eBay - продаем и покупаем - 2

[pupuce]

Если один анонс был уже оплачен, второй к нему не группируется.

Blanche, да вроде как еще не был первый оплачен

Она согласилась и пишет,что мол я должна первый лот оплатить с пересылкой,что я и сделала,а второй "купить" ,но "не платить", а она мне пришлёт фактуру без почтовых расходов и я её оплачу, а она вышлет 2 лота в одном конверте.

я поэтому и не поняла, почему так мудрено все

[Blanche]

Blanche, да вроде как еще не был первый оплачен

я поэтому и не поняла, почему так мудрено все

Может если у продавца не установлено в настройках автоматически разрешать группировку, то счета теперь не объединяются? Трудно сказать. У меня в настройках стоит группировка. А такой же случай был только тогда, когда покупательница сразу по окончанию торгов оплатила анонс, а потом ещё несколько купила.
Но вот то,что исправить на бесплатную доставу после окончания торгов, припоминаю, было у меня такое. Стоимость доставки можно исправить, а добавить доставку бесплатно-нет и я тогда делала возврат за доставку.

[journaux]

Blanche, да вроде как еще не был первый оплачен

Именно так и было. Я выиграла лот и сразу написала ,что хотела бы купить вторую брошку у нее,она её переделала,как немедленную покупку и у нас пошла переписка в ....12 письмах(
Вот это она мне написала:

vous acheter les 2 broches 6,99(одна брошь 6.99 +1.90) et je change les frais de port a 1,90 pour la livraison.
il faut just acheter l'autre broche mais ne pas paye et attendre que je vous envoie une facture .

После этого письма я и оплатила первую брошку(8.89),нажав две функции "закончить покупку" и "оплатить покупку". Но я не поняла ,как я могу купить вторую брошку,не оплатив её. Может это не я ,а она действительно должна была сделать какие-то действия со второй брошкой,чтобы я получила фактуру без стоимости пересылки? Дело в том ,что раньше я оплачивала чеком и только неделю назад установила ПП. Чеком было легче,но дольше.Я писала продавцу,что с выигранным лотом хочу купить что-то (это бижутерия) плюс и он просто прибавлял цену доп.лота без пересылки,действительно я получала один раз фактуру,он говорил куда нажать и всё и я отправляла чек.
Просто на будушее хочу знать ,что я должна продавцу написать ,если хочу купить второй лот ? Оплачивать выигранный или ждать фактуры ,если продавец согласен? Спасиби вам большое за помощь))))

[aydan]

Люди добрый, я немного в осадке, подскажите, как из ситуации выруливать!
Я продаю одно платье, новое, с этикеткой, процентов за 30 максимум по сравнению с магазинной ценой, но сумма немаленькая для меня. Доставкой по МР с доп. страховкой, т.к. был у меня уже неприятный случай.
Написала мне одна дама, торгуется. Я сразу не ответила, она пишет, а не могу ли я ей тогда доставку Колиссимо подарить, если она за мою цену купит. Я ответила ей отказом и объяснила, что этим платьем и кроме нее интересуются, я надеюсь продать за мою цену. И уехала на лыжах кататься. Вечером проверила почту, там от нее несколько сообщений. Сначала еще одна попытка поторговаться, через 2 часа сожаления, что я так ей и не ответила, поэтому она покупает за полную цену, но просит не Мондьялем слать, а письмом с отслеживанием, ей в Мондьяль ехать неудобно. Я пока про доставку начала смотреть цены Колиссимо да пунткы Мондьяля, еще сообщение получила, сожалеет, что я не отвечаю ничего и дальше про доставку. Я ей написала, что извините, но выходной, я с семьей, а не в онлайне, отвечаю, как могу. Звтра про доставку посмотрю, как будет время - отпишусь, а то день опять загружен. И она мне тут же чирк, язвительно так, типа извините, что в выходной беспокою, но можно вообще-то 2 минуты потратить и из вежливости ответить, отказать вроде как нашла время, зачем вообще предлагала называть свою цену (я и пропустила, что эта опция теперь висит на самом видном месте, раньше она вроде как спрятана была...)

Я что-то не догоняю, и теперь так принято - требовать от продавцов круглосуточной готовности отвечать? Или мне так повезло? Самое обидное, что у меня там репутация хорошая, а тут прям чую влепит отрицательный отыв

[Alena77]

Я что-то не догоняю, и теперь так принято - требовать от продавцов круглосуточной готовности отвечать? Или мне так повезло? Самое обидное, что у меня там репутация хорошая, а тут прям чую влепит отрицательный отыв

Так повезло.
Советую не связываться с данным покупателем. Как правило, ничего хорошего в итоге от таких покупателей не стоит ждать. Или проблемы, или отзыв отрицательный. А бывает, что и то и другое, вместе.

