eBay - продаем и покупаем - 2

[lyudmilab2000]

Здравствуйте!
Я конечно все напишу, но может у ебея свои механизмы воздействия на почту есть?

Нет нету. Это нужно было заказывать посылкой с уведомлением, когда доставляют лично в руки и под роспись. А так можно подать жалобу в жандармерию. Но они ничего не делают.

[Gaelle7]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, существует ли какая нибудь защита для покупателей на ебэй в случае проблем с доставкой со стороны почты.
У меня какая то мистическая ситуация: купила на ебэее туфли, продавец отправил колиссимо и известил меня. Уехала в отпуск, а муж в командировку по работе. Я приехала, меня ждало в ящике извещение, я думала, что это посылка с ебэя, а это была другая. Я написала продавцу, что посылку пока не получила, может быть проблемы с адресом. Он выслал мне фото чека, где все правильно. Это было вчера. Сегодня нахожу в почтовом ящике распотрошенную пустую коробку от посылки.
Почта разводит руками, пишите рекламацию, но столько времени прошло... (мы вернулись в субботу), а сегодня четверг. Я конечно все напишу, но может у ебея свои механизмы воздействия на почту есть?

У нас в почтовый ящик , закрытый на ключ , почтальон кладет только то что можно просунуть в щель в 2 см толщиной. Все остальные посылки только в руки или оставляет извещение получить на почте , если нас не было дома. А у вас можно в почтовый ящик положить коробку туфель ? Он у вас не закрыт ?

[Alena77]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, существует ли какая нибудь защита для покупателей на ебэй в случае проблем с доставкой со стороны почты.
У меня какая то мистическая ситуация: купила на ебэее туфли, продавец отправил колиссимо и известил меня. Уехала в отпуск, а муж в командировку по работе. Я приехала, меня ждало в ящике извещение, я думала, что это посылка с ебэя, а это была другая. Я написала продавцу, что посылку пока не получила, может быть проблемы с адресом. Он выслал мне фото чека, где все правильно. Это было вчера. Сегодня нахожу в почтовом ящике распотрошенную пустую коробку от посылки.
Почта разводит руками, пишите рекламацию, но столько времени прошло... (мы вернулись в субботу), а сегодня четверг. Я конечно все напишу, но может у ебея свои механизмы воздействия на почту есть?

А Вы оплачивали Пейпалом? Если Пейпалом, то защита есть у них. Вы просто выставляете литиж, а продавец возвращает Вам сумму и разбирается сам с почтой.

У нас в почтовый ящик , закрытый на ключ , почтальон кладет только то что можно просунуть в щель в 2 см толщиной. Все остальные посылки только в руки или оставляет извещение получить на почте , если нас не было дома. А у вас можно в почтовый ящик положить коробку туфель ? Он у вас не закрыт ?

Сейчас у всех почтальонов есть ключи от ящиков, чтобы положить посылку.

[IrinaM]

А Вы оплачивали Пейпалом? Если Пейпалом, то защита есть у них. Вы просто выставляете литиж, а продавец возвращает Вам сумму и разбирается сам с почтой.

Если в suivi на сайте почты указано, что посылка доставлена, то paypal не сможет предьявить претензий продавцу.
Я сталкивалась с ситуацией, когда у моего покупателя посылку украли из почтового ящика. Покупатель выставил мне литиж, но paypal принял мою сторону, поскольку моя посылка была доставлена.

[Gaelle7]

А Вы оплачивали Пейпалом? Если Пейпалом, то защита есть у них. Вы просто выставляете литиж, а продавец возвращает Вам сумму и разбирается сам с почтой.

Сейчас у всех почтальонов есть ключи от ящиков, чтобы положить посылку.

У наших почтальнов ключей нет. Так что не у всех. Наши отдают только в руки . У нас все ящики имеют разные ключи. Представляю бедного почтальна с ящиком разных ключей )) В каждом городе свои погремушки.

