Что делать, когда горячая вода - совсем холодная

[Vesta-P]

orient_777, вы очень детально пишите, вы сами работаете в этой области?

На счёт huissier идея, конечно, но он ведь платный. Соседи платить не будут.

И ещё объясните пожалуйста разницу, между chaudière et chauffe eau (technicien произносил это как " шофо")

И если syndic знал о проблеме, и но никак не реагировал какая за это предусмотрена ответственность. Если можно дайте пжл ссылку на соот документ /закон

[Vesta-P]

Итак новости нашего дома: в эти выходные все соседи нашей colonne дружно написали мейлы синдику, и о чудо! Syndic во вторник прислал специалиста из компании, которая обсжмвпет нашу chaudière. И о чудо, он пришел и начал проверять батареи отопления... На резоннное замечание, что с радиаторами у нас проблем нет, специалист удивился... Поэтому пришлось ему ещё раз объяснять про 35 градусов и ТД. На что мёсъе нам сказал: ээээ так я знаю , почёму у вас проблемы. Ещё 2-3 года назад мы обнаружили проблему с chauffe eau . И вашему syndic об этом сказали, и смету выставили, и ещё сильно удивлялись, что никто из жильцов не жалуется. И вот сегодня syndic эту смету утвердил!

[Vesta-P]

Чудесно, не правда ли?!

На мой вопрос, а почему тогда в кухне вода горячая месье ничего не ответил.

Ещё момент: в эти выходные , узнав про наши демарши , Ещё пара соседей пожаловать на Т воды. Сейчас нам обещают провести работы над chauffe eau, а у нас новые вопросы.
Почему не реагировали раньше, почему не оповестили жильцов и вопрос о компенсации

[orient_777]

Vesta-P, теперь всё встало на свои места , отопительные баллоны меняют каждые 10 лет и чистят раз в год от calcaires. И странно почему в других подьездах была нормальная температура , если бы проблема была только в баллонах , то и на выходе ( depart 60°-61°C) была бы низкая температура для всей системы отопления , где то теряется всё равно Т° воды . Пусть проверят bouclage и Т° воды на retour de boucle , должна быть не меньше 50°С .

[orient_777]

Vesta-P , да я работаю Responsable technique et sécurité , но только в структуре maisons de retraite . Разница только в том что у нас завышена на 3°С нижняя планка температуры , не 50°С а 53°С и ARS реагирует моментально , потому что пожилые люди это группа риска с их слабым иммунитетом , а так legionella pneumophila как и везде ...

Huissier de justice , да это будет по цене где то 100 € , но его рапорт уже имеет силу для суда , если вдруг решите . Обещать вам могут ещё годами , как например в этом случае , один в один ваш случай

Problème d'eau chaude , depuis 5 ans ce n'est pas une blague
http://fortdissy.info/forum/viewtopi...03f69e5898a933

Я так понимаю в вашем подвале находятся баллоны , по фр. это Local ECS (eau chaude sanitaire) либо Chaufferie , а уж каждый plombier называeт по разному. Если у вас есть доступ в подвал там должна быть схема , если бы её сфотографировать .

Что касается ответственности вашего Syndic , если вы хотите какой то компенсации (dommages et intérêts) за ваши страдания , то тогда только в Tribunal de Grande Instance и процесс может длиться годами и это ещё нужно доказать , но сами вы ничего не добьётесь , лучше когда это коллективно ... Вы потратите кучу денег на адвоката , экспертов и т.д. А в итоге окажется что Syndic просто не был в курсе ваших проблем с горячей водой и фирма подыграет свежим Devis , со вчерашней датой к примеру .

Vesta-P , и как долго вы уже без горячей воды ?

[Vesta-P]

orient_777, наши соседи со 2 этажа переехали
3 года назад и тут же начали жаловаться . Соседи с 3 этажа сильно возмущаются около года. Мы на 1 этаже, никогда не использовали холодную воду как минимум года 4.

