2021, 00:30
|
|||
Мэтр
|
Цитата:
Короче, в конечное агентство прибыла. А до пункта не доехала судя по всему, даже и не выехала по направлению к нему…
__________________
Nothing should stop you reaching for the moon. If you fall short you will land on a star. 17/04/2012 29/11/2019 Одежда на мальчика от 3 месяцев до 3-х лет - пополнение 12 мес. |
||
|
#405
13.12.2021, 13:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.01.2004
Откуда: 33
Сообщения: 2.108
|
aydan, позвоните, может дело сдвинется. Сейчас перед праздниками завалы, а многие пункты, во всяком случае вокруг меня, просто отказываются принимать посылки в это время
__________________
"... А что подумал Кролик, никто не узнал, потому что он был очень воспитанный..." |
|
|
#406
07.10.2022, 23:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
У кого-то есть опыт пересылки больших коробок?
Всё ли дошло? Надо ли тщательно взвешивать? Планирую отправить несколько таких коробок. |
|
|
#407
08.10.2022, 12:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.01.2009
Откуда: Moscou/Chevreuse (78)
Сообщения: 2.931
|
я слала несколько коробок до 4кг в основном через винтед. те что через винтед, взвешивание примерное. в большинстве случаев даже по не соответствующему тарифу)) дошло все хорошо, но я коробки беру прочные и скотчю намертво. те, что не через винтед отправляла по корректному весу на всякий случай. если вы шлете мондиалем напрямую, обязательно берите страховку хоть какую-то (до 25 евро бесплатная была).
__________________
котёна 08.06.2011 гномик 18.07.2017 Продаю марочные одежду, обувь и аксессуары на девочку и мальчика от 0 и до... |
|
|
#408
08.10.2022, 13:04
Последний раз редактировалось Small_birdie; 08.10.2022 в 13:07..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
kitty416, коробки по 15-20 кг.
Я в раздумьях, нанимать кого-то перевозить вещи либо посылками послать. И там, и там есть свои недостатки. А так я получала по Mondial Relay чемодан, например. Я пытаюсь оценить риски :-). |
|
|
#409
28.11.2022, 23:48
Последний раз редактировалось Small_birdie; 29.11.2022 в 00:10..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Началось, короче...
Одна из моих коробок, видимо, повреждена, и отправлена без моего ведома обратно (мне же, как отправителю, в исходный пункт - ума палата, этикетку никто не читает). Я звонила на их телефон (Мondial Relay) и написала перед этим, пока узнала, что коробка была несоответствующая. Она закрывалась с боков, а не сверху, но мне никто ничего не сказал, когда я отправляла её, она была в нормальном состоянии. Конечно, если на неё тонну сверху нагрузили, она могла порваться. Теперь мне, видимо, предстоит её получать в исходном городе и пункте. Как я понимаю, нельзя её сканировать - автоматом она будет значиться как полученная, я не смогу выставить никаких претензий, если в ней будет половина вещей. А как правильно поступить в таком случае? Она застрахована в случае потери на 250 евро. Но она не потеряна, а повреждена, очевидно, неизвестно вообще, всё ли там на месте. Я и не считала, наполнила и отправила... 3 посылки вообще зависли, их никто не получает из 3-х местных пунктов. В последнем, как я понимаю, что-то типа забастовки, то ли болезни... Этот пункт ближе всего к моему жилью, но там плохие отзывы были из-за неудобных часов. Я готова была бежать получать в предложенные часы, но никак они не получат, а мне скоро уезжать. Я сначала была настроена оптимистично, мои вещи отправили довольно оперативно, но при получении одни неприятности пока. Не ожидала, что в нашем городе настолько не хотят работать. Разница с городом-отправителем есть, есть с чем сравнить... Писал кто-то рекламации до сканирования? Какая процедура при повреждённой посылке? Как писать и кому? Mon colis est abîmé, que faire ? Si vous constatez que l'emballage du colis est abîmé, déchiré, défoncé, indiquez au commerçant que vous refusez le colis qui sera renvoyé à l’expéditeur. Nous vous invitons à contacter l’expéditeur (site de vente à distance, vendeur Marketplace ou particulier). Les réclamations effectuées après la livraison et la remise du colis ne pourront être prises en compte. |
|
|
#410
29.11.2022, 07:27
|
||
Мэтр
|
Вы правы, все было сделано неправильно. При повреждении упаковки перевозчик как правило предлагает либо вскрыть и проверить товар, либо принять поврежденную, но с резервом. Покупатель конечно может отказаться, но это уже проблема перевозчика, который повредил упаковку в процессе и вы вправе предъявить претензии к перевозчику. Это если посылку туда сюда возили, но если перевозчик отказался принимать посылку у Mondial Relay, то самое простое это прийти и поменять упаковку. |
|
|
#411
29.11.2022, 08:40
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
timofeev, нет никаких покупателей.