[Small_birdie]

Я что-то не догоняю, и теперь так принято - требовать от продавцов круглосуточной готовности отвечать? Или мне так повезло?

Это современное поколение пепси, которое не какает без айфона.
Был такой истерик на leboncoin. Умирал, хотел джинсы Ливайс за 5 евро.
А у нас компьютер сломался. Пока новый купили, прошло для 3.
Оставил море сообщений. Потом почти уписался от восторга.

[MARGOO]

aydan, правильно Вам советуют выше, не связывайтесь. Не нравится покупатель - не отвечайте. Посылайте только той службой доставки, которой доверяете, не идите на поводу у незнакомых Вам людей.
Вы не обязаны идти на уступки и по цене.
Насчет негативного отзыва - всегда можно его оспорить позвонив в службу поддержки.

[aydan]

Так в том то и дело уже, что она покупку оформила и деньги отправила.
И настаивает на другом способе доставки (который мне неудобно и дороже), но типа согласна и на Мондьяль хотя ей ах как неудобно.
В общем, ей все, кроме товара, не подходит, да еще и моя манера отвечать раз в день ну совсем никак, так что блин попадалово на плохой отзыв (((

[MARGOO]

aydan, отправляйте как указано в Вашем анонсе. Не грузитесь чужими проблемами. Делайте все по правилам.

[YuliyaV]

Так в том то и дело уже, что она покупку оформила и деньги отправила.
И настаивает на другом способе доставки (который мне неудобно и дороже), но типа согласна и на Мондьяль хотя ей ах как неудобно.
В общем, ей все, кроме товара, не подходит, да еще и моя манера отвечать раз в день ну совсем никак, так что блин попадалово на плохой отзыв (((

aydan, у меня был подобный случай. Я просто предложила вернуть деньги. Мне попалась дама, которая все оплатила и не вникла, что доставка по Мондиаль. Она пыталась доказать, что ее введенный домашний адрес (а его вводят все, кто подписан на этом сайте) по умолчанию означает, что надо отправлять на него все ее покупки. Припиралась долго, даже написала в службу eBay, чтобы меня обязать послать Колиссимо. Ее послали лесом. В итоге, я ей вернула деньги и ничего не посылала. И еще. Я никогда не пишу отзыв купившим у меня людям, пока они не получат посылку и не напишут отзыв первыми. Это на случай, если они напишут отрицательный отзыв, у меня будет та же возможность ответить (были моменты, когда посылка не по моей вине где-то долго шла, но люди не хотели понимать, что это доставка медлит и запросто можно было получить такой отзыв). А кому охота получать отрицательный отзыв в ответ? Некоторые покупатели отзыв не оставляют. Я не настаиваю.
Иногда я сама посылаю конверт на домашний адрес покупателя, если вес позволяет воспользоваться тарифом Колиссимо и этот тариф приблизительно равен тарифу Мондиаля, о чем сообщаю в эл.письмах через сайт.

[Small_birdie]

Некоторые покупатели отзыв не оставляют. Я не настаиваю.

Я по незнанию попросила свою покупательницу оставить отзывы (она купила две вещи, первую долго не забирала, возможно, занята была, не знаю, но просила скорее отправить). Она игнорировала просьбу.
А спустя время оставила отзывы про обе покупки, когда увидела, что я ей хорошие отзывы написала.

[YuliyaV]

Я по незнанию попросила свою покупательницу оставить отзывы (она купила две вещи, первую долго не забирала, возможно, занята была, не знаю, но просила скорее отправить). Она игнорировала просьбу.
А спустя время оставила отзывы про обе покупки, когда увидела, что я ей хорошие отзывы написала.

Это хорошо, что Вам такой человек попался. Бывают такие странные люди, поэтому я предпочитаю не иметь пару отзывов. Просто однажды я написала первая хороший отзыв, а человек стал ставить свои условия по доставке и намекать, что напишет отзыв не тот, что я хотела бы, если я не вышлю пакет на его условиях, хотя у меня был определенный вид доставки указан. В итоге еле разошлись. Отзыв был написан хороший (в смысле словами все сдержанно, а значок зелененький). Но после этого случая я больше не пишу первая.

[Small_birdie]

если я не вышлю пакет на его условиях

Я, в основном, пишу отзывы, когда уже всё утряслось/доехало/получено.

