Куда пожаловаться на школу, где закончила курсы

[Вкус жизни]

Вкус жизни, я училась несколько лет назад на formation continue , они не смогли мне предоставить никаких документов для студенческои визы просто потому, что такими документами не обладали, у меня был просто листочек о записи. Я была на то время уже во Франции, мне нужно было продлять вид на жительство и пришлось долго бодаться с префектурои, не знаю, может у вас что-то похожее происходит, не дают потому что нету?

Может и нету...
Но, извините, разве это ваши или мои проблемы? Как они студентов не из Евросоюза принимают, раз нету?
Они вам обещали их предоставить? Мне - да.
Если вы уже во Франции, вам легче было, а мне просто откажут в визе. А она (особенно срочная) стоит немалых денег + страховка и т.д.

[JORIK2010]

Уточните пожалуйста какие конкретно документы Вам школа не предоставила или предоставила с опозданием?

[Вкус жизни]

Уточните пожалуйста какие конкретно документы Вам школа не предоставила или предоставила с опозданием?

Подтверждение жилья и контракт на стаж.

[JORIK2010]

Подтверждение жилья и контракт на стаж.

А почему школа Вам должна была предоставлять подтверждения по жилью? Или это прописывалось "черным по белому" в контракте?

Касательно же контракта на стаж (думаю речь идет о "convention de stage"), то если этот стаж является обязательной частью учебной программы, то школа, конечно, обязана была его предоставить. Предположу также, что прохождение стажа прописано в контракте ... А чем школа мотивирует свой отказ в предоставлении Вам этого контракта в июне?

Кстати ... еще один неприятный момент не в Вашу пользу ... у них на сайте черным по белому прописано, что иностранные студенты, которые проходят курсы длительностью более 3-х месяцев обязаны запрашивать студенческую визу ... следовательно визу (студенческую, а не туристическую!!) нужно было просить еще до подписания контракта со школой ... может быть поэтому они Вам ничего и не высылают, так как считают, что Вы нарушили данную процедуру ??

[Вкус жизни]

А почему школа Вам должна была предоставлять подтверждения по жилью? Или это прописывалось "черным по белому" в контракте?

Касательно же контракта на стаж (думаю речь идет о "convention de stage"), то если этот стаж является обязательной частью учебной программы, то школа, конечно, обязана была его предоставить. Предположу также, что прохождение стажа прописано в контракте ... А чем школа мотивирует свой отказ в предоставлении Вам этого контракта в июне?

Кстати ... еще один неприятный момент не в Вашу пользу ... у них на сайте черным по белому прописано, что иностранные студенты, которые проходят курсы длительностью более 3-х месяцев обязаны запрашивать студенческую визу ... следовательно визу (студенческую, а не туристическую!!) нужно было просить еще до подписания контракта со школой ... может быть поэтому они Вам ничего и не высылают, так как считают, что Вы нарушили данную процедуру ??

Нет, я сказала, что у меня туристическая виза, и что я могу только на 3 месяца приехать учиться, а для stage у меня уже будет паспорт.
Я приехала к ним в марте. В июне я у них спросила, а что делать, если паспорт-таки будет не готов к сентябрю, они сказали, что тогда предоставят мне документы для студенческой визы.
Моя ошибка, что я сильно понадеялась на паспорт и не затребовала у них документы еще в июне.
Но мне-то сказали, что у меня есть время до конца октября! Поэтому я и была спокойна. А в школе сказали, что мы имели ввиду конец октября, что у тебя будет паспорт, а не студ. виза. Какая разница им, с каким документом я поеду.
Документы мне обещали и не прислали. Сегодня уже новая версия менеджера "я думала, что ты запрашиваешь документы для НОВОГО КУРСА", поэтому и пообещала их тебе. А для практики я тебе ничего не обещала. Хотя я черным по белому писала ДЛЯ ВИЗЫ!
Просто настолько поражает невнимание и нежелание просто прочитать мое письмо. Отношение отличается неимоверно ДО и ПОСЛЕ момента, когда заплатила им деньги.