[Alena77]

У наших почтальнов ключей нет. Так что не у всех. Наши отдают только в руки . У нас все ящики имеют разные ключи. Представляю бедного почтальна с ящиком разных ключей )) В каждом городе свои погремушки.

Для этого и не нужно иметь связку ключей от всех ящиков. Сбоку самих ящиков есть единый замок. Он открывается и посылки раскладываются по квартирам. Ключ от этого замка я думаю, что универсальный.

Сейчас, кстати, почта ввела новую услугу. Правда, новая эта услуга, относительно. Я ей пользуюсь уже года два. Посылку при отправке кладешь в почтовый ящик и почтальон забирает. Что же он со связкой ключей по всем домам и почтовым ящикам? Все уже давным давно предусмотрено!

[Gaelle7]

Для этого и не нужно иметь связку ключей от всех ящиков. Сбоку самих ящиков есть единый замок. Он открывается и посылки раскладываются по квартирам. Ключ от этого замка я думаю, что универсальный.

Сейчас, кстати, почта ввела новую услугу. Правда, новая эта услуга, относительно. Я ей пользуюсь уже года два. Посылку при отправке кладешь в почтовый ящик и почтальон забирает. Что же он со связкой ключей по всем домам и почтовым ящикам? Все уже давным давно предусмотрено!

У нас ящики не имеют боков-
Они встроены внутрь стены и дверцы только спереди . И хорошо, что у почтальона нет ключей. Посылки или в руки, или на почту за ней.

[Tiki]

у меня была следующая ситуция...
Я продавец, посылка благополучно доставлена, покупатель изъявил желание вернуть товар без объяснения причин, я не согласна (было указано в объявления "retour refusé"), покупатель требует возврат оплаты через PP, благополучно получает его в установленные сроки 14 дней, а посылку оставляет себе. Вся моя переписка с покупателем и ebay ничего не дала. Ebay не обязал вернуть посылку, не проконтролировал возврат...это не их полномочия, видите ли....
Товар обратно я НЕ получила....Еще раз убедилась, что торговая площадка ebay защищает интересы только покупателей.

[IrinaM]

Товар обратно я НЕ получила....Еще раз убедилась, что торговая площадка ebay защищает интересы только покупателей.

Tiki, ничего себе! Надеюсь, там не очень большая сумма была.
Всякое желание прропадает продавать на этом сайте, но недавно была информация, что ebay готовится к запуску какой-то своей собственной платформы, через которую можно будет оплачивать покупки. Надеюсь, отношение к продавцам тоже изменится

[Tiki]

речь видимо идет, не о частном доме, а о многоквартирном, в котором ящики всех жильцов иной конструкции и размещены в подъездах при в входе

[Gaelle7]

речь видимо идет, не о частном доме, а о многоквартирном, в котором ящики всех жильцов иной конструкции и размещены в подъездах при в входе

Если у Алены частный дом , то видимо там другой формы ящик и у них согласование с почтой оставлять посылки.
У нас частная residence - другой регион и как я писала , все зависит от почты в каждом городе (деревне )по - своему.

[Small_birdie]

Я так поняла, что хотят купить раньше, чем закончится продажа на e-bay.
Чем я рискую, если соглашусь? Могут отозвать деньги через Paypal?
Что потом делать с объявлением (ставок нет пока)?
Я полный лох...

Bonjour
je confirme l'achat de votre bien au prix que vous avez indiqué, je tiens à vous informer que je souhaite un envoi de colis par Colissimo en France , de ce part je vous ferai un paiement via Paypal qui est un moyen très sécurisé que j'utilise pour des raisons de sécurité mutuelle afin d'aller plus vite pour mes achats. Je vous règle avant l'envoi et je vous rajouts X€ pour les frais de port.
Si vous êtes d'accord faites moi parvenir votre adresse mail Paypal si vous possédez déjà un compte Paypal afin qu'on puisse conclure la vente au plus vite.
Voici mon adresse personnel au cas où vous voudriez me contacter: xxx@gmail.com
Merci dans l'attente de votre réponse

Похоже на развод, профиль - новичок у него, создан сегодня .