[Alena77]

Так в том то и дело уже, что она покупку оформила и деньги отправила.
И настаивает на другом способе доставки (который мне неудобно и дороже), но типа согласна и на Мондьяль хотя ей ах как неудобно.
В общем, ей все, кроме товара, не подходит, да еще и моя манера отвечать раз в день ну совсем никак, так что блин попадалово на плохой отзыв (((

Аннулируйте сделку, объяснив, что Вам это не походит.
Я думаю, что она по любому, оставит отрицательный отзыв, или нейтральный.

[aydan]

Так в том то и дело уже, что она покупку оформила и деньги отправила.
И настаивает на другом способе доставки (который мне неудобно и дороже), но типа согласна и на Мондьяль хотя ей ах как неудобно.
В общем, ей все, кроме товара, не подходит, да еще и моя манера отвечать раз в день ну совсем никак, так что блин попадалово на плохой отзыв (((

А я больше месяца спустя закончила свою сделку многострадальную...
Первый раз со мной такая ерунда, я налажала с доставкой. Вот как раз с тем заказом, где точно не надо было Отправила не в тот пункт. Потом была долгая канитель с МР, чтобы обратно посылку вернуть. Они так ничего и не сделали, несмотря на многократные обещания, вернулась посылка, когда срок хранения вышел.
Потом послала Колиссимо, надо же свои косяки исправлять Дама поставила-таки положительный отзыв, алилуйя!

А покупателям, как я и думала, нет опции ставить негативные отзыв. Так что не зря я на этой сделке чуть не поседела, стараясь все сгладить, покупатель может не бояться получить негатив.

[Blanche]

А я больше месяца спустя закончила свою сделку многострадальную...
Первый раз со мной такая ерунда, я налажала с доставкой. Вот как раз с тем заказом, где точно не надо было Отправила не в тот пункт. Потом была долгая канитель с МР, чтобы обратно посылку вернуть. Они так ничего и не сделали, несмотря на многократные обещания, вернулась посылка, когда срок хранения вышел.
Потом послала Колиссимо, надо же свои косяки исправлять Дама поставила-таки положительный отзыв, алилуйя!

А покупателям, как я и думала, нет опции ставить негативные отзыв. Так что не зря я на этой сделке чуть не поседела, стараясь все сгладить, покупатель может не бояться получить негатив.

Раньше были негативные отзывы в равных условиях и для продавцов, и для покупателей. Лет 5 как убрали опцию эту у покупателей. евау полностью на стороне покупателей, даже явно неадекватных. Иногда я читаю отзывы покупателей у продавцов и диву даюсь-больные на всю голову! Я всё думаю, если у них такое отношение к продавцам в Америке, как они не загнулись до сих пор в области торговли? Или они только на евау так зверствуют? Но есть возможность написать под негативным отзывом свой комментарий. Игнорить нельзя негативные отзывы. Все просматривают их и корректный комментарий продавца всегда сглаживает впечатление, если, конечно, продавец нормальный.

[MARGOO]

Игнорить нельзя негативные отзывы.

Ну почему же нельзя - такого в правилах нет. Продавец сам решает отвечать или нет. А какой смысл отвечать на хамство (часто вижу хамские ответы).

[Blanche]

Ну почему же нельзя - такого в правилах нет. Продавец сам решает отвечать или нет. А какой смысл отвечать на хамство (часто вижу хамские ответы).

Да хамские негативные отзывы по правилам евау обязан удалять. Я про такие вообще не говорю. Но вот, например, видела такой отзыв недавно. Покупатель накатала возмущенный негативный отзыв,что товар шел 2 недели. Продавец оставил комментарий, что посылка была выслана на следующий же день, но почта ее потеряла и вручила только после розыска продавцом. Всё ясно и понятно. Покупатель-больной на голову! Знал, что это произошло не по вине продавца, продавец ещё и разыскал и товар вручен, а покупатель строчит нервные негативные отзывы. Или часто вижу катают негативные отзывы за неполучение, а продавец пишет: "Товар потерян почтой, вам был выслан аналогичный товар ещё раз" или " Товар потерян почтой, вам был сделан возврат денежных средств". Сразу ясно-продавец честный, а покупатель просто дерьмо скандальное.
Я имела ввиду такие случаи. Я когда покупаю что-то, просматриваю отзывы и если вижу подобное, даже не обращаю на проценты рейтинга продавца.

[aydan]

Спасибо всем за участие!