[JORIK2010]

Нет, я сказала, что у меня туристическая виза, и что я могу только на 3 месяца приехать учиться, а для stage у меня уже будет паспорт.
Я приехала к ним в марте. В июне я у них спросила, а что делать, если паспорт-таки будет не готов к сентябрю, они сказали, что тогда предоставят мне документы для студенческой визы.
Моя ошибка, что я сильно понадеялась на паспорт и не затребовала у них документы еще в июне.
Но мне-то сказали, что у меня есть время до конца октября! Поэтому я и была спокойна. А в школе сказали, что мы имели ввиду конец октября, что у тебя будет паспорт, а не студ. виза. Какая разница им, с каким документом я поеду.
Документы мне обещали и не прислали. Сегодня уже новая версия менеджера "я думала, что ты запрашиваешь документы для НОВОГО КУРСА", поэтому и пообещала их тебе. А для практики я тебе ничего не обещала. Хотя я черным по белому писала ДЛЯ ВИЗЫ!
Просто настолько поражает невнимание и нежелание просто прочитать мое письмо. Отношение отличается неимоверно ДО и ПОСЛЕ момента, когда заплатила им деньги.

Прошу прощения, но мне кажется, что здесь больше "косячек" на Вашей стороне ... На момент подписания контракта у вас паспорта не было, поэтому вы были ОБЯЗАНЫ запрашивать студенческую визу. Ну а то, что вы "понадеялись" на получение паспорта - то это ваши личные надежды и, извините, проблемы, а не школы ... Это все равно, что подписывать предварительный договор на покупку квартиры, например, надеясь за 2 месяца выйграть в лото или получить наследство ...
Поэтому посоветую попытаться "по-мирному" с ними разрулить ситуацию ... напирайте на то, что у вас форс мажор по визе ...

Ну и на будущее ... когда Вам что-то "обещают" устно, то просите это подтвердить письменно ... хотя бы по мэйлу ... ;-)

[Вкус жизни]

Прошу прощения, но мне кажется, что здесь больше "косячек" на Вашей стороне ... На момент подписания контракта у вас паспорта не было, поэтому вы были ОБЯЗАНЫ запрашивать студенческую визу. Ну а то, что вы "понадеялись" на получение паспорта - то это ваши личные надежды и, извините, проблемы, а не школы ... Это все равно, что подписывать предварительный договор на покупку квартиры, например, надеясь за 2 месяца выйграть в лото или получить наследство ...
Поэтому посоветую попытаться "по-мирному" с ними разрулить ситуацию ... напирайте на то, что у вас форс мажор по визе ...

Ну и на будущее ... когда Вам что-то "обещают" устно, то просите это подтвердить письменно ... хотя бы по мэйлу ... ;-)

Да я напираю, а они говорят, что это не их проблемы и они не ответственны за британское законодательство. Это, конечно, правда. Но меня само отношение ко мне поразило - бросание трубок когда я им пыталась что-то объяснить, высказывание недоверия "что ты кинула нас в сентябре, теперь мы тебе не верим", озвучивание каких-то новых и новых причин, чтобы мне отказать.
Зачем она тогда мне сказала, что октябрь - крайний срок? Ее за язык никто не тянул. У меня есть переписка с ней, где она мне четко пишет про октябрь.
-Правильно ли я поняла, что последний срок выйти на практику - это конец октября, - спрашиваю я.
-Да, правильно, конец октября - это самое позднее, в противном случае, между вашим курсом и практикой уже пройдет больше 4 месяцев и по закону вы обязаны проходить повторный курс.
Но они меня резко обломали в середине сентября! Когда я еще успевала на октябрь.

[athmos]

Нет, я сказала, что у меня туристическая виза, и что я могу только на 3 месяца приехать учиться, а для stage у меня уже будет паспорт.

А опять нельзя по туристической визе приехать и закончить курс?

[Вкус жизни]

А опять нельзя по туристической визе приехать и закончить курс?

Неа, по тур. визе можно только до 3 месяцев учиться, а тут получается что надо право на работу, которое тур. виза не дает.