[Tiki]

Small_birdie, аяяй я не стала бы соглашаться на эти условия...
я бы через Modifier annonce сменила в объявлении Durée (это возможно, если до конца продажи осталось более 3 дней). Предложила бы потенциальному покупателю купить ваш товар по всем правилам ebay (осталось бы ему ожидать совсем чуть-чуть). Вот и посмотреть, не отпадет ли у него желание обманывать вас, или все же он, действительно, заинтересован в покупке.

[Small_birdie]

Tiki, спасибо. Обычно, если мне что-то кажется, это так и есть :-).
Я только поставила объявление, мне не срочно.
Если им срочно, это их проблемы.

[Blanche]

Я так поняла, что хотят купить раньше, чем закончится продажа на e-bay.
Чем я рискую, если соглашусь? Могут отозвать деньги через Paypal?
Что потом делать с объявлением (ставок нет пока)?
Я полный лох...

Bonjour
je confirme l'achat de votre bien au prix que vous avez indiqué, je tiens à vous informer que je souhaite un envoi de colis par Colissimo en France , de ce part je vous ferai un paiement via Paypal qui est un moyen très sécurisé que j'utilise pour des raisons de sécurité mutuelle afin d'aller plus vite pour mes achats. Je vous règle avant l'envoi et je vous rajouts X€ pour les frais de port.
Si vous êtes d'accord faites moi parvenir votre adresse mail Paypal si vous possédez déjà un compte Paypal afin qu'on puisse conclure la vente au plus vite.
Voici mon adresse personnel au cas où vous voudriez me contacter: xxx@gmail.com
Merci dans l'attente de votre réponse

Похоже на развод, профиль - новичок у него, создан сегодня .

Любое объявление можно закрыть раньше времени окончания для таких покупок. Для этого делается ставка и если продавец согласен на эту цену, то закрывает анонс с опцией "покупка", а не "аннуляция". Можно, конечно, через пейпал оплату принять, если покупатель хочет оплатить как перевод между близкими людьми. Я так делала, когда "проворонила" время окончания анонса и побоялась, что при следующем анонсе могут быть конкуренты, кто цену перебьёт. Такие переводы отозвать нельзя.
Покупатель, конечно, странный, но может именно потому, что новичок и немного перепутал с leboncoin

[Tiki]

Пожалуйста, Small_birdie,
для подобных случаев, еще возможен вариант, если у вас стоит Аукцион, то добавляем в объявление (через Modifier annonce) возможность Achat immédiat с фиксированной ценой, таким образом, остаемся в рамках правил торговой площадки

[Small_birdie]

Tiki, точно, только мне этого не предлагали.
И вообще, предложение настолько обезличено, как под копирку.
Их не интересуют детали, интересуют лишь объект задаром, как я понимаю.

С PayPal всегда такой геморрой? Бояться, что отзовут деньги?

[Tiki]

Small_birdie, не могу сказать, часто или нет, но существует такая проблема.
Эта схема работает, это факт. А продавцы соглашаются на подобные условия, так как появляется возможность продать, как они думают, товар и не заплатить проценты ebay, которые очень даже приличные 8% от сумма продажи + доставка
По факту остаются без товара, без денег

[Blanche]

Small_birdie, не могу сказать, часто или нет, но существует такая проблема.
Эта схема работает, это факт. А продавцы соглашаются на подобные условия, так как появляется возможность продать, как они думают, товар и не заплатить проценты ebay, которые очень даже приличные 8% от сумма продажи + доставка
По факту остаются без товара, без денег

Деньги переведенные между "близкими" отозвать нельзя. А если по фактюру перевод сделают, то правила пейпала такие же, как на евау. Покупатель может выслать обратно, всё, что угодно-хоть тряпок пакет. Докажи потом, что возврата товара не было! А деньги пейпал вернет. Но мне кажется, это та же схема, что и с leboncoin, когда фальшивые емейлы якобы с оплатой на пейпал присылают, а на счёте пейпала денег нет. При этом требуют выслать товар и уж потом якобы пейпал эту зарезервированную им сумму перечислит.