Я переезжаю и переправляю вещи таким образом. Планирую до сканирования получить доступ к моей посылке и хотя бы посмотреть, что они с ней сделали. Они думают, что вернули отправителю и всё тип-топ. Но я и отправитель, и получатель. Они меня наказали минимум на цену отправки -20 евро. Кроме того, я должна вернуться в город отправления. Пока что есть такая возможность. То есть хоть тут повезло... А уж вещи стоили многократно больше. |
|
|
#412
29.11.2022, 08:47
|
||
Мэтр
|
Мундиаль сам не возит, следовательно это проблемы перевозчика. Я когда переезжаю беру грузовичок в аренду где дешевле intermarche ou carrefor ou....и перевожу то , что продать на бонкуане не смог. |
|
|
#413
07.12.2022, 14:17
Последний раз редактировалось Small_birdie; 07.12.2022 в 14:33..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Хвалила один из городов зря. Никто не хочет работать (почти).
При виде больших посылок (около 10 кг) глаза округляются в стиле - я это в руки не возьму. При том, что на сайте максимальный возможный вес 30 кг. Я писала уже, что одну посылку развернули обратно из-за того, что порвали коробку. Я снова получила в исходном пункте эту посылку, упаковала всё заново в новый картон, заплатила второй раз, и у меня её не приняли, типа, она больше 10 кг. При этом ни весов, ничего у них нет, чтоб проверить. Я плюнула и занесла её в другой пункт, который был гораздо дальше, но люди были более адекватные, сказали, не волнуйтесь, мы привычные. При том, что я везде по максимуму им облегчаю задачу, они мои коробки нигде не носили. В дороге, видимо, коробки пинают ещё как, так как две порвали. Сроки доставки вместо 3-5 дней - 2-3 недели. Ассистентке по телефону всё это неинтересно, у неё мало информации. Обещала составить рекламацию по порванной коробке, и ни слуху, ни духу пока. Я бы выбрала другое решение, но оно было бы явно дороже. Страховку брала на случай потери. Объективно, в случае порванных коробок её сложно применить, так как даже не дают глянуть на коробку, на склад не пускают (боятся), только после получения. А после получения рекламации уже не подашь. |
|
|
#414
07.12.2022, 17:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.825
|
Small_birdie, сейчас дело к Рождеству, все почтовые пересылки у всех операторов более напряженные
|
|
|
#415
07.12.2022, 17:59
Последний раз редактировалось Small_birdie; 07.12.2022 в 18:07..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Oksy75, да, я знаю, я несколько неудачно попала с переселением своим.
Но дело движется к концу. Успокаиваю себя тем, что хоть жары нет. Хочу про сроки доставки им написать. Планировала всё получить на прошлой неделе, но пришлось брать снова дни, так как всё с опозданием приходит, с большим. А один картон и вовсе обратно развернули. Короче, так себе решение, с рисками. Я не уверена, что из 2-х порванных коробок ничего не пропало. Хочется верить, что всё на месте, но нет никаких гарантий. Всё на совести перевозчика :-). Если заказывать перевозчиков других, то вышло бы ещё дороже. Так что палка о двух концах. |
|
|
#416
24.12.2022, 09:46
Последний раз редактировалось Small_birdie; 24.12.2022 в 09:55..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Мою посылку вернули второй раз в город отправки.
При том, что я поменяла порванную ими коробку на новую, упаковала заново и заплатила второй раз. Написала им рекламацию и позвонила ещё раз на их поддержку (одна и та же девушка). Она убеждена, что я могу сама изменить город, но город не меняется, можно лишь поменять пункт. Жду их письменного ответа сутки. Ясно, что за этой посылкой я в тот город не поеду. |
|
|
#417
24.12.2022, 10:02
|
||
Мэтр
|
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Salon mondial Restauration & Hôtellerie, Sirha 2013 Lyon | Gerra_ | Рассказы и фотографии путешественников | 16 | 28.01.2013 16:10 |
В Париже открылся автосалон Mondial de l'Automobile 2006 | ODORE | Что-Где-Когда | 4 | 09.10.2006 21:11 |