Я тоже только после получения отзыва свой покупателю оставляю. Но получаю их немного, наверное, примерно от 3 продаж 1 отзыв оставляют.

Я намекнула про аннулирование сделки. Но ведь если сделку аннулируешь, то тоже отзывы можно оставлять... У меня единственный (пока) нейтральный отзыв - из-за аннулированной сделки.

И разве покупателям можно негативный отзыв поставить? Вроде давно эту опцию убрали, о покупателях либо хорошо, либо никак...

[Small_birdie]

И разве покупателям можно негативный отзыв поставить?

Да, есть выбор пока.

[Tiki]

Хочу предупредить, что за последнее время усилилась атака мошеников
Схема такая
Вы получаете такое (cм ниже) сообщение от мнимого покупателя, адрес email меняется. Я за эту неделю получила три одинаковых с разными адресами
BONJOUR :
J'AIMERAIS SAVOIR SI VOTRE ARTICLE EST TOUJOURS DISPONIBLE ?
VOICI MON MAIL valerie.dumas1983@gmail.com
MERCI DE ME RECONTACTER UNIQUEMENT PAR MAIL
POUR DES CONDITION D'ACHAT DE CET ARTICLE.
BONNE JOURNÉE.

Далее,
- если не отвечаете, то вас более не беспокоят по этому вопросу (рыбка не клюнула)
- если вы отвечаете на указанный email что "да, предмет в продаже", то тутже получаете приблизительно следующее сообщение (рыбка клюнула)
Je vous remercie pour votre réponse je suis intéressé par votre article Je voudrais savoir si je suis la première sur le coup ! Et aussi si y a possibilité d'envoi avec frais de port à ma charge bien sûr, car je suis en Déplacement sur Genève pour raison de travail. Mais l'envoi en Colissimo ou Mondial Relay se feras en France dans la Ville : Montpellier. 120 Rue Adrien Proby . Je désire aussi vous régler via Paypal. Je fais un rajout de 10€ sur le total (disons pour le port ) comme ça s'est réservé pour moi. Sachez que je vous effectue le paiement avant l'envoi du Colis.
Si vous êtes d'accord je vous prie de bien vouloir me remplir ces infos suivantes afin que je puisse effectuer votre virement Via Paypal.
Adresse e-mail Paypal du titulaire :...............
Prix global y compris les frais de port sans oublier les frais de réservation :.....................
Merci pour votre bonne compréhension et tenez moi informe

ну а далее, если вы заполняете инфо (рыбка в сети), схема развода понятна...

[Blanche]

Tiki, что-то они перепутали leboncoin с евау. Странно отвечать на такие идиотские обращения.

[lyudmilab2000]

Скажите ебей проводит акции как раньше на какое-то количество выставленых бесплатных лотов?

[Small_birdie]

lyudmilab2000, примерно раз в 2 недели, не каждую неделю.
По крайней мере, я так замечаю.

[Blanche]

Скажите ебей проводит акции как раньше на какое-то количество выставленых бесплатных лотов?

Да . С субботы по понедельник включительно 150 анонсов 2 раза в месяц.

[lyudmilab2000]

Да . С субботы по понедельник включительно 150 анонсов 2 раза в месяц.

Спасибо.

lyudmilab2000, уточню, с пятницы по понедельник включительно по 150 объявлений. Т.е. на четыре дня, два раз в месяц , иногда получается 3 раза в месяц

Спасибо.

И еще вопрос, если закрывается бутик, то куда деваются объявления? Они не пропадают, но оплата за выставление начисляется поштучно или они просто пропадают с бутиком и нужно по-новому их создавать?

[Tiki]

lyudmilab2000, уточню, с пятницы по понедельник включительно по 150 объявлений. Т.е. на четыре дня, два раз в месяц , иногда получается 3 раза в месяц

[Small_birdie]

Мне присвоили первую звёздочку за 10 позитивных отзывов.
Мелочь, а приятно :-).

[Small_birdie]

Что делать, если ставка иностранца (единственная) победила, а я продаю только во Франции?
Я ему написала, чтоб сообщил французский адрес.
Аннулировала его ставку.
Он пока не платил.

[Blanche]

Полгода уже смотрю на ebay. Сложилось впечатление, что обычные продавцы все ушли практически с него. Остались только те, для кого это работа. И покупатели неадекватные шарахаются-сами не знают, чего хотят? Видимо надо искать другую площадку какую-то для избавления от ненужного. ebay французскую торговую площадку задушил-комиссиями, правилами, ограничениями и информацией в налоговую...