[Small_birdie]

фальшивые емейлы якобы с оплатой на пейпал присылают

С этим я уже сталкивалась, только на уровне попыток развода, дальше не пошло.
В последнее время такая лавина разводящих в моих e-mail -ах, что я уже почти не могу увидеть нормальных людей, как ни стараюсь.

To есть если покупка на копейку (на leboncoin, например), то все нормальные (кроме "покупателей" лифчиков и трусов ), а как сумма становится приличной, то 90% покупателей - мошенники.

Деньги переведенные между "близкими" отозвать нельзя.

Этого я не знала, спасибо.

Ничего не получается пока продать на e-bay :-).

[Small_birdie]

По факту остаются без товара, без денег

Наверное, поэтому, в частности, е-bay теряет продавцов, мне недавно "так просто" 10 евро бон дали на покупку.

[Tiki]

Наверное, поэтому, в частности, е-bay теряет продавцов, мне недавно "так просто" 10 евро бон дали на покупку.

такие "приступы щедрости" практикуются на еbay,
редко, но присылают эти боны

[Small_birdie]

У меня первый покупатель :-). Нужно ждать его оплату по сделанной ставке? Торг закончился.

[Tiki]

У меня первый покупатель :-). Нужно ждать его оплату по сделанной ставке? Торг закончился.

да, ждите оплату, не отправляйте товар

[Small_birdie]

Tiki, хорошо, спасибо.

[Blanche]

У меня первый покупатель :-). Нужно ждать его оплату по сделанной ставке? Торг закончился.

Вы можете просто ждать оплату, но лучше выслать прошение об оплате. После того как торги закончились, анонс передвинулся в раздел проданное. Справа, в анонсе у вас в перечне возможных действий есть это . Иногда покупатели ожидают этот счёт к оплате, если они недавно на евау, например.

[Small_birdie]

Плохие новости: ebay заблокировал деньги на PayPal на 21 день, так как я - новый продавец, у меня нет истории продаж.
Я деньги вижу, но они пока не на моём счёте. Я их не могу перевести на банковский счёт. Ничего не могу сделать, должна послать вещь в надежде, что покупатель - честный? У него 100-процентный позитив.
Медлить же тоже не могу по условиям продажи.

"Pourquoi mon argent est-il suspendu ?

Votre paiement est suspendu afin que nous puissions prendre en compte les informations fournies par eBay et d'autres données pour évaluer la situation et tout risque potentiel. Votre paiement peut être suspendu par eBay pour les raisons suivantes :

Vous êtes un nouveau vendeur sur eBay ;
Vos performances actuelles sont inférieures au standard minimum requis pour tous les vendeurs eBay ; ou
Le paiement que vous avez reçu est inhabituel par rapport aux types de ventes que vous effectuez normalement."

[pupuce]

Я деньги вижу, но они пока не на моём счёте.

это как? Вы уверены, что на вашем счете были (случайно не пошли по левой ссылке, пришедшей с левым мэйлом)?

[Small_birdie]

Вы уверены, что на вашем счете были (случайно не пошли по левой ссылке, пришедшей с левым мэйлом)?

Они и сейчас есть там, просто заблокированы (suspendu).
Я по левым ссылкам не хожу, открывала сайт PayPal с нуля, там видны мои предыдущие операции.

[pupuce]

a позвонить пробовали? я бы не отправляла покупку до решения вопроса, только в случае задержки объяснение с извинениями и копиями ответов о причине