То есть первые жалобы в Syndic пошли года 3 назад. Месяц назад ситуация обострилась тем, что стало холодно, не было отопления , а Т воды у соседей не превышала 32 градусов и они вынуждены были греть воду в чайнике, чтобы помыть месячного ребенка.

Ситуация абсурдна ещё и тем, что никто, ни консьерж , ни conseil syndical, ни жильцы не в курсе , что есть минимальная Т горячей воды!!!! Первой этой вопрос задала, я и мы с соседкой начали искать этот минимум. Жильцы абсолютно не в курсе своих прав!

На счёт huissier мы подумаем, потому что пофигизм и syndic'а , и technicien зашкаливает.

* Небольшое отступление:

: в эти выходные все соседи нашей colonne дружно написали мейлы синдику, и о чудо! Syndic во вторник прислал специалиста из компании, которая обсжмвпет нашу chaudière. И о чудо, он пришел и начал проверять батареи отопления... На резоннное замечание, что с радиаторами у нас проблем нет, специалист удивился... Поэтому пришлось ему ещё раз объяснять про 35 градусов и ТД. На что мёсъе нам сказал: ээээ так я знаю , почёму у вас проблемы. Ещё 2-3 года назад мы обнаружили проблему с chauffe eau . И вашему syndic об этом сказали, и смету выставили, и ещё сильно удивлялись, что никто из жильцов не жалуется. И вот сегодня syndic эту смету утвердил

Все это я писала со слов соседки. Ещё удивилась , что она меня не позвала , когда приходил technicien. Дама извинилась, объяснив что он пришел именно тогда , когда она кормила грудного ребенка, поэтому она его отправила к консьержу.

Спустившись на рдш, мы обнаруживаем консьержа, который рвет и мечет, потому что technicien n'est pas passé !

Опуская детали: technicien позвонил соседке, та снова объяснила проблему и попросила поговорить с консьержем и людьми. Technicien сказал, так это потому что ваш syndic не утверждает смету, и ушел!!!! Усё! Его ждали 3 человека, соседка с 4 этажа не пошла на работу, консьерж как бы тоже хотел разобраться, потому что вопросы задают в первую очередь ему.

Чудная организация, чудная коммуникация!

На счёт компенсации. Скорее речь идёт о пересчёте charge d'eau. Потому что как минимум в течение 3 лет мы получали воду ниже стандарта

[El'ka]

На счёт компенсации. Скорее речь идёт о пересчёте charge d'eau. Потому что как минимум в течение 3 лет мы получали воду ниже стандарта

Для того, чтобы требовать компенсации с синдика, нужно для начала вызвать техника или комиссию для замера температуры горячей воды в вашей квартире и составить акт об этом, с даты этого акта (у вас должен быть его экземпляр) и можно требовать перерасчета.

[orient_777]

Vesta-P , если у вас есть чем подтвердить ваши обращения в Syndic в течении этих 3 лет , то можно ещё потребовать пересчитать charge d'eau , а в остальном смотрите по обстановке .

[Ptu]

Vesta-P, может еще где-то воздушные пробки, которые блокируют стояк в ванные комнаты, раз на кухне и в соседних подъездах все нормально?
В любом случае нужно настаивать с синдиком на более внимательной сантех диагностике.

[Vesta-P]

Ptu, дело в том, что syndic от нас отбыкивается, их ответ: мы проверили все хорошо. Тему, стоило бы переименовать в "Как заставить Syndic " работать, когда горячая вода - холодная.

Поэтому, я и спрашивала о любых нормативных актах, директивах и пр, которые нормтровпли бы температуру воды в квартире.

[Klassnaia]

Хитола, знать бы хде этот краник, и пломбира бы носом туды сунуть!

А где у мороженого нос? Ведь пломбир это мороженое, хоть и очень вкусное, но без носа.